chciałam bardzo podziękować p Radkowi z Ornety za miła i fachowa obslugę bardzo mi pomógł zeby więcej bylo takich pracownikow
Zaletyszybko sprawnie kompetecja
Wadybrak
MiejscowośćOrneta
~Anna Maria / 2023-10-03 10:06
Ocena: 2.00 / 5
27.09.2023 zglosilam brak dwoch kanalow. 28.09.2023 o godz.12.59.zadzwonilam z pytaniem kiedy przyjdzie do mnie fachowiec aby naprawic ten brak ktory powstal przez Wasze naprawy.Pani,ktora odebrala byla niegrzeczna wzgledem mnie(nagrywacie rozmowy,prosze odsluchac)dzis jest 03.10.2023 i nikt sie nie pojawil.Jestem juz od 30 lat Wasza klientka i pierwszy raz jestem zmuszona napisac te skarge do tej pory nie mialam zadnych zastrzezen do tej Firmy.
MiejscowośćOlsztynek
~Paulina Zet / 2023-09-11 12:37
Ocena: 4.75 / 5
Zależało mi na krótkoterminowej umowie na światłowód z powodu wynajmu mieszkania. Usługa trzymała parametry, cena była przystępna, żadnych problemów technicznych.
Zaletystabilność łącza, światłowód
Wadybrak
MiejscowośćOlsztyn
~Grzegorz / 2023-09-01 16:56
Ocena: 5.00 / 5
Witam. Interner i wi-fi podłączone w lipcu. Wizyta wcześniej kompetentnego przedstawiciela Intelly . Wyjaśnił wszystko rzeczowo. Sprawnie i szybko, z dobrymi parametrami i prędkością. Do obsługi Modemu Cam tylko jeden pilot co jest dużym plusem.
Następnie na moją prośbę drugi raz wizyta pracownika technicznego, z prośbą o podłączenie anteny i skonfigurowanie drugiego telewizora w sypialni. Pan punktualny, sprawnie poprowadził przewód najmniej inwazyjnie od skrzynki. Skonfigurował oba telewizory oraz szybko wgrał mi hasła i parametry na laptop i telefon. Zalogował od nowa Netflix na tv smart / choć nie musiał/ Jestem bardzo zadowolony z obsługi
Dzien dobry,serdecznie dziekuje a przedewszyskim dziekuje p.Radkowi za fachowe ustawienie kanalow.Prace p.Radka oceniam na 6.Gratuluje tak milego pracownika.
MiejscowośćOlsztynek
~Marta M / 2023-07-23 14:49
Ocena: 4.75 / 5
Witam.Zadzwoniłam do biura obsługi klienta bo miałam problem z internetem,niecała godzina i przybył pan Radek.
Osoba która widać,że lubi to co robi,i ma o tym pojęcie.
Szybko rozwiązał problem,wytłumaczył.
Taki pracownik to skarb.
MiejscowośćOrneta
~Jan / 2023-07-23 10:07
Ocena: 5.00 / 5
Reklamacja wykonana z ogromna starannoscia, szybko i konkretnie. Jestem bardzo zadowolony z jakosci uslug. Reklamacja odbyla sie w Reszlu 1.06.2023 i 5.07.2023.
MiejscowośćReszel
~Miroslaea / 2023-07-20 20:13
Ocena: 4.67 / 5
Zgłoszony problem techniczny, został rozwiązany bardzo szybko. Pan pełniący dyżur dzisiaj (20.07.2023r) w Ornecie był bardzo konkretny i miły.
MiejscowośćOrneta
~Jeremy / 2023-07-06 09:47
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko w porządku, bez większych zastrzeżeń. Internet trzyma parametry, TV ok. W sytuacji problemu technicznego w miarę szybko dostałem odpowiedź zwrotną i datę serwisu.
Zaletystabilność, szybki kontakt z serwisem
MiejscowośćOlsztyn
~Gregorz96 / 2023-06-21 11:17
Ocena: 5.00 / 5
Korzystam ze światłowodu w bloku na Barczej. Stabilny i szybki internet, download 450mb, upload połowa tego. Jestem zadowolony. Miałem 2 m-ce temu problem techniczny, który został następnego dnia rozwiązany. Była potrzeba resetu modemu do ustawień fabrycznych, aby trzymał parametry. Mam dodatkowo telewizję, ale niewiele z niej oglądam.
Zaletyprędkość, niska awaryjność
MiejscowośćOlsztyn
~Monika / 2023-06-19 10:54
Ocena: 5.00 / 5
Nie mogę się przyczepić do niczego większego. W biurze sprawnie podpisałam umowę z jednym z pracowników, następnie tego samego tygodnia odbyła się instalacja. Sprawnie, miło wszystko poszło. Usługa ok.
