Zaletynikną w obliczu wad
WadyZAMIERZONE KŁAMSTWO w kwestii dostępności towaru (czytaj w opisie sytuacji); brak personalizacji obsługi klienta; bałagan w obsłudze klienta
strona 82 z 90
- « poprzednia
- 1 ...
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- nastepna »
-
~Eliz / 2015-02-03 23:38Ocena: 1.00 / 5
WIELKI NEGATYW Dopóki wszystko działa – jest ok, jednak gdy przestanie – katastrofa. Zamówiłam dwie książki (dostępność 24 i 48 godzin). Dostałam wiadomość, że jedna z nich jest niedostępna. Zadzwoniłam z informacją – chcę poczekać na obie, wysłałam maila, że czekam. Nie minęły trzy dni, gdy dostałam wiadomość od Merlin, że w związku z brakiem wyboru realizują zamówienie w części. Oczywiście odpowiedziałam, że wyboru dokonałam dołączając korespondencję i oraz godzinę i datę połączenia. Następnie nastąpiła wymiana maili – ze strony Merlin sztampowe wiadomości kopiuj – wklej. Wreszcie zadzwonił ktoś z obsługi i ustaliliśmy, że obecnie wysłanej części zamówienia mam nie odbierać, że złoży on zamówienie na obie książki i obie zostaną wysłane, jak ta pierwsza będzie dostępna. Świetnie, właśnie o to mi chodzi. Więc jakież było moje zdziwienie, gdy dostałam maila, że zostało wysłane moje zamówienie na jedną książkę – tę drugą, która już na mnie czeka! I znowu maile – znowu sztampowe odpowiedzi, w których najważniejszą sprawą było niezmienianie tematu wiadomości. A książka, której brak stał się przyczyną tej sytuacji, przez cały ten czas figurowała na stronie JAKO DOSTĘPNA – 48H. Oczywiście pisałam o tym w mailach, oczywiście pomimo jej braku była wciąż dostępna. Podsumowując – całkowicie straciłam zaufanie. Nigdy więcej nie zrobię tam zakupów. -
-
~Elwis / 2023-07-23 15:30Ocena: 1.00 / 5
Dostałem na prezent dwa wałczery wartości 100zł . Darczyńca za to zapłacił, kasę zapewnie merlin.pl chętnie przyjęli.
Teraz ja niestety nie mam jak zfinalizować tego prezentu.Zero kontaktu ,strona nie istnieje. Przecież to jest jawna kradzież w biały dzień!!!
Czy ktoś wróci kasę za te wałczery??? Czy należy zgłaszać to na Policje!!!!!! Może nie dla każdego ale dla mnie 100 zł to już jest coś.ZaletyŻadneWadySame Wady -
~Eryk / 2017-09-13 18:44Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy sklep z jakim miałem styczność. Sprzedają ksiązki których nie mają na stanie, po 3 dniach od zamówienia dostałem info że wysyłka się opóźni i będzie za 4 dni!!! W sumie 7 dni od zamówienia. No ok mówię dobrze poczekam. Po 7 dniach nie ma odzewu... więc dzwonię. Pani mówi mi że dalej czekają na zamówienie brakującej książki od dostawcy i wysylka będzie pod koniec tygodnia. Więc zrezygnowałem z tej pozycji żeby mi wysłali chociaż 2 pozycje które mieli na stanie. I dalej nic... mija 3 dzień ( w sumie 12 dnień!!!!) i dalej żadnego info,,, a tym bardziej książek... może do świąt dojdą.... ODRADZAM!!!!!! Totalne dno i brak profesjonalizmu. Teraz już wiem dlaczego są w UPADŁOŚCI!!!! ZaletyBRAKWadySame wady!!! -
~Ewa / 2017-04-21 20:28Ocena: 1.00 / 5
