Nie polecam, bardzo długa wysyłka wprowadzanie w błąd klienta
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~Michalina / 2015-12-12 18:06
Ocena: 1.00 / 5
BEZNADZIEJA! Kupiłam książkę i wpłaciłam pieniądze. Zaksięgowała moją wpłatę, po czym otrzymałam maila, że moje zamówienie zostało anulowane gdyż dostawca nie ma danej pozycji książkowej! ABSURD - jak można sprzedawać produkty których nie ma się aktualnie na stanie?! Książka miała być prezentem gwiazdkowym, a na zwrot gotówki muszę czekać dwa tygodnie [SIC]!!! To ostatnia moja przygoda z tym sklepem. NIE polecam!
WadyBRAK KOMPETENCJI I ODPOWIEDNICH ADNOTACJI O DOSTĘPNOŚCI TOWARU.
~Michał / 2023-12-06 21:31
Ocena: 1.00 / 5
Sprzedają towar którego nie posiadają. Następnie anulowanie zamówienia
~Natalia / 2022-10-24 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim kupującym, po pierwsze czas oczekiwania to kompletna kpina jest duuuzo bardziej wydłużony niż podają, biuro absługi jest tragiczne-dziewczyny które tam siedzą są niemiłe, aroganckie i próbują z ciebie zrobić głupka wmawiając że napewno już mam kasę że zwrotu na koncie -a nie mam bo sprawdzam kilka razy dziennie :/ kolejna rzecz to jeśli zamówicie książkę np.jedba lub dwie otrzymacie ja w zwykłej kopercie -a więc książki są zniszczone pomimo że są nowe , zrezygnowałam w końcu z zamówienia a pieniędzy jak nie było tak nie ma ,az w koncu zamowilam komplet ksiazek z allegro w dwa dni przyszły
ZaletyBrak
WadyDlugi czas oczekiwania, naciąganie na przesyłki, niemiła obsługa
~Natalia / 2022-10-24 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim kupującym, po pierwsze czas oczekiwania to kompletna kpina jest duuuzo bardziej wydłużony niż podają, biuro absługi jest tragiczne-dziewczyny które tam siedzą są niemiłe, aroganckie i próbują z ciebie zrobić głupka wmawiając że napewno już mam kasę że zwrotu na koncie -a nie mam bo sprawdzam kilka razy dziennie :/ kolejna rzecz to jeśli zamówicie książkę np.jedba lub dwie otrzymacie ja w zwykłej kopercie -a więc książki są zniszczone pomimo że są nowe , zrezygnowałam w końcu z zamówienia a pieniędzy jak nie było tak nie ma ,az w koncu zamowilam komplet ksiazek z allegro w dwa dni przyszły
ZaletyBrak
WadyDlugi czas oczekiwania, naciąganie na przesyłki, niemiła obsługa
~Niagara / 2023-06-15 16:59
Ocena: 1.00 / 5
Oferta pokazuje dwie różne farby, wysłana zostaje zła,zamiast wymiany na dobry produkt, którego nie posiadają proponują zwrot na koszt klienta. Karygodny błąd obsługi, który dodatkowo próbują zwalić na producenta farb. Żenada, nigdy więcej mimo, iż parę zamówień u nich zrealizowałam
~pacio67 / 2012-08-24 10:28
Ocena: 1.00 / 5
Gandalf to najlepsza internetowa księgarnia. Błyskawiczna przesyłka zgodna z zamówieniem.Rewelacyjna jakość obsługi.
ZaletySzeroka oferta,szybka realizacja, żadnych problemów
Wadybrak
~Paula / 2023-01-05 06:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zamówiłam lalkę która kosztowała 160 zł A po dwóch dniach piszą, że jej nie mają. Lalka już kosztuje ok 240 zł A oni piszą ,że najniższa cena z ostatnich 30 dni to 222 zł. Masakra. Oszuści i kłamczuchy...
ZaletyŻadne
WadyOszuści
~RafalGorski / 2017-08-04 01:25
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kilka przedmiotów. Po kilku dniach okazało się ze niedostępne i ze juz nie będą dostępne. Oszuści.
~sienek2 / 2011-09-12 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Totalny bałagan. Przelew księgowali przez pięć dni. Infolinia jak błękitna linia służy tylko do wyciągania kasy i zamydlania oczu. Brak kompetencji, wiedzy i chęci rozwiązania problemu. Nigdy więcej nie dokonam zakupów z przedpłatą, ponieważ nie chcę zostać ponownie zakładnikiem państwa "księgarzy". Oczywiście słowo "przepraszam", albo "jest nam przykro" nie padło, jedynie automat napisał "zapraszamy ponownie", ale nie wiem czy to wystarczy, żeby mnie zachęcić. Nadmienię, że sprawa dotyczyła skromnego zamówienia na 600 zł, więc trochę rozumiem to lekceważenie klienta.
~Sławek / 2020-12-03 10:16
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, proces reklamacji to jakieś czasy prl, jeżeli chcesz zrobić konkretne zakupy to sklep gandalf nie jest dobrym do tego miejscem.
