strona 2 z 35
-
~Radek / 2024-04-04 13:45Ocena: 5.00 / 5
Profesjonalna obsługa, kwiaty świeże i zgodne z zamówieniem. Polecam
-
-
~Piotr / 2024-03-09 08:58Ocena: 2.80 / 5
Odradzam, kwiaty nie dotarły, zero kontaktu. Konsultanci niedostępni pomimo wskazania że firma działa 8-16. ZaletyBrakWadyNierzetelna firma - odradzam -
~Marta / 2024-02-24 13:09Ocena: 3.00 / 5
Okropna sytuacja. Kwiaty zamowione na babci 80te ur do hotelu w ktorym byla uroczystosc na godzine 17 (czyli mogly byc dostarczone od 15 do 19 - w godzinach w ktorych tam wszyscy goscie byli). Dostarczone o 10 rano do innego hotelu!!!! Dobrze ze Panie zadzwonily na numer taty z zamowienia, dostarczyl je babci o 22, babcia juz w pizamie bez gosci. Strasznie przykro bylo, tym bardziej ze nie mieszkam w Polsce i to bylo od nas. Nie mowiav juz ze kwiaty za prawie 400 zlotych. W reklamacji zaproponowano mi 20% zwrotu kosztow - smiech na sali. Byloby 100% jakbym odeslala bukiet - po dwoch tygodniach bo tyle im zajelo rozpatrzenie mojej reklamacji - uzgodnienie ze kwiaty byly na 10 nie 17 i do hotelu na drugim koncu miasta. Nigdy wiecej. -
~P. / 2024-02-21 17:45Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, omijać szerokim łukiem!!! kwiaty stare i nieświeże, po 3 dniach wszystko zgniło. bukiet za 300 zł poszedł do kosza, a reklamacja nie została uznana, gdyż została złożona pół godziny później niż 72h od dostawy (czego nie ma w regulaminie) ;) -
~Nie polecam / 2024-02-15 21:16Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty zamówione 12. lutego na walentynki.
Zamówienie nie zostało dostarczone, a kurier nie raczył nawet zadzwonić do odbiorcy.
Dostałem możliwość ponownej realizacji za kwotę 15 zł, pomimo tego, że ewidentną winę za niedostarczenie ponosiła firma kurierska.
Odbiorca nie dostał kwiatów 14, a nawet 15 lutego.
Odniosę się do tematu obsługi klienta.
Ocena: Dramatyczna, można powiedzieć, że to dno.
Przez telefon otrzymuję zapewnienia, że zamówienie zostanie zrealizowane, a wszystkie informacje związane z wysyłką będą wysłane na maila.
W wiadomości od Kwiatowej Przesyłki informacja, że zamówienie jest realizowane przez firmę zewnętrzną i nie mają wpływu na godzinę dostarczenia.
Rozumiem to, w końcu to Walentynki. Ale w takim razie po co możliwość wyboru godziny skoro zamówienia realizowane są w obojętnie jakich godzinach?
Na przykładzie mojego zamówienia można stwierdzić, że nawet wybór dnia nie ma znaczenia. Może będzie dostarczone na Dzień Kobiet, albo Walentynki 2025...
Kto to wie, chyba tylko "firma zewnętrzna"
Kwiatowa Przesyłka prowadząc usługi odpowiedzialne za przekazywanie uczuć i pamięci nadawcy do odbiorcy za pomocą kwiatów jest całkowicie pozbawiona profesjonalizmu i odpowiedzialności za swoją działalność względem klientów.
Na pewno nie wrócę.
NIE POLECAM!ZaletyBRAK -
~M. / 2024-02-15 16:26Ocena: 1.00 / 5
ABSOLUTNIE NIE POLECAM! Mam pretensję również do siebie, że nie sprawdziłam opinii w necie... dobrych opinii nie ma na ich temat.
Proces zamawiania - dramat! Trzy razy musiałam zmieniać zamówienie, by w kalendarzu pokazała się odpowiednia data.
Zamówienie złożyłam rano, a o 18:56 dostałam informację, że lokalnej kwiaciarni nie uda się zrealizować zamówienia...
Powiedziałam, że nie przyjmuję tego do wiadomości, bo mieli na tę wiadomość cały dzień - na co baba z call center się rozłączyła. Do godziny 16:00 kolejnego dnia nie zrobili ABSOLUTNIE NIC w tej sprawie.
Po moim telefonie znów przysłali mi maila z durnym tekstem...
Amatorzy.
Kompletni.ZaletyŻADNYCHWadySAME -
~Krszysztof / 2024-02-15 09:27Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty zamówione na walentynki nie są kwiatami z zamówienia, plus zamówienie było niekompletne!! OSZUSTWO ja też uważam aby nagłośnić sprawę nie polecam i odradzam zakupy przez tą firmę!!! nie kupujcie kwiatów tutaj lepiej kupić samemu i wręczyć osobiście za te pieniądze wydałem 400 zł kpina!!!! Zaletybrak zaletWadyignorowanie klienta, brak kontaktu, kwiaty inne niż w zamówieniu, -
~Sebastian / 2024-02-15 00:28Ocena: 1.00 / 5
zamówione kwiaty które otrzymaliśmy dzisiaj 3 bukiety za 800PLN
w przybliżeniu nie odpowiadają bukietom ze zdjęć na waszej stronie.
Otrzymaliśmy same gołe tulipany jak z lidla w kartonie dostarczone przez kurjera DHL.
widocznie z braku wody jak i zmiany temperatury kwiaty otrzymaliśmy przekwitnięte i jutro będą do wyrzucenia!!!
jest to nie profesjonalne oraz nie poważne podejście do klienta.
