strona 1 z 3
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- nastepna »
-
~AS / 2026-06-01 12:41Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie zostało złożone 19 maja na dostawę 26 mają dzień Mamy, miał być to bukiet z małym upominkiem wartość około 277 zł . Dostawa nie została zrealizowana jak się dowiedziałam następnego dnia od p. Kamili Czupryn kwiaty nie zostały dostarczone z przyczyn technicznych, gdzie mogą wysłać nowe zamówienie lub zwrot kosztów za przesyłkę. Próbowałam się dodzwonić do obsługi klienta, strata czasu nikt nie odbiera telefonu w różnych godzinach starałam się z nimi połączyć. Tzw life chat , dostałam tylko wiadomość po kilku dniach, iż dostanę zwrot kosztów na moje konto. I tyle w temacie!! Mała rada nie korzystajcie Państwo z usługi tej firmy, obsługa klienta a raczej jej brak! -
-
~Przemysław / 2026-05-28 09:36Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie nie zostało w ogóle zrealizowane, brak było również informacji o zaistniałej sytuacji. Fatalna obsługa. Telefon nie odpowiada. Odpowiedź mailowa z szablonu, w którym zaproponowali dostawę po dwóch dniach od zamówienia lub zwrot środków. Zdecydowanie nie polecam. -
~Blazej / 2026-05-27 14:51Ocena: 1.00 / 5
żony od dzieci. Miał być piękny wiosenny bukiet "bukiet Babie lato". Bukiet który otrzymalismy nadawał się na jakis pogrzeb ( tylko szarfy z ostatnim pożegnaniem brakowało). Napisałem reklamację oraz próbowałem się dodzwonić ale nikt w tym serwisie nie odbiera telefonów. Miejsce dostarczenia Kościerzyna( Pomorskie). Naprawdę nie polecam Zalety ZaletyBrakWadyWszystko -
~Blazej / 2026-05-27 14:49Ocena: 1.80 / 5
Zamówiłem kwiaty na dzień matki dla żony od dzieci. Miał być piękny wiosenny bukiet “bukiet Babie lato”. Bukiet który otrzymaliśmy nadawał się na jakiś pogrzeb ( tylko szarfy z ostatnim pożegnaniem brakowało). Napisałem reklamację oraz próbowałem się dodzwonić ale nikt w tym serwisie nie odbiera telefonów. Miejsce dostarczenia Kościerzyna( Pomorskie). Naprawdę nie polecam ZaletyBrakWadyWszystko łącznie z kosztem po niezgodnością produktu dostarczonego. -
~Tomek / 2026-05-27 10:51Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, zamówiłem bukiet o 11 w Dzień Matki gdzie dostawa była do 21:00 a do teraz nie dostała kwiatów za które dałem 300zl. Nie odbierają, nie odpisują. Żenada i będą zgłoszeni do UOKiK ZaletyŻadnychWadyWszystkie jakie sie da -
~AK / 2026-05-27 10:30Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Kwiaty zostały zamówione 25.05 z okazji Dnia Matki, a dziś jest już 27.05 i zamówienie nadal nie zostało dostarczone. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności, brak profesjonalizmu i kompletny brak szacunku do klienta.
Jeśli firma nie potrafi zrealizować zamówienia na tak ważną okazję w terminie, to nie powinna przyjmować zamówień. Bardzo rozczarowujące doświadczenie.
