Kupuję w tym sklepie już od kilku, lat- generalnie jestem zadowolona jestem zadowolona
Zaletyprzejrzystość katalogów i opisów, jakość książek i sposób pakowania, łatwy dostęp do konsultantów
Wadyczasami trochę drogo
~Iwona / 2012-12-03 10:10
Ocena: 4.20 / 5
Najczęściej kupuję książki i muzykę więc doceniam, że wszystko jest dostępne w jednym miejscu.
Zaletyduży wybór
Wadyceny
~Iza / 2011-12-13 07:58
Ocena: 4.20 / 5
Różnorodny asortyment Określony termin dostępności produktu Ceny często niższe niż u konkurencji Możliwość odbioru osobistego bez kosztów Każdy etap zamówienia potwierdzony mailem
ZaletyOdbiór osobisty,szybka dostawa
WadyAsortyment mógłby być większy
~Jellycrusher / 2012-04-10 10:16
Ocena: 4.20 / 5
Jestem klientem Merlina od samego początku i chociaż jakość usług nieco w tym czasie spadła (np. przed podziałem asortymentu między różne magazyny produkt "24h" można było dostać następnego dnia, jeśli opłaciło się zamówienie do godz. 15 - dzisiaj czasami zamówienie leży dwa dni ze statusem "przygotowywane do wysyłki"), to w sumie jest dobrze. Sklep ma bardzo dobrą stronę i oferuje wiele bonusów dla stałych klientów, np. zmniejszone koszty przesyłki (choć znowu - kiedyś darmowy kurier był nie za zamówienie o określonej kwocie, tylko każde, jeśli wydało się odpowiednią kwotę w ciągu poprzedniego roku). Obsługa klienta jest moim zdaniem bardzo dobra - nigdy nie miałem problemu ze zwrotem towaru czy zmianą zamówienia, nadwyżka wpłaconych pieniędzy jest zawsze szybko zwracana.
Zaletydużo ciekawych promocji, wsparcie stałego klienta, dobry kontakt ze sklepem, bogaty asortyment
WadyNiekiedy dość wysokie ceny, brak niszowych wykonawców/towarów (a jeśli są, to za bardzo kosmiczne ceny), czasem długie przetwarzanie zamówień.
od 11 lat
~Jerzy / 2013-04-03 08:01
Ocena: 4.20 / 5
Zadowalający
Zaletyszeroki asortyment
Wadykiepska polityka zachęcająca do zakupów przez internet
~John / 2012-04-05 18:00
Ocena: 4.20 / 5
jestem zadowolony, kupiłem to co chciałem
Zaletymam to co chciałem
Wadymoze nieco za długo musiałem czekac na skompletowanie wszystkich tytułów
~Kamilla / 2012-12-13 06:58
Ocena: 4.20 / 5
Choć kupuje już w tym sklepie od lat, to nadal twierdzę, że jest dość drogi. Często udaje mi się kupić coś połowe taniej w innych sklepach lub na allegro. Tam też kupuje nowe w opakowaniu, i im się jakoś to opłaca.
ZaletyDość duży asortyment towarów.
WadyCeny mało konkurencyjne.
tydzień, kupowała zestaw produktów za ok 150 zł
~karol119 / 2015-03-26 14:26
Ocena: 4.20 / 5
Zakupiony towar (książka) dostarczony do punktu odbioru w stanie doskonałym. Nie mówię o jakości zakupionej powieści - i to jest ryzyko handlu z internetowymi "magazynami". Nie możesz przejrzeć zakupionego towaru (przeczytać na wyrywki paru stron), musisz się opierać na recenzjach, a te mają na celu zachęcić do kupienia, a nie wdawać się w ocenę merytoryczną dzieła - w tym wypadku było to rozczarowanie średniej kasy. Da się jeszcze wytrzymać.
Zaletyszbkość wysyłki
Wadychoć czasami zdarzają się opóźnienia
półtora tygodnia
~Karolina.T / 2014-02-15 14:32
Ocena: 4.20 / 5
tym razem byłam bardzo niezadowolona z zamówień miałam pod rząd dwie reklamacje na raz , ludzie jak chcecie to możecie kupować w sklepie merlin.pl ale od czasu do czasu nie obędzie się bez nieprzyjemnych niespodzianek .
Zaletydarmowy odbiór
Wadyod czasu do czasu wadliwy towar
-
~kasio11 / 2012-11-30 21:06
Ocena: 4.20 / 5
Polecam.
