Zamowienie w 100% odbiegało od tego, które zamówiłam. Obsługa klienta to jakaś porażka. Mają gdzieś Klientów. Wystawiają sami sobie pozytywne opinie w sieci. Dział reklamacji rozwiązuje problem dając 5 zł rabatu to jakaś kpina.
ZaletyBrak
WadyObsługa, bukiet, doręczyciel,
~PaBar / 2021-12-05 11:33
Ocena: 1.80 / 5
Porażka. Wiązanka zmówiona na pogrzeb, na zdjęciu ze strony naprawdę ładnie wyglądała. Na 4 godziny przed pogrzebem dostawy zostałem poinformowany o braku lilii, będąc w sytuacji bez wyjścia zgodziłem się na róże , a dostarczone zostały goździki ( 4 szt zamiast 12 lilii) . Podstawa wiązanki zupełnie inna niż na zdjęciu . tak naprawdę nic się nie zgadząło. Dostarczono na czas wiecheć niczym nie przypominający wiązanki ze zdjęcia . Po złożeniu reklamacji dostałem regulaminową rekompensatę 10 %, która niestety nie złagodziła zalu i bólu, z powodu tak słabego serwisu
PS a napis na szarfie przypominający pismo 10 latka z dysgrafią
ZaletyNa czas
WadyCałość
~Paula / 2021-08-09 16:48
Ocena: 1.80 / 5
Zamowilam urodzinowy bukiet dla mamy ktora wyjezdzala z kraju w poniedzialek. Bukiet oczywiscie zamowiony w poniedzialek na godz popoludniowa. Dostalam telefon o 1200 ze... nie maja kwiatow. Zal poprostu. Nie zamawiajcie nic od nich.
~Paweł / 2023-02-20 19:03
Ocena: 1.80 / 5
Proponuję 2 razy zastanowić się przed złożeniem zamówienia. Bukiet proponowany na zdjęciu, bardzo różnił się od otrzymanych kwiatów, a nawet nie przypominał tych zamówionych. Biuro obsługi ( infolinia ) nie obsługuje reklamacji.
W ramach reklamacji otrzymałem rabat na kolejny bukiet, którego na pewno nie zamówię. To jest "profesjonalne" Podejście do klienta...
ZaletyBarak
WadyCena, różnica między proponowanym bukietem, a tym co otrzymuje osoba obdarowana
~Politechnika Warszawska / 2021-06-24 13:37
Ocena: 1.80 / 5
Politechnika Warszawska nie poleca współpracy z firmą KwiatowaPrzesyłka.
Zamówienie złożone internetowo i potwierdzone telefonicznie u obsługi sklepu, pomimo to zlecenie nie zrealizowane.
ZaletyCeny
WadyNieterminość,
~Robert / 2021-03-08 20:03
Ocena: 1.80 / 5
Nigdy więcej omijać szerokim łukiem kwiaty nie zostały dostarczone a drugi zamówiony bukiet To chyba trzeci sort z kwiaciarni banda oszustów
ZaletyBrak
WadyWstyd
~Tina / 2024-04-15 18:42
Ocena: 1.80 / 5
Bukiet w niczym nie przypominał tego, który zamówiłam. Wyglądało to tak, jakby te kwiaty zostały kupione w Biedronce i przyniesione mojej córce
~Tomasz / 2021-05-26 18:03
Ocena: 1.80 / 5
Najgorsza firm na rynku, nie polecam, czas dostawy nie gwarantowany. Obsługa w ogóle nie pomocna, amatorzy. Omijajcie dużym łukiem
Zaletybrak
WadyNie ma gwarancji na dostawę na czas, brak jakichkolwiek informacji o realizacji zamówienia. Brak pomocy od strony obsługi.
~Tuska / 2020-05-27 11:12
Ocena: 1.80 / 5
Nie dotarło zamowienie
Żenada
Nie ma kontaktu z firmą
Co można napisać ?
ZaletyNie ma
~w_urwiony / 2021-03-09 15:24
Ocena: 1.80 / 5
Kwiaty zamowione o godzinie 3:30 rano mialy dotrzec na dzien kobiet po czym zostalem poinformowany o godzinie 17 30 ze po pierwsze brak kwiatow a po drugie nie dorecza przesylki przy czym pozostalem 1900km od domu z palcem w d... firma wogole nie poczuwa sie do odpowiedzialnosci. poprzednim razem doreczony bukiet inny niz zamowiony dodatkowo z bledami ortograficznymi na bileciku. TOTALNE ZERO PROFESJONALIZMU!!! Polecam odrazu szukac u konkurencji
Zaletybrak
WadyZERO PROFESJONALIZMU
BUKIETY DOSTARCZANE INNE NIZ NA ZDJECIU
~Zamawiacz / 2025-05-26 16:35
Ocena: 1.80 / 5
Szrot. Szkoda pieniędzy. Wstyd coś takiego dać mamie w dniu jej święta!!!!
Żenada chwasty z pola są lepsze
WadyDNO
~Zofia / 2021-05-17 14:51
Ocena: 1.80 / 5
DRAMAT!!!! Odebrane kwiaty były stare, brzydkie i zupełnie inne od zamówionej wiązanki. Miały być chwile radości a były złości i bezradności:((((((
Po złożonej reklamacji , zaproponowano żenującą rekompensatę.
nie polecam!!!!! DRAMAT!!!!
