Od 11 ;ay jestem użytkownikiem Multimedia i w zasadzie przez cały czas można mieć jakieś zastrzeżenia. Zawsze gdy się nie złoży wypowiedzenia to nowa umowa opiewa na bajońskie sumy. Jedynie z działem utrzymania klienta można wynegocjować dobre warunki. Po fuzji z Vectrą jest totalne olewatorstwo w stosunku do klienta, który płaci za usługi. Spychologia i ignorancja wszelkich problemów z jakimi się kontaktuje rozmówca. Obecnie mam umowę ważną od 1 stycznia 2022 roku. Rzekomo nie ma jej w systemie i jeden dział spycha odpowiedzialność na drugi. Mistrzynią była Pani z infolinii, która stwierdziła, że niepotrzebnie dzwonię, bo wczoraj dałem pismo i telefonowałem i teraz mam czekać do 30 dni na rozpatrzenie. Telewizja z pakietami premium opłaconymi nie odbiera, a tylko na jednym telewizorze i to z brakami. Nikt nie jest w stanie pomóc, bo jest weekend. Firma może i dobra jak chodzi o ceny, ale obsługa to żart i jeśli coś trzeba sprostować lub jest usterka od razu się dowiadujesz, że to Tobie nie działa, a odpowiedź na pismo do 30 dni.ZaletyNa chwilę obecną brak
WadyWad jest sporo. Póki działa usługa i nie ma problemu to OK. Jeśli chcesz coś załatwić w BOK musisz być ukierunkowany na to, że człowiek po drugiej stronie słuchawki wypnie się na ciebie. A jeszcze się dowiesz, że niepotrzebnie dzwonisz.
MiejscowośćSzczecin