-
~Zamawiająca / 2026-05-27 09:11Ocena: 2.60 / 5
Jestem zawiedziona i bardzo zła! Wiedziałam, że na dzień matki będzie pewnie mnóstwo pracy w kwiaciarniach i serwisach kwiatowych i specjalnie dzień wcześniej 25.05 zamówiłam kwiaty i ZAPŁACIŁAM OD RAZU BLIKIEM. Zamówienie do tej pory nie zostało dostarczone (27.05) mimo że podana data realizacji byla 26.05. Ani kwiatów, ani pieniędzy! Dodzwonić się nie idzie w ogóle, cały czas gra muzyczka i nic.. na maila nikt nie odpowiada! Apeluje do e-kwiaty.pl o pilny kontakt! Inaczej idę do sądu! -
~pacificablues / 2026-05-26 23:47Ocena: 1.80 / 5
Jakość dostarczonego towaru była bardzo niska. Kilkanaście kwiatów z całego bukietu (25 kwiatów na Dzień Matki) było w fatalnym stanie i od razu nadawało się do wyrzucenia. Zamawiałem je na specjalną okazję i zależało mi, żeby mama poczuła się wyjątkowo. Niestety, pozostał wielki wstyd i zażenowanie brakiem profesjonalizmu i niskim poziomem usługi.
Odpowiedź na reklamację została wygenerowana przez sztuczną inteligencję w formie standardowego szablonu. W żaden sposób nie odnosiła się do argumentów podanych w moim mailu. Firma e-kwiaty nie wyraziła żadnej chęci polubownego rozwiązania tej przykrej sytuacji. W związku z tym będę szczerze odradzał wszystkim (znajomym) usługi tej firmy. Było to moje trzecie i ostatnie zamówienie w e-kwiaty.pl.
Powodzenia w prowadzeniu biznesu opartego na satysfakcji Klienta. -
-
~Tomasz Wolek / 2026-05-26 18:00Ocena: 2.00 / 5
Niestety jestem bardzo rozczarowany realizacją zamówienia. Za bukiet wraz z dostawą zapłaciłem prawie 240 zł, a to co zostało dostarczone znacząco odbiega od zdjęcia ofertowego na stronie.
Bukiet był dużo skromniejszy, miał mniej kwiatów i wyglądał jak przypadkowa kompozycja z marketu, a nie produkt premium prezentowany w ofercie. Najbardziej jednak zawiódł mnie bilecik — został przepisany odręcznie z błędem ortograficznym oraz zmieniono formę z męskiej na żeńską. Przy tego typu usłudze i cenie oczekiwałem profesjonalizmu oraz dbałości o szczegóły.
Szkoda, bo sam pomysł i terminowość dostawy były w porządku, ale całość pozostawia bardzo słabe wrażenie.ZaletyCzas dostawyWadyJak w opisie -
~Mammma / 2026-05-24 14:10Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo firma za bukiety pobrała opłatę ok.450zl a bukiety nie były warte nawet 30zl kilka róż z marketu które zgniły na drugi dzień trochę chwastów z podwórka typu żywopłot orzech itp. reklamacja nieuwzględniona poprzez zamiecie nie sprawy pod dywan. To są oszuści nie zamawianie od nich oni wyłudzają pieniądze pod pretekstem poczty kwiatowej. ZaletyBrakWadyBardzo duzo -
~Robcio55 / 2026-03-08 16:51Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kwiaty na dzień kobiet dzien wcześniej, po czym dostałem informację dopiero w dniu dostawy w połowie dnia że jednak nie dostarcza kwiatów, o tej porze już nie było szans kupic nic w zastępstwie. Nie polecam . -
~Daria Demianiuk / 2026-01-21 19:07Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty w bryle lodu, zwiędłe i zmarzłe , ośmieszyli mnie państwo przed moją bliską osobą !!!! Tragedia !!!! Uważajcie ludzie na tą firmę ZaletyŻadneWadyZmarzłe kwiaty zwiędłe -
~Hanna / 2026-01-13 15:52Ocena: 1.00 / 5
Żenada nie firma. Kurier przyszedł z kwiatami wyśmiał miejsce zamieszkania starszej osoby która miała dostać prezent. Zauważył również że nie mieszkałby w takich warunkach … Z kpiną podał bukiet jak psu i odszedł dalej dysząc i mamrocząc pod nosem. Po napisaniu e-mail z prośbą o zwrot pieniędzy za tak beszczelnie wykonaną usługę firma umywa ręce i obiecuje wszcząć postępowanie, które mnie jako osobie, która zamiast zrobić prezent wyrządziła krzywdę w tym wypadku lata koło dupy. Żenada zero odpowiedzialności za swoich pracowników a kwiaty też nie pierwszej jakość !!! ZaletyŻadnychWadyBeznadziejna komunikacja
Kurier bez empatii -
~Etm / 2025-10-21 22:16Ocena: 3.00 / 5
Dostarczone Zamowienie nie zgadza się z ofertą na stronie..sklep nie przyjmuje relkamacji,mimo że dostarczony bukiet to raczek miotła niż bukiet. WadyCeny, jakość obsługi, jakośc towaru -
~Paulina zielinska / 2025-09-12 23:20Ocena: 1.00 / 5
Jestem skrajnie rozczarowana usługą tej kwiaciarni. Zamówiłam kwiaty na 30. urodziny, a otrzymałam bukiet zupełnie niezgodny ze zdjęciem. Zamiast eleganckiej kompozycji, jaką prezentowano na stronie, dostałam chryzantemy, które kojarzą się głównie z pogrzebami i Dniem Zmarłych. To absolutnie nieodpowiednie kwiaty na taką okazję.
