Zapłaciłem za najdroższą opcję. Firma z uśmiechem wzięła wszystkie pieniądze. Gdy okazało się, że trzeba wypłacić mi odszkodowanie to dostałem taki sam uśmiech jak w momencie gdy płaciłem i... nic więcej!
Miesiąc czekałem na odmowę brzmiącą:
"Nie bo nie"
Zostałem zwyczajnie oszukany. Nic więcej
ZaletyBrak!
WadyOszuści. Sami perfidni oszuści...
~KAMIL525 / 2026-04-17 15:12
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług AXA (szczególnie w pakiecie z wycieczkami). Przy zakupie wakacji dokupiliśmy dodatkową opcję ubezpieczenia kosztów rezygnacji, licząc na spokój i profesjonalne wsparcie w razie problemów. Rzeczywistość okazała się fatalna.
Gdy doszło do konieczności skorzystania z polisy, firma kompletnie umyła ręce.
Obsługa klienta nie istnieje: Infolinia to fikcja – po długim oczekiwaniu następuje przełączenie do wirtualnego asystenta, który nie jest w stanie zrozumieć prostego problemu ani udzielić żadnej konkretnej pomocy.
Brak kontaktu: Na maile brak odpowiedzi, a próby połączenia z żywym konsultantem kończą się niepowodzeniem.
Poczucie oszustwa: Pieniądze za dodatkową usługę pobrane chętnie, ale gdy klient potrzebuje pomocy, zostaje z problemem sam.
Totalna klapa i brak profesjonalizmu. To był nasz ostatni raz z tą firmą. Jeśli zależy Wam na realnej ochronie, szukajcie ubezpieczyciela, który szanuje klienta.
WadyInfolnia
~Kamila / 2026-05-28 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Ponizej dna. Potrzebuje pomocy tylko nie moge sie do nich dodzwonic. Pacjent czekając zdąży umrzec i zmartwychwstać. Od godziny czekam na odebranbnie telefonu....
Zaletybrak
Wadywszystko
~Karo / 2026-04-30 09:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze ubezpieczenie jakie kiedykolwiek miałam , zero kontaktu , zero odpowiedzi na maile i nie ma możliwości skontaktowania się telefonicznie
~Karol / 2026-03-10 21:12
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny!!!! Kontakt po zdarzeniu i po zgloszeniu o zwrot kosztow. Od wielu lat kupujemy polis na każdy wyjazd. I dopóki nic się stało polecaliśmy wszystkim no i żałujemy, bo w tym roku nasza córka miała zdarzenie na desce w Austrii. Zeby sie dodzwonic do konsultanta to 45min. Nie pomógł bo w klinice chcieli od nas gotówkę. Teraz minął ponad miesiąc i nie ma zwrotu kosztów, a najbardziej irytujące jest brak możliwości kontaktu, nie odpowiadaja ns msile, ni mozna sie dodzwonienic tylko nagrać i nie oddzwaniają. NIE POLECAM. Kupujcie u agentów których cnacie.
ZaletyŻadnych, poza możliwością wydania kasy przez stronę www.
WadyBeznadziejna obsługa a właściwie brak.
~Karolina / 2019-05-23 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Zero profesjonalizmu, brak jakiegokolwiek podejscia do klienta! Chcialam sie dowiedziec jaka bylaby cena ubezpieczenia za dom I samochod. Na moje pytania Pan odpowiadal w sposob arogancki, wrecz przesmiewczy twierdzac, ze nie zrobi mi wyliczenia tylko dlatego, ze ja chce. Powiedzial jasno I wyraznie ze wyliczenia moze dokonac jak bede zdecydowana na zakup. Rozlaczylam sie..
ODRADZAM!!
~Kasza / 2020-11-21 22:16
Ocena: 1.00 / 5
Dałam jedną gwiazdkę, bo mniej się nie da. Axa przekazuje do Kruka wyimaginowane długi. Zaksięgowanie wpłaty realizują przez miesiąc, a zanim zaksięgują, zdążą przekazać dług. Nie odpowiadają na żadne wiadomości mailowe.
Absolutnie odradzam współpracę z nimi.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu. Oszukiwanie podczas rozmów telefonicznych. Bałagan w firmie, z którego tłumaczyć się musi klient.
~Katarzyna / 2026-03-11 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie nie ubezpieczajcie się tam! Ubezpieczyliśmy walizkę a oni mam powiedzieli że ubezpieczenie obejmowało środek walizki a nie uszkodzenia na zewnątrz!
WadyOszuści
~Kika / 2023-03-12 19:40
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM .
Jak najdalej , wszystko ok jak biora pieniądze. Ja straciłam 14 tys , za rezygnacje z wycieczki , z powodu ciezkiej choroby i hospitalizacji,
JAK NAJDALEJ OD NICH
~Klaudia / 2025-12-03 10:02
Ocena: 1.00 / 5
AXA DNO! Ludzie nie wykupujcie żadnego ubezpieczenia dodatkowego od rezygnacji z podróży bo to nie ma kompletnego sensu. To są złodzieje !!! Zapewniali, że bez hospitalizacji na zwykłym zaświadczeniu można uzyskać zwrot z kosztów rezygnacji. Niestety to totalne kłamstwo!!!
WadyZŁODZIEJE !!!
