ZaletyBrak
WadyWolne łącze, beznadziejna obsługa.
MiejscowośćKonary
-
~Marek / 2021-04-19 19:54Ocena: 1.00 / 5
Gowno totalne, nie polecam, pomimo wykupionego pakietu internet jest o wiele gorszy niż w umówię. -
-
~Chabrowa / 2021-03-27 20:57Ocena: 3.00 / 5
Montaż robiło dwóch młodych chłopaków (moim zdaniem plus) uwinęli sie w ok 40 minut. Posprzatali. Niczego nie zepsuli.
Internet mam w najszybszym pakiecie (światłowód) ale nie powiem żeby byl na prawdę super. Ping wysoki IP często zderza sie z IP ... sąsiada? W każdym razie z PSa wyrzuca raz na jakis czas bo gubi pakiety przez zdublowane IP
Jak juz się rozkręci to calkiem szybki filmy w hd idą ale 4k sie krztusi.
Obsługa telefoniczna jednostronna. Jak cos chcą. To zadzwonią. Klient sie nie dodzwoni. Nie ma szans. Brak telefonu 24h do zgłaszania awarii. Jak cos się zepsuje to można i tydzień czekać na reakcje. Kpina. Za to jak masz 3.50 niedopłacone to zablokują bardzo sprawnie. Ksiegową mają dobrą????ZaletyMontaż, szybkośćWadyFatalna obsługa i podejście do klienta.MiejscowośćWieliczka -
~Wiktoria / 2021-02-17 15:48Ocena: 5.00 / 5
Ekipa montażowa godna polecenia! Szczególne podziękowania dla Pana Krzysztofa i Pana Damiana! Kultura osobista i profesjonalizm. Dziękuje Pani Łucji za współpracę, wszystko załatwione BŁYSKAWICZNIE! ZaletyProfesjonalizm, podejście do klientaWadyBrakMiejscowośćKrzywaczka -
~Krzysiek / 2021-01-04 15:22Ocena: 2.00 / 5
Powiem tak na rynku mamy kilku dostawców internetu i wydawało mi się że jeżeli jest konkurencja to firma będzie dbać o przyszłego klienta ?! A tu od 7 dni nie idzie się dodzwonić na infolinie. Brak reakcji na wysłane zapytanie to co dopiero musi być jak jest problem ?! Szkoda czasu jeżeli państwa firmie nie zależy to ja rezygnuję i idę do konkurencji ????♂️ ZaletyBrak zaletWadyNie ma z kim rozmawiaćMiejscowośćWieliczka -
~Darek T. / 2021-01-03 18:06Ocena: 5.00 / 5
Polecam. Wszystko działa poprawnie. Internet i TV z multiroom, dodatkowo telefon. MiejscowośćWieliczka -
~Bety / 2020-12-28 14:53Ocena: 2.50 / 5
NIE POLECAM
Firma Fiberlink to jedna wielka porażka, mam od kilku lat i ciągłe problemy. Zgłaszane reklamacje pozostają bez odpowiedzi. W przypadku awarii i tak nie da się dodzwonić. Trzeba jeździć do punku i zgłaszać. Jak powiedziałem że nie zapłacę ponieważ pół roku temu zgłaszałem reklamację, później kolejna i tak po kilka w ciągu kolejnych miesięcy, to zaczęli doliczać zupełnie nie wiadomo skąd noty obciążeniowe. Nie potrafią wskazać na jakiej podstawie, ponieważ nie ma tego w regulaminie, tylko sobie doliczają wymyślone kwoty, nie są to odsetki tylko zmyślona kwota, której nie potrafią wskazać w żadnym cenniku. Faktury dostałem z kilku miesięcznym opóźnieniem, ponieważ jak Pani tłumaczy tak działa ich system i przez kilka miesięcy system nie wystawiał faktur, po czym nagle wystawił trzy jednocześnie i noty obciążeniowe za nieterminowe płatności. Na reklamację z 31.07.2020r, odpisali 18.12.2020r i ja odrzucili. Po porostu śmiech na sali. Szkoda nerwów na dyskusję.ZaletybrakWadyWymaga poświęcenia dużo czasu i nerwówMiejscowośćWieliczka -
