ZaletyBrak
WadyOdkąd upc przeszło do play są ciągle, zgłaszanie problemu nic nie daje, trzeba zgłaszać do UOKiK
strona 8 z 114
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »
-
~Ktoś / 2023-12-12 09:05Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli potrzebujesz internetu do pracy/nauki albo grania to play nie jest dla ciebie, nie ma dnia w którym nie było by problemów z połączeniem, regularna utrata pakietów i olewanie klienta, to masz jak w banku, szkoda nerwów, lepiej iść do każdego innego operatora -
-
~mimi / 2023-12-11 19:41Ocena: 1.25 / 5
Dziadostwo jakich mało !!! tv beznadziejna!!! nie dajcie się ludzie nabrać na gadki tych z obsługi klienta!! Schodza na psy jak nic, za rozmowy do bok kasują swoich klientów jak za zboże!! Zaletynie maWadymnóstwo!!Miejscowośćszczecinek -
~Ryszard / 2023-12-10 14:54Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodzieje
Nie dostałem umowy w terminie , wyłączyliście mi telewizję .
Mało ??? -
~R De / 2023-12-09 07:34Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie migrujcie usług do play!!!!! Obojętnie z jakiej sieci czy dostawcy korzystacie, NIE PRZENOŚCIE TYCH USŁUG DO PLAY I NIE PODPISUJCIE UMÓW !!!
To zwykła banda oszustów i naciągaczy. Żadne usługi nie są tam dostępne poza możliwością zalogowania się do menu modemu, w którym i tak nie można nic zrobić. panienka z okienka w bok play nie ma zielonego pojęcia o czym mówi, a usługą jest dla niej na przykład przekierowanie portów !!!
Jej koleżka, debil, twierdzi, że aktualizacja oprogramowania trwa 48 godzin !!!
Oddaję im to góœno i niech sobie to wsadzą w dupę.ZaletyŻADNEWady100 %MiejscowośćWarszawa -
~MaM / 2023-12-08 21:48Ocena: 1.50 / 5
Internet mobilny w Play to porażka. Pracuję zdalnie i od dłuższego czasu nawet nie korzystam z routera tylko od razu łączę się przez telefon służbowy (w innej sieci), bo inaczej nie jestem w stanie pracować. Internet "działa" tak, że większość filmów zacina się, a jakość jest porównywalna do filmików z początków internetów. Regularnie robiony speedtest najczęściej wskazuje na pobieranie w wysokości 0,80, czasami nawet ponad ok 2 Mb. Oczywiście na infolinii mówią, że internet mam super i oni nie widzą problemu, bo przecież "działa"
Odliczam dni do rozwiązania umowy i nigdy więcej Play.MiejscowośćWarszawa -
~RW / 2023-12-07 22:44Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam. Absolutny koszmar. Kilka dni po zamontowaniu routera nie było internetu, nie mogli znaleźć powód. Prawie 2 miesiąca nie mogliśmy dostać pierwszej faktury, ale dostawaliśmy przypomnienia o opłacie, support nie mógł rozwiązać problemu.
Płacimy 65 zł/miesiąc, ale regularnie miewamy problem w rodzaju nie możemy ogłądać wideo online. Conajmniej kilka razy w tygodniu internet poprostu znika, pojawia się po 1-5 włączeniach/wyłączeniach routera.