Po dość długim czasie skusiłam się na zakupy w Merinie... 30. 09. o 11.32 zamówiłam płytę This Is Where I Live (CD - William Bella), obok której widniała informacja o realizacji w ciągu 24 godzin. Zamówienie zostało potwierdzone natychmiast. 4.10. - po kontakcie telefonicznym z mojej strony - otrzymałam mail następującej treści: "Informujemy, że realizacja Twojego zamówienia uległa wydłużeniu ze względu na brak dostępności produktu u dostawcy, za co bardzo przepraszamy. Brakujący towar zamówiliśmy u innego dostawcy, dokładając wszelkich starań, by zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej. Twoje zamówienie planujemy wysłać: 2016-10-06" Niestety, w piątek, 7.10. o 15:30 moje zamówienie #62288726, bez jakichkolwiek wyjaśnień czy przeprosin, zostało po prostu anulowane. Obiecałam sobie - podobnie jak kilka lat (chyba dwa) temu w analogicznej sytuacji - że już więcej nie skorzystam ze sklepu Merlin.pl, ponieważ uważam za wysoce nieprofesjonalne proponowanie zakupu czegokolwiek, co tak naprawdę nie znajduje się w ofercie sklepu. ZaletyBrakWadyBrak kompetencji, niepoważne traktowanie Klientów -
~Ewa / 2018-08-29 19:51Ocena: 1.00 / 5
Gdybym wczesniej przeczytala te opinie to w ogole nie zamawiala :/ czekam juz tydzien na przesylke i nic, zero informacji, na maile nie odpisuja jak ja odzyskam pieniadze :/ -
~Ewelina / 2022-01-31 12:26Ocena: 1.00 / 5
Książkę zamówiłam na początku stycznia do dzis brak jakiegokolwiek kontaktu nikt nie odbiera tel , na email też nie odpisują.Nie polecam. Odradzam zakupy w tej księgarni ZaletyBrakWadyWszystko -
~feston / 2015-05-11 14:10Ocena: 1.00 / 5
Od kiedy właścicielem Merlina stał się Pan od Biedronki, Żabki i Czerwonej Torebki asortyment się zmniejszył o połowę, ciekawych promocji jak na lekarstwo a jak już coś zamówisz w promocyjnej cenie to się okazuję że zamówionego towaru nie ma w asortymencie, to znaczy jest ale w cenie regularnej. -
~fhj / 2013-11-17 17:53Ocena: 1.00 / 5
kilka razy miałam straty z zakupu płyt cd , raz mnie oszukano na płycie Mouse On Mars - Vulvaland 1 cd, która była używana od razu wyrzuciłam ją , na maile albo wcale nie odpowiadają albo odpowiadają w bardzo irytujący sposób , obsługa jest karygodna , bezczelnie lekceważy Klienta i pisane do nich maile . Zaletydarmowy punkt odbioruWadylekceważąca karygodna nieprzyjemna obsługa klienta- -
-
~FIORDA / 2019-05-28 19:32Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka. Przestrzegam przed rzekomo darmowym zwrotem do punktu RUCH. Strasznie drogo wychodzi bo paczka od 13.05. do Merlin niby nie dotarła i oczywiście środków też nie ma.
MERLIN- ODDAJCIE MI MOJE PIENIĄDZE -
~Fokus / 2019-02-20 11:15Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry,
Stanowczo odradzam jakichkolwiek zakupów na tej stronie.
Wszystko na każdy poziomie to porażka.
Na infolini trzeba czekać 20 minut żeby ktoś odebrał.
Po odbiorze Pani kłamie że nie było jeszcze premiery. -
~Frida / 2020-04-28 15:13Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie złożyłam 9.04, do dzisiaj ( 28.04) nie mam informacji o przesyłce. Zamówiłam jedną książkę, od razu opłaciłam. Dzwoniłam do wydawnictwa, wysyłałam maile (bez skutku). Ostatni mail z prośbą o zwrot pieniędzy również został zignorowany.