~P. / 2020-12-17 10:33Ocena: 2.00 / 5
Cena usług przeciętna, parametry połączenia zadowalające dla niewymagającego użytkownika, o ile połączenie akurat jest. Bolączką są bardzo częste awarie infrastruktury i długi czas reakcji serwisu na zgłaszane usterki. Zdecydowanie nie polecam usług tej firmy osobom, które potrzebują stałego dostępu do internetu. MiejscowośćKraków -
~Krystian / 2020-11-18 13:16Ocena: 5.00 / 5
Bardzo jesteś zadowolony monterzy byli zgodnie z czasem o 11 zajęło im to godz super czysto chodź mieli do położenia 180 metrów światłowódu uwineli się super ZaletySzybko czysto miła obslugaWadyBrakMiejscowośćSosnowice -
-
~niezadowolony klinet / 2020-10-28 21:19Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z usług tej firmy od kilku lat.Obecnie to trudno powiedzieć ze ta frima istnieje - brak możliwosci kontaktu tlefonicznego - po 15 minutach oczekiwania na połączenie każdy chyba ma dosć.
Mail z prosba o kontakt - odpowiedz jedna zdaniowa - " nie da się"
Kto moze to powinien zrezygnowac z usług tej firmy.ZaletybrakWadysame -
~ROBAK / 2020-09-10 20:10Ocena: 5.00 / 5
Usługi Internetowe są wporzadku, zawsze wszystko działa polecam! WadyBrak -
~Gregor / 2020-09-02 01:07Ocena: 2.75 / 5
Witam wszystkoch z okolicy Olkusza:)
Moje doświadczenia z Fiberlinkiem są średnio-słabe..
Prędkość internetu jest do... oznacza że jak będzie 10 a ma być 50 to jest ok' ich zdaniem. Częste awarie które ze względu na kilku godzinne przerwy nie dają klientowi prawa do reklamacji- a może by się wtedy bardziej starali...
Obsługa klienta jest i nawet odbiera telefon:) ale uwaga bo gdy skończy ci się umowa to nie zadzwonią z ofertą tylko nagle zamiast rachunku na 59 dostaniesz na 150zł:(
Tak że ogólnie słabo pomimo wydawałobysię sporej konkirencji.
Pozdrawiam niezbyt zadowolony klient.ZaletyMożna się dodzwonić do obsługi klientaWadySłaby internet częste awarieMiejscowośćBydlin -
~Klapuch / 2020-06-06 17:05Ocena: 1.00 / 5
Nie było dnia z dobrym stałym nie przerywających internetem czasami zdazaly się dni w których internetu nie było przez pół dnia obsługa tragiczna nie idzie się nawet dodzwonić a jak już się dodzwonisz to tak ci doradzą jak ty sam sobie. NIE POLECAM!!! ZaletyZero zaletWadyWad jest ze 100 wiec nie będę wymieniałMiejscowośćWieliczka -
~Sylwia / 2020-04-25 14:00Ocena: 4.50 / 5
Moja opinia jest bardzo pozytywna.Osobiscie jestem bardzo zadowolona.Internet smiga nic sie nie zawiesza .Obsluga super. MiejscowośćBialy Kosciol -
~Grzegorz / 2019-09-24 20:59Ocena: 2.00 / 5
Nikomu nie polecam tej firmy. Sposób traktowania klienta, obsługa, jakość serwisu to dno. Czekam do końca umowy i z przyjemnością poinformuje o nie przedłużaniu
W wyniku nieprofesjonalnej instalacji anteny straciłem 3 routery w sumie na 500 zł. Próbowałem zaproponować jakąś formę rekompensaty (sprzęt, szybka prędkość) w końcu otrzymałem 75 zł. Żart. Internet - średni
Czekam na koniec umowyMiejscowośćBrzeźnica