Na dodatek, kiedy zgłosiłam problem, kwiaciarnia nie tylko odmówiła zwrotu pieniędzy, ale jeszcze twierdziła, że bukiet wygląda „tak jak na zdjęciu”, co jest zwyczajnym kłamstwem.
Czuję się oszukana i potraktowana niepoważnie. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej kwiaciarni – brak profesjonalizmu, brak odpowiedzialności i brak szacunku dla klienta.WadyKoszmarna obsługa klienta -
~Renati / 2025-07-26 15:41Ocena: 1.00 / 5
Po 2 godzinach od złożenia zamówienia poinformowano mnie, że nie zostanie ono zrealizowane bez konkretnego powodu. Dodzwonienie się graniczyło z cudem, a gdy już się udało, trafiłam na bardzo nieprzyjemną osobę. Zero chęci pomocy. Ostatecznie sama musiałam zorganizować bukiet dzwoniąc do lokalnej kwiaciarni. Zdecydowanie nie polecam E-kwiaty.pl ! -
~Anna / 2025-06-04 21:25Ocena: 2.00 / 5
Bukiet zbliżony do tego ze strony. Za to nie został dostarczony we wskazanym przedziale czasowym, dostawca nawet nie próbował uprzedzić, że będzie opóźnienie, że nie dotrze we wskazanym czasie.
Obsługa telefoniczna reklamacji FATALNA. 2 panie obcesowe, aroganckie, bez umiejętności zarządzenia sytuacją „kryzysową”.
Ja z nich więcej nie skorzystamWadyKontakt z klientem fatalny, brak terminowej realizacji zamówienia. -
~Anna / 2025-05-29 08:42Ocena: 2.20 / 5
Zamowilam piekny i mial byc duzy bukiet dla mamy. Przyszedl sredni bukiet calliem inny od tego co zamawiałam, po napisaniu reklamacji nikt nie raczył mi nawet odpisac.
Nie polecam za ta cene zly bukiet i olewka klienta!!ZaletyNicWadyWyzylaja inne bukiety niz zamawiasz -
~Agnieszka / 2025-05-27 16:23Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz kwiaty nie zostały dostarczone przez tą firmę.Dzien Matki taki ważny a ta firma nie ma żadnego doświadczenia w obsłudze klienta.Nie polecam szkoda zdrowia i pieniędzy -
~Ewelina / 2024-09-24 09:29Ocena: 1.60 / 5
Zamówione przeze mnie kwiaty zostaly dostarczone niezgodnie z wybranym przeze mnie terminem. Znacznie różniły się od tych prezentowanych na zdjeciu.
Po napisaniu maila z reklamacją, firma zaproponowała 15% zniżki na następne zamówienie za niedostarczenie kwiatów w terminie, ale reklamacji odnośnie wyglądu bukietu nie uznała, tłumacząc się, że zdjęcia bukietów są poglądowe.
strona 1 z 3
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- nastepna »