Nie polecam nawet mimo troszke nizszej ceny.
ZaletyNiższa niż gdzieniegdzie cena, łatwość zamówienia
WadyDość poniszczony artykuł, wysyłanie UPSem to porażka na całej linii
2h, 44zł + 14zł kurier UPS
strona 66 z 90
- « poprzednia
- 1 ...
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- nastepna »
-
~Geohound / 2009-05-15 18:56Ocena: 3.40 / 5
Skusiłem sie na kolekcjonerskie wydanie DVD Hellsinga + Box poniewaz tutaj cena byla 5 zł nizsza niz gdzie indziej. Patrzac na Poczte polską wybralem jednak Kuriera (UPS jak sie potem okazało) za 14zl. Na Merlinie czas dostawy kurierem jest miedzy 10-17 a na stronie UPS 10-19... Dzieki temu minalem sie z kurierem ktory przyszedl o 17.25 pod adres ktory specjalnie wybralem wiedzac ze donosza do 17. Kurier nie fatygując sie dojechac przez czesc miasta do mnie dostarczyl przesyłke na drugi dzien. Paczka była uszkodzona (karton lekko rozerwany) ale mowie - ok, moglo sie szarpnac. Rozpakowałem a tu kolekcjonerski box caly upieprzony w jakims klejącym czyms. Ledwo to posciagalem i jeszcze nie z kazdego miejsca bo sie boje ze zetre okładkę boxu.
Nie polecam nawet mimo troszke nizszej ceny. -
-
~inka / 2012-12-18 23:44Ocena: 3.40 / 5
Mieszkam w UK wiec prezenty dla rodziny w kraju zamawiam online. Zamówienie na 6 rzeczy złozyłam 2 grudnia, zrealizowane zostało 18 grudnia po wielokrotnych monitach telefonicznych!
Jednej rzeczy było brak, trzeba czekać 7 dni. OK. Po 10 dniach email, ze towaru wciąż nie ma, trzeba zdecydować czy czekać dalej, czy tą jedną rzecz usunąć i realizować zamówienie bez niej. Wybrałam coś innego, dzwonię do BO i słyszę, że owszem karty właśnie są i zamówienie jest realizowane! OK - pełnia szczęścia. To był wtorek 11 grudnia. W środe zamówienie wciąż figuruje jako realizowane i żadnego potwierdzenia z Merlina. Telefon do BO. Potwierdzają realizację. W czwartek to samo. W piątek słyszę, że rachunek jest właśnie wystawiony! Brak potwierdzenia na email. Bezradność, bo weekend! W końcu w niedzielę raczono poinformować mnie, że paczka została nadana. Specjalnie zamawiałam wcześniej, żeby mieć pewność że paczka dojdzie przed 20-tym. Merlin zdążył rzutem na taśmę. Wniosek - jak ci sie spieszy, omijaj Merlina z daleka. A komunikacja z BO fatalnaZaletyróżnorodność towaruWadyproblemy z dotrzymywaniem terminówprezenty gwiazdkowe, 3 zamówienia, łącznie na prawie 500zł -
~jakwi / 2019-05-20 11:33Ocena: 3.40 / 5
Porażka sprzedają coś czego nie mają. Zakup 16 maja z terminem wysyłki na 17 maja. W dniu 17 maja zrobiło się 22 maja a dzisiaj anulowanie zamówienia z powodu braku towaru. Takie coś powinno zniknąć całkowicie z rynku. Porażka. ZaletybrakWadyj.w. -
~Jan_Zbik / 2012-04-24 10:17Ocena: 3.40 / 5
Merlin posiada bardzo duży zakres towarów - i spore ułatwienie,m jakim jest płatność systemem Paypal. Niestety, zdarza się, że oferta ze strony nie ma pokrycia w rzeczywistości - np Merlin deklaruje dostawę w termine 7 dni, po czym okazuje się, że towaru NIE MA.
W takiej sytuacja, co gorsza, Merlin, zamiast natychmiastowego kontaktu z Klientem nie robi NIC.
Po śledztwie na stronie zamówień można wykryc, że termin dostawy z 7 dni ulega wydłużeniu do jakichś absurdalnych okresó (w moim przypadku blisko 6 TYGODNI), a bezpośredni kontakt telefoniczny wyjasnia - że sklep, mimo deklaracji na stronie, towaru NIE POSIADA, i za te 6 tygodnie POSIADAĆ te z nie bedzie !!!.
