czekam na zamowienie 1,5 miesiąca. Infolinia nie działa, na maile odpisują co jakiś czas, kłamią (raz zalany magazyn, raz problem z system, raz problemy logistyczne).
NIE POLECAM, złodzieje i tyle.
Zaletybrak
Wadyoszuści
~Thomaswim / 2018-12-10 19:33
Ocena: 1.00 / 5
Fatalny poziom obsługi zamówienia. Niewywiązanie się z terminu wysłania. Dopuszczenie się oszustwa przez pracownika sklepu karalnego na podstawie art 286 KK. NIE POLECAM!
ZaletyBrak
~Thomaswim / 2019-01-06 09:25
Ocena: 1.00 / 5
Fatalny poziom podejścia do klienta. Łamanie zapisów prawa. Skandaliczny poziom wiedzy pracowników. Unikać!
~Tomasz / 2019-03-11 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Bo ponad 2 tygodniach czekania ktoś opisał że nie mogą zrealizować zamówienia bo nie mają na stanie. Prawdopodobnie nikt by nie odpisał gdyby nie moje wiadomości w tej sprawie. Nie polecam. Pierwsze zamówienie w tej księgarni i wielkie rozczarowanie.
~Tomek / 2022-03-29 20:08
Ocena: 1.00 / 5
Tak jak poprzednie opinie.
Zamówienie anulowanie a brak zwrotu pieniędzy.
WadyBrak kontaktu. Nie oddają pieniędzy.
~Tomek / 2022-06-06 20:31
Ocena: 1.00 / 5
Strona nie działa. Kontakt przez maila, którego nie idzie wysłać bo ciągle powtarza się komunikat o koniecznie sci wypełnienia captcha, albo cyt. "Sprawdź czy nie jesteś robotem". Wygląda na oszustwo.
~tx / 2021-01-14 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam poprzednie komentarze NEGATYWNE. najgorszy, nieudolny sklep z jakimkolwiek miałem do czynienia. Od prawie miesiąca zamówienie nie jest dostarczone. Twierdzą, że jest problem z przewoźnikiem. Kupującego to nie interesuje. Za dostarczenie zamówionego towaru do momentu odbioru przez Kupującego odpowiada sprzedawca. NIE KUPUJCIE TUTAJ!!! Sprawę kieruję do Rzecznika Praw Konsumenta.
~U. / 2023-04-07 08:33
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo. Opłacone zamówienie nie dotarło.
Z firmą nie ma kontaktu, nikt nie odbiera i nie odpisuje.
~Urszula / 2023-03-23 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Brak zamówienia. Brak kontaktu.
Wygląda na oszustwo.
ZaletyBrak
~walo / 2011-07-18 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Podane przy towaarach terminy nie potwierdzają się. Np. zamówiłem mapę Lasów Janowskich (podany termin wysyłki 7 dni). Po dwóch tygodniach od chwili złożenia zamówienia napisali mi, że potrzebne jest jeszcze dwa tygodnie abym mógł towar otrzymać bez gwarancji dla mnie, że ten termin wystarczy. Sprzeczne odpowiedzi z MERLIN na moje interwencje.
