Internet przestał działać dwa dni temu ....sprawdzamy status i dzwonimy r
Dowiadujemy się że technik oddzwonię..
Na infolinię ktoś powiedział że mają czas 14dni.
Ja sie pytam kto nam zwróci pieniądze za czas q którym nie działa internet.
Syn ma też telefon..dwa dekodery...i siedzimy w ciszy czekając aż kros raczy zadzwonic
MiejscowośćChojnice
~Teresa / 2024-03-25 22:16
Ocena: 1.75 / 5
Play to wielki dramat nie mam dostępu do telewizji ciągle zrywa internet nie mogę oglądać wiadomości ani żadnego filmu .tragedia co to jest za chłam, zastanówcie się zanim podejmiecie decyzje.
WadyBrak internetu nie odbiera telewizja
MiejscowośćMińsk Mazowiecki
~Martin / 2024-03-25 10:28
Ocena: 1.00 / 5
Dzien dobry, ponownie piszę do Państwa w sprawie problemów z łączem internetowym. W niektóre dni internet przestaje działać co kilka minut, w ostatnią sobotę około 200 razy dziennie. Router był już raz wymieniany przez technika, ale sytuacja jest taka sama, a może nawet gorsza. Chciałbym odstąpić od umowy, ale otrzymałem odpowiedź, że zapłacę karę w wysokości 400 zł. Jak mogę zapłacić karę, gdy mój internet nie działa, mimo że prawidłowo płacę za internet? Czy możesz ponownie wysłać technika lub anulować umowę? to nie jest profesjonalne z strony Play!
MiejscowośćŠintava
~Sebastian / 2024-03-13 18:56
Ocena: 1.25 / 5
Internet radiowy bardzo słaby w telefonie tak samo.
MiejscowośćGdańsk
~Michał / 2024-03-10 11:57
Ocena: 1.00 / 5
Ta przestępcza organizacja powinna zostać unicestwiona. Sprzedają usługę która nie działa i pobierają za to niemałe pieniądze.
MiejscowośćŁódź
~Krzysztof / 2024-03-04 20:25
Ocena: 1.25 / 5
Mowa o internecie mobilnym PLAY bez limitu.
Cena najwyższa jaką widziałem w swoim życiu za internet. 140zł/mc.
Obsługa klienta beznadzieja. Pani w oddziale nawet nie widziała jakie są oferty. Nie była świadoma jakie mają urządzenia (routery+antena). Dopiero jak znalazłem sam na stronie to wielkie zdziwienie że takie cos mają i ona nic nie wie. Daję 2 gwiazdki za to że się uśmiechała.
Co do samej prędkości dramat. Cały czas się zawiesza prędkość to jakieś 10% tego co w ofercie czasami nawet nie.
Regularne utraty dostępu (brak internetu). Do wiadomości w pobliżu mam 3 nadajniki, jeden widzę z okna. Mieszkam w mieście wszędzie jest "5G". Antena ustawiona idealnie.
Ogólnie nie polecam się w to pakować. Lepiej udostępnić neta z telefonu serio jest podobnie jak nie lepiej a cena bez porównania.
Jestem graczem dlatego też zdecydowałem się na najwyższy pakiet. Brak światłowodu w budynku. W sumie do oglądania filmów też badziew.
Zaletybrak
Wadycena
prędkość a raczej jej brak
ciągłe skoki opóźnienia
MiejscowośćPleszew
~Andrzej / 2024-03-04 15:08
Ocena: 1.00 / 5
Światłowód pobór do 1gb jest 95m/s porażka 15 wykonanych telefonów na biuro obsługi przez cały tydzień
Obiecanki to reset rutera to awaria i tak do dziś od 29 02 2024 rzadnej pomocy
Nigdy więcej PlYJ
Wszystkim odradzam.
