strona 2 z 36
-
~flo / 2024-05-29 15:29Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA!
1) Dostarczono inny bukiet niż zamawiany.
2) Przesyłka nie została dostarczona na czas.
3) Przesyłka nie została dostarczona bezpośrednio do adresata.
-
-
~Dorota / 2024-05-28 07:48Ocena: 1.40 / 5
Zamówiłam kwiaty na Dzień matki ,kwiaty nie dotarły.Dostarczone na drugi dzień ok. godz. 17????????????????po próbach dzwonienia do nich, porażka na całej linii. Kwiaty drogie to na dodatek nie takie jak zamówiłam. Mama dostała okropny bukiet na pewno nie za taką cenę co kupiłam......Oszukują ludzi, płacimy za coś czego nie kupujemy.‼️‼️‼️ Nie polecam omijać z daleka‼️‼️‼️‼️????????????????????‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️Karma wraca‼️‼️‼️ WadyBrzydkie -
~Paula / 2024-05-27 22:08Ocena: 1.00 / 5
Bukiet niezgodny z zamowieniem, zwiedle kwiaty, Mama nie dostala kwiatow w Dzien Matki, natomiast dzien pozniej! Nie polecam! WadyZwiedle kwiaty! Bukiet niezgodny z zamowieniem! -
~Marecki / 2024-05-25 03:22Ocena: 1.60 / 5
Na Dzień Matki
Na Dzień Matki, zamówiłem bukiet kwiatów oraz dodatkowo prezent. W uwagach napisałem prośbę aby przed dostarczeniem zadzwonić do Mamy, upewnić się czy jest w domu. Oczywiście nikt nie zadzwonił. Była też wyraźna podana prośba aby obydwa zamówienia były doręczone razem, nie osobno. Nikt mi nie odpisał a prezent oraz kwiaty nie odpowiadające opisowi, były dostarczone w odstępach kilku godzinnych. Obsługa telefoniczna obsceniczna, Pani klientów ma za idiotów, totalna ignorantka, kasa wzięta i amen. Szkoda słów. -
~Dan / 2024-05-22 18:46Ocena: 1.20 / 5
Banda krętaczy i oszustów. Produkt niezgodny z zamowieniem, nie miła obsluga. Brak mozliwosci zadzwonienia z reklamacją, nie prawdziwe info na ich stronie. NIGDY WIĘCEJ -
~Bazyli / 2024-05-06 11:45Ocena: 2.00 / 5
Nigdy więcej. Totalny brak kontaktu. Bukiet to jakaś kpina. Niemal pół dnia opóźnienia. Nie polecam. ZaletyBrakWadySame wady -
~Majaszka / 2024-04-28 14:14Ocena: 2.40 / 5
Nie polecam tej firmy, bukiet bardzo skromny względem tego co zamawiałam. I naprawdę mam na uwadze że zdjęcia przedstawiają te największe opcje, ale mimo to po tej cenie i opisie oczekuje się czegoś lepszego ZaletyDotarł na czasWadyWygląd -
~Anna / 2024-04-26 00:16Ocena: 1.67 / 5
Jest powiedzenie Widziały gały co braly lecz w przypadku tej firmy jest to nieaktualne Zamieszczone produkty nie odpowiadają stanowi rzeczywistemu Zamówiłam wiązankę pogrzebowa na zdjęciu pięknie wyglądającą kompozycja kwiatowa dopasowany każdy drobiazg I faktycznie jest dopisek że jest to zdjęcie poglądowe Ale nie sądziłam że ten zapis pozwala im na przygotowanie zupełnie innej wiazanki nie z katalogu Po zareklamowaniu towaru dali mi 2 tygodnie na ustosunkowanie sięUbolewam że nie mogę wztswic zdjęć jaka wybrałam ofertę a co mi dostarczono Zdaje sobie sprawe ze mogla byc niewielka roznica Ale nie zdecydowala bym sie na zakup tego co mi dostarczono Jedyne co było zgodne z katalogiem to kwota ZaletyBrakWadyOszusci Naciągacze -
-
~Grzegorz / 2024-04-24 15:44Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nieżetelna firma,nie wywiązują się z zamówienia! Praszą o zmianę godziny a później piszą że przepraszają ale nie mogą zrealizwać zamówienia. A na zwrot pieniędzy każą czekać kilka dni! Proszę u ważać! WadyNierzetelni -
