strona 2 z 5
-
~Przemek / 2023-01-30 12:05Ocena: 1.00 / 5
Mamy tam około 30 vps-ów (było 70) i o fatalnej jakości supportu (kilka razy rzucili słuchawką i kilka razy zamknęli celowo otwarte tickety), księgowości i spadku wydajności serwerów mógłbym książkę napisać. Rok 2023 zaczęliśmy od 6 awarii. 1-go padł całkowicie dysk do tego stopnia, że po kilku dniach OVH przywróciło maszynę do stanu sprzed kilkunastu dni. 2-go pad dysk w kolejnym VPS-ie. 15-go zniknęły adresy IP z czterech VPS-ów. W między czasie zniknął "premium support". Znikające usługi to "błędy systemu za które OVH przeprasza", a awarie dysków... cóż usunęliśmy te VPS-y więc OVH stwierdziło, że nie ma VPS-ów więc nie ma co sprawdzać. Generalnie support odpowiada kilka dni po incydencie stwierdzając, że u nich jest wszystko OK. Sukcesywnie przenoszę serwery do konkurencji gdzie mam już ponad 100 maszyn. Wydajność przy porównywalnej cenie to przepaść. Jak coś w konkurencyjnej firmie nie działa to od razu jesteś o tym informowany. Jak w OVH coś nie działa to musisz prowadzić dochodzenie (mając premium support). Jak maszyna zaczyna ledwo działać to odsyłają do testów, które musisz wykonać, a które wymagają uruchomienia serwera w trybie rescue mode. Najgorzej jak VPS zwalnia randomowo co jakiś czas więc jak chcesz przeprowadzić testy udowadniające OVH, że to ich problem to musisz przełączyć serwer w tryb rescue na cały dzień co jest równoznaczne z całodniową niedostępnością Twoich usług. Wszystko trwa wieki. Bezpieczeństwo.... hasło na root-a wysyłają mailem jawnym tekstem przy każdorazowym przełączeniu maszyny w tryb rescue. Panel klienta.... czasami po kliknięciu w link można iść na kawę. Kiedyś przestały dochodzić SMS-y 2FA.... Odpowiedzią supportu była propozycja całkowitego wyłączenia 2FA, oczywiście twierdząc, że u nich wszystko działa. Przy n-tym incydencie i udowodnieniu im, że problem leży po ich stronie stwierdziłem, że szkoda nerwów. Księgowość... dziwne korekty, dokumenty z których nic nie wynika. Wieczne ustalanie co do czego... ręce opadają. W ciągu kilku lat mieli dwie duże awarie w tym jeden pożar, który strawił całe centrum danych. Ok, zdarzenie losowe... można wybaczyć. Aby się podnieść musieliśmy wykupić na szybko 10 maszyn na które musieliśmy przywrócić backup (wykupione też u nich). Jak nam "oddali" te serwery co spłonęły to one nam już nie były potrzebne. Zrezygnowanie z nich aby nie płacić dalej za coś czego nie używamy trwało pół roku (kilkanaście telefonów, maili, ticketów). Swoją drogą dobrze, że backup mieliśmy u siebie (innym klientom spłonął... tzn, przeniósł się w chmurę). Różnych niefajnych incydentów z OVH pamiętam kilkanaście. Wszystkie udokumentowane mailowo. Stawiają one OVH w bardzo niekorzystnym świetle. Szkoda bo przez jakiś czas (na początku) było na prawdę OK. -
-
~An / 2023-01-25 07:47Ocena: 1.00 / 5
Panel to chyba projektowali uczniowie 1 roku studiów. Największa porażka to przenoszenie DOMEN. Przenosisz domeny i musisz w jednym z 10 kroków podać swoje DNS bo inaczej Ci ustawią swoje, ale by wiedzieć w którym kroku będziesz zmieniał te DNS musisz przeczytać 10 stron A4 o tym jak to zrobić i w tym kroku w którym masz to zrobić masz czcionką 12 kliknąć przycisk na dole który widzisz jak weżniesz okulary dziadka i lupę x10. Nie zrobisz domena przetestowanie działać i np kasa ci ucieknie bo kampania uruchomiona i tak stracone 300zł w 1 dzień przez chory panel OVH ZaletybrakWadywszystkie -
~Jan / 2023-01-19 09:22Ocena: 1.00 / 5
Firma kiedys była normalna, teraz kontakt z obsługa klienta poniżej 0. Jak juz napiszemy maila, bo nie ma co dzwonić, to dostaniemy jakas tam odpowiedz nie na temat, po 5 mailach dostaniemy odpowiedz ale z automatu. Kupa spamu i problemów ZaletybrakWadybardzo niska jakość usług
bardzo niska jakość produktu -
~Marekk / 2023-01-09 20:10Ocena: 1.00 / 5
Żenująca jakość usług, beznadziejny panel, support tragiczny - na maile nie odpisują przez 2 doby a przez telefon pyskują. Jednym słowem - totalna porażka Zaletynie ma zaletWadyW zasadzie wszystko. -
~Piotr / 2023-01-04 10:46Ocena: 1.75 / 5
Tragiczna obsługa. Pan z pomocy technicznej się obraża, rzuca słuchawką. Dramat! Zaletyw miarę działaWadyTragiczna obsługa. -
