Zalecam nie kupować ubezpieczenia, w moim przypadku od bagażu. Towarzystwo wymigało się od wypłacenia odszkodowania za uszkodzony bagaż. Chętnie pieniądze liczą za polisę, która nie daje żadnej gawrancji ubiegania się za szkody, które powstały. NIe zrobię tego już nidy więcej, a na pewno nie w tym towarzystwie ubezpieczeniowym NIE POLECAM !
Zaletybrak
WadyDROGO, NIEKOPETENTNIE
~Alfa / 2013-08-08 23:02
Ocena: 1.00 / 5
Wielka porażka. Żenada za to jak ludzi robią w .... 2013-08-08 22:51 czwartek ~Alfa Witam Moje doświadczenie z AXA stanowią wielką nauczkę że nie należy w nic co twierdzą ich konsultanci wierzyć. Wręcz śmiem twierdzić że oszukują ludzi i naciągają jak pospolici oszuści. A dokładniej: Ubezpieczyłem u nich pojazd (samo OC) od 20 lat mam bezszkodowy przebieg ubezpieczenia. Cena spoko była więc ok. Nagle po kilku miesiącach stwierdzili że jestem szkodowym kierowcą...i zażądali dopłaty grożąc KRD itd... Okazało się że stwierdzili to na podstawie wypłaty z AC przez innego ubezpieczyciela w związku z gradobiciem... Konsultanci wiele razy zapewniali że jeśli dostarczę dokumenty od tamtego ubezpieczyciela że wypłata była wynikiem gradobicia anulują zwyżkę składki... Mimo że wiele razy przesyłałem im wszystko co miałem na ten temat od innego ubezpieczyciela, zawsze im było mało... i nic nie anulowali. Żenada jak się traktuje klienta i wymusza na nim kasę. Jak by tego było mało po sprzedaży auta o której ich powiadomiłem przez formularz na ich stronie (dołączyłem skan wypełnionego formularza jaki żądają oficjalnie) po prawie 2 tygodniach otrzymałem wznowioną polisę sprzedanego pojazdu. Oczywiście kolejny raz ich powiadomiłem o sprzedaży pojazdu (mam potwierdzenie), po pewnym czasie zażądali od mnie na piśmie opłacenia polisy listem zwykłym. Telefon do wyjątkowo nieuprzejmego konsultanta. I kolejny raz przesłałem im powiadomienie o sprzedaży pojazdu. (mam potwierdzenie)... Nie minęło kilka tygodni i kolejny raz zażądali prze mnie opłacenia polisy którą wystawili automatycznie mimo że wiedzieli że pojazd jest sprzedany.... Zastanawiam się czy ich działania nie można w tej konkretnej sytuacji podciągnąć pod oszustwo i próbę wyłudzenia...Biorąc do tego ich nękanie listami mimo że mam dowody że wiedzą że pojazd został sprzedany... ZANIM ZACZNIESZ KORZYSTAĆ Z ICH USŁUG DOBRZE SIĘ ZASTANÓW !!! Na potwierdzenie wszystkiego co napisałem posiadam dowody !!!
ZaletyBrak
WadyTraktowanie klienta jak idiota i dojna krowa.
ROK. Za drogo.
~alfred / 2018-07-11 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Wykup polisy trwał 2 miesiące od wysłania listu poleconego do AXA. Na maile przychodziła automatyczna odpowiedź, że do 2 dni skontaktują się mailowo. Wysłałem 6 mail i nie uzyskałem ŻADNEJ odpowiedzi. Na infolinii żadnej kompetentnej odpowiedzi nie uzyskałem. Nie polecam.
Zaletynie zauważyłem żadnych
Wadybrak kontaktu, nie odpisują na maile,
~Alicja / 2023-06-19 10:24
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam ubezpieczenie turystyczne Axa- ubezpieczenie bagażu jest bez sensu bo nie chroni przed szkodami w trakcie transportu !!! Przecież to główny moment kiedy bagaż może być uszkodzony lub zgubiony. Bez sensu wydane pieniądze , ja już nie dam się naciągnąć i polecam innym podróżującym innych ubezpieczycieli .
~AMie / 2019-03-06 21:01
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga za cenę OC/AC/NW widoczną na kalkulatorze usiłują sprzedać jedynie OC z opcją kradzieży i pożaru.
~AMie / 2020-04-11 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Zamiast AC z kierownicą po lewej stronie (auto nie sprowadzone) ubezpieczyli przez pomyłkę OC z kierownicą po prawej stronie, skazując na spór sądowy... bezczelna tragedia ....
~andrew / 2017-07-21 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Przez expandera wpierniczyli mnie w polisolokaty. Nigdy z nich nie korzystajcie.
Wadyukryte opłaty likwidacyjne.
strata ponad 2 tys. zł.