~Ewelina / 2024-04-24 12:53Ocena: 1.00 / 5
Straciłam 150 zł, zamówiłam mamie, która mieszka daleko bukiet z okazji dnia matki. Zaznaczyłam godziny popołudniowe jako termin realizacji zamówienia. Kwiatowa przesyłka umożliwiała na stronie taką opcję. W specjalnej zakładce o nazwie kalendarz można było wybrać widełki czasowe. Jak się potem w korespondencji reklamacyjnej okazało, nie dotyczy to świąt takich jak dzień matki. Mama która jest osobą niepełnosprawną czekała całe popołudnie i wieczór na kwiaty. Nie otrzymała ich. Kolejnego dnia dostałam informację, że kwiaty leżą gdzieś na magazynie kurierskim i mogę je sobie odebrać. Mama która mieszka 300 km ode mnie nie miała takiej możliwości bo nie ma prawa jazdy i trudno jej się poruszać. Zresztą to śmieszne, żeby swojego prezentu miała gdzieś szukać. Wszystko zgłaszałam na bieżąco kwiatowej przesyłce. Po miesiącu dostałąm odpowiedź na reklamację. cyt" Najwyższa formą rekompensaty jest możliwość ponownego złożenia zamówienia". Prosiłam o zwrot pieniędzy dwukrtonie. Bez skutku. Zdecydowanie odradzam. Najgorzej wydane a właściwie stracone 150 zł. Jak chcecie popsuć sobie święto to korzystajcie z tej formy obdarowania.
1138 znaków.Dziękujemy za dodaZaletybrakWadysame -
~Marcin / 2024-04-21 22:04Ocena: 2.60 / 5
Stanowczo odradzam !!! - tym którzy chcą dać niezapomniany prezent swojej najbliższej osobie. Kwiaty po 7 godzinach od dostarczenia padły, na drugi dzień w sobotni poranek telefonicznie je reklamowałem i kazano mi złożyć wraz z posiadanymi zdjęciami pisemna reklamacje, w poniedziałek po południu otrzymałem informację, iż moja reklamacja jest uzasadniona i proponują mi: dostarczenie na adres odbiorcy przeprosinowych czekoladek od naszej firmy - ciekaw jestem czy takiej samej jakości co dostarczone kwiaty, zwrot 10% kwoty zamówienia - tu nie o pieniądze chodziło, 20% rabat na dowolny produkt z naszej oferty - raz zaryzykowałem drugi raz nie zamierzam, wymianę bukietu po odesłaniu otrzymanego na wskazany adres - szkoda ze dzwoniąc na infolinii nikt nie powiedział mi, że głównym warunkiem reklamacji jest odesłanie starych, otrzymanych kwiatów - kto trzyma w domu zwiędnięte kwiaty przez okres 3 dni a potem je odsyła do centrali firma kurierską ??? To co muszę przyznać ten dzień na pewno pozostanie na długo w naszej pamięci a zdjęcia kilkugodzinnej ........ podkręcają nam i naszym znajomym "czar wspomnień" tego pięknego dnia. W korespondencji z działem reklamacji prosiłem tylko o ponowne przesłanie nowych, świeżych kwiatów na wskazany adres ale Pani Patrycja upierała się, iż mam odesłać jej stare, kilku dniowe kwiaty (które od dawna leżały w śmietniku) na wskazany adres - moim zdaniem jest to świadome wyjście ewakuacyjne w ich wewnętrznym regulaminie, aby obniżyć ewentualną wartość poniesionych strat. Ja na pewno nikomu nie polecam tej firmy, jak i nie polecą jej już nikomu moi znajomi - a posiadane przeze mnie zdjęcia są najlepszym tego dowodem. ZaletyJak na chwilę obecną brakWadySame ..... -
~Navifa / 2024-04-17 11:10Ocena: 5.00 / 5
To była perfekcyjna kwiatowa przesyłka.