ZaletyŁadny routerWadyDrogo, połączenie się przerywa, słaba obsługa klientaMiejscowośćSzczecin -
~Mario / 2023-12-07 17:42Ocena: 1.00 / 5
Oszuści finansowi, złodzieje i naciągacze. Włączaja pakiet komórkowy a potem naliczają opłaty i twierdzą że go nie ma ....!!!!! A ja mam smaa z potwierdzeniem. Bransoletki dla wszystkich pracujących w Play. Obsługa fatalna, nikt z nich za nic nie odpowiada i nie mają żadnych kontaktów z górą. Prakuratora na pewno się nimi zajmie już złozyłem zawiadomienie. Omijać szerokim łukiem i składać zawiadomienia na policję ZaletyBrakWadyKradzieżMiejscowośćPoznań -
~Deamery / 2023-12-07 17:36Ocena: 1.75 / 5
Nie jestem zadowolony. Internet "działał" przez miesiąc, potem pojawił się problem który nie pozwalał mi na pracę zdalną z domu. Obsługa klienta odsyła do pisania maila do "działu technicznego" zgłoszenie jest po tygodniu bez żadnej odpowiedzi zamykane z informacją, że zostało zamknięte przez kogoś z obsługi klienta. Trafiłem na jednego pracownika, który próbował coś zrobić przez telefon, ale niestety się nie udało ( o to nie winię, próbował). Dostałem po dwóch dniach informację, że zgłoszenie zamknięte, bo to awaria ogólna, bez żadnej informacji ile awaria ta może trwać. Nic MiejscowośćKraków -
-
~Malzel / 2023-12-05 20:18Ocena: 1.00 / 5
Oszukują klientów przy nowych umowach na tv. Wciskają super nowy sprzęt który w trakcie oglądania tv robi stop klatkę. Mam nagrywarki dwie w domu i dowiedziałem się dopiero po czasie że na wszystkich programach nie jest możliwe nagrywanie ponieważ niby Play niema koncesji. UPC bez problemu ją posiadało a Play już nie. W nowym sprzęcie niema też możliwości przewijania do tyłu. To istny drama. Już nie mówię o reklamacjach i obsłudze klienta z którymi walczę od prawie miesiąca ZaletyBrak na tę chwilęWadyObsługa infolinia dramatMiejscowośćCzęstochowa -
~Rafal / 2023-12-05 19:56Ocena: 1.00 / 5
Polecam skargi na Play do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. ZaletyBrakWadyWszystkoMiejscowośćKórnik -
~Alicja / 2023-12-05 15:36Ocena: 1.00 / 5
Światłowód do kitu, wiesza się co chwilę. Do tego jakoś dekodera, już raz był wymieniany, po 3 tygodniach znowu padł. No coś tu jest nie halo. Prosiłam o technika, odmówili no technik się tym nie zajmuję. To od czego on jest?
Pieniądze ci miesiąc trzeba płacić, ale jak coś zdycha, to winnych nie ma, i odsyłają do salonu, żeby wymienić kolejny raz dekoder. Porażka.ZaletyBrak zalrletWadyCała masaMiejscowośćSzczecin -
~Monster / 2023-12-05 13:42Ocena: 1.25 / 5
Mam tv z Play to tragedia, więcej wisi niż można obejrzeć tak samo z wi-fi katastrofa, nie polecam WadyTo jedna wielka porażkaMiejscowośćInowrocław -
~art / 2023-12-04 21:29Ocena: 1.50 / 5
Przede wszystkim obsługa klienta - to jest fikcja, pukanie w dno od spodu i zespół ignorowania klienta. Ugoda za złamanie zasad umowy kolejna fikcja. Zawarłem z panią W. 6 lub 7.11.2023, Play w zamian za nieprocedowanie sprawy złamania przez nich warunków umowy zobowiązało się do rekompensaty NIE PÓŹNIEJ NIŻ 26.11.2023. Mamy 4.12.2023 - rekompensaty brak, a infolinia i pseudoczat obiecuje "niezwłoczny kontakt", który nigdy nie następuje. Najlepszy był dzban na czacie, który otwarcie naoisał, że "ja nie jestem w stanie nic zrobił, pełnię tylko funkcję osoby łącznikowej". Generalnie badziew taki że aż nie do wiary! ZaletybrakMiejscowośćKraków -
~Łukasz / 2023-12-04 20:25Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie ścierwo, nie światłowód, Przeszedłem z orange, bo oferowali większą prędkość w niższej cenie. Na szczęście jest 14 dni na odstąpienie od umowy. Internet działa tylko w godzinach 23-9 rano. Popołudniami prędkość z 1gb robi się na 150mb, ale nie to jest najgorsze. Nie da się kompletnie grać w gry online, ciągła utrata pakietów, a te ameby w boku i tak twierdzą, że u nich jest wszystko dobrze. W orange przez 2 lata ne miałem żadnych problemó, wracam do nich.