Skandal który należ nagłośnić moim zdaniem aby ostrzec innych konsumentów. pomijając fakt o popsutyej niespodzince walentynowejZaletyzadnychWadydostawa ,jakość, obsługa klienta -
-
~Kupiec / 2024-02-14 19:39Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie złożone chwilę po 8:00 rano z adnotacją dwukrotną w dwóch miejscach że mają być dostarczone do godziny 12:00 później tej osoby nie będzie kwiat nie został dostarczony do godziny 19:30 przy próbie odzyskania pieniędzy pani zapierała się dosłownie nogami rękoma że tych pieniędzy nie odda przy próbie poproszenia o dane dostawcy zostałem zignorowany więc nikomu tego nie polecam żadnych kontaktów z tą firmą firma pozal się .... WadyWszystko -
~Joanna / 2024-02-07 16:02Ocena: 3.60 / 5
Absolutnie nie polecam kwiaty dostarczone w niczym nie przypominały zakupionych .Bukiet był straszny. Bilecik napisany okropnie .Zamawiałam kilkukrotnie dając szansę. Niestety za każdym razem to samo. ZaletyNie ma zadnychWadyKwiaty doręczone zupełnie inne niż zamawiane. Bileciki wypisane strasznie . -
~Margarita / 2024-02-02 13:27Ocena: 1.00 / 5
Składałam zamówienie 2 tygodnia temu. Zamówienie się składało z bukietu i wina. Dzień przed doręczeniem dostałam informację że kwiaty nie będą dostarczone. A w dniu doręczenia (powinno było być na 9.00) odwołali i wino (o 13.00!!!). Osoba która miała urodziny nie dostała żadnego prezenta. Konsultant nie zaproponował żadnego odszkodowania i usłyszałam tylko żałosne "przepraszam" odradzam -
~Kama / 2024-01-01 19:07Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty dla mamy na święta wszystko dotarło na czas ale zostałam oszukana za €87 dostala mama 12 róż z jedną szyszką i folią a miały być piękne ozdoby oraz materiał wokół kwiatów . Firma nie poczuwa się do odpowiedzialności i jest ciężko z komunikacją trzeba do praw konsumenta . Nigdy więcej . ZaletyZadneWadyWszystkie możliwe -
~Roman / 2023-12-24 19:57Ocena: 1.60 / 5
Nie polecam! Zamówienia z okazji urodzin wykonane nie w tym dniu który był w zamówieniu! Rozwiązanie problemy zaproponowanego od nich jest głupie!!! WadyDużo -
~AF / 2023-12-24 09:25Ocena: 1.00 / 5
5 grudnia zamówiony bukiet na 9.XII. Dzwoniłam, dopytywałam czy na pewno nie będzie problemu bo to Bieszczady i sobota. Wszystko będzie ok. 8 po 15 odmowa "z przyczyn niezależnych" wykonania zlecenia. Zwrot pieniędzy na konto 23.XII. Obsługa na najniższym poziomie komunikacji. Brak rzetelności. Najniższa ocena bo nigdy nie spotkałam się z taką obsługą. Inna firma wykonała zlecenie bez problemu. ZaletyBrak zaletWadyWszystko co możliwe. Od komunikacji, podejścia do klienta, reklamacji i zwrotów kosztów. -
~Beata / 2023-12-20 14:25Ocena: 1.00 / 5
Okropna firma.
Zamówiłam cyprys ze zdobieniem dla Mamy. Na zdjęciu piękny świecący papier i 10 bombek. W rzeczywistości 2 bombki i najtańszy papier ozdobny. Wstyd mi było, że coś takiego wysłałam dla własnych rodziców. Koszt-200zl!
W ramach rekomensaty zaproponowali 20% zniżki na nowy zakup. Serio...? Recenzja na stronie nie jest akceptowana, więc mają same pozytywne wystawione prawdopodobnie przez samą firmę.
DramatWadySame wady !!!! -
~były klient / 2023-12-12 09:02Ocena: 1.00 / 5
nie wierzcie w to, że to duża sieciówka i wszystko będzie ok, jedno wielkie oszustwo, nie zdziwcie się jeśli nie otrzymacie zamówionego na stronie internetowej towaru a empik się na to wyleje. OSZUŚCI i tyle -
-
~Arkadiusz / 2023-12-03 19:54Ocena: 2.40 / 5
Bukiet zamówiony na 12:00 dotarł o 15:30. Tekst na liściku inny niż zamawiany. Nie polecam. -
~Lidia / 2023-11-24 17:16Ocena: 1.40 / 5
zamówiony wieniec pogrzebowy zupełnie inny od wzoru wybranego na stronie, o WIELE mniej kwiatów i iglasty podkład którego nie chcieliśmy. oszustwo i naciąganie. NIE POLECAM ZaletyBRAKWadyubogi w kwiaty za wygórowaną cenę na tanim podkładzie -
~Kasia / 2023-11-13 17:29Ocena: 1.00 / 5
Dramat!!!! Kwiaty zupełnie inne i okropne! Omijać! Śmierdzące łodygi i żółte kwiaty. ZaletyNicWadyWszystki -
~Brudno opis / 2023-11-08 19:16Ocena: 2.00 / 5
Oceniono na 1 z 5
Każdy z osób na infolinii mówi co…
Każdy z osób na infolinii mówi co innego wmawiając mi ze ja kłamie.
Bezczelna obsługa klienta i okłamywanie klienta.
Najgorsza poczta kwiatowa omijać szerokim łukiem.
strona 2 z 35