ZaletyWybor, latwosc zamawiania
WadyOpoznienia dostawy, niedostepnosc towarow w ostatniej chwili (opozniajaca przesylke), tragiczna obsluga klienta.
strona 65 z 90
- « poprzednia
- 1 ...
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- nastepna »
-
~elfka / 2009-03-04 15:13Ocena: 3.60 / 5
Jestem stalym klientem Merlin.pl i za kazdym razem ta sama historia: jedna z ksiazek jest niedostepna, opoznienie, i zenujacy poziom obslugi klienta. Moze czas wybrac inne sklepy online z ksiazkami. -
-
~emylka3 / 2012-12-07 10:17Ocena: 3.60 / 5
Sklep rozszerza swoją działalność na różne działy, ale ceny są droższe, czas oczekiwania na dostawę jest dłuższy i nie zawsze znajduję książki które chcę kupić. Zaletyodbiór osobisty w centrumWadydłuższy czas dostawymiesiąc -
~Ewa / 2014-08-21 02:11Ocena: 3.60 / 5
Oferta ciekawa, ale poziom obsługi w sklepie Merlin jest słaby.
Długi czas oczekiwania na kompletowanie zamówionych książek występuje TYLKO w sytuacji, gdy szybko zapłacimy za książki. Jeśli odczekamy z przelewem, wtedy Merlin bardzo szybko daje sobie logistycznie radę i wysyła informację o tym, żeby zapłacić.
To zdarza się niestety często w polskich firmach, dlatego radzę zwracać na to uwagę. Po prostu kliencie płać i nie marudź.ZaletyProdukty, duże możliwości wyboruWadyObsługa klienta, dbałość o poziom realizacji usługi -
~kaszanka / 2008-09-04 16:10Ocena: 3.60 / 5
Informacja przy produkcie 3-5 dni oznacza w moim przypadku, że zamówienie złożone (i o zgrozo opłacone przelewem) 11 dni temu, dalej jest w trakcie realizacji! Na moje pytanie, jak mogę zrezygnować i odzyskać pieniądze - obsługa nie była tak miła i nie odpowiedziała:( wrrrrrr, koszmar, a nie sklep internetowy!!
Zamówiłam w sierpniu podręczniki dla syna - mamy wrzesień, szkoła się rozpoczęła, książek nie ma, kasy tez oczywiście nie.... -
~kristop12 / 2015-06-01 18:13Ocena: 3.60 / 5
Jak dotąd- bez zarzutu Zaletydokładność pakowania, dobre produkty, krutki czas realizacjiWady-------------------nadal -
~Malgosia / 2013-12-23 13:52Ocena: 3.60 / 5
Po raz pierwszy merlin mnie zawiódl. Kupuje tu od wielu lat i zawsze zamówienie docierało na czas, wg. deklaracji sklepu. Tym razem zamówiłam pod koniec listopada (wszystkie towary miały status ""wysyłka w 24h") i zamiast dotrzec "okolo 2 grudnia" zgodnie z deklaracja sklepu, przyszło 10 grudnia... Dodam, ze zamówienie zawieralo produkty zamówione na Mikołaja dla dzieci... Zaletytowar -
~Marek Kaczanowski / 2012-06-13 14:30Ocena: 3.60 / 5
Jestem zadowolony ze sklepu Merlin. Korzystam głównie z działu muzycznego. Przede wszystkim z bogactwa oferty która trafia w mój dość szczególny gust. Można dostać płyty których nie ma gdzie indziej. ZaletyBogata oferta.WadyDługi okres decyzji w przypadku wyczerpania oferty.Kilka miesięcy. -
~Mirosław Wiliński / 2012-12-19 00:18Ocena: 3.60 / 5
Merlin oferuje dość bogaty asortyment produktów, po części nie posiadany na stanie magazynowym. Ceny produktów są względnie przystępne. Dla stałych klientów oferowane są zniżki w cenach dostawy zamówienia. Prawdziwą zmorą stają się sytuacje, kiedy sklep stwierdza, że nie może dostarczyć zamówionego produktu, a w innym miejscu w chwili składania zamówienia dostawa produktu była możliwa, a w chwili otrzymania informacji o niemożności ralizacji zamówienia przez merlin.pl produkt stał się niedostępny. Zaletydość bogata ofertaWadyoferowanie produktów, których brak w magazynie -
