OMIJAC JAK ZARAZE SALON PLUSA W SOSNOWCU W CENTRUM HANDLOWYM PLEJADA!!!
osoby pracujace w tym salonie maja klienta za nic.
maja non stop przelaczony telefon na fax, bo po co ma im ktos dzwonic. Chca miec swiety spokoj. A ty balwanie- kiencie ktory dales sie nabrac, rusz zadek i przyzjdz sobie do salonu jak ci sie nei chce wisiec na infolinii godzine.
SA SPECJALNIE SZKOLENIE JAK NABIJAC KLIENTA W BUTELKE. Przyznac trzba maja niezlych fachowcow- szkoleniowcow.
NA pytanie do pracownicy dlaczego wlaczony jest non stop fax - odpowiedz brzmi, bo tak musi byc.
NA kolejne pytanie ile wynosi sredni czas oczekiwania na polaczenie na infolinii odpowidaja "roznie"
Pracownica informuje, ze mozna dzownic na 2601 jesli ktos nie chce na 601 102 601
Tylko nie informuje , ze minuta polaczneia na 2601 kosztuje 1,97 zl!!!
NA moje pytanie, dlaczego nie mowi jaki jest koszt, odpowiedizala "nie ma takiego obowiazku jesli kliejnt nie spyta"
NA moje pytanie skad klient ma wiedziec o co pytac odpowiedz byla, ze nie jest jej problem i ze nie ma obowiazku informowac klienta o czyms o co nie pyta.
Jesli ktos idzie do salonu to ma nadzieje, ze zostanie obsluzony kompleksowo.
NIesety nie w tej sieci i nie w tym salonie!!!
BARDZO PROSZE, OPISUJCIE SWOJE DOSWIADCZENIA MOZE USTRZEZE TO KOGOS PRZED TA SIECIA.
ps
nie moge pojac jak tacy ludzie moga spokojnie spac oszukujac w bialych rekawiczkach rzesze nic im niewinnych ludzi!
Jakim trzeba byc moralnie zerem zeby to robic za pieniadze?
Wadysame wady:
infolinia to porazka totalna, nie tylko pod wzgledem oczekiwania na polaczenie
za kazdym razem pytajac o to samo, kazdy konsultant udziela innej odpowiedzi
BOK to mega sciema. Kazde banalne zapytanie traktuja jako "reklamacje" czas oczekiwania na odpowiedz "do 30 dni"
niedoinformowywanie klienta,
Sosnowiec
~Plustoszajs / 2017-09-03 23:05
Ocena: 1.00 / 5
1 gwiazdka na plusa (polkomtel) to i tak za dużo, ostatnio dałem się namówić na internet LTE, jak ogłaszał pan za biurkiem rzekomo BEZ OGRANICZEŃ, prawda jest taka że już po 4 dniach zaczęły się jakieś zawirowania, brak internetu lub bardzo powolny przesył danych, po przekroczeniu pewnego poziomu GB (gdzieś koło 50) internet zaczął mulić niesamowicie, filmy na YT odtwarzają się w jakości 144p o ile w ogóle. Dodatkowo prawdopodobnie dostałem zepsuty router, który będę szedł jutro reklamować, mianowicie kilka razy dziennie odcina wszystkie urządzenia od internetu, zasięg jest, jednak nie można nawiązać połączenia.. dopiero po resecie routera i odczekaniu kilku minut można z powrotem korzystać z tego jakże cudownego LTE. Ogólnie nie polecam, pan w punkcie sprzedaży będzie się ładnie uśmiechał i obiecywał cuda na kiju, rzeczywistość jest dużo gorsza. Korzystam miesiąc, a już żałuję.. trzeba się będzie jeszcze męczyć przez 2 lata...
ZaletyBrak
WadySame wady
~Damian / 2017-08-28 09:23
Ocena: 1.00 / 5
Witam jak ktoś szuka nowej sieci komórkowej to bardzo odradzam brak rzetelnej obsługi a tak w nawiasie to oddałem telefon na gwarancji 17.07 2017 a dziś mamy 28.08.2017 i telefon jeszcze nie wrócił a serwis twierdzi że już go dawno odesłali do salonu a panie w punkcie są tak zapracowane że tylko mówią że one nic nie mogą i trzeba czekać Adres: ul. Kilińskiego 28/2, 63-100 Śrem PLUS
ZaletyBRAK
śrem
~patryk86 / 2017-08-27 18:54
oszuści najkrócej mówiąc! opłacam dodatkowe ubezpieczenie wyświetlacza i od 14 kwietnia do dziś nie mam swojego telefonu który zgłosiłem w ramach wykupionej dodatkowej usługi serwis wyświetlacza. Pani w salonie plusa w Olsztynie doradziła mi że serwisem zajmuje się odrębna firma i kazała mi na własną rękę zgłosić awarię. Firma z którą współpracuje plus to digital care i nie mogę się dowiedzieć kiedy oddadzą mi sprawny telefon ani czy w ogóle mi go oddadzą.
