Sieć Plus pogorszyła parametry zasięgu w mojej miejscowości. Po kilku telefonach i zgłoszonej telefonicznie reklamacji, która nie dała totalnie nic ( nawet nikt nie pofatygował się żeby na nią odpowiedzieć), postanowiłam przenieść możliwie jak najwięcej numerów należących do mojej firmy. Nie udało mi się pomimo 46 minut oczekiwania sprawdzić na infolinii kiedy kończą mi się umowy, postanowiłam skorzystać z chatu Plusa. Pracownik udzielił mi informacji że mam dwa numery na których kończy mi się umowa. Złożyłam zatem zlecenie przeniesienia numerów i niestety pojawił się problem z przeniesieniem, ponieważ konsultant źle podał mi terminy. Operator u którego zleciłam przeniesienie ustanowił numery tymczasowe i rozpoczął naliczanie opłat za dwa numery. Zgłosiłam więc reklamację. Niestety odpowiedź zupełnie nie uwzględniła wprowadzenie w błąd przez pracownika sieci Plus, a ktoś kto na nią odpowiadał nie odniósł się do moich żądań.
Zaletybrak zalet po wieloletniej współpracy
Wadysłaby zasięg, kiepska oferta, a co najważniejsze nie dba się o klienta !
reklamacje są pobieżnie czytane, i nie potrafią się przyznać do błędu
MiejscowośćAndrychów
~PlusKutasPlusKutas / 2019-02-21 20:35
Ocena: 1.25 / 5
Totalne dno, 2000 ping, pobieranie 0.05mbps a wysyłanie 0 nie polecam tego szajsu i ostrzegam innych przed internetem z plusa.
WadyWszystko
MiejscowośćKawęczyn
~TestertegoInternetu / 2019-02-20 20:29
Ocena: 1.00 / 5
Według mnie ten internet to jakieś kpiny. Internet fatalny, gigantyczne rachunki za internet. Po przyjściu do ich salonu i złożenie "skargi" internet działa jak powinien.
ZaletyBrak
WadyWszytkie możliwe
~Bartek / 2019-02-20 09:30
Ocena: 1.50 / 5
Operator tnie koszta uruchamiając automaty a rezygnując z obsługi konsultantów (nie dotyczy klientów chętnych do podpisania umowy). Obsługa po sprzedażowa leży.
ZaletyBRAK
WadyBrak kontaktu z operatorem (automaty i inne twory możecie sobie w nos wsadzić)
MiejscowośćPolska
~To ja / 2019-02-14 01:09
Ocena: 1.00 / 5
Całą tą bande złodziei z plusa powinno się skazać. Dlaczego UOKIK nie robi nic z tą mafią? CHwalą się że "lider technologii LTE". Skoro lider technologii szczyci się limitem 30 gb i prędkością 0.005 Mb/s to ja się boję pytać co jest u konkurencji. Taką prędkość osiągam będąc 300 metrów od nadajnika. W nocy prędkość nie wzrasta (gdyby jakiś naiwniak się łudził że chociaż w nocy internet działa). Na Fanpage oraz infolinii palą głupa i kłamią w żywe oczy że nie ma problemów, byle tylko podpisać umowę, a po podpisaniu mają już w tylnej części to że usługa nie działa.
WadyZerowa prędkość.
Brak modernizacji sieci.
Na Fanpage oraz infolinii palą głupa i kłamią w żywe oczy.
W reklamach nie ma ani słowa prawdy.
MiejscowośćWłocławek
~Nikodem Dyzma-Solorz / 2019-02-10 23:49
Ocena: 1.00 / 5
Przeszedłem do Plus jakieś 2 lata temu, oferowali dobrą ofertę przy przenoszeniu numeru, chyba jak większość operatorów bo zawsze lepiej jest traktowany nowy klient od tego który jest w danej sieci kilka lat.
Internet LTE którym się tak chwalą w reklamach to jest dramat, wykupiłem największy pakiet jaki był wtedy dostęny 100GB na miesiąc, problem w tym że tyle to ja w jeden dzień potrafię wykorzystać. (wtedy nie miałem innego wyboru)
Mało tego, ten internet LTE w mojej okolicy działa fatalnie, mieszkam w 120 tys. mieście a do nadajnika mam ok 1 do 1,5 kilometra.
Prędkości pobierania w tygoniu do południa są jeszcze w miarę ok, ale w weekendy wieczorem to zapomnijcie o internecie, tłumaczą się tym że nadajnik jest przeciążony .
Podsumowując, LTE plus którym się tak chalą, działa u mnie od poniedziałku do piątku w godzinach porannych, 100GB w 2019 roku, to jest oferta dla dziadków którzy korzystają z internetu kilka razy w tygodniu do sprawdzenia poczty cz FB.
Strona internetowa sieci Plus jak i obsługa konta jest dla mnie mało intuicyjna, jakoś u konkurencji to lepiej działało.
Wreszcie sama gama telefonów i innych urządzeń, w porównaniu do konkurencji jest fatalnie, bardzo uboga oferta .
Praktycznie brak produktów firmy Apple, nie wiem czym to jest spowodowane, ale ten problem jest od bardzo dawna.
ZaletyBrak
WadyZa dużo by pisać.
