Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Koleje Mazowieckie opinie

Ocena na podstawie 304 opinii

1.77 / 5

  • Poziom cen
    1.72
  • Oferta
    1.72
  • Jakość obsługi
    1.68
  • Wygoda
    1.79

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Jakub / 2025-11-24 08:18
    Ocena: 3.00 / 5
    Ja codziennie jeżdze do szkoły pociągiem rel Skierniewic do warszaway o godzinie 7 i jak nieznajde miejsca to muszę się cisnąć wśród innych ludzi.
    Pociąg czasami się spóźnia.

    ZaletyBrak
    WadyTłumy ludzi brak miejsca czasami opuzniemia
  • ~Julia / 2026-09-08 08:28
    Ocena: 3.00 / 5
    W dniu dzisiejszym (08.09.2026) chciałam zakupić bilet na pociąg na lini Grodzisk Mazowiecki - Warszawa Śródmieście na godzinę 8:01. Niestety mimo wielokrotnych prób zakupu biletu przed czasem odjazdu pociągu nie udało mi się, więc zakupiłam bilet na godzinę późniejszą 8:20 (ten sam bilet, na tą samą trasę, za tą samą kwotę). Podczas kontroli biletu Pan stwierdził, że bilet, który posiadam jest nieważny i zmusił mnie do zakupu kolejnego mimo wyjaśnienia przeze mnie sytuacji. Dodatkowo chciałabym zaznaczyć, że miałam już raz podobną sytuację i nikt mi z tego tytułu problemu nie robił.
    Zaletybrak
    WadyBrak wyrozumienia dla pasażera mimo spełnienia przez niego wszelkich wymogów wiążących się z przejazdem.
  • ~KA / 2025-07-07 17:16
    Ocena: 3.00 / 5
    Powiem tylko tyle jak można w tych czasach puszczać pociagi bez kimatyzacij trasa Deblin to jest jakaś masakra epoka przed nasza era brak słów po prostu albo jedna jednostka i człowiek na człowieku siedzi
  • ~Linka / 2023-05-16 10:13
    Ocena: 3.00 / 5
    Bardzo nie mieli panowie którzy sprawdzają bilety. Bardzo chamskie odzywki oraz arogancja z ich strony to widać że raczej jest na porządku dziennym. Chyba myślą że mundur pozwala im na takie czyny. Moim zdaniem jeśli macie tak ważna praca to nieważne jaka by spotkała was sytuacja to powinniście otrzymać spokój i być mili dla klienta. To dzięki temu że my kupujemy bilety wy macie wypłatę więc to obsługa powinna wyglądać całkowicie inaczej.
    WadyChamstwo ze strony pracowników sprawdzających bilety
  • ~Łukasz / 2025-12-06 20:10
    Ocena: 3.00 / 5
    Nie podoba mi się, że bez smartfona nie kupię już biletu na przejazd pociągiem Kolei Mazowieckich, bo wymienili wszystkie biletomaty na takie, które nie akceptują złotych polskich. Płacić można tylko elektronicznie. Bez smartfona nie sprawdzę też trasy ani przystanku na którym chcę wysiąść, bo Koleje Mazowieckie usunęły w pociągach mapki ze swoją siecią połączeń i zastąpiły je nic nie mówiącym kodem QR. Kodem, który w niektórych przypadkach przenosi pasażera na stronę dla dorosłych! Stan utrzymania NOWYCH pociągów jest tak zły, że powinna się tym chyba zainteresować prokuratura, ponieważ dopuszczono do dewastacji sprzętu. Już nie pamiętam kiedy ostatni raz jechałem pociągiem Kolei Mazowieckich, w którym czynne były wszystkie drzwi. Co dziwne, nowe pociągi wydają się znacznie bardziej zdewastowane, zapuszczone i zaniedbane niż te stare. Obsługa pociągu wzrusza bezradnie ramionami i mówi, że to skutki błędów z zarządzaniu, bo ich szefowie nie potrafią ani zamówić części zamiennych ani podpisać umowy z serwisem producenta, żeby pracował codziennie przez całą dobę a nie tylko od poniedziałku do piątku od ósmej do piętnastej kiedy pociągi jeżdżą na trasach a kiedy w nocy wrócą do bazy to już nie ma kto ich naprawić. Wyraźnie pogarsza się też stan czystości. Pociągi Kolei Mazowieckich jeżdżą brudne, ubikacje często są nieczynne z powodu przepełnieni. I tutaj znów obsługa tłumaczy, że ich szefowie tak planują pracę pociągów, że przez kilka dni nie wracają do bazy gdzie mogłyby zostać posprzątane i opróżnione z fekaliów. Więc dla dyrekcji Kolei Mazowieckich ocena niedostateczna!
    ZaletyCzęste i regularne kursowanie pociągów przez cały dzień, również w weekendy.

