Otvarta opinie

• ~Anna / 2021-04-04 22:03
  Ocena: 5.00 / 5
  Mam dwa nr telefonu w Otvartej i póki co jestem zadowolona. Zastanawiam się dlaczego inni klienci tak nisko oceniają Psnstwa usługi ? Ja ocenia na 5 i mam nadzieję, że się nie zawiodę ????

  ZaletyTanio i wszystko działa jak należy :)

  WadyBrak
• ~Tommy / 2021-03-31 16:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Oszustwo. Po braku płatności blokują numer. Chcesz go przywrócić zawierasz na nowo umowę za zawyżoną kwotę, i musisz wpłacić kaucję w wysokości 300 zł, która rzekomo Ci zwrócą po 6 miesiącach płacenia zawyżonego abonamentu.

  Zaletyniska cena na start

  Wadypełno ukrytych opłat
• ~Katarzyna / 2021-03-29 18:18
  Ocena: 3.00 / 5
  Zapomniałam opłacić FV, po 2 tygodniach zamiast wiadomości z przypomnieniem nastąpiła blokada połączeń itp. oraz komunikat, aby zadzwonić na infolinię, na którą nie da się dodzwonić, bo przecież usługi są zablokowane...

  Zaletycena

  Wadyblokada połączeń po nieopłaceniu FV
• ~Joanna / 2021-03-07 15:37
  Ocena: 5.00 / 5
  Witam
  Pracowalam u waszych kpnkurentow .
  Jestem zachwycona wasza oferta oraz super obsluga. Jest natychmiastowa i zetelna . w innych firmach naciagalo sie ludzi totalnie. Tu mam wyjasnione rzetelne wszystko . . Az trudno mi uwierzyc . Ale jestem juz z mobile rok . ssssuuuper
  Asia
• ~bartłomiej / 2021-03-01 17:14
  Ocena: 1.00 / 5
  nie polecam dziadostwo blokuja internet telefony mimo płatnoścci
• ~Mirek / 2021-02-26 19:25
  Ocena: 1.33 / 5
  Porazka. Oferta niby cenowo nie do przebicia. Ale... Za kazda glupote kaza ekstra placic. Taki model biznesowy... Chcesz zmienic wersje abonamentu, niewazne w gore czy w dol - koszt 10PLN, chcesz np przerejestrowac nr z osoby prywatnej na firme - niewazne ile masz numerow - to za kazdy nr licza sobie 29pln. Rozumiem ze maja koszty obslugi - ale jak mam 3 numery i chce przerejestrowac wszystkie na firme to nie sadze aby obsluga tej operacji dla 3 numerow byla wiele bardziej kosztowna niz dla jednego - a naliczanie za taka usluge 90pln to zwykle zdzierstwo.
  W dodatku jak przenosisz nr z innej sieci albo bierzesz nowy to oplata aktywacyjna jest tylko 24pln za nr. Gdzie tu sens i logika. W dodatku jesli przeszedles dawno - to teraz masz 11GB w pakiecie, gdy nowym daja 21GB - i zwiekszyc tego limitu po prostu nie ma opcji, nawet za oplata. To jest juz na prawde absurd. Chyba ze licza na to ze ktos skusi sie na ten ich internet, ale jesli chodzi o internet to oferta wcale rewelacyjna nie jest.
  No i roaming - wiadomo to nie jest oferta dla tych co czesto jezdza. I wielu osobom 2 pakiety wakacyjne po 2 tyg wystarcza - tyle ze bedac za granica juz tego pakietu nie aktywujesz. bo mozna to zrobic z ich strony ktora do logowania wymaga podania kodu sms, a jak masz go podac, jak jestes poza zasiegiem. Po prostu geniusz to wymyslil.
  Na koniec zasieg - nadajniki plusa, niby najwiekszy zasieg w Polsce... To jak wytlumaczyc ze w niektorych rejonach np Lubelszczyzny, telefon ledwie lapie zasieg. I nie trzeba do tego zadnego wygwizdowa. Miejscowosc 25km na poludnie od Lublina, siedziba gminy, poczta, szkola, a telefon w tej sieci ledwie lapie zasieg, ale czesciej go gubi, smsy przychodza z opoznieniem, albo wcale, a korzystanie z netu przez telefon w ogole nie wchodzi w rachube.