MiejscowośćDąbrowa Górnicza
~Olo / 2019-01-28 02:33
Ocena: 1.00 / 5
Internet domowy katastrofa ledwo dyszy 0,50mb/s co się dzieje z tym PLUSEM.Mieszkam 900 metrów od nadajnika !!!.Na routerze 5 kresek,zasięg LTE+.(W nocy idzie nawet 30,00mb/s,ale w nocy to każdy wymiata.Zadzwoniłem do plusa(15 minut czekałem na połączenie z konsultantem) Konsultant mi powiedział żebym przełączyć się na 3G i będzie lepiej i żebym zresetować router.Przełączyłem nic się nie poprawiło, reset tez nie pomógł.(Router nowy Huawey b525)Może 2G ???,Plus się cofa w rozwoju.INTERNET MOBILNY OD PLUSA TO SREDNIOWIECZE !!!,Testujcie zanim potpiszecie umowę !!!
ZaletyNIC
WadyINTERNET KATASTROFA
MiejscowośćNowe Dwory Wadowickie
~Grzegorz / 2019-01-23 12:38
Ocena: 1.50 / 5
Obsluka klienta totalnie nieporozumienie, bledy na fv, odbieranie po 20min infolinii i olewanie tematow
Zaletynic
WadyBOK - dramatJJe
MiejscowośćJelenia Góra
~Andrzej / 2019-01-21 11:00
Ocena: 2.25 / 5
W sobotę 19.01.2019 kupiłem kartę PLUS "prosto na kartę", zarejestrowałem, i doładowałam kwotą 5 zł. Karta potrzebna była do odbycia kilku bardzo ważnych rozmów po południu. Niestety okazało się, że numer jest NIEDOSTĘPNY i nie można na niego zadzwonić. BOK poinformował mnie, że zaraz sprawa się wyjaśni, niestety nie wyjaśniło się nic. Kolejne rozmowy z BOK to kolejne terminy aż do 21 stycznia. Panienka z BOK stwierdziła, że mają czas 30 dni na rozwiązanie problemu. Na rozmowy z BOK wydałem całe doładowanie.
ROZWIĄZANIE PROBLEMU: wyrzuciłem kartę PLUS, kupiłem inną i jest bez problemu.
WNIOSEK: Nigdy więcej sieci PLUS, kompletne olewanie klienta. Będę odradzał każdemu.
ZaletyBRAK zalet.
WadyOlewanie klienta.
MiejscowośćCzęstochowa
~Grzegorz70 / 2019-01-19 09:26
Ocena: 2.00 / 5
Operator PLUS GSM To tragedia ciągły brak zasięgu,chyba jako jedyny nie ma podpisanej umowy z innymi sieciami by móc korzystać z ich nadajników. Nie wiem po co te reklamy i oszukiwanie ludzi.
Zaletybrak
Wadyciągły brak zasięgu
MiejscowośćWysocice
~Tomek / 2019-01-15 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Lenartowice, gmina Miękinia, fatalna prędkość internetu. Problemy z połączeniem telefonicznym. Szukanie iejsca, żeby zadzwonić.
MiejscowośćLenartowice
~posejdon / 2019-01-01 20:34
Ocena: 2.00 / 5
nadaje się jedynie do poprzeglądania internetu.filmy teledyski i granie odpada.nie polecam
Zaletybrak
Wadybardzo nie stabilne internet.
Miejscowośćszczodre
~Karol / 2018-12-28 14:26
Ocena: 1.00 / 5
A więc jeżeli chcesz sieć w której zanim zaczniesz rozmowy musisz pojechać przynajmniej 3 razy do salonu gdzie spędzisz z 5h bo infolinia to totalna porażka to plus jest idealny.
MiejscowośćGdańsk
~Justyna / 2018-12-27 11:44
Ocena: 1.00 / 5
Od 30 minut próbuje dodzwonić się na biuro obsługi nikt nie raczy odebrać.!! Żaden kod internetowy podany na plus.pl nie działa wyskakuje usługa chwilowo niedostępna. Zasięg totalna porażka żeby gdziekolwiek zadzwonić trzeba stać w oknie albo wychodzić na zewnątrz. Baaaardzooo nie polecam.
ZaletyMasakra
WadyMasakra
MiejscowośćMałochwiej Mały
~Paweł / 2018-12-16 14:32
Ocena: 2.00 / 5
Nie sposób się dowiedzieć jaki jest cennik na internet na kartę. Niby jest regulamin, ale to co w nim jest, a co w opisie oferty to dwie różne rzeczy.
ZaletyNiewiele, troszkę lepszy zasięg w mojej miejscowości.
WadyObsługa klienta, opis oferty, ceny i niezawodność.
MiejscowośćTarnobrzeg
~Mary / 2018-12-12 22:23
Ocena: 2.25 / 5
Od kilku dni internet w Plusie to totalna masakra. Mimo że nadajnik LTE mam 200 m od domu internet co chwilę się wiesza i zacina.
~Dorota / 2018-12-10 09:03
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo zapewnień o 6 miesiącach gratis nadal ściągają pieniądze! Na infolinię dodzwonić się graniczy z cudem! Nie polecam!!!
~Jan / 2018-12-03 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Plus nie realizuje zawartej umowy - telefon w MIX, wdg. umowy rozmowy i sms bez limitu, 6GB internetu - tymczasem nic z tego nie działa, ściąga pieniądze z konta (był przedtem plus na kartę i zostało trochę kasy). Reklamacja złożona, ale co z tego skoro ściąga pieniądze z konta. Konstultant z BOK poinformował szczerze, że mam sobie doładowywać konto jak chcę dzwonić (a konto zasilone w ramach MIX...). Rozmowy z konsultantami mam nagrane.
Zaletybrak
Wadyza dużo aby wymieniać
MiejscowośćBydgoszcz
~zbyszko / 2018-12-01 18:29
Ocena: 1.25 / 5
W umowie napisane LTE bez końca nie zwalnia. Nie prawda.
MiejscowośćMińsk Mazowiecki
~Jano / 2018-11-29 20:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet mobilny za 100 zł. Złodziejstwo.