OMIJAĆ PLAY SZEROKIM ŁUKIEMZaletybrak, jeden welki szajsWadyutrata pakietówMiejscowośćPierzchnica -
~Orzeł / 2023-12-03 20:46Ocena: 1.00 / 5
gówno nie internet ...................................................................... Wadyutrata pakietówMiejscowośćBorawe -
~Przemek / 2023-12-03 12:49Ocena: 1.50 / 5
Światłowód PLAY to porażka. Po kilka razy dziennie rozłącza lub zamula do tego stopnia że nie wczytują się strony www. Od kiedy PLAY kupił UPC zniszczył usługę. ZaletyBrakWadyObsługa klienta, serwis i nie działanie od początku usługiMiejscowośćWarszawa -
-
~M.K / 2023-12-02 21:29Ocena: 1.00 / 5
koszmar prędkosc internetu światłowodowego w play to 149,05Mb/s upload 7,38Mb pomoc techniczna to wielki pic na wodę wysyłają formularz 20 pytań powinni wszystko widzieć co abonent ma za modem jakie parametry, codziennie zgłoszenie wysyłane w pierwszy dzień usługa nie działała prawidłowo mądry konsultant mówi przeprwadze sunchronizację jeżeli to nie pomoże odłącz router podłącz na nowo usługa w pierwszej dobie ma prawo nie działać prawidłowo koszmar odradzam uciekajcie z play światłowód to światłowód prędkość powinna być stała a tu fake ZaletybrakWadywad jest wiele , brak słówMiejscowośćRumia -
~M.K / 2023-12-02 21:29Ocena: 1.00 / 5
koszmar prędkosc internetu światłowodowego w play to 149,05Mb/s upload 7,38Mb pomoc techniczna to wielki pic na wodę wysyłają formularz 20 pytań powinni wszystko widzieć co abonent ma za modem jakie parametry, codziennie zgłoszenie wysyłane w pierwszy dzień usługa nie działała prawidłowo mądry konsultant mówi przeprwadze sunchronizację jeżeli to nie pomoże odłącz router podłącz na nowo usługa w pierwszej dobie ma prawo nie działać prawidłowo koszmar odradzam uciekajcie z play światłowód to światłowód prędkość powinna być stała a tu fake ZaletybrakWadywad jest wiele , brak słówMiejscowośćRumia -
~Beatl68 / 2023-12-01 18:15Ocena: 2.25 / 5
Każdy dzień to walka z telewizją światłowodową. Zawieszanie się urządzeń to normalność, YouTube nie działa od dwóch tygodni. Niestety, bardzo często Internet udostępniam z telefonu, wtedy mogę oglądać programy tv.
Porażka. Strach pomyśleć co to będzie w święta. -
~RDe / 2023-11-30 15:28Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo - zaczynajmy.
Opiszę tutaj swoje przygody z migracją z UPC do play. Chyba będzie ciekawie i zabawnie.
Z niczym nieusprawiedliwionej głupoty, przy okazji kończącej się umowy z play właśnie, w salonie firmowym dowiedziałem się o szczegółach oferty play, dotyczących sieci internet w domu. Drugim, niewybaczalnym błędem było podjęcie decyzji o skorzystaniu z ich oferty.
Sympatyczny młody człowiek w salonie poinformował mnie, że muszę złożyć wypowiedzenie w UPC, odczekać miesiąc i z potwierdzeniem rozwiązania umowy, udać się do salonu celem podpisania nowej umowy.
