ZaletyBrak
WadyBrak miejsca by wymienić wszystkie
Gaja Poczta Kwiatowa www.wyslijkwiaty.com opinie
Ocena na podstawie 221 opinii
2.55 / 5
Dodaj własną opinię »
www.wyslijkwiaty.com
strona 2 z 12
-
~Beata / 2021-05-26 19:14Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie wielkim lukiem ta firmę. Kwiaty były nieświeże. Maly bukieciek a nie bukiet. A obsługa.klienta masakra. Nie polecam. -
-
~Dawid / 2021-05-26 13:26Ocena: 2.40 / 5
Jedno wielkie nieporozumienie. Płacąc za bukiet średniej wielkości otrzymałem malutki bukiecik, malutki choć ładnie wykonany. Nie warty natomiast tej ceny. Jeśli cena ma być zawyżona to niech produkt będzie wykonany należycie, płacąc za bukiet średniej wielkości chce taki otrzymać. W moim odczuciu pieniądze utopinione w cwanym polskim stylu. -
~Daniela / 2020-11-16 14:41Ocena: 5.00 / 5
Dziekuje bardzo za piękne kwiaty, milego dnia
DanielaZaletySzybka dostawa, bardzo ładne kwiaty -
~MP / 2020-11-12 16:49Ocena: 1.00 / 5
Niestety Poczta Kwiatowa należy do mnie od niedawna do firm, które zaprzepaściły swoją - w moich oczach - dobrą reputację poprzez a) źle wykonaną usługę b) równie źle, albo i jeszcze gorzej rozpatrzoną jej reklamację.
Tym samym nie planuję już być ich klientem.
Tym razem zleciłem mniej typową, ale mocno reklamowaną przed 1 listopada usługę - opieka nad grobem.
W jej skład wchodzi (https://www.pocztakwiatowa.pl/opieka-nad-grobami):
• chryzantema w doniczce
• usunięcie starych zniczy i zapalenie dwóch nowych
• uprzątnięcie nagrobka (pomnika, płyty, napisów)
• umycie nagrobka (pomnika, płyty, napisów)
• uprzątnięcie bezpośredniego otoczenia nagrobka
• Wykonanie zdjęcia
W zasadzie tylko punkt pierwszy został wykonany bez zarzutu - kwiat dostarczony, na ile widziałem na zdjęciu, ładny.
Dwa nowe znicze zapalono. Czy usunięto stare, nie wiem, ponieważ nadesłane zdjęcie pokazuje tylko nieznaczny fragment grobu, tzn. ten, gdzie postawiono znicze, a nie całość.
Grób nie został uprzątnięty z liści.
Otoczenie także nie.
Na nadesłanych zdjęciach widać wiele leżących na płycie grobu oraz w jego pobliżu liści.
Po porządnie wykonanym myciu, czy zamiataniu - ani śladu.
Poza tym usługę wykonano dzień wcześniej, niż była zamówiona, co w kontekście Święta przypadającego na konkretną datę także ma znaczenie.
Co napisano mi w odpowiedzi na moją reklamację?
-postulowane przeze mnie ponowne, poprawne wykonanie prac, nie odbędzie się (na tym zależało mi najbardziej)
-mogę sam skontaktować się z kwiaciarnią w celu ustalenia wykonanych prac (widać je na zdjęciach, poza tym kwiaciarnia nie jest stroną zawartej przeze mnie umowy, potrzebne ustalenia może i powinna wykonać Poczta Kwiatowa, a nie klient końcowy)
-zdawkowe, nie odnoszące się do całości skargi odpowiedzi
-informacja, iż otoczenie grobu zostało "nieco" posprzątane
-"Teren jest mocno zadrzewiony, więc liści zawsze będzie sporo" - odpowiedź dramat. Ja nie oczekiwałem codziennego sprzątania otoczenia grobu, tylko jednorazowego, ale kompletnego wykonania usługi.
