Niestety sprzedają towar, którego nie mają w magazynie i nie wywiązują się z terminów wysyłki. Paczka miała być wysłana w ciągu 24 (max 48 godzin), ale nie została wysłana. Mimo usunięcia z zamówienia przedmiotów, które wydłużały przesyłkę paczka nadal nie została nadana, mimo informowania, że zależy mi na czasie.
Niestety obsługa "nie może zagwarantować", że gdy do wysłania będą tylko dostępne książki, to zostaną one wysłane w zadeklarowanym czasie. W tym samym czasie przyszły ksiązki od trzech innych sprzedawców.
Zaletyłatwe kupowanie
Wadyschowany formularz kontaktowy, opóxnienia wysyłki, sprzedaż książek, których nie ma na stanie
~Katarzyna / 2024-01-17 19:47
Ocena: 2.20 / 5
Szkoda czasu i zdrowia. Sprzedają towar którego nie mają. Wysyłka ciągnie się w nieskończoność. To już nie te czasy gdzie można na tak marnym poziomie obsługiwać Klienta.
PS to Klient musi się dopytywać co dzieje się z przesyłką i kiedy ją otrzyma! Terminy podane na stronie są wyssane z palca.
~Jarosław / 2023-12-15 07:00
Ocena: 2.80 / 5
Nie polecam sklepu . Zamówiłem płytę Gabriela i/o której po kilku dniach- okazuje się -niestety nie mieli na magazynie . Dziwne to. Kiedy patrzę na opinie z ostatnich kilku lat odnoszę wrażenie, że to nierzetelna firma ...delikatnie mówiąc. Ten proceder trwa w najlepsze.
~Michał / 2023-12-06 21:31
Ocena: 1.00 / 5
Sprzedają towar którego nie posiadają. Następnie anulowanie zamówienia
~Grzegorz / 2023-11-03 23:51
Ocena: 1.00 / 5
totalna amatorka brudno szczury biegaja po podlodze najprawdopodbniej ze wscieklizna mojego syna ugryzl i wyladawal w szpitalu z zapaleniem prawej nogi ktora zostala ugryziona przez tego potwora
Zaletynie znam
Wadyszczury
~Niezadowolona / 2023-09-21 13:04
Ocena: 2.80 / 5
Jeśli komuś zależy na czasie, to nie polecam. Sklep sprzedaje towar, którego nie ma na stanie. Najpierw informacja, że wysyłka w 1-2 dni robocze. Po 3 dniach informacja, że czekają na spóźnioną dostawę i przedłuży to się jeszcze o kolejne 3 dni... zobaczymy, czy w ogóle towar dojdzie.
~Urs / 2023-09-17 13:03
Ocena: 3.00 / 5
Sklep kusi konkurencyjnymi cenami, ale po raz ostatni się skusiłem. Zakupy ebooków to jakaś masakra: fatalna, nieintuicyjna strona, głupie błędy, niekompatybilność z IOS (brak możliwości pobrania zakupionych książek) - kto wam stronę układał, gimnazjalista?? Do tego czekanie do godziny na pobrany plik - aż pani Kazia go przyniesie z jednego serwera i przeklei na drugi? Cyrk normalnie i lata 90-te????
ZaletyCeny
WadyJ.w.
~Łukasz / 2023-08-15 14:29
Ocena: 4.00 / 5
W czasach błyskawicznych zakupów i przelewów w Gandalfie zostali w tyle. W innych księgarniach internetowych elektroniczne wydania gotowe są do pobrania od razu po opłaceniu. Bo można. W Gandalfie poczekaj może 15, może 30, może 60 minut...a może do następnego dnia. Marne to.
Zaletyduży wybór
Wadyczas oczekiwania na zakupione produkty- elektroniczne.
~Dawid.b / 2023-07-04 11:09
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem vinyl w limitowanej edycji w kolorze pomarańczowym, jako jedyni mieli ta płytę na stanie. Po przyjściu płyty okazało się ze płyta jest w kolorze białym czyli ogólno dostępnym.
ZaletyWysyłka na koszt firmy
WadyBrak jakiej kolwiek rekompensaty. Zniżki na następne zakupy czy coś podobnego
~Niagara / 2023-06-15 16:59
Ocena: 1.00 / 5
Oferta pokazuje dwie różne farby, wysłana zostaje zła,zamiast wymiany na dobry produkt, którego nie posiadają proponują zwrot na koszt klienta. Karygodny błąd obsługi, który dodatkowo próbują zwalić na producenta farb. Żenada, nigdy więcej mimo, iż parę zamówień u nich zrealizowałam
~Kasia / 2023-05-30 10:50
Ocena: 3.00 / 5
Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie. Zdecydowałam się na zakup w sklepie Gandalf, ponieważ na stronie była informacja o szybkiej wysyłce czytnika. Płatność została zaksięgowana ale zamówienie nie zostało skompletowane. Wysłałam zapytanie o termin dostawy i odpowiedzi od sprzedawcy brak, za to zmienił się status przy czytniku na towar niedostępny. Sprawdziłam opinie na stronach internetowych, niestety za późno. Anulowałam zamówienie i czekam na zwrot pieniędzy. Wystawiają na sprzedaż towar, którego nie mają na stanie.