-
~N. / 2011-01-20 15:31Ocena: 3.60 / 5
Zaraz po dokonaniu zamówienia zrobiłam przelew, bo było napisane wysyłka 24h, a zależało mi na czasie. Po 2 dniach przelew został zaksięgowany, a od 3 dni widnieje status "zamówienie przygotowane do wysyłki". Pani konsultant powiedziała, że jak wyślą zamówienie, dostanę maila. Świetnie. Gdzie ta wysyłka 24 h? ZaletyTowar, ceny.WadyDostawa, obsługa klienta. -
~Nat / 2012-12-10 15:11Ocena: 3.60 / 5
Zamawiałam parę lat wstecz w Merlinie i wcześniej byłam bardzo zadowolona z zakupów - było szybko,tanio i solidnie.Niestety w tym roku sklep mnie zawiódł - po 1 na realizację zamówienia czekałam 2 tygodnie (a zamówiłam tylko jedną pozycję), po drugie zmienili regulamin (kiedyś kupowało się z różnych działów i paczka była wysyłana z doliczoną jedną wysyłką wspólną, teraz zamawiając np książkę i płytę cd trzeba płacić za 2 różne paczki i 2 różne przesyłki! co jeszcze wydłuża czas dostawy i wystawia kupującego na dużo większe koszta!), niestety sklep Merlin nie należy już do moich ulubionych a szkoda,myślę,że stracili nie tylko mnie jako klienta po zmianie reguł zamawiania. ZaletyCiekawe tytuły w atrakcyjnych cenach detalicznychWadyBardzo długi czas realizacji zamówienia i droga przesyłka - zamawiając z różnych działów paczki wysyłają oddzielnie i trzeba kilka razy płacić za przesyłkęod 3 tygodni, kupiłam za 34,99 -
~Paulina / 2019-02-27 20:52Ocena: 3.60 / 5
Niestety wprowadzają Państwo w błąd kupujących, informacja na stronie wskazuje wysyłkę w piątek, a wyszła dopiero we wtorek.
Gdyby wiedziała zamowilabym gdzie indziej.
Gdyby rzetelnie informowali Państwo o planowanej wysyłce nie byłoby problemu, ale jest to wprowadzanie klienta w błąd. Bardzo nieprofesjonalneZaletyCeny, dostępnośćWadyWysyłka oraz informacje -
~Sylwia / 2014-08-11 22:43Ocena: 3.60 / 5
szynko, łatwo i przyjemnie Zaletyszybkość kompletowania zamówieniaWadyzbyt krótki czas oczekiwania paczki do odbio=ru -
~Wiorka-5 / 2012-09-12 19:49Ocena: 3.60 / 5
Łatwo zamówiłam wszystkie potrzebne podręczniki szkolne po przystępnych cenach i dostarczono je szybko i bez problemu. Miały być gratisowo długopisy, których nie było w paczce. Poza tym miałam otrzymać 10% zniżki za przynależność do klubu przez dwa lata lecz nie otrzymałam. Zaletyszybka i bezproblemowa dostawaWadynie wywiązano się z obiecanych zniżek i gratisów -
~zarek / 2013-09-05 09:27Ocena: 3.60 / 5
Współpraca z tym sklepem to porażka! W ofercie niby pozycja dostępna w ciągu 1-3dni. Po tygodniu brak. Składałem dwa zamówienia. O dziwo skoro w pierwszym zamówieniu brakująca pozycję przeniesiono do innego, oddzielnego, zamówienia to w drugim przypadku napisano mi że tych pozycji po prostu nie wyślą. Zwrot pieniędzy na konto 2 dni!! Paczka która jest skompletowana będzie wysłana w ciągu 48 godz!!! Ten sklep to wielka porażka! Zaletyduża oferta, ale chyba tylko wirtualnaWadydługi czas kompletowania i wysyłania przesyłki -
~ogulin / 2012-08-17 13:54Ocena: 3.50 / 5
Realizacja zamówienia prawidłowa. Mam zastrzeżenia do promocji - przyznają specjalny rabat w związku z rocznica zakupów u nich a następnie go nie ralizuja bo promocje nie łączą się. Szkoda tylko, że nie informują o tym wprost.
