ABSOLUTNIE NIE POLECAM! Mam pretensję również do siebie, że nie sprawdziłam opinii w necie... dobrych opinii nie ma na ich temat.
Proces zamawiania - dramat! Trzy razy musiałam zmieniać zamówienie, by w kalendarzu pokazała się odpowiednia data.
Zamówienie złożyłam rano, a o 18:56 dostałam informację, że lokalnej kwiaciarni nie uda się zrealizować zamówienia...
Powiedziałam, że nie przyjmuję tego do wiadomości, bo mieli na tę wiadomość cały dzień - na co baba z call center się rozłączyła. Do godziny 16:00 kolejnego dnia nie zrobili ABSOLUTNIE NIC w tej sprawie.
Po moim telefonie znów przysłali mi maila z durnym tekstem...
Amatorzy.
Kompletni.
ZaletyŻADNYCH
WadySAME
~Krszysztof / 2024-02-15 09:27
Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty zamówione na walentynki nie są kwiatami z zamówienia, plus zamówienie było niekompletne!! OSZUSTWO ja też uważam aby nagłośnić sprawę nie polecam i odradzam zakupy przez tą firmę!!! nie kupujcie kwiatów tutaj lepiej kupić samemu i wręczyć osobiście za te pieniądze wydałem 400 zł kpina!!!!
Zaletybrak zalet
Wadyignorowanie klienta, brak kontaktu, kwiaty inne niż w zamówieniu,
~Sebastian / 2024-02-15 00:28
Ocena: 1.00 / 5
zamówione kwiaty które otrzymaliśmy dzisiaj 3 bukiety za 800PLN
w przybliżeniu nie odpowiadają bukietom ze zdjęć na waszej stronie.
Otrzymaliśmy same gołe tulipany jak z lidla w kartonie dostarczone przez kurjera DHL.
widocznie z braku wody jak i zmiany temperatury kwiaty otrzymaliśmy przekwitnięte i jutro będą do wyrzucenia!!!
jest to nie profesjonalne oraz nie poważne podejście do klienta.
Skandal który należ nagłośnić moim zdaniem aby ostrzec innych konsumentów. pomijając fakt o popsutyej niespodzince walentynowej
Zaletyzadnych
Wadydostawa ,jakość, obsługa klienta
~Kupiec / 2024-02-14 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie złożone chwilę po 8:00 rano z adnotacją dwukrotną w dwóch miejscach że mają być dostarczone do godziny 12:00 później tej osoby nie będzie kwiat nie został dostarczony do godziny 19:30 przy próbie odzyskania pieniędzy pani zapierała się dosłownie nogami rękoma że tych pieniędzy nie odda przy próbie poproszenia o dane dostawcy zostałem zignorowany więc nikomu tego nie polecam żadnych kontaktów z tą firmą firma pozal się ....
WadyWszystko
~Joanna / 2024-02-07 16:02
Ocena: 3.60 / 5
Absolutnie nie polecam kwiaty dostarczone w niczym nie przypominały zakupionych .Bukiet był straszny. Bilecik napisany okropnie .Zamawiałam kilkukrotnie dając szansę. Niestety za każdym razem to samo.
ZaletyNie ma zadnych
WadyKwiaty doręczone zupełnie inne niż zamawiane. Bileciki wypisane strasznie .
~Margarita / 2024-02-02 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Składałam zamówienie 2 tygodnia temu. Zamówienie się składało z bukietu i wina. Dzień przed doręczeniem dostałam informację że kwiaty nie będą dostarczone. A w dniu doręczenia (powinno było być na 9.00) odwołali i wino (o 13.00!!!). Osoba która miała urodziny nie dostała żadnego prezenta. Konsultant nie zaproponował żadnego odszkodowania i usłyszałam tylko żałosne "przepraszam" odradzam
~Kama / 2024-01-01 19:07
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty dla mamy na święta wszystko dotarło na czas ale zostałam oszukana za €87 dostala mama 12 róż z jedną szyszką i folią a miały być piękne ozdoby oraz materiał wokół kwiatów . Firma nie poczuwa się do odpowiedzialności i jest ciężko z komunikacją trzeba do praw konsumenta . Nigdy więcej .
ZaletyZadne
WadyWszystkie możliwe
~Roman / 2023-12-24 19:57
Ocena: 1.60 / 5
Nie polecam! Zamówienia z okazji urodzin wykonane nie w tym dniu który był w zamówieniu! Rozwiązanie problemy zaproponowanego od nich jest głupie!!!
