Brak słów. Fikcja na papierze.
Nie mozna skontaktować sie w żaden sposób z firmą.
Brak reakcji na próby zgłoszenia. Rozmawiasz z automatem , z którym nic nie da sie załatwić. Żadnej pomocy . Brak profesjonalizmu . Nigdy wiecej !!! Omijać z daleka.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, nie zalatwiona szkoda , Brak wsparcia, Brak realizacji zgloszenia.
~aga_salamon / 2009-05-03 07:06
Ocena: 1.00 / 5
Może z innej beczki. Przyvchodząc do pracy do firmy myślałam o niej w superlatywach. Wydawało mi się, że atmosfera jest tam całkiem fajna, a Dyrekyor i Manager to ludzie poważni. Odbyłam szkolenie w pomieszczeniu górnym i zaczełam pracę. W Opolu byliśmy jeden dzień. Nie było tygodnia AXA. Pracuję (obecnie jestem na zwolnieniu) dla oddziału Opole, Filia Jelenia Góra. Na początku denerwowało mnie to, że kiedy gdzieś dzwoniłam, wiecznie przerywał telefony telefon od Dyrektora albo jego księgowej, brakowało np komputera u nas w filii, potem, że np manager nie chciał pojechać z przedstawicielem dalej w Polskę do klienta. Wytrzymywałam jednak. Pewnego dnia, a dokładnie 20. kwietnia 2009 r. odbyło się spóżnione szkolenie z Analizy Potrzeb Klienta, na drugim piętrze filii Jelenia Góra. W pewnym momencie chciałam zejść po portfel, sfikołkowałam ze schodów. Na dole pomógł mi pewien Pan, który szkoli się na przedstawiciela. Tego dnia miałam mieć spotkanie z klientem. Firma wymaga ubioru, ubrałam buty na obcasie. Przy schodach nie było poręczy, okazały się lakierowane i cyklinowane. Mojego managera w tym momencie interesowało czy odwołałam spotkania. Noga poważnie się złamała. Gdyby nie Pan Marcin nie była bym w stanie zadzw onić na pogotowie. w zeznaniu świadka mój manager pisze iż jako jeden z pierwszych mi pomagał. Zeznanie osoby, która mi pomogła temu zaprzecza. Firma olała sprawę po wypadku. Jest maj, jestem bez wózka, czy głupiego balkonika abymóc soboe pomóc. Przełożeni nie zrobili nic. Zeznaie odebrał mój tato. kiedy stwierdził, że nawet te na dole schody są niebezpieczne i ktoś może wcodzić i może mu się coś stać, manager powiedział tylko to nie musi tu wchodzić. Po dwóch tygodniach e-mailem wymusiłam na Dyrektorze Regionalnym aby do mnie zadzwonił. w pierwszym zdaniu zapytał kak widzę dalszą współpracę. Nie mowwię już, że akurat jechałam na kolejną zmianę gipsu. Na koncie 10 maja będę miała 1200 zł. Komisja ZUS za tygodni. Schodów do tej pory nie zabezpieczono. Dyrektor twierdzi, że dopomieszczenia, w którym odbywało się szkolenie nie mamy wstępu, a ja jak mogam spaść ze schodów, skoro nie wolno tam pracownikom wchodzić. Firma AXA AVANSSUR POLSKA S. A. manipuluje mną. Postanowiłam podać firmę do sądu. Przestrzegam wszystkich. Tak potraktowano pracownika. To jak można potraktować klienta? Podaję mój numer tel.: 0506780549 dla wszelkich osób chcących się ze mną skontaktować, a także dziennikarzy. PS.: Liczyłam na pomoc ze strony firmy, jak dotąd widzę, ze firmie zależy jedynie na produkcji, produkcji, jeszcze raz produkcji.
Wady-----
~Agnieszka / 2023-07-31 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Zalecam nie kupować ubezpieczenia, w moim przypadku od bagażu. Towarzystwo wymigało się od wypłacenia odszkodowania za uszkodzony bagaż. Chętnie pieniądze liczą za polisę, która nie daje żadnej gawrancji ubiegania się za szkody, które powstały. NIe zrobię tego już nidy więcej, a na pewno nie w tym towarzystwie ubezpieczeniowym NIE POLECAM !