WadyStare, brzydkie kwiaty
~Andrzej / DD / 2021-02-16 12:03
Ocena: 1.75 / 5
Ogromne rozczarowanie z zamowieniem na urodziny w dniu Sw. Walentego.
Bukiet totalnie różny od zamówionego: mniej kwiatów i kompletnie inna kolorystyka.
Dostawa z czterogodzinnym opóznieniem.
Nigdy więcej przez "Kwiatowa Przesylka" nie wykonam zamówię i NIKOMU NI POLECAM.
~Ewelina / 2019-05-26 18:26
Ocena: 1.75 / 5
Kwiaty zamowione dziś przed godziną ósmą, miały być dostarczone na 12- sta. Jest 18-sta i dalej nic !!! Obsługa klienta nie osiągalna telefonicznie , po 30 minutach oczekiwania osoba ,która w końcu odebrała telefon udała ,że mnie nic nie słyszy i odłożyłam po paru sekundach słuchawkę ! Całe oczekiwanie na nic ! Skandal - nie polecam !
WadyFirma niepoważna
~Anna / 2024-04-26 00:16
Ocena: 1.67 / 5
Jest powiedzenie Widziały gały co braly lecz w przypadku tej firmy jest to nieaktualne Zamieszczone produkty nie odpowiadają stanowi rzeczywistemu Zamówiłam wiązankę pogrzebowa na zdjęciu pięknie wyglądającą kompozycja kwiatowa dopasowany każdy drobiazg I faktycznie jest dopisek że jest to zdjęcie poglądowe Ale nie sądziłam że ten zapis pozwala im na przygotowanie zupełnie innej wiazanki nie z katalogu Po zareklamowaniu towaru dali mi 2 tygodnie na ustosunkowanie sięUbolewam że nie mogę wztswic zdjęć jaka wybrałam ofertę a co mi dostarczono Zdaje sobie sprawe ze mogla byc niewielka roznica Ale nie zdecydowala bym sie na zakup tego co mi dostarczono Jedyne co było zgodne z katalogiem to kwota
ZaletyBrak
WadyOszusci Naciągacze
~Osoba obdarowana / 2019-05-26 22:57
Ocena: 1.67 / 5
Dostalam kwiaty na Dzien Mamy zupełnie inne niź te które byly zamówione,zupełnie nie warte swojej ceny.W dodatku akurat pech ,że te których nie lubię. Przykrosc zamiast radości.Dodatki śmierdziały jak z cmentarza.Firma absolutnie nie godna polecenia.
ZaletyŻadne
WadyNaciąganie klienta
~A. / 2019-08-01 12:44
Ocena: 1.60 / 5
Kwiatowaprzesyłka.pl dostarczyła dosłownie zgniłe, zwiędnìęte kwiaty.
Reklamację telefoniczną wraz ze zdjeciami złożyłam minutę po dostarczeniu zgnilych kwiatów do solenizanta.Minęło kilka miesięcy a oni nie odpowiadają na pisemną reklamację.KwiatowaPrzesyłka.pl naraziła mnie na wstyd i zepsuli niespodziankę jaką miały być świeże kwiaty.
Przesylka nie zostala dostarczona mimo zamowienia kilka dni wczesniej.jedynie jakies dziwne wiadomosci o zmianie terminu dostawy na dogodny dla nich.zrezygnowalem z uslugi.bedziemy walczyc o odzyskanie pieniedzy
ZaletyBrak zalet
WadyZero kontaktu,przesylka nie dotarla,problemy z odzyskaniem pieniedzy,terminy dostawy zmieniaja w dniu doreczenia albo wogole nie doreczaja
~George / 2022-05-04 00:57
Ocena: 1.60 / 5
nie polecam kozystania z tej strony. Pierwsze zamowienie zostalo doreczone za dodatkowa oplata 10 godzun pozniej. Kwiaty ktore byly zamowiaone nawet w 10% nie przypominaly orginalnego zamowirnia. Strata pieniedzy i bardo duze rozczarowanie
Za stracone nerwy i czas firma oferuje 10% rabatu lub czekoladki. To jakis niesmaczny zart
Zaletynie znalazlem zalet
~Ilona / 2021-02-01 20:12
Ocena: 1.60 / 5
Dzien dobry,
Ludzie, nie zamawiajcie na kwiatowej przesyłce bo to naciagacze. Zamówilam spory bukiet i nalewkę na Dzień Babci za 299 zlotych!! Moja Babcia dostala okropny, niezgodny ze zdjęciem stary bukiet chyba znaleziony na śmietniku. I jakąś małą wersję nalewki.
Napisałam maila z reklamacją, po tygodniu odpisali proponując 15 procent zniżki na kolejny zakup. Kpina jakas. Nie polecam, naprawdę szkoda pieniędzy.
ZaletyNie ma zalet
WadyCena, jakość, obsługa klienta, stosunek ceny do produktu, co innego na zdjęciu co innego doręczają