Finalnie zakończyło się na zwrocie 30% wartości zamówienia, co w obliczu całości sprawy było z mojej strony machnięciem ręki na bylejakość i chamstwo, i pożegnaniem z tą firmą. -
~Anna / 2020-10-27 11:23Ocena: 2.20 / 5
Ta firma to porażka. Sprzedają bukiety, które w rzeczywistości z otrzymanymi bukietami, nie mają wiele wspólnego z tymi, które się kupiło. Kupiłam duży bukiet w formie okrągłego, wysłali w formie podłużnego i średnego bukietu o wiele mniejszego, nie wartego tej ceny. Nie potrafią odwzorować bukietów, które sprzedają. Nie chcesz się rozczarować omijaj z daleka tą firmę. Zaletyjakikolwiek kontaktWadynieuczciwość, brak umiejętności odwzorowania bukietów zamawianych,oszustwo i robienie z klientów idiotów, nieprofesjonalne podejście do transakcji. -
~Marlena G / 2020-10-13 19:26Ocena: 5.00 / 5
Piękny bukiet , mama bardzo zadowolona. Kwiaty świeże i naprawdę bardzo ładne. Życzenia napisane wedle zamówienia. Dostawa na czas, tego samego dnia. Polecam serdecznie. ZaletyŁatwość zamówienia, opłata PayPal, kwiaty świeże i duży piękny bukiet , dostawa na czas.WadyŻadnych -
~Marta / 2020-09-18 13:50Ocena: 5.00 / 5
Bardzo serdecznie dziękuję za przesyłkę . Mama zachwycona , będę polecać :-) ZaletyŚliczne kwiaty -
~Darek / 2020-07-26 13:41Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dziękuję za szybką realizację i ładne kwiaty. Pozdrawiam. ZaletySzybka dostawa -
-
~Paula / 2020-07-15 16:05Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to zwykli oszusci. Zapłaciłam 540 złotych za dwa piękne bukiety dla mamy i teściowej. Dojechaly paskudne bukieciki złożone z najtańszych dostępnych na rynku kwiatów. Nie były warte nawet 1/4 ceny która za nie zapłaciłam. Dodatkowo jedna z mam zastała kwiaty zawieszone na ogrodzeniu. Skandal! Obsługa klienta na żenująco niskim poziomie. Polecam omijać z daleka -
~Ania / 2020-06-25 11:39Ocena: 5.00 / 5
Bukiet sliczny, dostawa o czasie,zero problemow. Jedyne co mnie zdziwilo to ze wybralam bogata dekoracje za 35zl - kwiatki mialy jedna mala tasiemke i jedna mala zielona galazke. Zastanawaiam sie jaka dekoracja by byla przy wyborze dekoracji standardowej za 20zl ZaletySzybko i bez problemow z dostawaWadyBrak -
~Jola / 2020-06-10 19:13Ocena: 4.80 / 5
Szanowni Państwo,
Dziękuję Wam.bardzo serdecznie za dostarczenie ładnych kwiatów.ZaletyŁadne kwiaty -
~Wątróbka / 2020-06-02 19:00Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam i radzę omijać z daleka ! Kompletnie niekompetentni ludzie nastawieni tylko i wyłącznie na zysk jak najniższym kosztem. Opóźnione zamówienia które w dodatku nie maja nic wspólnego z zamówionymi kwiatami, zapominają o dodatkach za które dodatkowo się płaci. Nigdzie więcej jak nie chcesz się wstydzić za kwoaty od ciebie to wybierz każda inna ale nie ta kwiaciarnie -
~Rozczarowany / 2020-06-02 17:49Ocena: 2.00 / 5
Zamówiliśmy kwiaty na dzień matki, po wybraniu bukietu i przejściu do płatności pojawiła się dodatkowa opłata za dostarczenie w wybranym dniu (uznałem że to ze względu na dostawę w dniu złożenia zamówienia). Nie było najmniejszego problemu z płatnością. Po całym dniu oczekiwania zadzwonił mężczyzna poinformował że może nie zdążyć ze względu na sytuację z "COVID" jednak obiecał bilecik MMS-em - MMS oczywiście nie dotarł. Jednak dostarczenie kwiatów na następny dzień karawanem przekroczyło możliwości mojej wyobraźni... ZaletyBrakWadyDostawa kwiatów na dzień matki karawanem