    WadyZły stan techniczny pociągów. Częste awarie. Brudno. Nieczynne toalety. Nieczynne drzwi.
    Co raz bardziej utrudniany dostęp do oferty, zwłaszcza do zakupu biletu i informacji o połączeniach.
  • ~Pewcio4 / 2022-12-27 16:28
    Ocena: 3.00 / 5
    Żona dostała mandat za brak biletu a bilet miała. Tzn. Kupiłem jej za pomocą aplikacji SkyCash i wysłałem mmsem. Z kodem. Została potraktowana jak osoba jadąca na gapę. Czy to słuszne? Na oczach dziecka? Czy raczej trafiła na konduktora który chciał się wykazać przed przełożonymi? Teraz na pewno nie pojedzie KM a i ja będę ich unikać.Przykro mi też z powodu że zapłaciłem za te bilety a potraktowani moi bliscy zostali jak gapowicze.Gdzie ludzka życzliwość? I empatia? Pozdrawiam.
  • ~Rodzic / 2025-05-12 15:14
    Ocena: 3.00 / 5
    Szanowni Państwo,

    Zwracam się z oficjalną skargą na zachowanie konduktorki obsługującej kurs [14:41 - 14:58 Piastów - Grodzisk mazowiecki ]. W trakcie kontroli biletów moja niepełnoletnia córka/syn została potraktowana w sposób niedopuszczalny – pracownica krzyczała na dziecko, próbowała wymusić natychmiastową zapłatę mandatu, mimo że dziecko miało ważny bilet miesięczny (okazany przeze mnie chwilę później), oraz nie reagowała na obraźliwe uwagi ze strony innych pasażerów.

    Uważam, że takie traktowanie nieletniego pasażera jest nieprofesjonalne, narusza zasady etyki zawodowej oraz może mieć wpływ na jego poczucie bezpieczeństwa i godności.