~Nati / 2017-08-26 15:14
Ocena: 1.00 / 5
Na infolinii pracują super niekompetantni ludzie. Każdy sprzedaje te same oferty w różnych cenach twierdząc, że np ta oferta nigdy nie była w cenie 19zł ale zawsze w kwocie 39zł. Chociaż 5 min wcześniej zanim nie przetrwało mi połączenia zawierałam umowę na kwotę 19zł. Absolutna kompromitacja firmy. Do tego z klienta w trakcie rozmowy robią bałwana, imputując, że na pewno się pomylił albo niedosłyszał.
ZaletyBrak!!!
WadyNie polecam
~m / 2017-08-25 13:07
Ocena: 2.00 / 5
Niewypełnianie warunków umowy,dodatkowe usługi płatne nie wiadomo skąd na fakturze.Dlaczego nie ma oferty mix, tylko abonament,chyba po to aby takie cuda mogły się zdarzać.Unikać radzę.
Zaletydobra jakość łącza
Wadyniepewny limit,nieznany kwota na fakturze(większa),jak uciekniesz w tej sytuacji to naliczą opłatę i straszą adwokatem i sądem
abonament, oferta przedłużeniowa
~Norbert / 2017-08-24 21:47
Ocena: 1.50 / 5
Dramat od początku
Pierwszy ruter uszkodzony od razu wysyłka do serwisu na gwarancji , trwało długo bo wymiana na nowy a nie mieli czarnego po telefonach i zgodzie przesłali biały nowy.
Na początku 3m działało a później przestało i tak teraz max 1mbps
~Adam / 2017-08-23 11:07
Ocena: 1.50 / 5
Internet działa tak wolno ze ledwo załadowałem tą stronke.Stanowczo odradzam
~DreamW / 2017-08-22 21:28
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. Najgorszy internet mobilny dostępny w Polsce. Wysycone nadajniki 24h, przepustowości po 0.2-0.5mbit nie da się pracować. DO nadajnika mam 2km i antenę LTE na dachu! O rozmowach typu facetime lub skype można zapomnieć. Youtube tak samo. Szczerze odradzam tego operatora. proszę zerknąć na ilość nadajników na stronie btsearch.
Zaletybrak
Wadyomijać szerokim łukiem
~Joker / 2017-08-21 00:01
Ocena: 1.75 / 5
Z początku czyli jakieś 5 lat temu byłem naprawdę zadowolony ale od jakiegoś 1,5 roku jest coraz gorzej prędkość 6kkb/s w szczycie wieczorem po 23 daje jakoś radę. Co na to operator? Telefonia mobilna charakteryzuje się możliwością występowania zakłóceń, ale nie o zakłócenia chodzi tylko o przesył danych który spada drastycznie gdy sieć jest przeciążona ogólnie sam jestem sobie winny. Wkoncu to ja im płacę więc czego oczekuje... Spoko niedługo kończy się umowa i już dzwonią he he teraz chcą rozmawiać. Ciekawe co zaproponują.
ZaletyBrak
WadyZamula na maxa
Plus ok 6 lat
~agnieszka / 2017-08-20 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Dopiero co podpisałam umowę z plusem i już zdążył się zepsuć router, przyszła faktura z tajemniczymi kwotami, których nie można nigdzie sprawdzić a miały być 3 pierwsze abonamenty gratis(to jest drugi rachunek) i znowu będę dzwonić i się dowiadywać. Pewnie pani Agnieszka z salonu w Szczecinku znowu odpowie " ja nie mogłam tak powiedzieć". Tragedia! Odradzam wszystkim umowy z nimi.
Zaletynie stwierdzam
Wadyjedyny pakiet, który jest pełny to ten z wadami
~peter / 2017-08-17 16:19
Ocena: 1.00 / 5
Oszukujecie klientów, do faktur naliczacie opłaty za usługę która na zawartej umowie miała być za darmo tzn. ipla po składaniu reklamacji miała nowa faktura być pomniejszona o tę sumę 10 zł a tu znowu naliczacie. Usługę wyłączyłem przez biuro obsługi, a tam pan mówi zę nie jest wyłączona. Więc radzę wszystkim dobrze patrzeć faktury bo pewnie nie jednego naciągają.
