strona 62 z 65
- « poprzednia
- 1 ...
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- nastepna »
-
~Gibki / 2008-07-09 17:14Ocena: 2.60 / 5
Zamówliłem u nich 7 książek a dostałem 6. Nie chceili uznać reklamacji. Odradzam. -
-
~Marcin / 2011-11-15 20:21Ocena: 2.60 / 5
W dniu 08.11.2011 r złożyłem zamówienie na 13 książek. Tego samego dnia dokonałem wpłaty za książki (płatność z góry). Dopiero tydzień później otrzymałem wiadomość, żezamówienie nie może być zrealizowane. Następnego dnia miałem otrzymać zwrot pieniędzy. Takiego zwrotu nie otrzymałem. Sprawa chyba zakończy się na złożeniu zawiadomienia o oszustwie. Jeszcze jeden dzień poczekam. Nie Polecam! ZaletyBrakWadyNie otrzymalem książek mimo, że zapłaciłem za nie z góry. Brak zwrotu pieniędzy.Brak produktu -
~Aga / 2013-09-17 22:22Ocena: 2.40 / 5
Długi czas oczekiwania na książki, fatalna obsługa -
~Hang / 2024-10-23 20:42Ocena: 2.40 / 5
Niestety sprzedają towar, którego nie mają w magazynie i nie wywiązują się z terminów wysyłki. Paczka miała być wysłana w ciągu 24 (max 48 godzin), ale nie została wysłana. Mimo usunięcia z zamówienia przedmiotów, które wydłużały przesyłkę paczka nadal nie została nadana, mimo informowania, że zależy mi na czasie.
Niestety obsługa "nie może zagwarantować", że gdy do wysłania będą tylko dostępne książki, to zostaną one wysłane w zadeklarowanym czasie. W tym samym czasie przyszły ksiązki od trzech innych sprzedawców.Zaletyłatwe kupowanieWadyschowany formularz kontaktowy, opóxnienia wysyłki, sprzedaż książek, których nie ma na stanie -
~jacekzakrzewski / 2008-09-10 23:12Ocena: 2.40 / 5
Zamówiłem książki do 2 giej klasy szkoły podstawowej. Czas realizacji max 8 dni. Wszystkie pozycjie dostępne, zwracałem na to szczagólną uwagę. Płatnosc - przewew na konto. Pieniadze wyslalem. I co? Nie otrzymałem żadnego maila informującego mnie o realizacji zamówienia. Brak kontaktu telefonicznego ze sklepem - telefony podane na stronie są chyba nieprawdziwe, ponieważ słychać dziwny sygnał i nikt nie odbiera. Po 14 dniach otrzymałem przesyłkę z książkami. Rozpakowałem i zobaczyłem. Brak części zamówienia, dwie książki podwójne ( nie zamawiełem podwójnych ) i posmo informujące mnie, że ponieważ nie mają wszystkich pozycji to wysyłają to co mają, a pieniądze za książki niewysłane prześlą na moje konto ( minęła doba od otrzymania paczki, a pieniędzy na koncie nie ma. Przecież powinni wysłać pieniądze w dniu wysłania towaru ). ZaletyBrakWadyNieprawdziwe informacje na stronie sklepu dotyczące dostępności towaru i czasu realizacji zamówienia. Brak kontaktu telefonicznego ze sklepem. Wysyłają towar niezgodny z zamówieniem ( podwójne pozycje ) -
~km2 / 2014-09-09 20:52Ocena: 2.40 / 5
Karton był za mały książka się pogniotła. Książkę, którą zamawiałem okazało się że nie było jej na stanie. ZaletyżadnaWadyzłe zapakowanie oraz braku książki ( przy zamawianiu była dostępna)376 -
~Marta / 2015-09-18 18:04Ocena: 2.25 / 5
Około dwa tygodnie temu zamówiłam książki na Gandalf.com, które oczywiście dostałam. Nie dość że jedna książka z zamówionych nie przyszła to jeszcze rogi kilku książek były pozaginane, a kartki pogięte. Nie zamierzam więcej korzystać z tej księgarni. -
~Katarzyna / 2024-01-17 19:47Ocena: 2.20 / 5
Szkoda czasu i zdrowia. Sprzedają towar którego nie mają. Wysyłka ciągnie się w nieskończoność. To już nie te czasy gdzie można na tak marnym poziomie obsługiwać Klienta.