100% profesjonalizmu. -
~Greg / 2024-04-16 11:25Ocena: 5.00 / 5
Ekspresowa dostawa,automatyczne powiadomienie sms,podejście do klienta profesjonalne -
~Tina / 2024-04-15 18:42Ocena: 1.80 / 5
Bukiet w niczym nie przypominał tego, który zamówiłam. Wyglądało to tak, jakby te kwiaty zostały kupione w Biedronce i przyniesione mojej córce -
~Natalia / 2024-04-11 10:25Ocena: 5.00 / 5
swietna firma! kupione kwiaty dotarly w odpowiednim czasie. Super niespodzianka.. Goraco polecam -
~Radek / 2024-04-04 13:45Ocena: 5.00 / 5
Profesjonalna obsługa, kwiaty świeże i zgodne z zamówieniem. Polecam
-
-
~Piotr / 2024-03-09 08:58Ocena: 2.80 / 5
Odradzam, kwiaty nie dotarły, zero kontaktu. Konsultanci niedostępni pomimo wskazania że firma działa 8-16. ZaletyBrakWadyNierzetelna firma - odradzam -
~Marta / 2024-02-24 13:09Ocena: 3.00 / 5
Okropna sytuacja. Kwiaty zamowione na babci 80te ur do hotelu w ktorym byla uroczystosc na godzine 17 (czyli mogly byc dostarczone od 15 do 19 - w godzinach w ktorych tam wszyscy goscie byli). Dostarczone o 10 rano do innego hotelu!!!! Dobrze ze Panie zadzwonily na numer taty z zamowienia, dostarczyl je babci o 22, babcia juz w pizamie bez gosci. Strasznie przykro bylo, tym bardziej ze nie mieszkam w Polsce i to bylo od nas. Nie mowiav juz ze kwiaty za prawie 400 zlotych. W reklamacji zaproponowano mi 20% zwrotu kosztow - smiech na sali. Byloby 100% jakbym odeslala bukiet - po dwoch tygodniach bo tyle im zajelo rozpatrzenie mojej reklamacji - uzgodnienie ze kwiaty byly na 10 nie 17 i do hotelu na drugim koncu miasta. Nigdy wiecej. -
~P. / 2024-02-21 17:45Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, omijać szerokim łukiem!!! kwiaty stare i nieświeże, po 3 dniach wszystko zgniło. bukiet za 300 zł poszedł do kosza, a reklamacja nie została uznana, gdyż została złożona pół godziny później niż 72h od dostawy (czego nie ma w regulaminie) ;) -
~Nie polecam / 2024-02-15 21:16Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty zamówione 12. lutego na walentynki.
Zamówienie nie zostało dostarczone, a kurier nie raczył nawet zadzwonić do odbiorcy.
Dostałem możliwość ponownej realizacji za kwotę 15 zł, pomimo tego, że ewidentną winę za niedostarczenie ponosiła firma kurierska.
Odbiorca nie dostał kwiatów 14, a nawet 15 lutego.
Odniosę się do tematu obsługi klienta.
Ocena: Dramatyczna, można powiedzieć, że to dno.
Przez telefon otrzymuję zapewnienia, że zamówienie zostanie zrealizowane, a wszystkie informacje związane z wysyłką będą wysłane na maila.
W wiadomości od Kwiatowej Przesyłki informacja, że zamówienie jest realizowane przez firmę zewnętrzną i nie mają wpływu na godzinę dostarczenia.
Rozumiem to, w końcu to Walentynki. Ale w takim razie po co możliwość wyboru godziny skoro zamówienia realizowane są w obojętnie jakich godzinach?
Na przykładzie mojego zamówienia można stwierdzić, że nawet wybór dnia nie ma znaczenia. Może będzie dostarczone na Dzień Kobiet, albo Walentynki 2025...
Kto to wie, chyba tylko "firma zewnętrzna"
Kwiatowa Przesyłka prowadząc usługi odpowiedzialne za przekazywanie uczuć i pamięci nadawcy do odbiorcy za pomocą kwiatów jest całkowicie pozbawiona profesjonalizmu i odpowiedzialności za swoją działalność względem klientów.
Na pewno nie wrócę.
NIE POLECAM!ZaletyBRAK
strona 2 z 36