Wadynaciąganie klienta na kasę,
~kriss / 2017-08-17 10:07
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia tragedia tragedia masakra masakra Od 3 tygodni nie dziala juz w ogole napisalem raklamacje nawet nikt nie raczyl odpisac dzwoniony kilkanascie razy w sluchawce zawsze to samo "Juz zajmujemy sie panska sprawa"
Ale sprobuj sie spoznic z platnoscia i zaraz jest "Bo bedziemy musieli panu wylaczyc neta " W dupe a wylaczajcie mi neta ktory i tak nie dziala od 3 tyg Debile sprzedaja usluge a pozniej mowia ze na antenie nadawczej za duzo urzytkowników i dlatego jest problem TO PO CO SPRZEDAJECIE JAK WIECIE ZE NIE BEDZIE DZIALAC !!!!!!!!!!!!!!! Ale uwaga w umowie przeciez nie jest zapisane jak szybko beda pobierane pliki taka odpowiedz dostalem o dzialu technicznego MASAKRA
ZaletySZAJS NIE DZIALA
WadyWSZYSTKO
ZA DLUGO
~Varg / 2017-08-15 23:10
Dramat
Przestrzegam przed internetem z plusa.
Wieczny brak internetu norma.
Ludzie nie dajcie się nabić w butelkę.
ZaletyBrak
WadySame
~Iza /jovvavanka / 2017-08-14 11:38
Ocena: 1.00 / 5
Mam bardzo złe doświadczenia z tą siecią, której byłam klientem 8 lat. Źaluje że dawałam się namawiać na kolejne umowy z których miałem tylko straty i kolejne problemy. Naliczane jakieś wyimaginowane opłaty bo niby gdzieś się zgadzalam na nie klikając coś niby w internecie. Kolejne nieetyczne rachunki po 700 zł miesięcznie z którymi się nie zgadzalam więc naslali mi komornika. Zero jakiegokolwiek wyjścia do klienta, straszny bałagan w firmie. Zawsze jak szłam kolejny raz w tej samej sprawie to nikt nic nie wiedział choć niby każdy zapisywal w systemie. Masakra. Szczerze odradzam.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
Łódź
~tomek / 2017-08-12 15:21
kompletny brak zasięgu przereklamowana sieć i to bardzo
~Juzew Wons / 2017-08-09 12:12
Ocena: 2.00 / 5
Przeszedłem z T-mobile (do którego 12 lat temu przeszedłem z Plusa) i po prostu nie myślałem że może być takie bagno. Brak zasięgu w czasie jazdy (drogi południowej Polski), internet jak w czasach TPSA. Masakra.
ZaletyNa razie nie dostrzegam żadnych. Zobaczymy jeszcze jak roaming za granicą ale nie spodziewam się jakiś pozytywów.
Wady1. Słaba jakość połączeń.
2. Częsty brak zasięgu (używam 3G bo LTE nawet w centrum miasta to 3 kropki maksymalnie).
3. Google maps trzeba mieć włączone w tle cały czas bo duże szanse na brak połączenia.
~art / 2017-08-07 20:41
Ocena: 1.75 / 5
Czuję się jakbym miał do czynienia z firmą założoną pół roku temu przez jakiegoś nierozgarniętego naciągacza.
Najpierw dłuuuuga rozmowa z telemarketerem (kilkadziesiąt pytań, głównie czy wyrażam zgodę na otrzymywanie treści reklamowych), po kilku dniach dowiedziałem się że cena na jaką się zgodziłem jest za niska i dadzą mi to samo trochę drożej (i znów musiałem odpowiadać na te same bzdurne pytania).
Wreszcie internet doszedł ale zamiast 300Mb było 80 po miesiącu spadło do 25Mb i tak już zostało - spoko ale internet miewa jazdy i czasem spada duuużo poniżej 1Mb.
Do tego problemy z fakturami - minęły 3 miesiące i nadal nie otrzymuję e-faktury (mimo 2 telefonów w tej sprawie), oczywiście kwoty na fakturach wyższe niż miały być, bo znowu coś popieprzyli (opłata aktywacyjna miała wynieść 1 zł a naliczyli 49 zł).
Jednym słowem - naciągacze.
~rezygnujący klient / 2017-08-04 13:05
Ocena: 2.67 / 5
Totalna porażka, odradzam, skusiłem się powiększającym się internetem, po miesiącu rezygnuję. Plus to banda naciągaczy i oszustów, nie polecam.
WadyNaciągają na kase!
NIE POLECAM, OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
~Fililip / 2017-08-02 11:31
Ocena: 1.25 / 5
Całkowita porażka, Internet nie nadąża nawet przy oglądaniu filmów na YouTube w rozdzielczości 480p, cena absurdalna jak za taki syf i brak opcji nielimitowanego, normalnego LTE, absolutnie odradzam kupować w tej sieci zwłaszcza na abonament. Najlepszy jest play
ZaletyKompletny brak
WadyTotalnie beznadziejny internet, w niektórych miejscach, nawet miejskich słaby zasięg i w c**j przesadzona cena.
