polecam tylko ze względu na darmowy odbiór w punkcie , kontakt z obsługą klienta mailowy karygodny , lekceważący pożal się boże , dopiero mi anulowali zamówienie na moje żądanie po 15 mailach , co za bezczelność , nigdy do nich nie dzwoniłam , bo podobno są nieprzyjemni i opryskliwi , za stosunek do klienta daje im zero .
Zaletytylko darmowy odbiór
Wadybezczelna i lekceważąca obsługa klienta
-
~Karolina / 2016-04-01 17:50
Ocena: 1.00 / 5
nie dostałam zwrotu pełnej kwoty za zwrot części zamówienia i koszty odesłania które wyniosły łącznie 26 złotych 49 groszy , a zwrócono mi tylko 17 złotych 48 groszy , poniosłam stratę i nigdy w życiu więcej nic nie kupię w merlinie.
co to ma być , co to ma być zamówienie nie zostało zrealizowane , anulowali je , wstyd i hańba , skandal z czego mam być zadowolona no z czego , to było zaznaczyć , że produkt niedostępny jeszcze przed moim zamówieniem nic nie robicie lepiej weźcie się do roboty , brak słów .
Zalety-
Wadyobsługa klienta , brak towaru
-
~Karolina.T. / 2015-02-27 23:27
Ocena: 1.00 / 5
przez kilka lat robiłam tu zakupy i od tego roku kilka razy pod rząd otrzymałam uszkodzony towar , a obsługa klienta nieprzyjemnie mi odpisała na maile , poczułam się traktowana jak śmieć ,konto usunięte , nie polecam.
Zaletybrak
Wadybezczelna nieprzyjemna i chamska obsługa klienta , uszkodzony towar.
można by tylko przeklinać w jakim stanie produkty dotarły.
~Katarzyna / 2021-06-21 22:27
Ocena: 1.00 / 5
Nie zamawiajcie na Merlin.pl. Kiedyś sprawdzona księgarnia, dziś nabija klientów w butelkę. Nie ma zrealizowanego zamówienia, pod jedynym numerem telefonu zgłasza się automat, który mówi jakieś bzdury do słuchawki. Jak odzyskać pieniądze za spore zakupy? NIGDY WIĘCEJ na Merlin.pl
ZaletyBrak
WadyBrak towaru, brak kontaktu, brak zwrotu pieniędzy
~Kazuj / 2023-03-22 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu, telefon- po jednym sygnale rozłącza połączenie, możliwość chat-u na stronie nikt nie odpowiada. Obawiam się że zostałem oszukany i nigdy nie dostanę przesyłki. Czemu bramki płatności (blik, dotpay PKO) udostępniają swoje usługi oszustom. Można ich tam zgłosić do blika na przykład?
ZaletyBrak
WadyZłodzieje
~Klient / 2019-03-27 07:44
Ocena: 1.00 / 5
Merlin przysłał połowę zamówienia. Nie odpowiadają na maile od tygodnia. Stanowczo odradzam zakupy w tej pseudo firmie.
WadyOszuści internetowi
~klient / 2020-09-23 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Handlują rzeczami, których nie mają. Mail zwrotny mniej więcej standardowej treści - nie dostarczono nam towaru, nie możemy go sprzedać. Na stronie internetowej sklepu - max. czas wysyłki 48 godzin - czekam od 31.08 na książki - ciągle ich nie ma
Zaletytrudno o nich mówić- jak ich nie ma
WadyNIE SPRZEDAJĄ TOWARÓW - BO ICH NIE MAJĄ. WPROWADZAJĄ KLIENTÓW W BŁĄD
~Klient / 2021-08-02 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga Oszuści!!! Uwaga na tą firmę. Nie wysyłają towaru ani nie zwracają pieniędzy. Nie dajcie się oszukać. Od maja ciągle nie odzyskałem pieniędzy. Przestali odpowiadać na maile. Jak widać po innych komentarzach nie tylko ja zostałem okradziony przez tą firmę. A problem występuje już od dawna. o czym informował portal znany z wykrywania internetowych oszustw. https://niebezpiecznik.pl/post/uwaga-na-zakupy-w-merlin-pl/
~kokomag / 2010-07-23 07:34
Ocena: 1.00 / 5
WITAM. Po raz kolejny, zamówiłem książki na merlinie, no i po raz kolejny pieniądze z kąta pobrane w momencie, jednak jak zwykle opóźnienie, czekają jak zwykle na jedną. Jedna wielka fikcja że realizacja w ciągu 7 dni, wystawiają rzeczy których nie mają, ODRADZAM TEN PORTAL!!!!!!!