PS to Klient musi się dopytywać co dzieje się z przesyłką i kiedy ją otrzyma! Terminy podane na stronie są wyssane z palca. -
-
~Komyta / 2019-09-15 14:05Ocena: 2.20 / 5
Po 5 dniach od zamówienia i opłacenia, otrzymałam informację, że jednak nie posiadają zamówionej przeze mnie pozycji.
NIE POLECAM!!!
ZaletyBRAKWadyBrak pozycji, którą kupiłam -
~Polimpia / 2013-07-31 10:19Ocena: 2.20 / 5
Uwaga nieuczciwy sprzedawca !!! KUpiłam box podręczników rok temu w 2012 .Brakowało 1 książki było za to informacja że po podaniu konta kwota będzie zwrócona . Nic takiego nie miało miejsca.Pisałam 3-4krotnie i na póżniejsze emaile nawet nie odpowiedzieli WadyNieuczciwość12 m-cy -
~Rodzic / 2019-12-05 14:54Ocena: 2.20 / 5
Witam, naprawdę zniesmaczyłem się zamówieniem z Gandalfa. Zamawiałem 4 rzeczy w poniedziałek parę minut po 13ej. Regulamin traktuje, że takie zamówienie będzie realizowane następnego dnia roboczego. W mailu z zamówieniem widzę na czerwono realizacja zamówienie 1-2 dni robocze. Myślę, "mikołaj" te sprawy pewnie staną na głowie aby wysłać max w 1 dzień. Czekam dzień. Nic. Drugi, nic. Dzwonię i słyszę w słuchawce poirytowaną panią, że o co mi chodzi przecież napisane w mailu 1-2 dni i że dzisiaj wyślą (środa). Koniec dnia nic. W czwartek dzwonię w południe i słyszę, że nie ma problemu przecież wyrobią się do 4 dni roboczych (1-2 realizacja + 1-2 dostawa). Na moje pytanie co stało się że z opisanych w mailu 1-2 dni roboczych nie wyszła przesyłka "to pewnie musiała się uszkodzić". Pani przekonywała mnie, że wyrobią się do 4 dni roboczych bo kurier na drugi dzień przywiezie. Fajnie tylko, że kurier ma zlecenie na 1-2 dni robocze i wtedy będzie tłumaczenie, że to nie ich wina. Różne rzeczy zamawiałem przez internet, w róznych sklepach i w różnych okresach, Święta, Nowy rok, wakacje itd i zawsze jak nie byłem pewny co do "wyrobienia" się w jakims terminie to telefonicznie uzyskiwałem potwierdzenie możliwości dostarczenia produktu bądź konkretną informację, że jest duże ryzyko "niewyrobienia" się. To cenię bo sprzedawca jest stawia sprawę jasno i uczciwie bo z takim podejściem zyskuje zaufanie Klienta. Tym samym gandalf u mnie stracił zaufanie i mam nadzieję, że ta opinia przełoży się na podejście pracowników tej firmy a być może i właściciela, albo zniechęci innych potencjalnych Klientów do robienia zakupów aby oszczędzić sobie nerwów. Naprawdę parę złotych różnicy nie zrobi dziury w portfelu a lepiej wybrać kogoś z profesjonalnych podejściem (skala to nie jest synonim profesjonalizmu, zus i us też jest duży). Z mojej strony to ostatnie zamówienie w tej firmie. Nie polecam.
Ps. Tak, chciało mi się napisać tyle słów i nie jestem z konkurencji.