~Konsument / 2025-07-08 22:45
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie nie polecam tej firmy jako ubezpieczyciela. Infolinia nie działa, pomimo ewidentnych zdarzeń losowych UDOKUMENTOWANYCH nie chcą oddać kwoty ubezpieczenia. Wysyłane maile odbijają. Niestety pozostaje droga sądowa. Przestrzegam wszystkich przed tą firmą
Zaletyżadne
Wadyw każdym wymiarze
~Kris / 2019-05-12 17:17
Ocena: 1.00 / 5
Banda.
Upomniałem się o zwrot z tytułu NNW i AC w związku ze sprzedażą pojazdu - najpierw jakaś sprawna inaczej napisała że OC przechodzi z pojazdem, po wyjaśnieniu że nie chodzi mi o OC tylko NNW i AC zażądali "prośby o zwrot". Napisałem wniosek a nie prośbę....Brak odpowiedzi.
Jeszcze się jednak zdziwią.
ZaletyBrak.
WadyDziałanie na pograniczu Prawa.
~Krzysztof / 2018-08-02 08:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie dzwońcie,do oszustów bo będziecie mieli za darmo polise do zapłaty od, zaraz choć nie zgadzaliście się na nią wysyłają sms jak na walentynki że mam zapłacić sume, na którą nie wyraziłem zgody.Wmawiają mi że ja z nimi podpisałem umowę choć tylko zadzwoniłem.Polisy bez pokrycia sprzedają. Tablice rejestracyjne dla nich nie ważne
Zaletyzalet totalnie brak
WadyCała ta firma to jedna wielka naciągająca wada
~Lakoleko / 2018-12-28 13:47
Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie oszustwo, wykorzystują pośredników, którzy obiecują fantastyczne warunki a później klienci zostają bez grosza, oczywiście z ich winy, bo nie czytają warunków umów, regulaminów itp, których w ogóle nie dostarczają. Dopiero jak się człowiek upomni o dokumenty, ale niestety już po fakcie i po terminie do rezygnacji. Są nieźle przebiegli a później to nie ich wina tylko ludzi, którym ONI SAMI powierzyli swoje produkty do sprzedaży. Proszę 2 RAZY się zastanowić nad przejściem do tej firmy
~lipa / 2019-10-14 11:18
Ocena: 1.00 / 5
DNO, i jeszcze raz DNO i kompletny brak kontaktu.DNO, i jeszcze raz DNO i kompletny brak kontaktu
Zaletydno
Wadydno
~Lowi / 2026-07-25 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam
Oferta bogata na umowie i nic poza tym.Odszkodowanie nie wypłacone. Uwaga to tylko złudne ubezpieczenie.
~LukaszWWWW / 2023-05-05 17:41
Ocena: 1.00 / 5
AXA ubezpieczenie turystyczne DNO I ŻENADA!!!!!!!! Mija 11 miesiąc od zgłoszenia szkody i nadal nie zwrócili pieniędzy. Setki maili, telefonów, reklamacje, zawsze obicują że wszystko jest załatwione w dokumentach i "już za tydzień oddadzą!" Nie potrafią nawet współpracować i uzgodnić wsppólnej wersji z własnym oddziałem Axa za granicą! Komornik zza granicy pisze teraz do mnie co kilka dni!!!!! Dno i żenada jakiej mało! Nie odpisują na maile, kłamią w rozmowach, bo jak nazwać to że od roku słyszę że za kilka dni oddadzą pieniądze??! Nie wiem czy dokumenty i rachunki i zgubili, po roku gdy komornik poprosił o kopie AXA na to że poprosiła szpital o kopie bo nie mogli znaleźć dokumentów!!!!!!!!! Katastrofa, jesteśmy załamani i zestresowani od roku!!!!!!
ZaletyNIE MA
WadyPRZEZ ROK NIE ODDALI PIENIĘDZY Z UBEZPIECZENIA
~Łukasz / 2026-01-07 10:07
Ocena: 1.00 / 5
Dał bym zerowa punktację unikać szerokim łukiem. Przyjechał serwis do pralki nie wiem skąd ta firmę wzięli bo myślałem że piekarz przyjechał. Pralka jeszcze działała do puki nie włożył swoich łap do niej teraz jestem 1 bez pralki. Ostrzegam nie wykupujciecdodatkowej polisy z axa szkoda czasu i nerwów
~Łukasz Z / 2026-03-02 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam.
Mimo wykupionej polisy turystycznej zostałem bez realnej pomocy. Szpital wskazany jako współpracujący zażądał ode mnie gotówki, a do dziś nie otrzymałem ani wypłaty, ani konkretnej odpowiedzi w sprawie szkody. Przy poważnym urazie i konieczności dalszej diagnostyki odmówiono pokrycia kosztów. Oferta kusi niską ceną, ale w praktyce ubezpieczyciel nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań.
Zaletybrak
Wadysą tańsi ale za to nic nie wypłacają a obsługa jest poniżej pasa
~maaatrix / 2010-08-19 10:00
Ocena: 1.00 / 5
chcialem poczytac opinie o wyplacie z OC w tej firmie a znalazlem niestety tylko reklamodawcow i lowcow bonow znizkowych na ubezpieczenie, ale co jesli przyjdzie skorzystac z tego ubezpieczenia???......