MiejscowośćPiława Górna
~D.W. / 2024-03-02 22:14
Ocena: 4.75 / 5
Play dekoder wifi jest oki - tylko czemu polsatu nie ma!- te pisowskie bzdury republika czy w polsce pl.sa - chodzi o zagranice- te glupoty to nawiedzone czy sekta psiowa oglada - mi to nie potrzebne - zrobcie cos z tym tematem!- dalbym 6 na 5 jakby polsat platforma byla- tak 3ka!- niestety!!!- reszta oki
ZaletyChodzi dobrze
WadyPolsatu brak - tylko glowny
MiejscowośćRotterdam
~Wiesław / 2024-02-25 10:57
Ocena: 2.25 / 5
300 Mb/s, bo taką umowę podpisałem to jedna wielka ściema. Prędkość pobierania wacha się w granicach 40 - 80 a wysyłania 30 - 70 Mb/s w zależności od dnia. Dobrze, że nie dałem się jeszcze wpuścić w następny kanał - telewizję. Totalnym błędem było podpisanie umowy z Playem skoro właścicielem kabla jest Orange. W sąsiednim budynku na mojej ulicy z podpisanej umowy na 300 Mb/s z operatorem Orange prędkość u sąsiada zawsze jest nieco ponad 300. Podsumowując - przestrzegam wszystkich przed tym operatorem, to jest wielkie g...no na kaczych łapach. Czekam niecierpliwie do końca umowy i zmieniam operatora.
ZaletyBrak
WadyNiska prędkość
MiejscowośćCiechanów
~Olek / 2024-02-22 21:54
Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam, syf totalny jeden z najgorszych internetow jakie można kupić
ZaletyBrak
WadySą dni lepsze i gorsze w jeden dzień chodzi pobieranie po 30mb/s a w drugi po 200kb
MiejscowośćBełchatów
~Pawel / 2024-02-20 11:24
Ocena: 1.50 / 5
Internet wg oferty 600Mb. Strony się nie ładują.VPN nie działa. Infolinia twierdzi że wszystko jest w porządku. Nie polecam
WadyWszystko
MiejscowośćWarszawa
~Antek / 2024-02-19 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Zmieniłem UPC na PLAY i jest dramat. Braki w dostępie do internetu, zawieszanie programów TV, zanikanie głosu podczas oglądania TV, brak możliwość nagrywania, cofania, pauzowania większości programów. Codzienny reset dekodera to norma. PLAY NOW nie da się oglądać - dźwięk i obraz zacinają się. Nie dajcie się nabić w PLAY!
ZaletyBrak
WadySame wady
MiejscowośćWarszawa
~Jakub / 2024-02-18 16:10
Ocena: 1.50 / 5
Po 3 miesiącach batalii z państwa firmą postanowiłem podzielić się swoja historią tam gdzie to jest tylko możliwe, być może uda mi się przestrzec jakąś uczciwą osobę przed podpisaniem umowy z państwa firmą której zależy tylko i wyłącznie na przymusowym zatrzymaniu klienta aby zarobić chociaż 300zł więcej, a zadowolenie mają państwo już w głębokim poważaniu ????
W dużym skrócie, od listopada trwa u mnie problem lokalny którego nie są państwo w stanie rozwiązać. Od listopada wykonałem łącznie pewnie ok. 20 telefonów a łącznie były zamknięte 3 sprawy. Internet działa tragicznie, i to bez wyjątku każdego dnia od listopada - od lipca do listopada było okej i to tyle. Dziś pani z działu reklamacyjnego raczyła wkońcu oddzwonić do mnie z informacją na temat zgłoszenia, i uwaga - PO PRAWIE 3 MIESIĄCACH, GDZIE INTERNET PRAKTYCZNIE NIE DZIAŁA, DALEJ NIE JEST TO ODPOWIEDNI POWÓD, ABY ZREZYGNOWAĆ Z UMOWY.
Powód? Pani stwierdziła, że to "nie jest aż taki problem, że tego internetu wcale nie ma" no jeszcze tego by brakowało, co z tego że dla mnie to jest wgle nie do użytku i już podpisałem umowę z nowym operatorem? Nawet mnie już nie obchodzi żadna rekompensata ani nic takiego, po 3 miesiącach walki i niedziałącego poprawnie internetu myślę że każdy się zgodzi, iż jest to już wystarczający powód do zrezygnowania z usług.