Trzeba dodać że ten jeden "brakujący" towar zatrzymuje całą, złozoną z kilkunastu (!!!) pozycji paczkę.Zaletyzakres towarówWadyniezgodność oferty ze stanem faktycznym, brak towaró zadeklarowanych na stronie, terminowość dostaw -
~Krzysztof / 2015-10-28 10:28Ocena: 3.40 / 5
Witam.
Miałem nie wystawiać opnii, ale skoro się domagacie to wystawię. Zakupiłem wysyłkowo z odbiorem w ''MAŁPCE'' płytę winylową ''SKALDOWIE THE BEST 1''. Okładka tej płyty była połamana jakby ją psu z gardła wyciągnął. Odsprzedałem ją w komisie za parę groszy i więcej nie chcę mieć z waszym sklepem nic wspólnego. Nie pomogą zapewnienia, że trzeba było odesłać, reklamować itp. Zapłaciłem uczciwie i spodziewałem się pełnowartościowego towaru. Pozdrawiam i żegnaj MERLIN. -
~Lisek / 2021-06-20 13:50Ocena: 3.40 / 5
Miałem ten sam problem: zero towaru, zero kontaktu, robot na infolinii.
Gdy zobaczyłem, co piszą ludzie w necie, pojechałem do ich siedziby (mieszkam w Warszawie, więc mam łatwiej). Al. Jerozolimskie 134. Merlin Commerce czy jakoś tak. To jest w dużym centrum biurowym. Na górę do siebie do biura mnie nie wpuścili, ale miły pan w recepcji na dole dodzwonił się jakoś do nich (większość numerów, które miał nie odpowiadała) i dał mi słuchawkę. Porozmawiałem z b. uprzejmym młodym człowiekiem, który wyraził ubolewanie i obiecał, że rozwiąże mój problem (poprosiłem o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy). Jak dojechałem do domu, to miałem już 4 listy z Merlina z przeprosinami i wyjaśnieniami (wcześniej nic), a następnego dnia dostałem zwrot pieniędzy na konto.
To chyba jedyny sposób, żeby odzyskać pieniądze, ale nie wiem, czy będzie się Wam chciało jechać do Warszawy tylko w tej sprawie.
No tak czy owak udało mi się, ale więcej u nich nie zamówię, przynajmniej na razie. Sklep był super, ale ewidentnie mają problemy. Moją sprawę udało się załatwić 8 czerwca br. Ale widzę, że koszmar dla innych trwa w najlepsze. -
~MAGDA / 2012-10-10 18:46Ocena: 3.40 / 5
Ogólna ocena pozytywna, szczególnie cieszą zniżki dla stałych klientów, np. na dostawę.
MINUS - dla mnie spory - rozdział magazynów. Wielokrotnie rezygnowałam z zakupu zabawek, gdy zamawiałam książki. Na pewno taki podział i płacenie za 2 przesyłki nie wynika z troski o klienta :( Wolałabym mieć wybór - dostać 2 przesyłki szybko, czy poczekać 1-2 dni dłużej i otrzymać wszystko w jednej paczce, TANIEJ. -
~Malgorzata / 2012-09-20 08:14Ocena: 3.40 / 5
Zamawiając książki podany czas wysyłki był DO 7 dni. Po zamòwieniu sprawdziłam po kilku dniach status wysyłki (bo jeszcze nic nie doszło) - jeszcze 2 tygodnie! Głupio tylko, ze byłam z wizyta w Polsce i po 1,5 tygodniach musiałam wracać (i to dosyć daleko poza granice kraju), a zamówiłam już z wyprzedzeniem zza granicy. Paczka przyszła po 4 tygodniach i będzie teraz wysłana za kupę kasy (ta sama wartość książek) do mnie na południe Europy. To było ostatnie zamòwienie w Merlinie, bo sytuacja ciągle się powtarza... Zaletymozna znalezc ksiazki, których inne ksiegarnie online nie maja w programieWadyzle podany czas dostawy wysylki, przedluzenie o kilka tygodni!!! -
-
~Maria Zajączkowska / 2012-12-04 08:11Ocena: 3.40 / 5
Nie mam ochoty wypisywać opinii. Zaletyszeroki asortymetWadywydłużanie się czasu dostawy, dzielenie zamówień na branże, ceny podobne jak inne sklepy, a nawet wyższe -
~r....a / 2019-06-02 14:59Ocena: 3.40 / 5
Porażka, zero kontaktu, infolinia nie działa, zamówiłam 27.05 dostałam informację że wysyłka będzie 30.05 w piątek 31.05 dostałam e-mail że nie mają towaru i muszą zamówić u innego dostawcy i że wysyłka będzie 05.06 próbowałam dzwonić na infolinię to infolinia akurat 31.05 nie działały napisałam e-mail że rezygnuje bo tak pozna wysyłka mnie nie interesuje, dopiero po kilku e-mail otrzymałam wiadomość , że anulowali zamówienie i zwrócą pieniądze jeszcze nie miałam przelewu więc zobaczymy czy oddadzą kasę. Sprzedają towar którego nie mają. ZaletyDobra cenaWadyBrak kontaktu ze sprzedającym, sprzedają towar którego nie mają. -
~r....a / 2019-06-08 12:37Ocena: 3.40 / 5
Uzupełnienie do mojej opinii z 02.06.oddali pieniądze. -
~Robert / 2012-12-29 17:16Ocena: 3.40 / 5
Asortyment dobry, choć niektórych produktów brakuje.
