Witam, w ostatnim roku miałem okazję zapoznać się z tym, jak owa "wspaniała" sieć traktuje klientów. W związku z przeprowadzką z Olsztyna do Białegostoku wraz z moją narzeczoną podpisaliśmy umowę na 12 miesięcy dot. internetu wraz z modemem. Problemy z zasięgiem pojawiły się już od samego początku. Okazało się, że modem rozłącza się kilka razy dziennie. W związku z powyższym postanowiliśmy zareklamować modem. W Białymstoku nikt nie chciał go przyjąć, w związku z czym dopiero po kilku miesiącach, po powrocie do Olsztyna zająłem się sprawą. Pan Kierownik placówki play w olsztyńskim Carrefour najpierw potraktował nas jak idiotów próbując nam wmówić, że z modemem wszystko jest ok. W końcu udało nam się oddać modem do reklamacji, ale dostaliśmy go z powrotem z niby zaaktualizowanym oprogramowaniem. Oczywiście to nie pomogło. W międzyczasie mieliśmy modem zastępczy który działał o niebo lepiej. W związku z tak skandalicznym traktowaniem rozwiązaliśmy umowę, gdyż i tak został nam jedynie miesiąc korzystania z internetu play. Ostrzegam przed tymi oszustami. Wszystko jest cacy gdy podpisuje się umowę, potem traktują Cię jak idiotę.Zaletycena, obsługa przed zawarciem umowy
Wadyzasięg, traktowanie klientów jak idiotów, problemy z reklamacją wadliwego sprzętu
11 miesięcy