~Czesław / 2022-12-15 18:39Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna obsługa klienta, tragiczny panel, ale czego można wymagać od firmy której spaliły się parę lat temu serwery i serwery zapasowe bo wszystko trzymali w jednym budynku. Unikać jak ognia:) ZaletybrakWadytragiczny panel, beznadziejna obsługa klienta. -
~Marta / 2022-12-11 15:22Ocena: 1.00 / 5
Jakość obsługi jest żenujaca, awarii więcej niż włosów na głowie. Zero kompetentnych ludzi. Szok i niedowierzanie. Zaletyha ha ha ha ha brak zaletWady1. Jakość obsługi
2. Brak obsługi
3. Niekompetencja
4. Awarie
5. Brak odpowiedzialności ovh
6. Czytelność systemu
7. Cena -
~Marta / 2022-12-11 15:22Ocena: 1.00 / 5
Jakość obsługi jest żenujaca, awarii więcej niż włosów na głowie. Zero kompetentnych ludzi. Szok i niedowierzanie. Zaletyha ha ha ha ha brak zaletWady1. Jakość obsługi
2. Brak obsługi
3. Niekompetencja
4. Awarie
5. Brak odpowiedzialności ovh
6. Czytelność systemu
7. Cena -
-
~Mara / 2022-12-08 09:39Ocena: 1.00 / 5
Infolinia to jakiś koszmar, wieczne awarie, niedostępność serwerów - a jak potrzebujesz porady to rozmawiasz z Pania od płatności!!! - ZaletybrakWadywszystko -
~Andrew / 2022-12-07 12:18Ocena: 1.25 / 5
PANEL OVH nadaje się do kosza, tam nic nie działa poprawnie nawet opłacić się domen czy serwerów nie da bo nie generuje zamówien ZaletybrakWadyprawie wszystko -
~andrzej / 2022-11-22 08:59Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka może istnieć, najgorsze wsparcie, platforma kompletnie nie intuicyjna, wiele rzeczy nie działa, a jak działa to trzeba kasować za każdym razem cache przeglądarki - parodia ZaletycenaWadyprawie wszystko -
~kaw / 2022-11-16 08:23Ocena: 2.50 / 5
Problem to wsparcie techniczne. U poprzedniego dostawcy miałam w cenie wszystko. A tu płacisz za wsparcie techniczne. Dramat. Nie polecam!!! ZaletycenaWadypłatne wsparcie techniczne. -
~lrx / 2022-10-10 15:04Ocena: 3.25 / 5
W porównaniu do pozostałych firm tej branży OVH jest fatalne, jeśli chodzi o wsparcie klienta. Interfejs strony www jest zupełnie nieintuicyjny, nie umiem się tam w ogóle odnaleźć. Wszystkie zalety czyli cena, szybkość, oferta są przyćmiewane przez absolutnie nieporównywalnie niski poziom obsługi. Nic nie można załatwić, nie można zadzwonić, jedyną formą kontaktu jest chat, na którym możesz jedynie dostać linka do dokumentacji, z której połowa cię nie interesuje, a druga połowa jest napisana po prostu chaotycznie i źle. ZaletyofertaWadywsparcie -
~max / 2022-09-27 18:27Ocena: 1.75 / 5
Panel ovh to tagedia, losowe komunikaty o błędach, brak możliwości usuwania wygasłych domen.
Załatwienie czegokolwiek poprzez bok graniczy z cudem.Wady- toporny panel klienta
- fatalny BOK -
~Piotr / 2022-09-19 20:49Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Zapłaciłem za wsparcie pomocy technicznej, a konsultant rzucał słuchawką. Facet nie miał cierpliwości wytłumaczyć problemu jak coś nie działało. Tragedia. ZaletyBrakWadyDrogo. Chamska obsługa. -
~Pewny / 2022-08-12 09:29Ocena: 1.00 / 5
Moja skrzynka pocztowa zniknęła, za to otrzymałem wiadomości same spam, i to w ilościach trudnych do wyjaśnienia. Przez dwa dni OVH igrnowała moje zgłoszenia. ZNiknęła raptem cała korespondencja ze skrzynki. Za jej odzyskanie mam dać 160 Euro!! to jest kpina! ZaletyŻadne -
-
~Rafał / 2022-07-30 19:56Ocena: 5.00 / 5
Ja posiadam w OVH kilkadziesiąt domen. Zaleta to domeny naprawdę egzotyczne których nie da się kupić u innych, oraz wszystkie tzw. "nowe domeny". Moim zdaniem ceny mają bardzo konkurencyjne, jak nie najlepsze na rynku. Panel do zarządzania domenami jest prosty, a zarazem daje dużo możliwości, poza tym obsługa DDNS dla domen. Nigdy też nie miałem problemów z pomocą techniczną. W tym zakresie, w którym ja korzystam, polecam OVH. Zaletyogromna ilość domen do wyboru, bardzo dobre ceny, obsługa ddnsWadyjak dla mnie brak -
~Louis / 2022-07-28 10:20Ocena: 2.00 / 5
Dramat, dramat i jeszcze raz dramat
Dramat, dramat i jeszcze raz dramat
Dramat, dramat i jeszcze raz dramat
Dramat, dramat i jeszcze raz dramatZaletybrakWadyobsługa klienta to kolejny dramat -
~Adaso / 2022-07-27 11:04Ocena: 5.00 / 5
Domeny kupuję tylko w OVH! Najlepsza jakość ceny do możliwości. Zaletycena
szeroki wybór -
~Wiolo / 2022-07-19 10:10Ocena: 5.00 / 5
Od 7 lat domeny .pl utrzymywane w OVH, wszystko ok, dobre ceny, maile przed zakończeniem umowy. Polecam Zaletycena
komunikacja
strona 2 z 5