Zaletyatrakcyjna cena
Wady?
~katiana / 2011-12-10 11:22
Ocena: 4.20 / 5
Duży wybór płyt cd z muzyką Georga Brassensa oraz z jego piosenkami wykonywanymi przez polskich wykonawców w języku polskim, ceny przyzwoite obsługa dobra ale dlaczego zamiast 7 dni miałam tylko 4 na odebranie zamówienia? To dla mnie problem a nie lubię robić zakupów "problemowych"
Zaletyszeroka oferta
Wadykrótki termin odbioru
~ldzwonka / 2012-04-10 08:33
Ocena: 4.20 / 5
Kiedyś był to mój sklep nr 1 jeśli chodzi o sprzedaż internetową w Polsce. Niestety teraz jakoś obsługi spada drastycznie, już dwa razy trafiły się im wpadki, z zamawianiem książek których jak się okazało nie mieli mimo - oferty na stronie. To powoduje zniechęcenie do zamawiania. Plusem jest możliwość odbioru osobistego. Często z tego korzystałem. Kiedyś jeszcze było więcej ciekawszych promocji urodzinowych a teraz to już porażka - obniżka cen o 2 zł... kiedyś dostawało się po 10 %.
ZaletyOdbiór osobisty, łatwość nawigacji na stronie.
WadyZły opis dostępności książek z rzeczywistymi czasami - czasem kasują dostępność już po zamówieniu pozycji.
~Leon Gniot / 2013-06-27 08:25
Ocena: 4.20 / 5
Jestem zadowolony z zakupu. Otrzymałem to, co chciałem.
ZaletyZgodność z oczekiwaniami
Wadybrak
dwa tygodnie, chyba za 45 zł + dostawa
~magda / 2010-12-23 08:19
Ocena: 4.20 / 5
Przeczytałam negatywne opinie użytkowników już po złożeniu zamówienia na merlin.pl (mój błąd).Byłam już prawie pewna że nie dostanę zamówionych perfum na święta (prezent dla taty, w dodatku przedpłata na konto).Jednak muszę powiedzieć, że w moim przypadku wszystko odbyło się bez większych problemów. Zamówienie-10 grudnia, odbiór przesyłki w punkcie-16go. Infolinia działa bez zarzutu, dzwonilam dwa razy i całkiem uprzejma Pani rzetelnie odpowiedziała na wszystkie pytania o moją paczkę. A co do wypowiedzi poprzednika-powinien nauczyć się czytać ze zrozumieniem-i zamiast "dostarczamy w ciągu 24 godzin" zobaczyć że napis brzmi "WYSYŁAMY w ciągu 24 godzin". Opinia pozytywna, nie mam zastrzeżeń.
Zaletymożliwość monitorowania stanu wysyłki
Wadypunkt odbioru- w ciągu 4 dni jakie miałam na odebranie paczki (4 przedświąteczne dni) w punkcie odbioru-księgarni PWN-urządzono inwentaryzację i zamknięto go na 4 spusty.Musiałam się dobijać.
zetaw kosmetyczny JOOP, 159zł.
~Magdalena / 2018-12-12 20:13
Ocena: 4.20 / 5
Dziś otrzymałam paczkę z Merlin. Zabrakło dwóch produktów na cztery zamówione - ponad 50 procent wartości zamówienia. Napisałam maila do obsługi, czejamco będzie,
~magosia / 2012-02-09 18:39
Ocena: 4.20 / 5
Na niektóre towary trzeba poczekać, ale za to jest rewelacyjnie niska cena dostawy przebijająca inne sklepy internetowe.
ZaletyRewelacyjnie niska cena dostawy
WadyWybór asortymentu nieco ograniczony
~marekgraja / 2012-09-23 23:08
Ocena: 4.20 / 5
Wszystko w porządku, żadnych problemów, ceny trochę wysokie.
ZaletySzybka realizacja, łatwość zakupu
Wadytrochę za wysokie ceny.
miesiąc
~Marta / 2014-01-28 09:18
Ocena: 4.20 / 5
Kupuję tu od dawna. Polecam.
~Marta / 2015-02-04 13:15
Ocena: 4.20 / 5
Polecam
~mercedes / 2012-12-05 10:33
Ocena: 4.20 / 5
jestem zadowolona z obsługi i zakupu w merlin, przesyłka szybka , nie podobało mi się to że kurier nie dzwoni o której będzie i cały dzien na siebie każe czekać.