Zaletynie ma
Wadywszystko
~smys21 / 2016-09-30 16:33
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słaba księgarnia/ sklep. Zamówiłem wodę toaletową, na moje nieszczęście miał być to prezent. Miało to miejsce w poniedziałek o godz 13. Zapłata payu czyli kasę otrzymali od razu. W środę zaniepokojony brakiem informacji ze strony sklepu gandalf zadzwoniłem i zapytałem co z moim zamówieniem. Pani ochoczo odpowiedziała że jest w realizacji i jutro będzie wysłane. W czwartek rano dostaję telefon że wodę którą zamówiłem mają (przyszła z hurtowni - na Boga sprzedają coś czego nie mają na stanie!!!) ale folia jest zdarta i pudełko uszkodzone. Postawiony pod ścianą zgodziłem się na wysyłkę uszkodzonej wody bo przecież to prezent na sobotę! Jest piątek godzina 16:18 a ja nadal nawet nie dostałem informacji że paczka jest do odbioru! SZCZERZE ODRADZAM! Amatorka pełna. Nie potrafią w terminie który jest na stronie wysłać towaru, gorzej oni kupują od kogoś bo nie mają na stanie tych rzeczy. Omijać szerokim łukiem
Zaletybrak zalet
Wadyistnienie tej firmy pod nazwą tak fajnego czarodzieja
~twister / 2008-07-17 12:05
Ocena: 1.00 / 5
Zamowilem u nich ksiazke, na ktorej mi bardzo zalezalo, a ktorej nie bylo w innych ksiegarniach. Wplacilem pieniadze na konto. Bezskutecznie czekalem pare dni na potwierdzenie wplaty, chociaz przelew szedl z tego samego banku (mBank), wiec pieniadze trafily do nich od razu. Po interwencji telefonicznej dowiedzialem sie, ze pieniadze do nich jednak wplynely (nie raczyli mnie nawet poinformowac!!!) i ksiazka bedzie za 1-2 dni. Nastepnego dnia otrzymalem maila, ze jednak nie sa w stanie zrealizowac zamowienia i to bez zadnej propozycji rozwiazania problemu!!! Tak po prostu mnie poinformowali... Po licznych probach dodzwonienia sie do nich pani w koncu laskawie zaproponowala mi zwrot przelewu. Teraz czekam na pieniadze, ale po wielu negatywnych opiniach, jakie przeczytalem teraz na temat tej ksiegarni, nie zdziwie sie wcale jak do mnie nie dotra... Reasumujac jestem zdziwiony, ze przy tak duzej konkurencji w tej branzy pozwalaja sobie jeszcze na tego typu zagrywki. Moze po prostu takie jest zalozenie, zeby pieniadze klientow jakis czas lezaly na ich koncie i procentowaly...
ZaletyZadnych
WadyCale mnostwo
~WykiwanyKlient / 2023-02-10 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie dajcie się skusić na szeroki asortyment - większości produktów i tak nie mają na stanie, a dowiecie się tego dopiero po złożeniu zamówienia, kiedy wasza paczka będzie szła 1 tydzień - 2 tygodnie, zamiast obiecane 2-3 dni! Mają klienta w nosie. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z klientem.
Sprzeczne informacje co do terminu wysłania zamówienia.
Nieprawdziwe informacje o stanie magazynowym produktów.
~xzx / 2022-11-24 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Daje wszedzie 1 bo na nic wiecej nie zasluguja. Sprzedają towary których nie mają na stanie, oszukują klientów mówiąc, że termin wysylki to 2 dni. Obsluga klienta to jakis dramat. Odradzam, omijajcie tych naciągaczy
~aleksandra / 2015-08-16 17:42
Przestrzegam wszystkich przed kupowaniem w tej księgarni. Zamówienie na podreczniki złożyłam 20/07i wszystko opłaciłam na ok.550zł Brakowało jednego podręcznika. Zgodnie z ich sugestią zdecydowałam się poczekać. Niestety okazało się że pomimo opłacenia zamówienia po miesiącu okazało się że nakład zamówionych przeze mnie podręczników stopniowo ulegał wyczerpaniu. W rezultacie zostałam potraktowana jakbym w ogóle nie złożyła zamówienia a oni obracali moimi pieniędzmi.
WadyKompletna ingnorancja i olewanie klienta
Nigdy więcej tam nic nie kupię
~asia / 2013-07-20 19:23
Polecam
Zaletyszybka, profesjonalna obsługa
~Barbara Szczypińska / 2013-08-28 23:56
Szybko,sprawnie i bez żadnych problemów.Produkt 100% zgodny z zamówieniem.Szczerze polecam!!!!
Zaletyszybko,solidnie
~czytacz / 2016-09-20 11:30
Zakupy w Gandalfie robię systematycznie od kilku lat, jednak ostatnio jakość obsługi bardzo się obniżyła. Deklarowany czas wysyłki nie ma nic wspólnego z rzeczywistym (ostatnie zamówienia), opóźnienia wysyłki rzędu kilku dni. Maili wysyłanych do księgarni chyba nikt nie czyta, a jeśli już to raczej bez zrozumienia. Obsługa na infolinii niemiła i opryskliwa, ma pretensje do klienta, że brakuje im książek na stanie! Kiedyś bardzo lubiona i polecana przeze mnie księgarnia dużo straciła w ostatnim czasie. To chyba moje ostatnie zakupy w Gandalfie... nie polecam...
~Ewa / 2012-12-29 08:25
Miła i profesjonalna obsługa,szczerze polecam
ZaletyMimo,natłoku przed świątecznych zamówień,dostawa ekspresowa.