Zaletybrak
Wadywprowadzają klienta w błąd
~MaKa / 2023-02-21 10:27
Ocena: 3.40 / 5
Złożyłam i opłaciłam zamówienie 16 lutego. Dostałam maila z
potwierdzeniem zamówienia i informacją, że zamówienie będzie wysłane w
ciągu 1-2 dni roboczych. Po 5 dniach zadzwoniłam do księgarni, okazało
się, że zamówienie nie będzie zrealizowane, bo sprzedający tej książki
nie posiada... Dopiero po naszej rozmowie dostałam maila, że zamówienie
zostało anulowane, bo produkt jest niedostępny... Żenujące, skoro
najpierw zamówienie przyjęto i pobrano zapłatę. Nie polecam tego sprzedawcy!
~WykiwanyKlient / 2023-02-10 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie dajcie się skusić na szeroki asortyment - większości produktów i tak nie mają na stanie, a dowiecie się tego dopiero po złożeniu zamówienia, kiedy wasza paczka będzie szła 1 tydzień - 2 tygodnie, zamiast obiecane 2-3 dni! Mają klienta w nosie. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z klientem.
Sprzeczne informacje co do terminu wysłania zamówienia.
Nieprawdziwe informacje o stanie magazynowym produktów.
~Paula / 2023-01-05 06:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zamówiłam lalkę która kosztowała 160 zł A po dwóch dniach piszą, że jej nie mają. Lalka już kosztuje ok 240 zł A oni piszą ,że najniższa cena z ostatnich 30 dni to 222 zł. Masakra. Oszuści i kłamczuchy...
ZaletyŻadne
WadyOszuści
~Ika / 2022-11-28 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zamówienie złozone, pieniądze wpłacone a przesyłki nie ma . Tylko cały czas komunikat ze czekają na dostawę produktu. Oferują coś czego nie mają w magazynie. Skandal.
ZaletyNie ma
WadyPieniądze wpłacone a przesyłki brak.
~xzx / 2022-11-24 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Daje wszedzie 1 bo na nic wiecej nie zasluguja. Sprzedają towary których nie mają na stanie, oszukują klientów mówiąc, że termin wysylki to 2 dni. Obsluga klienta to jakis dramat. Odradzam, omijajcie tych naciągaczy
~Natalia / 2022-10-24 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim kupującym, po pierwsze czas oczekiwania to kompletna kpina jest duuuzo bardziej wydłużony niż podają, biuro absługi jest tragiczne-dziewczyny które tam siedzą są niemiłe, aroganckie i próbują z ciebie zrobić głupka wmawiając że napewno już mam kasę że zwrotu na koncie -a nie mam bo sprawdzam kilka razy dziennie :/ kolejna rzecz to jeśli zamówicie książkę np.jedba lub dwie otrzymacie ja w zwykłej kopercie -a więc książki są zniszczone pomimo że są nowe , zrezygnowałam w końcu z zamówienia a pieniędzy jak nie było tak nie ma ,az w koncu zamowilam komplet ksiazek z allegro w dwa dni przyszły
ZaletyBrak
WadyDlugi czas oczekiwania, naciąganie na przesyłki, niemiła obsługa
~Natalia / 2022-10-24 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim kupującym, po pierwsze czas oczekiwania to kompletna kpina jest duuuzo bardziej wydłużony niż podają, biuro absługi jest tragiczne-dziewczyny które tam siedzą są niemiłe, aroganckie i próbują z ciebie zrobić głupka wmawiając że napewno już mam kasę że zwrotu na koncie -a nie mam bo sprawdzam kilka razy dziennie :/ kolejna rzecz to jeśli zamówicie książkę np.jedba lub dwie otrzymacie ja w zwykłej kopercie -a więc książki są zniszczone pomimo że są nowe , zrezygnowałam w końcu z zamówienia a pieniędzy jak nie było tak nie ma ,az w koncu zamowilam komplet ksiazek z allegro w dwa dni przyszły
ZaletyBrak
WadyDlugi czas oczekiwania, naciąganie na przesyłki, niemiła obsługa
~Ewa / 2022-10-06 12:51
Ocena: 3.00 / 5
Zamowiona książka przyszła uszkodzona. Dlygo czekałam na dostawę, a gdy książka przyszła, to z połamanymi rogami. Zakupione książki byly zapakowane w cieniutką kopertę z bąbelkami. Książka w twardej okładce, którą zakupilam na prezent, na taki prezent już sie nie nadaje. p
Zaletybrak
Wadynieodpowienie opakowanie produktu powodujące zniszczenie
~Magda / 2022-09-02 17:24
Ocena: 2.80 / 5
Jeżeli komuś zależy na terminowym doręczeniu - bardzo nie polecam. Na stronie jest informacja o wysyłce w 1-2 dni, specjalnie dzwoniłam i miałam zapewnienie, ze towar zostanie wysłany. Po kolejnym telefonie w dniu kiedy miał być wysłany usłyszałam, ze nie został i ze są opóźnienia. O których nikt nie informuje. Niestety rezygnuje z usług sklepu, książkę kupiłam specjalnie na spotkanie z autorem i zostałam wystawiona do wiatru.