Od 5 dni nie działa mi internet. W poniedziałek było to zgłoszone na infolinii. Zaproponowali technika w piątek (4-5 dni czekania bez internetu). Dzisiaj (piątek) w oczekiwaniu na technika dostałem SMS, że technik już jedzie i że będzie o 12:30. Niestety nie dojechał... Po dodzwonieniu się na infolinie i przejściu przez łamigłówkę pt. "jak nie dać się spławić botowi" dowiedziałem się od konsultanta, że moje zgłoszenie zostało oznaczone jako rozwiązane (tzn. wszystko działa i technik nie jest potrzebny). Ciekawa sprawa, bo cały czas internet nie działa, a nikt się nie kontaktował ze mną. Niestety nie wiem czy to lenistwo technika (porównywalne tylko do listonoszy zostawiających awizo), czy może jakieś automatyczne systemy. Szkoda, że nikt nie dał mi znać wcześniej o zmianie statusu zgłoszenia, albo nie potwierdził tego ze mną... Oczywiście Play/UPC nie planuje mi zadośćuczynić za ich błąd i trafiam znowu na koniec kolejki. Kolejna planowana wizyta technika za tydzień w piątek. Może tym razem się uda?
Zastanawiałem się ostatnio nad zmianą dostawcy internetu. W obecnej sytuacji decyzja może być tylko jedna...
Już kiedyś miałem problemy z internetem w UPC, ale z reguły po 1 dniu temat był rozwiązywany. Pierwszy raz tak długo czekam. Być może to wpływ przejęcia przez Play...
Zalety- zazwyczaj internet jest ok (awarie występują rzadko)
Wady- beznadziejna pomoc techniczna
MiejscowośćWarszawa
~Ewelina / 2024-01-18 02:05
Ocena: 2.25 / 5
Zawiesza się nie ma internetu, skonsultować się nie da bo jest porą poza pracą. Na prawdę cenie wygodę i rzetelność płacąc za abonament a dostaje cios ... po co? Z kończącą się umowa po prostu jej nie przedłużę i przekażę dalej
ZaletyWygląd
WadyBrak zasiegu
MiejscowośćSzczecin
~Nikolcia / 2024-01-17 22:27
Ocena: 1.00 / 5
Internet od kilku dni nie działa. Próba oglądania filmu bądź serialu kończy sie na tym ze leci przez 3 sekundy później minutę sie laduje i tak w kółko :) żarty i jedna wielka kpina z klienta
MiejscowośćZalewo
~Irina / 2024-01-13 16:32
Ocena: 1.50 / 5
Does not work for 2 weeks. No client support at all. It was offered just to break the contact.
ZaletyNo
WadyUnstable work
No support
No fiber optic inside the apartment, only up to the building
No customer support
MiejscowośćKraków
~spartan372 / 2024-01-13 14:04
Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam. Mam nadzieję że UOKIK sprawdzi tego Operatora. https://www.telepolis.pl/wiadomosci/prawo-finanse-statystyki/play-reklamy-wprowadzanie-w-blad-uokik-postepowanie
WadyMało internetu i wygórowana cena
~PATRYCJA / 2024-01-12 12:56
Ocena: 1.00 / 5
Mam internet mobilny bez limitu. Od listopada połączenie jest przerywane co kilka minut!!!
Zgłaszałam problem 4 krotnie, za każdym razem słyszałam, że technik się skontaktuje. Zero odzewu.
Biuro obsługi klienta jest takie jak tu wszyscy piszą. Zero rozwiązania, tylko przerzucanie od osoby do osoby.
Nie polecam!
Zaletybrak
Wady- jakość połączenia
- cena
- obsługa klienta
-
MiejscowośćWARSZAWA
~Lol / 2024-01-11 13:36
Ocena: 3.25 / 5
Obsługa tragiczna, nic nie można załatwić.
Przy wystąpieniu jakichkolwiek problemów, można wisieć z tele konsultantem przez godziny.
Dramat.
Nikt nic nie wie nikt nic nie może.
WadyTragiczna obsługa klienta, a właściwie jej brak.
MiejscowośćGliwice
~Mateusz / 2024-01-09 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Rezygnuje z play. Internet masakra. Ciagle przerywa. w podobnej cenie dostalem oferte od konkurencji na leprzych warukach. Sasiedzi kozystaja z ich usług i nie narzekaja wiec czas na zmiane.
MiejscowośćStarogard Gdański
~Isko / 2024-01-09 13:43
Ocena: 4.25 / 5
Ja nie wiem jakim cudem tak narzekacie na tego Playa, ja mam domowy internet światłowodowy w play i śmiga jak głupi wszystko szybko się ściąga, ładuje granie bez lagów no po prostu jeden z lepszych dostawców internetu jaki miałem szybka obsługa i fachowa praca.
ZaletySzybkość połączenia
Stabilność sieci
Miła obsługa
WadyBrak
MiejscowośćGryfice
~Johnny33 / 2024-01-08 20:23
Ocena: 1.00 / 5
Internet sięga max 200 mb/s - pracuję zdalnie i bardzo utrudnia mi to życie. Obsługa klienta bez zaskoczenia. Korzystałem z Vectry i UPC i zdecydowanie odradzam Play.