Kwiaty nie świeże (po trzech dniach bukiet był "mocno zmęczony"
Komunikacja z kwiaciarnią -
~Barbara / 2020-05-30 11:56Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowana, zamówiłam kwiaty na Dzień Matki. kwiaty do tej pory nie dotarły. Po milionie wykonanych telefonów i bardzo złej komunikacji z Państwem anulowałam zamówienie 27.05 o godzinie 21:30. Dzisiaj dostałam e-mail, ze kwiaty kurier dostarczył 26.05 z rana. Jakim cudem kiedy przed południem nie mieli jeszcze zaksięgowanej mojej wpłaty. W południe dopiero otrzymałam e-mail o zaksięgowaniu wpłaty i przyjęciu zamówienia do realizacji. Oszuści i naciągacze. Nawet nie potrafią rozmawiać tylko rozłączają się i blokują numer telefonu. ZaletyBrakWadyNieuczciwość, kłamstwo, naciąganie i robienie z ludzi idiotów -
~winmar / 2020-05-29 13:24Ocena: 1.80 / 5
Czuję się oszukana i jest mi bardzo przykro, że kwiaty zamówione na taką okazję jak Dzień Matki do dziś nie dotarły do Adresatki mimo tego, że 27-05-20 dostałam maila z informacją o zrealizowaniu zlecenia. Jestem ciekawa czy uda się odzyskać wpłacone pieniądze? ZaletyBrak jakichkolwiek!WadyNieuczciwość, nierzetelność, brak kontaktu z firmą. -
~Ola / 2020-05-29 13:09Ocena: 2.80 / 5
Zamówiłam bukiet i czekoladki na dzień Matki, niestety dostarczono tylko bukiet w dodatku zupełnie inny niż zamówiony. Obsługa klienta zbywa mnie i wykręca się mówiąc, że to nie ich wina tylko dostawcy. Pomimo codziennych telefonów sprawa nie jest rozwiązana. NIE POLECAM zamawiać z tej kwiaciarni, szkoda nerwów i pieniędzy. Poziom obsługi klienta jest żenujący. ZaletyBRAKWadynieprofesjonalne podejście do klienta -
-
~Pawel / 2020-05-29 00:28Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie wogule nie zrealizowane,mimo oplacenia go na konto Poczty 3 dni przed terminem zlecenia,Obsluga Klienta tragedia,jak by mieli Sprzedawali na Amazon to by bardzo szybko dostali Bana za taka obsluge ,w zasadzie jej brak nie odpisuja ne email,Telefony wogule nie dzialaja ja najadlem sie tylko wstydu i stresu.Jezeli ktos nie jest w stanie zrealizowac to sie niech nie bierze za to Pozdrawiam Pawel -
~Anita / 2020-05-28 13:13Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam w Poczcie Kwiatowej dwa bukiety róż -dla Mamy i Teściowej. Teściowa dostała 26 maja zwiędłe badyle, Mama w dniu Mamy nie dostała kwiatów wcale. 27 maja do Mamy dojechały wieczorem smutne,brzydkie kwiaty. Telefon formy nie odpowiada. Jeśli uda się dodzwonić to pani z obsługi straszy,że rzuci słuchawką bo klient jest zdenerwowany!Dramat,porażka,dno. Byłam stałą klientką,jeśli nie otrzymam przeprosin i rekompensaty zlikwiduję konto w tej firmie. ZaletyRzadnychWadyNiedbalstwo,niekompetencja,brak kultury. -
~Gregory / 2020-05-28 11:43Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kwiaty online na Dzień Matki,bukiet nie dotarł,następnego dnia rano o 5:50!! Info ze zamówienie dostarczone!!!!,pani pod numerem telefonu rozesmiana,niepolecam omijać szerokim łukiem -
~Oszukany / 2020-05-27 17:06Ocena: 1.40 / 5
Najgorsza poczta ktowa jaka może byc. NIE ZAMAWIAJCIE. Na infolinii pracują 2 osoby które nic nie wiedza i śmieją się w twarz.
strona 2 z 12