Zaletybrak
WadyDROGO, NIEKOPETENTNIE
~Alfa / 2013-08-08 23:02
Ocena: 1.00 / 5
Wielka porażka. Żenada za to jak ludzi robią w .... 2013-08-08 22:51 czwartek ~Alfa Witam Moje doświadczenie z AXA stanowią wielką nauczkę że nie należy w nic co twierdzą ich konsultanci wierzyć. Wręcz śmiem twierdzić że oszukują ludzi i naciągają jak pospolici oszuści. A dokładniej: Ubezpieczyłem u nich pojazd (samo OC) od 20 lat mam bezszkodowy przebieg ubezpieczenia. Cena spoko była więc ok. Nagle po kilku miesiącach stwierdzili że jestem szkodowym kierowcą...i zażądali dopłaty grożąc KRD itd... Okazało się że stwierdzili to na podstawie wypłaty z AC przez innego ubezpieczyciela w związku z gradobiciem... Konsultanci wiele razy zapewniali że jeśli dostarczę dokumenty od tamtego ubezpieczyciela że wypłata była wynikiem gradobicia anulują zwyżkę składki... Mimo że wiele razy przesyłałem im wszystko co miałem na ten temat od innego ubezpieczyciela, zawsze im było mało... i nic nie anulowali. Żenada jak się traktuje klienta i wymusza na nim kasę. Jak by tego było mało po sprzedaży auta o której ich powiadomiłem przez formularz na ich stronie (dołączyłem skan wypełnionego formularza jaki żądają oficjalnie) po prawie 2 tygodniach otrzymałem wznowioną polisę sprzedanego pojazdu. Oczywiście kolejny raz ich powiadomiłem o sprzedaży pojazdu (mam potwierdzenie), po pewnym czasie zażądali od mnie na piśmie opłacenia polisy listem zwykłym. Telefon do wyjątkowo nieuprzejmego konsultanta. I kolejny raz przesłałem im powiadomienie o sprzedaży pojazdu. (mam potwierdzenie)... Nie minęło kilka tygodni i kolejny raz zażądali prze mnie opłacenia polisy którą wystawili automatycznie mimo że wiedzieli że pojazd jest sprzedany.... Zastanawiam się czy ich działania nie można w tej konkretnej sytuacji podciągnąć pod oszustwo i próbę wyłudzenia...Biorąc do tego ich nękanie listami mimo że mam dowody że wiedzą że pojazd został sprzedany... ZANIM ZACZNIESZ KORZYSTAĆ Z ICH USŁUG DOBRZE SIĘ ZASTANÓW !!! Na potwierdzenie wszystkiego co napisałem posiadam dowody !!!
ZaletyBrak
WadyTraktowanie klienta jak idiota i dojna krowa.
ROK. Za drogo.
~alfred / 2018-07-11 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Wykup polisy trwał 2 miesiące od wysłania listu poleconego do AXA. Na maile przychodziła automatyczna odpowiedź, że do 2 dni skontaktują się mailowo. Wysłałem 6 mail i nie uzyskałem ŻADNEJ odpowiedzi. Na infolinii żadnej kompetentnej odpowiedzi nie uzyskałem. Nie polecam.
Zaletynie zauważyłem żadnych
Wadybrak kontaktu, nie odpisują na maile,
~Alicja / 2023-06-19 10:24
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam ubezpieczenie turystyczne Axa- ubezpieczenie bagażu jest bez sensu bo nie chroni przed szkodami w trakcie transportu !!! Przecież to główny moment kiedy bagaż może być uszkodzony lub zgubiony. Bez sensu wydane pieniądze , ja już nie dam się naciągnąć i polecam innym podróżującym innych ubezpieczycieli .
~AMie / 2019-03-06 21:01
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga za cenę OC/AC/NW widoczną na kalkulatorze usiłują sprzedać jedynie OC z opcją kradzieży i pożaru.