Ps2. Na opineo jest na czerwono napisane, że sklep nie uczestniczy w programie Słucham Swoich Klientów.WadyOdnoszę wrażenie, że kontakt Klienta z firmą jest "nie na miejscu" i firma niezbyt sobie życzy takowego. Rozmowa niestety nie przebiegła w miłej atmosferze. -
~Szymon / 2024-12-20 10:45Ocena: 2.20 / 5
Brak towaru, który reklamują na stronie. O terminach przesyłki nie wspomnę. Zapewnienia wysłania paczki w 24h to również bajki. Od 2h czekam na infolinii, ponieważ pieniądze zostały oczywiście pobrane, ale ani potwierdzenia zamówienia, ani rachunku nie otrzymałem.
Żałuję, że zdecydowałem się zamówić tu prezenty- raczej straciłem nadzieję, że w cokolwiek wysyłają tu na czas.ZaletyŁatwo odnieść wrażenie, że wszystko przebiega po naszej myśli.WadyNikt nie odpisuje na maile/wiadomości wysłanych na facebooku,
Minimum 2h oczekiwania na infolinii,
Brak jakiegokolwiek potwierdzenia, że zamówienie zostało złożone,
-
~Tomasz / 2022-04-05 12:46Ocena: 2.20 / 5
Sklep raczy sobie żartować z klienta. Zakupiłem książkę do nauki niemieckiego (również opłaciłem). Sklep anulował moje zamówienie nie informując mnie o tym (ani telefonicznie ani poprze e-mail). Musiałem wydzwaniać by dowiedzieć się co się dzieje.
Aktualizacja pozycji i ich dostępności zdaje się u nich nie istnieć.ZaletyZa wyjątkiem łatwości w zakupie (nawet nieistniejących pozycji.WadyKpiny z klienta. Brak aktualizacji dostępnych pozycji. Brak komunikacji z klientem. -
~mariola / 2012-08-22 12:54Ocena: 2.00 / 5
Niestety nie jestem zadowolona z działania tej księgarni internetowej. Czekałam na informację o wysłaniu zamówienia 7 dni. Wreszcie po tym czasie sprawdzając moje konto, zauważyłam, że zmniejszyła się wartość mojego zamówienia. Okazało się, że brakuje na nim 2 pozycji, o czym nie zostałam poinformowana.W rozmowie telefonicznej z biurem obsługi dowiedziałam się, że wysłano przesyłkę bez tych pozycji i nikt ich mi nie będzie dosyłał. Co najwyżej mogę zrezygnować z odbioru paczki. Wadyprzez czas oczekiwania na realizację zamowienia straciłam promocje na odręczniki w osiedlowej księgari. -
~Megi / 2021-12-09 07:21Ocena: 2.00 / 5
Brak realizacji zamówienia. Bez najmniejszej próby kontaktu zwrócili pieniądze za niedostarczone zamówienie nie próbując nawet przeprosić za zaistniałą sytuację. -
~momo / 2014-04-30 12:39Ocena: 2.00 / 5
NIE, NIE I JESZCZE RAZ NIE!
Dwa razy zamówienie, dwa razy problemy: z czasem dostawy i z obsługą klienta. Jedno przyszło 5 dni po terminie, na drugi jeszcze czekam i szczerze powiedziawszy nie spodziewam się go wcześniej, niż w przyszłym tygodniu (ponad tydzień od zamówienia). Klienta mają w nosie. nigdy więcej!ZaletybrakWadybeznadziejna szybkość dostawy i olewanie klienta -
-
~Tim / 2017-11-16 14:13Ocena: 2.00 / 5
Niestety kilkukrotnie zamówiłem towar, który jak się później okazało nie był dostępny. Dostałem taką informację mailowo po kilku dniach od dokonania wpłaty. Na stronie internetowej nie było żadnej informacji, że produkt może być niedostępny.Nie polecam. -
~Sebix / 2021-11-11 19:02Ocena: 1.80 / 5
Chciałem zakupić podręcznik gdyz tak był wystawiony miał być to prezent na urodziny dla mojego dziecka, chłopaka który od wczesnych lat uczy się angielskiego jakież było moje zdziwienie jak otrzymałem ćwiczenia, no cóż zdaza się ale to nie koniec zdziwień i rozczarowań po opisaniu tematu na stronie Gandalfa dowiedziałem się że w gratisie mogę reklamacyjnie do nich ja odesłać, aha czyli w dobie pędu wszechobecnego mam jeszcze marnować czas i iść do paczkomat i odsyłać No cóż komentarz wypada taki ze macie tam bałagan, popracujcie nad relacjami z klientem bo to klient wam płaci a nie święty Mikołaj Ogólnie nie polecam już kolejna wpadka.. Dopytajcie proszę dokładnie przed zakupem książki co będzie w paczce może troll o imieniu Gandalf szalony może Gandzialf wściekły ktoś lub coś na pewno.. Pozdrawiam..