Wadypodane terminy wysyłki nie potwierdzają się
~wero. wu / 2022-02-15 16:11
Ocena: 1.00 / 5
zamówiłam książkę w grudniu, jest koniec lutego a nadal nie dostałam produktu, gdy prosiłam o zwrot pieniędzy odpisali ze książka przyjdzie niedługo, do dziś nie mam ani produktu ani pieniędzy
Zaletybrak
~Wiesiu / 2022-11-09 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Witam chcę wyrazić swoją opinię na temat sklepu w galerii VIVO w pile bardzo nie miła obsługa nie miła pani i bardzo wulgarna ogólnie nie polecam
~Wilczarz94 / 2020-04-21 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Serdecznie odradzam wszelkich zakupów. Zamówiłem w obniżce grę planszową "Gra - Dochodzenie LUCRUM". Merlin stwierdził, że anulują zamówienie. Powód jaki podali to koniec nakładu promocyjnego. Skoro nakład się zakończył, trzeba było wycofać promocję. Mnie to nie interesuje, ja zobaczyłem produkt w takiej cenie, zakupiłem go i dokonałem płatności. Oczywiście napisałem do nich. Kilka dni i wciąż zero odzewu, nie można się skontaktować. W momencie jak mi anulowali zamówienie, widziałem że wciąż mają je na stanie tylko w normalnej cenie. Po tym jak dodałem opinie pod grą, to zdjęli produkt kompletnie. Skoro towar mieli, mogli mi go wysłać, a na przyszłość niech nauczą się pilnować promocji. A nie, że anulują zamówienia, jak widzą zainteresowanie i im nie wygodnie sprzedawać w senie jaką sami podali. To zresztą nie ich pierwszy raz, polecam poczytać opinie tutaj i na peperze. Tam często ludzie przestrzegają się przed zakupem szczególnie promocyjnych produktów, bo merlin lubi nie realizować jak im nie wygodnie. Komentarze "ciekawe czy zrealizują" sypią się gęsto. Sklep to totalna kpina.
Wadysklep nie realizuje zamówień chociaż posiada produkt - bo tak
~Wiol / 2021-03-02 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna! W ogóle nie polecam tego sklepu, od dwóch tygodni czekam na wysyłkę zamówień i wciąż nic. Po napisaniu maila do obsługi klienta już przestali być tacy mili... Reasumując nie róbcie tam zakupów, nie wysyłaja zamówień i chamska obsługa.
WadyNa wysyłkę czeka się wieczność i nie ma dalej żadnej gwarancji że kiedykolwiek wyślą zamówienie.
~Wojciech / 2023-04-04 08:52
Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłam i ani zamówienia ani kontaktu nie otrzymałam. Straciłam pieniądze i czas. Ciekawe ile osób oszukali...
ZaletyZero
WadyOszustwo
~Wojtek / 2013-09-02 11:53
Ocena: 1.00 / 5
do tej pory nie mialem problemow z merlin.pl, ostatnie zamowienie jednak nie zostalo zrealizowane, wstepny czas realizacji nie powinien przekroczyc 7 dni, minelo 12 i nic, to moj ostatni zakup"
Zaletybrak
Wadynie realizuje zamowien
zamowienie nie dotarlo po 12 dniach....
~woodpecker / 2022-01-14 09:44
Ocena: 1.00 / 5
oszustwo niestety :( Książka zamówiona, opłacona, nie dotarła. Czekam już drugi tydzień, zero kontaktu, telefon wyłączony, na maile nikt nie odpowiada. Omijać szerokim łukiem :(
~wściekła / 2019-05-30 12:27
Ocena: 1.00 / 5
totalna porażka!!! zero kontaktu, zero informacji i oczywiście książek na oczy nie widziałam, chociaż na stronie sklepu są i wciąż obietnica wysłania w ciągu dwóch dni. to jest jakieś celowe działanie :((
A mnie oduczy to niesprawdzania opinii przed zakupami w internecie
Zaletynie ma sensu wspominać o asortymencie skoro chyba nie istnieje :(((
Wadywszystkie możliwe
~xxx / 2015-02-17 15:37
Ocena: 1.00 / 5
na moją wiadomość mailową o anulowaniu zamówienia dostałam niezrozumiałą odpowiedź jakiś skrót szczyt chamstwa , nieprzyjemna obsługa klienta , nie polecam opinia negatywna, brak słów. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zaletybrak
Wadyszczyt bezczelności
nie mam
~Zibi / 2022-11-18 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje ! Korzystałem parę lat temu i wszystko było OK. Parę tygodni temu złożyłem zamówienie które zostało ostatecznie anulowane z obietnicą zwrotu pieniędzy. Po wymianie paru wymijających maili i braku zwrotu - mimo poświadczenia z mBanku - ewidentny fałsz - postanowiłem zajrzeć tutaj i przeczytałem opinie - ogromna większość o treści pokrywającej się z moją.