Dwa maile z zapytaniem wysłane do nich pozostały bez odpowiedzi.Zaletyduży asortymentWadybrak obsługi Klienta -
~pt / 2015-01-07 19:36Ocena: 3.50 / 5
po raz pierwszy w moich kontaktach z roznych sklepami internetowymi spotkalem sie z sytuacja ze sklep unioewaznia oplacona przez kupujacego transakcje z powodu nieodebrania w treminie przesylki.Wydawac by sie moglo ze towar po zaplaceniu jest wlasnoscia kupujacego i nic sprzedajacemu do tego kiedy i jak go odbierz,jednak w Merlin.pl mja inne kryteria i uznaja ze oplacony i sprzedany towar nadal je3st wlasnoscia sklepu i to sklep decyduje co sie z nim dzieje a nie klient ZaletybrakWadyjedna wielka granda tak funkcjonujacy sklep powinien zlikwidowac sie sam a nie udawac ze troszczy sie o klienta. -
-
~anonim / 2011-07-26 14:39Ocena: 3.40 / 5
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Panie obslugujace klienta splawiaja klientow, nie udzielajac im zadnych konkretniejszych informacji. Zenada. -
~asia / 2015-08-11 13:22Ocena: 3.40 / 5
Witam, kupiłam i opłaciłam książkę dnia 30.07 i do dnia dzisiejszego nie a jest dziś 11.08 nie otrzymałam ani informacji i wysyłce (nawet nie potwierdzili wysłania) nie mówiąc o reklamacji, którą składałam poprzez maila i stronę internetową. Już nigdy nie zrobię zakupów w Merlinie, wracam do Matrasa i Empiku. Wady12 dni i przesyłki nadal nie ma -
~awaria5 / 2011-11-20 13:27Ocena: 3.40 / 5
Wszystko co związane jest z samym produktem jest godne najwyższych ocen ZaletyCena, dostępność unikalnego wydawnictwaWadyDostawa kurierska... zwykle zamawiam w sklepach obsługiwanych przez inne firmy kurierskie. Firma obsługująca Merlin.pl czyli DHL sprawiła, że na zakupy w Merlinie zdecyduję się w OSTATECZNOŚCI. To przykre ale nie stać mnie na tracenie kolejnego dnia na próby odebrania towaru i wykonywanie wielu telefonów z reklamacjami do DHL. Firmy z taką tradycją nie powinny zatrudniać niekompetentnych i nieuczciwych kurierów. Merlin powinien zmienić firmę kurierską3 miesiące , 56 PLN -
~Ela / 2019-02-17 17:15Ocena: 3.40 / 5
Ten sklep to jedna wielka porażka. Przy zamawianiu obiecują wysyłkę w ciągu 48 godz., a jak już dostaną pieniądze to mają klienta " gdzieś". Tydzień temu wysłałam zamówienie i jeszcze nie wiem kiedy dostanę zamówioną książkę bo od trzech dni nie ma postępu ( trzy dni temu w e-mailu informowali,że " twoja paczka właśnie została nadana").Na pewno nic już u nich nie zamówię i ostrzegam innych - dajcie sobie spokój jeżeli chcecie mieć zdrowe nerwy.Dziwi mnie tylko, że nie zależy im na kliencie i opinii na swój temat. ZaletyBRAKWady PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA WSZYSTKO.
strona 65 z 90
- « poprzednia
- 1 ...
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- nastepna »