ZaletyNawet niedrogo
MiejscowośćWarszawa
~Emi / 2024-01-08 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Kilka miesięcy zaczął się u mnie problem z jakością połączenia, zgłaszałam problem wielokrotnie, umawiano technika który nie przychodził albo przychodził wymieniał ruter a problem nadal występuje. Z UPC nie było problemów odkąd jest Play problemy są ciągle.
Jeśli masz wybór, nie wybieraj Play
Zaletybrak
Wady- jakość połączenia
- odwoływanie wizyty technika w dniu wizyty
- niekompetencja
MiejscowośćKraków
~TVman / 2024-01-05 22:47
Ocena: 1.00 / 5
Mam Play Box TV. Nikomu nie polecam. Co innego obiecują, a co innego dostajesz. Nie można przewijać ani nagrywać większości kanałów Wiesza się albo traci fonię. Katastrofa.
ZaletyŻadnych
WadySame wady
MiejscowośćWarszawa
~Mar / 2024-01-05 18:21
Ocena: 1.00 / 5
UPC już płaczę po Tobie, tydzień z play instalacja 28 grudnia a od tego czasu do dziś włącznie- przerywa internet, a co za tym idzie również telewizja, zanik głosu na modemie - to jakieś czary, przez ostatnie 15 lat w UPC problemy można by było policzyć na palcach jednej dłoni ! To jest jakaś katastrofa i żenada w jednym. Rezygnacja wysłana, alternatywa umówiona na montaż. Dobrze, że można z tego dziadostwa zrezygnować, jak to czytasz to nawet nie myśl o migracji z upc do play. Znajdź alternatywę.
ZaletyBrak płatności przez rok ???????? tylko po co usługa, która nie działa
MiejscowośćWarszawa
~Milos / 2024-01-04 18:11
Ocena: 1.00 / 5
Myślałem że to UPC ma najgorszy internet i wtedy przerzuciłem się na PLAY. Internet co 5 min przestaje działać ,wszystko się zacina, nie można nawet Youtuba odpalić a co dopiero żeby zagrać w coś online . Obsługa klienta to chyba nie istnieje w ich firmie . Gdy zadzwoniłem i zglosiłem problemy powiedzieli że w tym tygodniu przyślą technika i tak czekam już trzeci miesiąc .Na każdy telefon odpowiadają tym że już w tym tygodniu ktoś przyjdzie napewno .
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćWarszawa
~Grnich / 2024-01-03 15:10
Ocena: 2.50 / 5
Wczoraj 2.01.24 zainstalowano mi Internet i telewizję(do której przyczepić się nie ma i co)
Ale internet o matko i córko tragedia.
Miało być 600 Mb a jest 0.6 przy dobrych wiatrach. Plik 6 Mb pobierałem 2 minuty.
Plus tego taki że to umowa internetowa i w trakcie wypowiedzenia.
ZaletyTak jak ktoś napisał" dla wszystkich z niskim ciśnieniem w celu wyregulowania" godne polecenia
WadyNie ma tyle miejsca
MiejscowośćLublin
~Stan / 2024-01-03 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy wyboor płace za 600 Mgb/s a posiadam niecale 30Mgb/s .Obsługa klienta jak w Pcimiu. Absolutnie nie polecam .Omijac z dala.
Zaletybrak
Wadyjak wyzej
MiejscowośćĆMIŁÓW
~KSRT / 2024-01-03 08:06
Ocena: 1.50 / 5
tragizm w wielu postaciach. Internet ma ping sięgający 3000-10.000 dla firmy nie stanowi to problemu, bo jak już załapie, to prędkość pobierania mieści się w granicy 20-40mb/s - internet światłowodowy 300mb/s..
Na infolinii oczywiście radzą włączyć i wyłączyć router. Na serwisanta czekalismy 3 miesiące [!] który stwierdził, że trzeba włączyć i wyłączyć i sobie poszedł :)
Router rzekomo wart 600zł to kpina. Nie wiem nawet jak taka firma jeszcze działa w takim kraju..
Podłączone 2 kamery do routera nie rejestrują nic w chmurze, bo internet zacina jak szalony.
ZaletyTaniej niż inni.
WadyInternet rozłącza.
MiejscowośćBędzin
~Filip / 2024-01-02 21:21
Ocena: 1.00 / 5
To jest żart mając internet z upc była bajka teraz po przejęciu przez playa to jest kpina z 20 pingu mam 400 a o prędkości pobierania to nawet nie wspomnę totalne dno i nie polecam.
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćGdańsk
~Krzysztof / 2024-01-02 21:10
Ocena: 1.00 / 5
Żenująca obsługa…internet wolny ,często zrywa. Byłem klientem UPC i z automatu przeszedłem do play ale był to duży błąd
MiejscowośćWarszawa
~krasnal / 2024-01-02 17:42
Ocena: 1.25 / 5
Jako wieloletni klient UPC odnotowałem dramatyczny spadek jakości usług po przejęciu UPC przez Play. Internet który w UPC śmigał teraz działa jak żółw, Pingi koszmarnie wysokie dochodzą nawet do 3-4000, często nie da się nawet ukończyć speed testu. Obsługa klienta to jakaś kpina. Nikomu nie polecam, omijać szerokim łukiem.