WadyDużo
~AF / 2023-12-24 09:25
Ocena: 1.00 / 5
5 grudnia zamówiony bukiet na 9.XII. Dzwoniłam, dopytywałam czy na pewno nie będzie problemu bo to Bieszczady i sobota. Wszystko będzie ok. 8 po 15 odmowa "z przyczyn niezależnych" wykonania zlecenia. Zwrot pieniędzy na konto 23.XII. Obsługa na najniższym poziomie komunikacji. Brak rzetelności. Najniższa ocena bo nigdy nie spotkałam się z taką obsługą. Inna firma wykonała zlecenie bez problemu.
ZaletyBrak zalet
WadyWszystko co możliwe. Od komunikacji, podejścia do klienta, reklamacji i zwrotów kosztów.
~Beata / 2023-12-20 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Okropna firma.
Zamówiłam cyprys ze zdobieniem dla Mamy. Na zdjęciu piękny świecący papier i 10 bombek. W rzeczywistości 2 bombki i najtańszy papier ozdobny. Wstyd mi było, że coś takiego wysłałam dla własnych rodziców. Koszt-200zl!
W ramach rekomensaty zaproponowali 20% zniżki na nowy zakup. Serio...? Recenzja na stronie nie jest akceptowana, więc mają same pozytywne wystawione prawdopodobnie przez samą firmę.
Dramat
WadySame wady !!!!
~były klient / 2023-12-12 09:02
Ocena: 1.00 / 5
nie wierzcie w to, że to duża sieciówka i wszystko będzie ok, jedno wielkie oszustwo, nie zdziwcie się jeśli nie otrzymacie zamówionego na stronie internetowej towaru a empik się na to wyleje. OSZUŚCI i tyle
~Arkadiusz / 2023-12-03 19:54
Ocena: 2.40 / 5
Bukiet zamówiony na 12:00 dotarł o 15:30. Tekst na liściku inny niż zamawiany. Nie polecam.
~Lidia / 2023-11-24 17:16
Ocena: 1.40 / 5
zamówiony wieniec pogrzebowy zupełnie inny od wzoru wybranego na stronie, o WIELE mniej kwiatów i iglasty podkład którego nie chcieliśmy. oszustwo i naciąganie. NIE POLECAM
ZaletyBRAK
Wadyubogi w kwiaty za wygórowaną cenę na tanim podkładzie
~Kasia / 2023-11-13 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Dramat!!!! Kwiaty zupełnie inne i okropne! Omijać! Śmierdzące łodygi i żółte kwiaty.
ZaletyNic
WadyWszystki
~Brudno opis / 2023-11-08 19:16
Ocena: 2.00 / 5
Oceniono na 1 z 5
Każdy z osób na infolinii mówi co…
Każdy z osób na infolinii mówi co innego wmawiając mi ze ja kłamie.
Bezczelna obsługa klienta i okłamywanie klienta.
Najgorsza poczta kwiatowa omijać szerokim łukiem.
Zamówiłem bukiet róż dla kochanej żony. Jakie było moje zdziwienie, gdy poprosiłem o zdjęcia tego zamówienia. Kwiaty były zwiędłe, tak jakby po tygodniu, i krótsze niż zamawiałem. Takie kwiaty nadają się tylko do wyrzucenia. Na moją reklamację otrzymałem szyderczą odpowiedź.
"Bukiet należy zachować w jego oryginalnej formie- wyjmowanie kwiatów czy elementów zieleni dekoracyjnej skutkuje utratą gwarancji, którą daje firma. Po załączonym przez Pana zdjęciu stwierdzamy, że bukiet został rozcięty, a co za tym idzie, uniemożliwia nam to ocenę jego pierwotnego wyglądu.
Jest nam niezmiernie przykro, że dostarczona kompozycja nie spełniła Pana oczekiwań. Z uwagi na fakt, że zadowolenie naszych klientów jest dla nas wartością nadrzędną, chcieliśmy zaproponować Panu 20% rabat na dowolny produkt z naszej oferty."
ZaletyBrak
WadyOkropne traktowania klienta
~Teresa / 2023-10-27 12:36
Ocena: 3.50 / 5
Okropny bukiet, absolutnie nie podobny do tego na zdjęciu.Wstydze się że taki przesłałam na urodziny, po prostu najgorszy sort kwiatów, badziewie. Nigdy więcej. Nie wspominam o nabazgranym bileciku. Omijać z daleka!
ZaletyDostawa
WadyJakość i ilość kwiatow
~Katarzyna / 2023-10-20 12:26
Ocena: 5.00 / 5
Kwiaty sprawiły ogromną radość mojej mamie. Dziękuję za ten magiczny moment!
~Bartek / 2023-10-18 10:24
Ocena: 5.00 / 5
Naprawdę super, kwiaty super świeże idealnie skomponowane. rewelacyjna niespodzianka dla żony