WIDOCZNIE PRACUJĄ TAM SAME NIE KOMPETĘTNE OSOBY KTÓRE POWINNY CO NAJWYŻEJ ZAJĄĆ SIĘ PODLEWANIEM MIEJSKICH PLANTÓW ALE I CHYBA DO TEGO NIE NADAWAŁYBY SIĘ, TO JEST MOJE ZDANIE.
TRAGEDIA !!!!!!!!
ZaletyBRAK
Wady- wystawianie rzeczy których nie posiadają na stanie (notorycznie) - opóżnienie wysyłki (notorycznie) - brak jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego (ich chyba szczęście, bo ktoś by zebrał swoje) - kontakt elektroniczny porażka
~konrad / 2022-02-22 19:39
Ocena: 1.00 / 5
2 mce na książkę. Brak kotaktu, maile wracają... porażka.
~koswal / 2022-02-21 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Zwykli oszuści i złodzieje. Zamówiłem książki 2 grudnia 2021 r. Do dzisiaj nie mam ani książek ani pieniędzy. Brak jakiegokolwiek kontaktu. Omijać z dalek
~Kredka / 2016-01-13 22:06
Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłam za towar w listopadzie i do dnia dzisiejszego (połowa stycznia) nie dostałam towaru. Skandal! Oszuści
Zaletydawno i nie prawda
Wadyoszuści
~Krzysztof / 2020-04-23 15:44
Ocena: 1.00 / 5
03.04.2020 zamówiłem książki zapłaciłem i do dnia 23.04.2020 cisza, telefony zajęte, z maila przychodzą automatyczne odpowiedzi.
Nie polecam
WadyBrak realizacji zamówienia!!!
~Krzysztof Sadurski / 2009-08-27 21:04
Ocena: 1.00 / 5
zdecydowanie odradzam. pozycje dostepne jako niesodstepne, zmiana terminów, brkam ozliwości wysyłki, jedynie zamówienie mozna szybko skasowac. totalna amatorka. a moje zamówienie było na ponad 400 pln
Zaletybrak
Wadywszystko
~laluna / 2019-03-06 14:12
Ocena: 1.00 / 5
TRZYMAJCIE SIĘ Z DALA OD TEGO PSEUDO SKLEPU!!!!!!!!!!
Sprzedają asortyment którego nie mają na stanie.
Nie raczą poinformować o tym klienta wprowadzając go w błąd.
Informację otrzymałam po tygodniu kiedy już dawno przelałam pieniądze.
Czas oczekiwania na zwrot 14 dni, więc jeżeli macie ochotę mrozić pieniądze, w moim przypadku było to prawie 500 zł to gorąco polecam.
WadyNajgorsza obsługa jaką spotkałam, opryskliwi, nonszalanccy, bojowo nastawieni i niekompetentni konsultanci.
Brak możliwości kontaktu z przełożonym więc robią co chcą.
~lss / 2021-11-17 08:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie posiadają towaru który oferuja a potem nie oddają pieniedzy. Jestem na etapie sprawdzenia co można z tym zrobić prawnie. Totalnie nie polecam a wręcz ostrzegam i odradzam.
~Lucjan / 2022-02-14 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo,
żeby zatrzymać ten proceder powinniśmy wszyscy napisać do UOKiK na adres Pl. Piłsudskiego 1, 00-950 Warszawa list albo e-mail z podpisem kwalifikowanym, w tytule: Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów przez Merlin.pl a w treści: Zgłaszam naruszenie zbiorowych interesów konsumentów przez księgarnię internetową Merlin.pl polegającą na pobieraniu opłat za zamówione książki i nie realizowaniu wysyłki.
Im więcej wpłynie do UOKiK tym szybciej się tym zajmą.
~Lucjan / 2022-05-27 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo,
nie dajcie się zwieść informacją jakie Merlin.pl wysyła na maile. Ta strona to dalej przekręt. Teraz kontakt jedynie przez kwestionariusz ale po zaznaczeniu "nie jestem robotem" i tak kwestionariusz się nie wysyła.
~Lucjan / 2024-05-06 12:01
Ocena: 1.00 / 5
UWAGA. Strona merlin.pl znowu działa. Nie dajcie się oszukać.