Finalnie rezultat jest taki, że jeszcze do lipca jestem z państa uwięziony i będę płacił za internet, z którego nie korzystam.
APELUJĘ NIECH KAŻDY ZASTANOWI SIĘ DOKŁADNIE 2 RAZY PRZED PODPISANIEM UMOWY
MiejscowośćOtwock
~Anna / 2024-02-15 09:51
Ocena: 1.00 / 5
Jedna gwiazda to i tak za dużo. Internetu po prostu nie ma, konsultant tłumaczy to awarią już 2 miesiąc i właściwie nikt nie jest w stanie pomóc ani realnie rozwiązać problemu.
ZaletyŁatwy kontakt z infolinią
WadyWszystko pozostałe
MiejscowośćPiastów
~Piotr / 2024-02-15 09:29
Ocena: 2.00 / 5
Światłowód 300mb/s dostępna prędkość to przeważnie 25-40 mb/s. Obsługa klienta to dno i poziom mułu.
ZaletyBrak
WadyBrak stabilnej prędkości
MiejscowośćSiedlce
~Lily / 2024-02-15 06:55
Ocena: 1.50 / 5
Po raz kolejny zostałam wykiwana przez Play. Znów ściągnęli pieniądze z konta ale nie włączyli nowej taryfy, która na 100% miała być dzisiaj włączona jak zapewnił konsultant na czacie. Nie mam już do nich siły. Straciłam mnóstwo czasu na czaty z obsługą klienta, która nie potrafi od razu odpowiedzieć na najprostsze pytanie, nawet myślałam że to boty ale zapewniono mnie że rozmawiam z człowieka. Play często niestety pobiera pieniądze z kont klienta ale nie świadczy usług. Od czasu połączenia z UPC to masakra. Dlaczego nie zajmie się tym UOKiK? Tyle tutaj skarg, wystarczy poczytać komentarze na tej stronie.
MiejscowośćWarszawa
~robert / 2024-02-12 16:58
Ocena: 1.00 / 5
złodzieje i nic więcej wymigują się od wszystkiego złożyłem reklamacje oni są beszczelni
MiejscowośćKraków
~Seoka / 2024-02-11 21:37
Ocena: 2.00 / 5
Mam tv i internet Play od 10 dni dzisiaj odstąpiłem od umowy. Od 2 dnia internet przerywa, rozłącza cześć urządzeni tv jest na internecie wiec tez nie działa kiedy niema internetu. Infolinia twierdzi ze jest Ok. Dziś w niedziele miałem czas przeprowadziłem kilka Spears test certyfikowany i czasami jest 953mb/s a czasami 20mb/s. Szkoda ze przed migracja z UPC nie przeczytałem opini . Nie róbcie tego błędu nie polecam tej usługi w Play
ZaletyKiedy działa działa super ( rzadko działa )
WadyBrak stabilności , utrata pakietów na poziomie 30% ciagle wywalanie urządzeń itd
MiejscowośćChorzów
~Sylwia / 2024-02-11 14:37
Ocena: 1.25 / 5
Internet może 2 razy w tygodniu , telewizja jest albo nie .
ZaletyZadnych
MiejscowośćGdańsk
~Bozena / 2024-02-09 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Z siecią PLAY walczę już od sierpnia 2023r A Dałam się wciągnąć w cały pakiet telewizja komputer telefon.Do dziś żałuję .Aby uruchomić telewizję muszę popracować ok.20;min ,czasami dłużej.Internetu nie mam do dziś,a płacić muszę do tego dołączyli mi Netflix którego nie zakładałam i nie wyraziłabym zgody.Do zapłaty mam 60 zł.Pisałam o rezygnację ,bo to z ich strony mam te problemy .Bez rezultatu...Jestem już nerwowo wykończona tą siecią.Sprwę oddałam do Praw Konsumenta.