Zaletyobsługa klienta
MiejscowośćOrneta
~Agata / 2023-06-07 12:55
Ocena: 4.25 / 5
Chcemy podziękować za wspaniałą obsługę w Ornecie , pani była bardzo miła i szybko otrzymaliśmy termin żeby podłączyć nam internet . Pan Tomek który podłączył nam w mieszkaniu internet przybył punktualnie , był bardzo miły i widać , że lubi swoją prace . Pracodawca może być dumny z takich pracowników .
MiejscowośćPieniężno
~Piotrek / 2023-05-14 22:10
Ocena: 4.75 / 5
Indywidualne podejście do klienta. Udało się znaleźć optymalne rozwiązanie z konsultantem. Jestem zadowolony. Nie lubię kilometrowych kolejek i mechanicznego obsługiwania klientów jak u innych wielkich operatorów.
ZaletyZainteresowanie klientem.
MiejscowośćOlsztyn
~Halina / 2023-05-05 12:23
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo profesjonalna firma. Obsługa kompetentna i miła. Przedłużałam umowę / wszystkie moje postulaty i propozycje zostały uwzglednione Szybkie załatwianie interesantów.
W przeszłości miałam problemy z dekoderem = pomoc techniczna ze strony firmy Intelly była natychmiastowa.
Polecam wszystkim!
MiejscowośćOlsztyn
~Paul98 / 2023-04-12 19:52
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko ok,nie mogę się do niczego przyczepić
ZaletyŚwiatłowód, pliki wysyła ekspresowo, prędkość o różnych porach zbliżona do 450 mb/s.
WadyBrak wariantu telewizja i Internet bez okresu zobowiązania
MiejscowośćOlsztyn
~misiek / 2023-04-06 16:03
Ocena: 4.75 / 5
Łatwy kontakt z handlowcem, instalacja w ciągu tygodnia. Internet światło trzyma parametry 600Mb/s, telewizja tylko wariant podstawowy, bo więcej nie potrzebuję.
Zaletyszybkość światłowodu
Wadynieco wyższa cena niż u konkurencji, nieczytelna strona www
MiejscowośćOlsztyn
~Bozena / 2023-03-16 14:32
Ocena: 5.00 / 5
Witam.Jestem klientem firmy Intelli.Zadzwonilam do firmy po poludniu , poniewaz mialam problem z odbiorem programow w telewizorze i troche problem z internetem. Nastepnego dnia przyjechal pracownik firmy pan Radek wymienil modem naprawil “kabelki” szybko sprawnie . Byl bardzo kompetentny mily uprzejmy Miec takiego pracownika to skarb Jestem bardzo zadowolona z szbkiej naprawy dziekuje Orneta16 03 2023 Bozena A
MiejscowośćOrneta
~EmiliaK / 2023-02-24 11:02
Ocena: 4.75 / 5
Upload na bardzo wysokim poziomie, na światłowodzie bez zarzutu. Z TV nie korzystam póki co.
Zaletyświatłowód, prędkość wysyłania
MiejscowośćOlsztyn
~DOROTA / 2023-02-22 14:36
Ocena: 5.00 / 5
Dzień dobry.Od wielu lat jestem klientem WASZEJ firmy.Intelly .to firma godna zaufania.ChciaŁam serdecznie pozdziękować za przeprowadzone naprawy sprzętu -zmiana kabli oraz wprowadzenie zmian w funkcjonowaniu usŁug internetowych.Dziekuję Panu Tomkowi , pracownikowi ,który został DO MNIE SKIEROWANY W DNIU DZISIEJSZM.To pracownik kompetentny, z doświadczeniem fachowym .Jego profesjonalizm podziwiam.Dziekuję także za szybką interwencję z WASZEJ strony. W dniu interwencji - mam wykonane naprawy i wymianę modemu. Klient zadowolony -to zasŁuga firmy.
Orneta, dnia 22 luty 2023r. Dorota Jankowicz
ZaletyBardzo dobra
MiejscowośćOrneta
~Ireneusz / 2022-11-21 12:28
Ocena: 4.75 / 5
Internet w parametrach 600/300 za 60 zł, serwis mają swój jak przy budowie tramwajarze przerwali kabel usunięcie usterki trwało 8 h a nie 36 jak u poprzedniego operatora, Pisząc na serwis@intelly.pl odpisują technicy a nie ludzie odpisujący skryptami. Gdy był problem z serwerami w NL przerzucili dla mnie Routing przez Kopenchagę zamiast Warszawy i problem ustąpił. 4 lata bez większyh problemów.
ZaletyCzas reakcji, Profesjonalizm, Parametry, Cena