  ZaletyCena niektorych pakietow

  WadyOplaty dodatkowe za co sie tylko da i absurdalna ich wysokosc
  Slaby zasieg w niektorych rejonach
  Brak mozliwosci podwyzszenia limitu GB dla obecnych klientow
  Absurdalny sposob wlaczania pakietow roamingowych
  
• ~Danuta / 2021-02-21 13:37
  Ocena: 4.33 / 5
  Jestem w Otvarta już prawie 2 lata i ani razu nie miałam sytuacji, gdy moje zgłoszenia nie zostały przyjęte. Wszystko zawsze było rozpatrzone w dłuższym lub krótszym czasie. Trochę nie rozumiem tych negatywnych opinii odnośnie obsługi klienta. Może nie jest idealnie, ale jest dobrze.
• ~Sikora / 2021-02-19 21:24
  Ocena: 5.00 / 5
  Po ponad roku korzystania daję ocenę na maksa. Nigdy nie miałem problemów z siecią. Zasięg też ok.
• ~Filipiak / 2021-02-16 15:06
  Ocena: 4.33 / 5
  Kilka miesięcy użytkowania i jest ok. Nie mam problemu z zasięgiem i net chodzi całkiem dobrze. Do tego całkiem fajna oferta. Pod tym względem chyba jedna z lepszych. Może trochę strona nie do końca jest ok, ale wszystko można na niej znaleźć.

  Zaletyoferta, internet
• ~PatkaRyc / 2021-02-15 16:59
  Ocena: 5.00 / 5
  od 12 miesięcy mam u nich abonament telefoniczny, ten z nielimitowanymi rozmowami i smsami do wszystkich sieci i 21 GB internetu w pakiecie. Nie mam zastrzeżeń, usługi świadczone na wysokim poziomie, zgodnie z umową.
• ~Orel / 2021-02-09 10:12
  Ocena: 2.00 / 5
  Internet to porażka spowalnia albo w ogóle nie w weekendy tragedia.Do faktury dopisują SMS płatne bez podania kiedy .ja wogole nie SMS uje.

  ZaletyBtak
• ~Wiesław / 2021-02-03 13:50
  Ocena: 1.67 / 5
  Do wszystkich cen doliczają vat a raz w miesiącu budzą esemesem w środku nocy bo wyłączają i włączają pakiet internetowy
• ~Piotr / 2021-02-01 00:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Mimo umowy na limit transferu dodatkowy
  200GB w nocy, nie istnieje. Ponadto transfer nie zeruje się wraz z kolejnym miesiącem.
  Nie ma możliwości kontaktu
• ~zamknięta / 2021-01-31 23:11
  Ocena: 2.67 / 5
  Przenosiłam numer z sieci Otvarta do innej. Przeniesienie numeru było wyznaczone na godzinę 00:00. Otvarta wyłączyła numer co najmniej 2 godziny przed czasem uruchomienia numeru w innej sieci. Niestety po moim długotrwałym edytowaniu dokumentu wymagającego zatwierdzenia profilem zaufanym, do którego użycia potrzebny jest kod z sms, całą pracę nad dokumentem szlag trafił, bo nie można już bylo odebrać kodu do logowania wysłanego sms! Poza tym telefon mógł być potrzebny z wielu innych ważnych powodów, ale Otvarta ma to gdzieś bo klient już odchodzi. Pierwszy raz spotkałem się z taką arogancją przy przenoszeniu numeru

  ZaletyTania

  Wady1. Arogancja wobec klienta, opisana powyżej.
  2. Brak możliwości włączenia pakietu wakacyjnego (roamingu) poza zasięgiem polskich nadajników, ze względu na logowanie na stronie za pomocą kodu otrzymanego przez sms, którego nie można już odebrać
  3. Prymitywna strona www
  
• ~Fikus / 2021-01-30 12:00
  Ocena: 4.00 / 5
  z cenami zejść do takiego minimum kosztów nie tracąc na jakości usług.
  bardzo polecam

