dot. zamówienia nr 8778673 . Zamawiam książki 1-2 w roku. Chciałam skorzystać z promocji 20%, która wiązała się z użyciem karty visa. Mimo prób nie udało się dokonać zapłaty kartą, lecz mimo to otrzymałam potwierdzenie z Merlin. pl, że zapłata dokonana została za pomocą karty. Zamówienie dokończyłam, wybierając zapłatę gotówką przy odbiorze i wskazując datę realizacji zamówienia na dzień 29.11.2012r. Presylkę otrzymalam kilka dni przed wskazanym przeze mnie terminem realizacji, co naraziło mnie i kuriera na pewne perturbacje, bo przybył bez zapowiedzi, a ja nie miałam wystarczającej ilości gotówki. W sprawie tej skierowałam 2 maile z uwagami. Na żaden nie otrzymałam odpowiedzi. Czuje się zlekceważona, bo nie otrzymałam żadnego wyjaśnienia w związku z zaistniałą sytuacją i oszukana, ponieważ reklamowanej promocji nie udało się zrealizować, a ja za dostawę musiałam zapłacić pełną kwotę . Dotychczas z usług księgarni byłam zadowolona, jednak realizacja ostatniego zamówienia skłania mnie do zmiany opinii na zdecydowanie negatywną i szukanie rzetelniejszego dostawcy. Jeśli z jakichkolwiek przyczyn doszło do takiej sytuacji, należały mi się co najmniej wyjaśnienia. Czuję się ZLEKCEWAŻONA.Zaletyszeroki wybór tytułów
Wadyniemożliwość skorzystania z promocji, przedterminowa dostawa i brak reakcji na reklamację
książki wartości 296,94 zł, kore mam od daty dostarczenia i zapłaty