    Wnoszę o przeanalizowanie sprawy, udzielenie wyjaśnień oraz o anulowanie ewentualnego wezwania do zapłaty. Liczę również na podjęcie odpowiednich kroków dyscyplinarnych wobec pracownicy.
  • ~zmarznięty / 2026-02-03 18:44
    Ocena: 3.00 / 5
    W pociągach jest zimno! Na zewnątz trzaskający mróz a obsługa pociagu mówi, że dyrektor zabronił im grzać. Podobno dyrektor w jakiś sposób zdalnie kontroluje czy maszynista nie podniósł temperatury i grozi karami. Zresztą konduktorka też cały dzień pracuje w kurtkach i w czapce! To jest jakaś paranoja! Czy ktoś tam może puknąć tego dyrektora w głowę, żeby mu w głowie zaszły jakieś procesy myślowe?
    WadyZIMNO!
  • ~Gosia / 2025-08-09 09:02
    Ocena: 2.75 / 5
    Latem marznę w pociagach KM. Bardzo przesadzają z klimatyzacją.
    ZaletyMili konstruktorzy.
    WadyW pociągach latem jest zimno.
  • ~Gozdziu / 2025-06-05 08:14
    Ocena: 2.75 / 5
    Czy spóźnienia pociągów o 20-30 minut są nowym standardem PKP ?? Dzieje się to codziennie a próba dotarcia na czas na linii Sochaczew-Warszawa Włochy-Brwinów jest w zasadzie niemożliwe. Przejechanie dystansu 40 km z przesiadką zajmuje 2-2,5 godziny z przyczyn permanentnych opóźnień. Katastrofa!!!!
  • ~Mariusz / 2024-02-02 17:01
    Ocena: 2.75 / 5
    70 minut opóźnienia na stacji startowej... (30.01.2024r. Tłuszcz-Sierpc 13.47). DRAMAT.
  • ~Michał / 2023-08-28 08:36
    Ocena: 2.75 / 5
    Kiedyś miałem taki piękny sen że pociąg KM przyjechał PUNKTUALNIE Z ROZKŁADEM JAZDY, każdego dnia liczę że kiedyś się ten sen spełni :c Najfajniejsze jest jeszcze to, że od początku istnienia firmy nie udało im się postawić biletomatów na dworcu centralnym, specjalnie po to żeby ludzie machnęli ręką na kilometrową kolejkę do tradycyjnej kasy w której są sprzedawane bilety na wszystkie pociągi z dworca i zapłacili dwa razy więcej szanownemu konduktorowi...
    ZaletyNie wiem co Tu właściwie napisać
    WadyWyżej opisany wierzchołek tej góry lodowej...
  • ~Nick / 2025-08-05 11:46
    Ocena: 2.75 / 5
    1.D.zieci które nie chodzą do szkoły (poniżej 7 lat) NIE POSIADAJĄ LEGITYMACJI SZKOLNEJ!
    2.Kazde dziecko w odpowiednim wieku OBEJMUJE OBOWIĄZEK SZKOLNY, więc jest oczywiste że MA legitymacje szkolną!
    3.Wypisywanie mandatów bezbronnym ofiarom nic nie da, bo się odwołają i przyniosą legitymacje szkolne-denerwowanie ludzi w podróży jest dla nich BEZCENNE!
    4.Polecam jeżdżenie wszędzie własnym samochodem!
    ZaletyW miarę nowe i czyste pociągi
    WadyPsycho-regulamin nie pisany przez
  • ~Pasażer / 2022-01-19 21:41
    Ocena: 2.75 / 5
    W dniu dzisiejszym(19.0122)pociąg KM 6.46 Skierniewice-Warszawa Wsch.Bardzo nie miła pani konduktor, gdzie w innych pociągach IC przemili ludzie, aż miło podróżować.
    ZaletyWszystkie pani konduktor odebrała swoimi odzywkami
    WadyWyżej wymienione
  • ~PiK / 2025-05-18 14:47
    Ocena: 2.75 / 5
    Dzień dobry.
    Nowy rozkład, który jest od grudnia 2024 jest gorszy niż ten przed zmianą,bo nie ma rano pociągu o godzinie
    6:50
  • ~Zośka / 2025-11-02 13:20
    Ocena: 2.75 / 5
    Pociągi są wygodne i czyste. Ilość połączeń raczej nastawiona na upchanie ludzi w godzinach natężonego ruchu. Bilet można kupić przez internet, chociaż - mimo obietnic - nie przychodzi potwierdzenie na e-mail. Najlepiej zrobić screena. Najgorsza opcja to aplikacja, bo tam potwierdzenia zakupu biletu nie ma. Pani w bok telefonicznym poleca wsiadanie pierwszymi drzwiami i szukanie kierownika składu i tłumaczenie mu, że się bilet kupiło. Bo prawidłowe potwierdzenie zakupu biletu może pojawić się chwilę przed przyjazdem pociągu. Jeśli się nie pojawi (na przykład przy problemie z internetem, telefonem), to kto ma problemy?
    ZaletyBrak
    WadyKiepska aplikacja, kiepski kontakt z bok, źle działające biletomaty, brak potwierdzenia zakupu biletu na e-mail
  • ~Artur / 2026-03-02 06:16
    Ocena: 2.50 / 5
    Powinna istnieć strefa ciszy. Zakaz rozmów telefonicznych. Już mam dosyć słuchania starszych kobiet , że majki kupiły na bazarku. Kpina tyle płacisz za bilet , ludzi pełno jeszcze nie umieraja się zachować. Rozmowy podczas podróży powinny być karane !
    ZaletyŻadne
    WadyBrak komfortu
  • ~Artur / 2026-03-02 06:16
    Ocena: 2.50 / 5
    Powinna istnieć strefa ciszy. Zakaz rozmów telefonicznych. Już mam dosyć słuchania starszych kobiet , że majki kupiły na bazarku. Kpina tyle płacisz za bilet , ludzi pełno jeszcze nie umieraja się zachować. Rozmowy podczas podróży powinny być karane !
    ZaletyŻadne
    WadyBrak komfortu
  • ~Elżbieta / 2022-09-26 15:04
    Ocena: 2.50 / 5
    To chyba nie jest normalne, że wraz z nowym rokiem szkolnym ogranicza sie pociągi. Z Sochaczewa jest pociąg 14:22 a następny 16:04. To jakaś kpina, bo właśnie w tym czasie młodzież wychodzi ze szkół i potrzebuje dojechać, a nie stać godzinami i czekac na pociąg na peronie
  • ~KM / 2025-10-19 19:51
    Ocena: 2.50 / 5
    Pracownik pociągu o numerze 10411 oszukał mnie, wymusił na mnie kupno drugiego biletu mimo że miałam swój ważny bilet, pod groźbą mandatu. Pani wulgarna, bardzo nieprzyjemna, do tego niekompetentna, nie zna praw i zasad, które są obowiązkiem w jej pracy. Uważam, że takich ludzi powinno się zwalniać, nie dość, że nie ma pojęcia o swojej pracy to uprzykrza przejazd pasażerom. Chwilę przede mną również kłóciła się z dwiema osobami, grożąc im mandatem. Powtarzam, że miałam ważny bilet, wszystkie dokumenty, jak i potwierdzenie płatności, a ta pani bezczelnie, pod groźbą zapłaty 200zl zmusiła mnie do zakupu kolejnego biletu. Kiedy próbowałam z nią rozmawiać i wytłumaczyć, że przecież mam ten bilet pani stwierdziła że jej to nie obchodzi i jak nie kupię biletu u niej będę płaciła mandat. Uważam że to chora sytuacji i ktoś powinien z tym coś z robić.
    Pracownik numer 10411
Dodaj własną opinię »