Oczywiście umowa została wypowiedziana (25 października 2023), odczekałem prawie miesiąc i nieco zdziwiony brakiem aktywności ze strony UPC, zatelefonowałem do bok UPC. Natychmiast przekierowano moje połączenie do play i tam dowiedziałem się, że moje wypowiedzenie wpłynęło i jest "przetwarzane". Taką informację otrzymałem 26 listopada w godzinach rannych ( około 9:50). około godziny 18:30 otrzymałem wiadomość sms, z której wynikało, że moje wypowiedzenie jednak nie dotarło. Wykonane połączenie telefoniczne do bok play i 40-to minutowa rozmowa z panią konsultantką zaowocowała ustaleniami pozwalającymi na pewien rodzaj zadowolenia. Załatwiłem to, co chciałem - tak mi się wydawało. Pani konsultantka, poinformowana wcześniej o braku możliwości potwierdzenia tożsamości poprzez bankowość internetową, zaproponowała zmianę metody potwierdzenia, ale nie powiedziała na jaką. Oczywiście natychmiast po rozmowie dostałem sms z informacją o konieczności potwierdzenia danych osobowych za POŚREDNICTWEM BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ !!!
Kontakt z osobą z którą rozmawiałem przed chwilą okazał się niemożliwy, a każda następna osoba oczekiwała tłumaczenia wszystkiego od początku. W ciągu następnego tygodnia otrzymałem 8 wiadomości dotyczących konieczności potwierdzenia danych poprzez bankowość internetową, 7 wiadomości zawierających hasła do przesyłanych poprzez e-mail dokumentów, które do mnie nie docierały.
Zdziwiony takim obrotem sprawy zatelefonowałem do bok play, w celu uzgodnienia adresu e-mail. Okazało się to przedsięwzięciem całkowicie niemożliwym do wykonania, bowiem "panienka z okienka" NIE POTRAFIŁA PRZELITEROWAĆ ADRESU. W końcu po kilku telefonach do bok udało się ustalić, żew nazwie użytkownika dopisali literę "e", a w nazwie domeny nie dopisali litery "l"!!! To był problem, ale dokumentów do tej pory nie otrzymałem.
Po ustaleniu adresu e-mail, od razu okazało się, że wypowiedzenie w ogóle nie było potrzebne, bo można migrować usługi bezpośrednio. Oczywiście chciałem skorzystać z takiej możliwości, ale okazało się, że nie można bo jednak wypowiedzenie dotarło, a nie potwierdziłem tożsamości przez BANKOWOŚĆ INTERNETOWĄ, choć informowałem o braku takiej możliwości. Kolejny telefon do bok play i informacja, że wszystko da się zrobić podczas tej jednej rozmowy, ale moje "konto" w play blokowane jest przez wcześniejsze zlecenie, które jest przetwarzane 24 godziny. potem samo się odblokuje, a pani z którą rozmawiałem, pani Ewa Z, oddzwoni następnego dnia i doprowadzimy sprawę do końca. Od tej rozmowy odebrałem kilkanaście połączeń z numery 790 500 500, trwających zawsze około 10 sek od pierwszego sygnału.
Pani Ewa Z oczywiście nie oddzwoniła, ale zdobyłem nowe, bardzo przydatne doświadczenia, i choć nie dało się zmienić usług i dać zarobić nieco więcej firmie play, to dowiedziałem się o tym -bo wcześniej nie byłem świadomy jako informatyk, że poczta elektroniczna przekazywana jest 24 godzi od nadawcy do adresata, internet światłowodowy polega na dołączeniu routera światłowodowego do kabla koncentrycznego, przepustowość 1Gb/sek dotyczy połączeń w sieci do dowolnego serwera (o krawędziowym albo brzegowym nie mieli pojęcia), a kabel koncentryczny może bez problemu wytrzymać taką przepustowość.
No k....wa sami specjaliści !!!
Jak już napisałem, zostałem przy UPC i już nigdy nie będę na nich narzekał, tym bardziej, że firma już w zasadzie nie istnieje. Na temat większej przepustowości łącza porozmawiam z innym operatorem i pewnie to załatwię.
Jeszcze ciekawostka. Właśnie usłyszał kilka "ciepłych" słów konsultant z play, który usiłował namówić mnie na ich usługi. Trzeba było słyszeć jego zdumienie.
Jeśli ktoś będzie zainteresowany - mam wszystkie sms'y które od tych kretynów dostałem i chętnie je udostępnię. Oczywiści bez danych osobowych.ZaletyŻADNYCH !!!Wady100%, Zwłaszcza jeśli chodzi o bok play.MiejscowośćWarszawa
strona 8 z 114
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »