5 latek lepiej by odpowiedział na zadane mu pytanie niż obsługa klienta która odpowiada nie na temat albo wcale nie odpowiada na maile , brak słów !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zaletydarmowy punkt odbioru , nieuszkodzony towar
Wadyobsługa nie rozumie treści pisanych do nich maili
od listopada
~Neska / 2012-01-18 18:41
Ocena: 4.20 / 5
Dobry sklep, łatwe i przyjemne zakupy. Duży asortyment, różne działy zakupowe (muzyka, filmy, książki, kosmetyki). Nie ma zadnych problemów ze zwrotami, reklamacjami. Konsultanci zawsze słuzą pomocą. Jest bardzo duzo opcji odbióru zamówienia i płatności. Jeśli chodzi o wady to tylko czasem produkty których nie ma na magazynie są wystawione na stronie, ale rzadko się to zadarza.
~Pan P. / 2012-09-09 23:58
Ocena: 4.20 / 5
Bezosobowo, automatycznie, a i bezproblemowo
ZaletyAutomatycznie i bezproblemowo
WadyBezosobowo
2 tygodnie, mało
~Patysia / 2012-11-19 10:10
Ocena: 4.20 / 5
Zakupy w Merlin.pl to dla mnie przyjemność. Szybkie, łatwe zamówienia na które nie trzeba długo czekać. Jestem zadowolona, korzystam, korzystać będę i oczywiście polecam.
ZaletyDuży asortyment, kompetentna obsługa, towary zgodne i oryginalne
~Piotr / 2014-09-26 10:20
Ocena: 4.20 / 5
Jest jedna rzecz ktora mnie irytuje za kazdym razem - balagan w stanie magazynowym. Pozycja ktora jest wyswietlana okazuje sie nagle niedostepna dopiero po zamowieniu i zaplaceniu !! Czy nikt nad tym nie panuje? Powtarzam - to zdarza sie nagminnie.
ZaletyOferta
Wadybalagan w stanie magazynowym
kilka lat
~Piotr Kostrzewski / 2012-10-23 09:14
Ocena: 4.20 / 5
Od prawie 10 lat jest ich klientem kupując głównie płyty i książki.Jestem zadowolony z faktu że coś dobrego jak "Merlin" jest na naszym rynku.Z czystym sumieniem polecam jego ofertę i usługi.Oby trzymali tak dalej.
Piotr
ZaletyBieżąca oferta,skuteczność usług,pomoc podczas problemów.
Wadytrochę większa elastyczność cen np. płyt,książek.
bardzo długo
~pit / 2010-11-03 00:15
Ocena: 4.20 / 5
sprzedają towar niezgodny z opisem na stronie; jednak kontakt w moim przypadku był bardzo dobry; przesyłka przyszła szybciej niż się spodziewałem; przeprosili i bezproblemowo uwzględnili reklamację i zwrot kasy - za to wielki plus!
Zaletyw moim przypadku dobry kontakt; szybka wysyłka; bezproblemowa reklamacja i zwrot kasy
Wadytowar niezgodny z opisem na stronie
~rocznik 1985 / 2014-11-17 23:33
Ocena: 4.20 / 5
bardzo udany zakup , tylko niestety zmieniłam punkt odbioru gdzie indziej , bo tam gdzie dotychczas odbierałam zamówienia za każdym razem czułam się niemile widziana , obsługa była niemiła , nieprzyjemna i z wielką łaską byłam obsługiwana , a nawet ta Pani ani razu się do mnie nawet nie uśmiechnęła.
Zaletydarmowy odbiór, nieuszkodzony towar
Wadynieprzyjemna Pani z punktu odbioru merlin.pl
od dzisiaj za trzydzieści ileś złotych
~rocznik 1985 / 2015-05-23 23:28
Ocena: 4.20 / 5
wszystko się udało tylko niestety obsługa klienta jest bardzo chłodna i nieprzyjemna .
Zaletydarmowy odbiór w sklepie małpka
Wadynieprzyjemna obsługa klienta , nieprzyjemny chłodny kontakt mailowy .
od 22 maja za 49 zł 99 gr.
~runooit / 2012-09-28 08:03
Ocena: 4.20 / 5
Bardzo dobry sklep. Wszystko szybko i pomyślnie.
Zaletyprawie same zalety
WadyCeny mogłyby być trochę niższe. :-)
~SAM76 / 2014-04-23 08:50
Ocena: 4.20 / 5
Dotychczas byłam bardzo zadowolona z dokonanych zakupów, łatwości zamawiania i szybkości dostawy jednak zdarzyło mi się otrzymać zamawiany produkt do makijażu ust (błyszczyk) niezgodny z umieszczonym na stronie zdjęciem. Uważąm, że nie jest to kwestia światła bo kolor jest zupełnie inny jednak cena jest tak przystępna że znalazłam na niego innego nabywcę.
~Sławek / 2012-02-15 03:32
Ocena: 4.20 / 5
W kwestii asortymentu znam sklepy lepiej zaopatrzone ale Merlin zajmuje w 5 stopniowej skali 3 miejsce. Prawdą jest, że sklep jest czytelny w kwestii złożenia zamówienia. Poziom cen waha się w skali 3-4 ale ma inne walory i dlatego czasem więcej zapłacić i mieć pewność. Dostawa na bardzo wysokim 5 poziomie i tak samo jest z obsługą i reklamacją choć z tej ostatniej jeszcze nie korzystałem co ma również znaczenie o klasie obsługi.
Zaletysame plusy
Wadyminusy niezauważalne
parę groszy
~smutna / 2015-07-03 00:16
Ocena: 4.20 / 5
towar mają ładny , tylko niestety obsługa klienta jest nieprzyjemna i złośliwa , kiedyś jak był czat online rok temu , bo była promocja płyty cd za 5 złotych to poprosiłam na czacie obsługę klienta by dodała mi tą płytę za 5 zł do zamówienia , które już wcześniej miałam w realizacji to dodano mi płytę w normalnej cenie za 28 zł do zamówienia , odpisałam , że zamówienia nie odbiorę i by mi cenę zmieniono na 5 zł , bo była wtedy promocja to dopiero wtedy łaskawie cenę zmienili na 5 zł to już było bezczelne z ich strony.
Zaletydarmowy odbiór w małpkach , nieuszkodzony towar
Wadynieprzyjemny kontakt, złośliwość.
za około 50 zł od paru dni
~sylwia / 2015-01-23 20:33
Ocena: 4.20 / 5
KUPIŁAM KILKA PŁYT I KSIĄŻKĘ . JESTEM ZADOWOLONA. DOSTAWA SZYBKO, ŻADNYCH PROBLEMÓW. POLECAM
~Tomas / 2015-05-18 14:05
Ocena: 4.20 / 5
Warto kupować ,fajna obsługa,gdy brak jakiejś pozycji od razu jest informacja
Zaletydobra obsługa
Wadybrak
1 miesiąc
~tosto / 2012-07-06 10:10
Ocena: 4.20 / 5
szybko, przystępnie, polecam innym
Zaletydobrze zapakowane szybka dostawa b.dobry kontakt z obsługą, obsługa szybka i miła
Wadybrak
tydzień
~WIESŁAWA KRÓL-GRODZICKA / 2012-10-25 08:21
Ocena: 4.20 / 5
bardzo duża oferta , strona czytelna,łatwość zakupów
Zaletyok
Wadyczas oczekiwania trochę za długi.
cały czas są to płyty
~Wojtek / 2015-01-02 20:04
Ocena: 4.20 / 5
Zamówione dwie płyty CD w dobrze zabezpieczonym opakowaniu dostarczono punktualnie do punktu odbioru. Zbyt mała ilość punktów odbioru zamówionych towarów, w których można płacić gotówką lub kartą bankomatową.
~yolk / 2013-04-11 09:04
Ocena: 4.20 / 5
W Merlin kupuję głównie płyty. Polecam sklep. Duży wybór produktów, możliwość znalezienia trudno dostępnych na rynku, sprawna obsługa zamówień, szybka dostawa. Produkty wysokiej jakości, dobrze zabezpieczone, solidnie zapakowane. Ceny niektórych czasem połowę niższe niż w innych sklepach.
~Zraniona / 2013-07-04 15:09
Ocena: 4.20 / 5
dobry zakup w promocji , jeśli chodzi o obsługę klienta to uważam, że z każdego sklepu internetowego jest ona nieprzyjemna wręcz przykra w stosunku do Mnie .