Czas realizacji zamówień dobry, choć zdarzyły się potknięcia (b.rzadko).
Polityka informacyjna b.słaba, szczegółowe informacje o produktach w wielu przypadkach za skąpe(np brak informacji o ścieżce audio w filmie muzycznym, brak inf. o rodzaju HD 'i lub p' w filmach blu-ray itp.)
Dział obsługi klienta katastrofa, zero kompetencji, kontakt jak z jowiszem, można pisać- odpowiedzi świadczą o nierozumieniu tekstu pisanego przez tam zatrudnionych.
Dostawy o.k.
Pozdrawiam, RP.Zaletyjw.Wadyjw. -
~Sebastian / 2014-11-18 10:20Ocena: 3.40 / 5
Zamówiłem płytę kompaktową zespołu The Nice, a otrzymałem inną płytę tego zespołu, w pomylonym pudełku (tylko spodnia część pochodziła z właściwej płyty). Napisałem o tym do działu obsługi-otrzymałem długi list od p. Świderskiego z przeprosinami i wskazówkami, co robić. Udałem się do punktu obsługi, gdzie ponownie opisałem sytuację ustnie i na piśmie - wyraźnie wskazując na błąd producenta w pakowaniu płyty. Zażądałem dostarczenia właściwej płyty. otrzymałem maila z info o przyjęciu reklamacji, po czym po kilku dniach otrzymałem przesyłkę z...tą samą wadliwą płytą!
Ponownie napisałem do biura obsługi wybierając opcję "odpisz" z cytowaniem poprzedniego zgłoszenia. Po czym odebrałem odpowiedź tego samego p. Świderskiego z...identyczną treścią!!! To była automatyczna odpowiedź!!! Nikt nie czytał moich reklamacji, a gość w biurze obsługi także puścił moje uwagi mimo uszu. Dodam, że zgłosiłem błąd w opisie na stronie i też bez żadnej reakcji.WadyKopletny brak możliwości reklamacji wadliwego produktu -
~Subolka / 2011-11-16 08:39Ocena: 3.40 / 5
Wszystko ok, tylko 7 dni roboczych na dostawę to zdecydowanie za długo! -
~tomekswd / 2013-12-18 21:39Ocena: 3.40 / 5
Witam sklep ten ma niskie ceny w porównaniu z konkurencją, ale coś za coś - tak jak w opiniach innych niezadowolonych klientów - czas dostawy to jakaś kpina z klienta i nie ważne jaka forma płatności ( bo praktycznie korzystałem z każdej oprócz PayPal), a jak napiszesz maila to odpowiedź jest wymijająca i lakoniczna że np.maja dużo zamówień.
Ja czekam już 6 dni i dziś napisali mi to : W związku z wyjątkowo dużym zainteresowaniem naszymi produktami, czas realizacji zamówień jest nieznacznie wydłużony. Przepraszamy za niedogodności
W ciągu najbliższych 2 dni roboczych zamówienie zostanie wysłane z magazynu.
Dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie!