  Zaletytanio i dobrze

  Wadyw śnieżyce słaby internet
• ~Lutek / 2021-01-28 20:18
  Ocena: 3.33 / 5
  Ogolnie przeszedlem do tej sieci z tmobile bo mialem dosyc oszukanczych zagrywek i kombinowania przy rachunkach,wydawalomi sie ze Otavrta to polska siec i chcialem byc patriota i dac zarobic swoim.I teraz ogolnie to nawet spoko bylo ,alejak postanowailem przzeniesc numer z powodu slabego zasiegu internetu do Orange to sie zaczela jazda,ponad dwa miesiace nie chcieli mnie puscic i ciagle odrzucali zgloszenie o przeniesienie ktrore operatorzy wysylaja miedzy soba.Ciagle cos im nie pasowalo i dane sienie zgadzaly mimo ze kazdy operator i tak bierze dane klienta (firmy) z biku lub gusu .Setki maili i telefonow na infolinie.Dopiero jak zaczalem ich straszyc UOKiK to odpuscili.Nie wyobrazalem sobie nawet ze ,moga tacy zlosliwi ludzie byc,zdecydowanie odradzam ta sieć.
• ~Darek B. / 2021-01-19 08:39
  Ocena: 1.67 / 5
  Zdecydowanie najgorsza sieć z jaką miałem do czynienia.
  Pojechalem za granicę, dowiedziałem się że nie mam możliwości wykonywania połączeń bez uprzedniego zameldowania 48h przed wyjazdem gdzie się przemieszczam - komedia :) Pakiet internetu po wyczerpaniu trzeba dokupić ale można 1GB, po chwili mi zniknął chociaż nikt nie używał w domu internetu bo był środek nocy a urządzenia odłączone. Po dokupieniu kolejnych 1GB całą dobę nie mogłem się doprosić o uruchomienie pakietu, słyszałem "u nas wszystko działa". Nie jestem laikiem, z zawodu informatyk, potrafię rozpoznać ściemnianie w sprawach technicznych.
  Do tego nieresponsywna strona internetowa!!! w 2021 roku, korzystanie z niej na telefonie to koszmar.
  Odradzam tą sieć, jedyny plus to że można rozwiązać umowę bo jest bezterminowa :)

  Zaletymożna rozwiązać umowę od ręki, co polecam zrobić

  Wadyarogancja obslugi, beznadziejna prędkość łacza nie taka jak deklarowana, największy pakiet to i tak za mały limit na te czasy, ogólnie firma "ćwirek" dla mnie
• ~Tomek / 2021-01-08 18:41
  Ocena: 2.33 / 5
  Ogólnie na pierwszy rzut oka fajnie niski abonament ale na tym się kończy co prawda z połączeniami nie ma problemu, a z internetem to co chwile braki całkowite albo brak lte. Jeśli otvarta korzysta z nadajników plusa to czemu ogranicza internet celowo, za który się płaci. Mam również internet mobilny z plusa i tam problemów nie ma. Co do obsługi klienta to po prostu złożone reklamacje olewają.

  Wadybraki internetu
• ~ED11 / 2021-01-08 12:21
  Ocena: 4.00 / 5
  31 grudnia opisałem problemy z przeniesieniem numeru do tej sieci.
  Oto ciąg dalszy historii:
  Często dzwoniłem na infolinię by dowiedzieć się co zrobili ale nikt nie wiedział co robić. Infolinia działa tylko w dni robocze do 22.00.
  Zażądałem mailowo podania nazwiska osoby odpowiedzialnej za moją sprawę i złożyłem reklamację na reklamacje@otvarta.pl.
  5 stycznia dostałem maila że powinno już być OK. Włączyłem telefon i o dziwo wszystko zadziałało! Mogłem dzwonić, SMS-ować i używać internetu.
  Straciłem jednak możliwość odbierania kodów z bankowości internetowej (SMS-y z banków nie dochodzą).
  Musiałem zmienić numer w bankowości na inny.
  W sumie przeniesienie numeru do Otwartej trwało 24 dni z czego przez 14 dni byłem pozbawiony numeru i bankowości internetowej.
  Od kilku dni korzystam z Otvartej i nie narzekam, jednak cała sprawa kosztowała mnie masę nerwów i czasu na pisanie i dzwonienie do operatora.
  Mam nadzieję że to już koniec kłopotów z nimi i za rok będę naprawdę zadowolony.

  ZaletyAtrakcyjna oferta

  WadyKrótko działająca infolinia.
  Małe zaangażowanie personelu w rozwiązywanie problemów.
• ~Maciek / 2021-01-05 18:14
  Ocena: 2.33 / 5
  Chciałbym się dowiedzieć czy udało się komuś już przenieść numer z sieci otvarta do innej. Proszę o kontakt jak się za to zabrać jeżeli wszystkie wnioski odrzucają.

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4595

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3925

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2976

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2577

Mobile Vikings

Ocena: 4.56, ilość opinii: 1271

Lajt Mobile

Ocena: 3.98, ilość opinii: 1036

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2016

Orange Neostrada

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1186