~AMie / 2020-04-11 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Zamiast AC z kierownicą po lewej stronie (auto nie sprowadzone) ubezpieczyli przez pomyłkę OC z kierownicą po prawej stronie, skazując na spór sądowy... bezczelna tragedia ....
~andrew / 2017-07-21 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Przez expandera wpierniczyli mnie w polisolokaty. Nigdy z nich nie korzystajcie.
Wadyukryte opłaty likwidacyjne.
strata ponad 2 tys. zł.
~Andrzej / 2017-01-23 14:01
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed zawieraniem jakichkolwiek umów z firmą AXA-DIRECT.W gródniu 2016r miałem kolizję drogową/ nie z mojej winy/ z kierowcą ubezpieczonym w tej firmie Na miejsce zdarzenia przyjechała policja.Po moim powiadomieniu tej firmy o zaistniałej sprawie,po paru dniach przysłali mi pismo z żądaniem udokomentowania całej sprawy. Po moim telefonie do tej firmy,/czas oczekiwania na połączenie około 50 min./w celu wyjaśnienia czego dotyczy to ich bzdurne pismo,na drugi dzień wieczorem dzwoni do mnie pani z likwidacji szkód,z propozycją wpłaty mi określonej kwoty, bez oględzin rzeczoznawcy.Odmówiłem.Po paru dniach zjawia się rzeczoznawca.Uszkodzone części zakwalifikował do wymiany przez warsztat blacharsko-lakierniczy.Jednak AXA zmienia tą decyzję- na swoją,czyli zamienia słowo *wymiana* na słowo *naprawa*na którą ja stanowczo się nie zgadzam. Zaznaczam że ja jako poszkodowany nie z własnej winy,mam chyba prawo co do decyzji o formie naprawy i doprowadzenia samochodu do takiego stanu, jaki był przed kolizją. Prawo do odwołania mija po 14 dniach ,a ja do dzisiaj nie mogę się odnieś do tej reklamacji, dlatego że AXA nie poczówa się do obowiązku poinformowania mnie o zmianie swojej decyzji na piśmie, z którą zamierzam wystąpić na drogą sądową.
~Andrzej / 2019-06-03 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej ja i moja rodzina nie ubezpieczymy w TUiR AXA samochodu czy nieruchomości. Jest to złodziejska firma nie wywiązująca się , ze swoich zobowiązań nie dotrzymująca terminu odpowiedzi na reklamacje . Potrafi tylko wyciągać kasę od klienta.
Zaletyżadnych
Wadybałagan organizacyjny, konsultanci nie kompetentni.
~Andrzej / 2021-08-17 19:06
Ocena: 1.00 / 5
Mają wadliwe polisy bez podania wysokości składek za poszczególne ubezpieczenia, nie przesyłają wypełnionych przez klientów danych na stronach internetowych co utrudnia porównanie polisy z danymi wprowadzonymi w internecie. Nie przestrzegają praw klientów wynikających z obowiązujących w Polsce przepisów. Potem w sądzie są nie do pokonania. Zrezygnujcie póki czas.
ZaletyBrak
WadyWadliwe polisy w części dotyczącej wysokości składek, ignorowanie prawa konsumentów.
~Andrzej / 2022-10-18 22:01
Ocena: 1.00 / 5
Axa - "Daleko od domu" opcja "Zdobywca" - ubezpieczenie wykupione na wyjazd narciarski NIE CHRONI WAS PRZED ZŁAMANIEM RĘKI CZY NOGI - no chyba że po złamaniu nie będzie się ona ruszała (zesztywnienie lub ograniczenie ruchomości)
Czytajcie co kupujecie, jakie są OWU i Tabele uszczerbków.
ZaletyBrak
WadyUbezpieczenie narciarskie nie obejmuje typowych urazów narciarskich
~Andzia / 2017-03-14 08:48
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka w momencie zakupu samochodu z ich ubezpieczeniem.... To jaj mam dzwonić ( oczywiści bezskutecznie) żeby łaskawie przesłali mi przepisaną polisą. Jak tylko skończy się okres ubezpieczenia uciekam od nich gdzie pieprz rośnie. Jak dla mnie to firma kogucik która ma klientów głęboko w .....