Gandalf.com.plZaletyWczesna lipa, zaubieni w kosmosie?, czy leci z nami książka? Gandalf szary czy Gandalf ciemny? A może klient nie pan więc mamy do w tyle?
Ja robię błędy klient za nie płaci..
To kilka znanych tytułów z księgarni Gandalf..WadyWczesna lipa, zaubieni w kosmosie?, czy leci z nami książka? Gandalf szary czy Gandalf ciemny? A może klient nie pan więc mamy do w tyle?
Ja robię błędy klient za nie płaci..
To kilka znanych tytułów z księgarni Gandalf. -
janos / 2007-10-12 14:40Ocena: 1.80 / 5
Chciałem wszystkim czytelnikom odradzić księgarnię internetową Gandalf z Łodzi. Zamówiłem książkę, która była ujęta w ich ofercie, dostałem potwierdzenie zamówienia, następnie zapłaciłem przelewem i czekałem cierpliwie na książkę....po 10 dniach moje zamówienie zostało anulowane, dostałem wiadomość, że nie ma tej pozycji w magazynie. Księgarnie prowadzi grupa amatorów, która ma gdzieś klienta, nie odbierają telefonów, obsługa jest niemiła, nawet nie usłyszałem słowa "przepraszam". Książkę dawno kupiłbym na allegro lub w Empiku, gdybym wiedział, że zamawiam u grupy nieodpowiedzialnych sprzedawczyków!!!! -
~bach / 2008-09-12 10:36Ocena: 1.75 / 5
Podręczniki zamówione po uprzednim telefonicznym i mailowym upewnieniu się, że są dostepne i zostaną wysłane w ciągu nabliższych 2 dni (o dziwo wtedy udało się dodzwonić bez problemów. Kolejne telefony już bez odpowiedzi. Odpowiedź na maila po min. 24 godz. ale można czekać i parę dni. Na stronie bzdury o pozycjach z zapowiedzi, gdy są one już dostępne w innych księgarniach. Bezpośrednio w Gandalfie dowiedziałam, że faktycznie już są, ale po zamówieniu otrzymuję maila, że przybliżony termin realizacji UWAGA: w styczniu 2038 roku!!! Totalny chaos. W końcu, mimoże przesyłkę anulowałam i jako anulowana figuruje na stronie przysyłają zestaw podręczników z brakami, o których w ogóle nie bylo mowy mimo kilkakrotnych kontaktów. Zrezygnowałam z odbioru, rok szkolny się zaczął a dzieci bez książek. Na szczęście bez większych problemów skompletowałam wszystko w innej księgarni. Ale zmarnowane godziny na próby połączenia, maile, bałagan w odpowiedziach (trzy maile od Gandalfa dot tego samego zestawu podręczników w każdym inna cena od ok. 280 do ponad 400 PLN!!!). KLĘSKA. Chcesz oszczędzać czas i nerwy trzymaj się z dala od Gandalfa. ZaletycenyWadykontakt ( araczej brak możliwości), chaos, sprzeczne informacje, wysyłka zamówienia pomimo jego anulowania, strata czasu i nerwów
strona 62 z 65
- « poprzednia
- 1 ...
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- nastepna »