I to tyle - nie polecam. Zrobili mnie tak już kilka razy.ZaletycenaWadybrak szacunku do klientajeszcze czekam -
Dotx / 2009-12-28 19:25Ocena: 3.40 / 5
Jestem zła na ten portal. Wprawdzie już od kilku lat tam zamawiam, stosunkowo rzadko, ale jednak. Jednak ta dostawa jest tak frustrująca, ze nie mam wyboru - musiałam postawić 1. Zawsze odkąd zamawiam na merlin.pl były opóźnienia, jednak po prostu nie mogę się do tego przyzwyczaić. Irytujące i niesprawiedliwe jest to, że moja przesyłka jest przez dwa dni "przygotowywana do wysyłki". Przepraszam bardzo, tak trudno przez dwa dni czyli razem 24 h zapakować moją paczkę z zaledwie dwiema książkami?! Zamówiłam produkt w piątek, dopiero dzisiaj tj.w poniedziałek przydzielono mi nr kuriera, niedziałający, bo oczywiście nie było czasu wprowadzić do systemu. Produkty które wybrałam są oznaczone zachęcającą informacją "wysyłamy w 24h". Gdyby jeszcze ta informacja była zgodna z prawdą, to byłoby perfekcyjnie. Ale nie jest. Czekam już przeszło 100h, a paczki jak nie było tak nie ma. Dlaczego? No cóż, jest przygotowywana do wysyłki... A co jest w tym nie fair? To, że ludzie zamawiający powiedzmy w niedzielę, będą mieli tą paczkę najprawdopodobniej jutro - wtedy kiedy ja (o ile moja przesyłka W OGÓLE będzie przygotowana do wysyłki i oddana kurierowi), a ja zamawiałam w piątek. Dodatkowo nie miałam możliwości wybrać ani kuriera, ani czasu dostawy co jest jak dla mnie bardzo ważne. I teraz wybrano mi dostawę w godzinach późniejszych - 16 do 18 która kompletnie, ale to kompletnie mi nie odpowiada. Co mogę zrobić? NIC. CZEKAĆ.
Nie mam już siły do jego portalu. Ta recenzja jest czysto subiektywna i dodatkowo zaprawiona złością i zniecierpliwieniem - jeśli nie chcecie przeżywać tych uczuć to nie zamawajcie na merlin.plZalety miła obsługa, dość duży asortyment, niektóre ceny o wiele korzystniejsze, łatwość w zamawianiuWadyDOSTAWA, KURIER - WIELKI MINUSużywam portalu od 3-4 lat -
-
~TomekMC / 2021-11-04 22:58Ocena: 3.33 / 5
Nie polecam. Nie byli w stanie zrealizować mego opłaconego zamówienia. Załatwienie rezygnacji z zamówienia - poniżej krytyki. Mijają 3 tygodnie od rezygnacji a pieniędzy nadal nie otrzymałem.
Kontakt telefoniczny - brak! Korespondencja mailowa mało spójna ze strony sklepu (na każdy mój mail odpowiadała inna osoba) - "nie wie lewica co czyni prawica. -
~Kris.LP / 2012-01-15 18:15Ocena: 3.25 / 5
1. odbieram sam przesyłki, słyszalem o róznych problemach z dostawami (czas, jakosc, rekalamacje odrzucane)
2. ceny coraz mneij atrakcyjne, pokazywane ceny rynkowe są nieprawdziwe o pokazywana róznica zatem równiez wprowadza w bląd
3. jak dla mnie obsługa w punkcie w ktorym odbieram towar (Piaseczno Geodetów) jest ok
4. za malo propocji/rabatów dla stalych klientów, -
~Leszek / 2007-09-05 13:17Ocena: 3.25 / 5
Pojawił się promocyjny Office2007. Na stronie Merlin produkt ten był jako wysyłamy w ciągu 24h. Zamówiłem 25.08 a wysłali mi za pobraniem dopiero 04.09! Oczywiście produktu nie odebrałem bo już zdążyłem go kupić w sklepie. Sprawdziłem historię zamówień i przy miniaturce produktu było napisane wysyłamy w ciągu 7dni! Jak zamawiałem była inna informacja. Gdyby nawet to co to za sklep, który potrzebuje 9 dni na wysłanie tak popularnego produktu przecież nie zamówiłem Offica po Hebrajsku. ZaletyNie wiem jakie plusy bo to był mój pierwszy i ostatni raz.WadyJak w recenzjiKupiłem w sklepie za 4zł drożej niż w Merlinie -
~tomek / 2012-02-26 17:57Ocena: 3.25 / 5
Wybrałem ten sklep, ponieważ ma duży wybór, szybko wysyłają towar i zawsze jest on zgodny z opisem. Jedynym mankamentem tego sklepu są strasznie wygórowane koszty wysyłki i brak jakichkolwiek zniżek dla stałych klientów.
strona 66 z 90
- « poprzednia
- 1 ...
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- nastepna »