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu
~ANETA / 2019-09-27 10:45
Ocena: 1.00 / 5
WYKUPIŁAM UBEZPIECZENIE ASISTANCE EUROPA ZA 99ZL
SYTUACJA MIAŁA MIEJSCE NA CHORWACJI-POJAZD NIE ZAPALIŁ
DZWONIĄC NA INFOLINIĘ DOWIEDZIAŁAM SIĘ, ŻE CZAS OCZEKIWANIA WYNOSI GODZINĘ, PO PÓŁTOREJ GODZINY PONOWNIE DZWONIŁAM NA INFOLINIĘ POWIEDZIANI MI ,ŻE POPRZEDNI KONSULTANT POBRAŁ ZA MAŁO INFORMACJI NP ILOŚĆ OSÓB, ILU MIEJSCOWY JEST POJAZD ITP
PANI RÓWNIEŻ PYTAŁA CZY NIE WIEM GDZIE JEST NAJBLIŻSZY WARSZTAT (KPINA)
NA MIEJSCU POPROSIŁAM MIEJSCOWA OSOBĘ O POMOC KTÓRĄ UZYSKAŁAM OD RAZU PO CZYM ZADZWONIŁAM PONOWNIE NA INFOLINIĘ DZIĘKUJĄC ZA BRAK POMOCY
NIE POLECAM! Od 4 dni próbuje sie dodzwonic do Axa żeby zgłosić szkodę bez skutku!!! Rozmawiasz tylko z botem, bo dziwnym trafem cały czas "konsultanci są zbyt zajeci"! Nagrywasz się z sprawą po to żeby oddzownili po czym nikt od 4 dni do mnie nie zadzwonił! Tragedia, nie wiem za co zapłaciłam! Oszuści!
ZaletyBrak
WadyNie da sie dodzwonić, jak tu uzyskać jakąkolwiek pomoc??
~Ania / 2026-07-26 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Mam tak zle doświadczenia, tylko płacić składki, brak wypłaty odszkodowań
ZaletyBrak
WadyWszystkie jakie są możliwe
~aniac / 2020-09-02 10:52
Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam ubezpieczenie wycieczki. Nie pojechałam z powodu nagłego zachorowania. OD pół roku zwodzą mnie żądając coraz ro nowych dokumentów, w mojej ocenie nie związanych ze sprawą. Z odpoowiedziami czekają do ostatniej chwili ( 30 dni) , odpowiedzi mijają się z prawdą. Rozważam oddanie sprawy do sądu.
Czy ktoś miał podobny przypadek ? Może pozew grupowy?
Zaletynie ma
Wadynie chcę używać brzydkich słów
~Anita / 2024-02-07 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Zakupiłam ubezpieczenie max do wycieczki obejmujące bagaż , po powrocie do kraju okazało się że walizka jedna pęknięta , druga natomiast była cała połamaną, miała oderwane kółko i dziurę wielkości arbuza , szkoda zgłoszona i udokumentowana w biurze Lotu w Warszawie . Firma ubezpieczeniowa odmawia likwidacji szkody , ponieważ uszkodzenie bagażu musi nastąpić podczas kradzieży lub rabunku . Kuźwa gdyby ktoś mi ukradł bagaż nawet nie wiedziałabym że jest uszkodzony ????. Parodia omijać szerokim łukiem , tragedia ja osobiście nie skorzystam już z tej firmy .
ZaletyNie ma
WadyUkryte punkty w umowie , czytać 59 stron punkt po punkcie bo wszystko się wyklucza w kolejnych punktach
~Anita / 2026-04-17 23:00
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam Ubezpieczyciela AXA - zero kontaktu po wysłaniu dokumentacji z leczenia. Sprawa bez odzewu, niewyjaśniona.
ZaletyBrak
WadyBrak odzewu ze strony ubezpieczyciela po wysłaniu dokumemtacji z leczenia po urazie doznanym na wyjeździe.