Na stronie nie ma żadnej informacji, że firma ma kłopoty z realizacją zamówień. Czuję się oszukana, rozumiem sytuację epidemiologiczną i związaną z nią ew. utrudnienia. Ale nie spotkałam się jeszcze z takim brakiem poszanowania konsumenta. Powinna być informacja zawarta na stronie, że księgarnia nie wysyła na razie towaru i może przedłużyć się czas dostawy. Gdybym wiedziała jak sytuacja się potoczy, dokonałabym zakupu w innym sklepie.Zaletybrak zalet i brak towaruWadybrak kontaktu z firmą, długie oczekiwanie bez skutku -
~Grażyna / 2022-04-06 16:24Ocena: 1.00 / 5
Z powodu braku jednej z książek z zamówienia, zrezygnowałam z całości. Obiecano mi zwrot pieniędzy w ciągu dwóch tygodni Minely już trzy miesiące, a pieniędzy na koncie brak. Odpowiedzi na moje e-maile zapytaniem o powód opóźnienia brak -
~Greg / 2022-12-07 09:23Ocena: 1.00 / 5
Reklamują towar którego nie mają.
Nie kupować tam nic bo stracicie kasę.
Szczerze nie polecamZaletyBrakWadySame -
~Greg / 2023-04-06 14:00Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry,
to oszuści, Wysłałem listem poleconym odstąpienie od umowy pod adres podany na stronie merlin.pl. Przesyłka wróciła z adnotacją, że adresat wyprowadził się. Nie otrzymałem książek zamówionych na początku marca 2023. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ma e-maile. Pieniądze wg informacji pośrednika Paynow, zostały przekazane merlim. To jedno wielki oszustwo.Oznaczcie tę stronę ostrzeżeniem, że to oszuści.Zaletyto oszuściWadyoszuści -
~Gucholina / 2019-04-25 19:05Ocena: 1.00 / 5
Od lat korzystałam z usług Merlina, tym razem bardzo się zawiodłam. Po 6 tyg. czekania na zamówienie (w międzyczasie sama musiałam dowiadywać się, dlaczego wystąpiły - jak tłumaczono - problemy ze skompletowaniem produktów, które na stronie cały czas figurowały jako dostępne), w końcu je anulowałam. Ciężko dodzwonić się na infolinię, maile pozostają bez odpowiedzi. Pracownicy BOK nie podają, mimo próśb, nazwisk, a tylko imiona. Pieniądze wpłacone w ramach przedpłaty zwrócono mi dopiero po ostrym monicie. -
~Hada / 2023-09-09 10:16Ocena: 1.00 / 5
Grudziądz i sklep Merlin w Centrum Stara Kuźnia:)
PANIE ekspedientki czują się jak boginie chyba ,oparte o ladę sklepowa.Oferta pracy jaka się ukazała to chyba farsa bo panie opierające się o ladę sklepowa same robią selekcję pań kto się nadaje a kto nie i perfidnie kłamią że CV już nie można zostawić.po czym dzwoniąc do szefowej okazuje się co innego.i wyobraźcie sobie oferta nadal wisi na olx .żenada i buractwo w Grudziądzu w Sklepie Merlin . ciekawe czym góra się kieruje zatrudniając takie panie ????? -
-
~hak / 2019-02-07 15:20Ocena: 1.00 / 5
zamowilem towar w niedziele,pisali ze wysla w srode nie wyslali, obsluga fatalna . za dlugo sie oczekuje na wysylke maskara nie polecam -
~Iwona / 2021-05-04 16:02Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM KORZYSTANIA Z TEGO SKLEPU. Jak wczesniej inni napisali zamiast zamowienia przyszedł mail o opożnieniu . Minał juz ponad tydzień. Nie wiem kiedy dojdzie moja przesyłka.Infolinia nie działa..... -
~Iwona / 2021-11-19 05:54Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam nie zamawiajcue tu książek .Ja czekam od 20 sierpnia dziś jest listopad ani książek ani pieniędzy.zalatwiam to już prawnie -
~Iwona / 2022-07-07 08:51Ocena: 1.00 / 5
Od stycznia walczę o zwrot pieniędzy za niezrealizowane zamówienie. Zgłaszałam do uokiku, bez rezultatów. Kpina z ludzi ZaletyBrakWadyZłodzieje
strona 82 z 90
- « poprzednia
- 1 ...
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- nastepna »