~Andrzej / 2017-01-23 14:01
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed zawieraniem jakichkolwiek umów z firmą AXA-DIRECT.W gródniu 2016r miałem kolizję drogową/ nie z mojej winy/ z kierowcą ubezpieczonym w tej firmie Na miejsce zdarzenia przyjechała policja.Po moim powiadomieniu tej firmy o zaistniałej sprawie,po paru dniach przysłali mi pismo z żądaniem udokomentowania całej sprawy. Po moim telefonie do tej firmy,/czas oczekiwania na połączenie około 50 min./w celu wyjaśnienia czego dotyczy to ich bzdurne pismo,na drugi dzień wieczorem dzwoni do mnie pani z likwidacji szkód,z propozycją wpłaty mi określonej kwoty, bez oględzin rzeczoznawcy.Odmówiłem.Po paru dniach zjawia się rzeczoznawca.Uszkodzone części zakwalifikował do wymiany przez warsztat blacharsko-lakierniczy.Jednak AXA zmienia tą decyzję- na swoją,czyli zamienia słowo *wymiana* na słowo *naprawa*na którą ja stanowczo się nie zgadzam. Zaznaczam że ja jako poszkodowany nie z własnej winy,mam chyba prawo co do decyzji o formie naprawy i doprowadzenia samochodu do takiego stanu, jaki był przed kolizją. Prawo do odwołania mija po 14 dniach ,a ja do dzisiaj nie mogę się odnieś do tej reklamacji, dlatego że AXA nie poczówa się do obowiązku poinformowania mnie o zmianie swojej decyzji na piśmie, z którą zamierzam wystąpić na drogą sądową.
~Andrzej / 2019-06-03 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej ja i moja rodzina nie ubezpieczymy w TUiR AXA samochodu czy nieruchomości. Jest to złodziejska firma nie wywiązująca się , ze swoich zobowiązań nie dotrzymująca terminu odpowiedzi na reklamacje . Potrafi tylko wyciągać kasę od klienta.
Zaletyżadnych
Wadybałagan organizacyjny, konsultanci nie kompetentni.
~Andrzej / 2021-08-17 19:06
Ocena: 1.00 / 5
Mają wadliwe polisy bez podania wysokości składek za poszczególne ubezpieczenia, nie przesyłają wypełnionych przez klientów danych na stronach internetowych co utrudnia porównanie polisy z danymi wprowadzonymi w internecie. Nie przestrzegają praw klientów wynikających z obowiązujących w Polsce przepisów. Potem w sądzie są nie do pokonania. Zrezygnujcie póki czas.
ZaletyBrak
WadyWadliwe polisy w części dotyczącej wysokości składek, ignorowanie prawa konsumentów.
~Andrzej / 2022-10-18 22:01
Ocena: 1.00 / 5
Axa - "Daleko od domu" opcja "Zdobywca" - ubezpieczenie wykupione na wyjazd narciarski NIE CHRONI WAS PRZED ZŁAMANIEM RĘKI CZY NOGI - no chyba że po złamaniu nie będzie się ona ruszała (zesztywnienie lub ograniczenie ruchomości)
Czytajcie co kupujecie, jakie są OWU i Tabele uszczerbków.
ZaletyBrak
WadyUbezpieczenie narciarskie nie obejmuje typowych urazów narciarskich
~Andzia / 2017-03-14 08:48
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka w momencie zakupu samochodu z ich ubezpieczeniem.... To jaj mam dzwonić ( oczywiści bezskutecznie) żeby łaskawie przesłali mi przepisaną polisą. Jak tylko skończy się okres ubezpieczenia uciekam od nich gdzie pieprz rośnie. Jak dla mnie to firma kogucik która ma klientów głęboko w .....
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu
~ANETA / 2019-09-27 10:45
Ocena: 1.00 / 5
WYKUPIŁAM UBEZPIECZENIE ASISTANCE EUROPA ZA 99ZL
SYTUACJA MIAŁA MIEJSCE NA CHORWACJI-POJAZD NIE ZAPALIŁ
DZWONIĄC NA INFOLINIĘ DOWIEDZIAŁAM SIĘ, ŻE CZAS OCZEKIWANIA WYNOSI GODZINĘ, PO PÓŁTOREJ GODZINY PONOWNIE DZWONIŁAM NA INFOLINIĘ POWIEDZIANI MI ,ŻE POPRZEDNI KONSULTANT POBRAŁ ZA MAŁO INFORMACJI NP ILOŚĆ OSÓB, ILU MIEJSCOWY JEST POJAZD ITP
PANI RÓWNIEŻ PYTAŁA CZY NIE WIEM GDZIE JEST NAJBLIŻSZY WARSZTAT (KPINA)
NA MIEJSCU POPROSIŁAM MIEJSCOWA OSOBĘ O POMOC KTÓRĄ UZYSKAŁAM OD RAZU PO CZYM ZADZWONIŁAM PONOWNIE NA INFOLINIĘ DZIĘKUJĄC ZA BRAK POMOCY
NIE POLECAM! Od 4 dni próbuje sie dodzwonic do Axa żeby zgłosić szkodę bez skutku!!! Rozmawiasz tylko z botem, bo dziwnym trafem cały czas "konsultanci są zbyt zajeci"! Nagrywasz się z sprawą po to żeby oddzownili po czym nikt od 4 dni do mnie nie zadzwonił! Tragedia, nie wiem za co zapłaciłam! Oszuści!
ZaletyBrak
WadyNie da sie dodzwonić, jak tu uzyskać jakąkolwiek pomoc??
~Ania / 2026-07-26 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Mam tak zle doświadczenia, tylko płacić składki, brak wypłaty odszkodowań
ZaletyBrak
WadyWszystkie jakie są możliwe
~aniac / 2020-09-02 10:52
Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam ubezpieczenie wycieczki. Nie pojechałam z powodu nagłego zachorowania. OD pół roku zwodzą mnie żądając coraz ro nowych dokumentów, w mojej ocenie nie związanych ze sprawą. Z odpoowiedziami czekają do ostatniej chwili ( 30 dni) , odpowiedzi mijają się z prawdą. Rozważam oddanie sprawy do sądu.
Czy ktoś miał podobny przypadek ? Może pozew grupowy?
Zaletynie ma
Wadynie chcę używać brzydkich słów
~Anita / 2024-02-07 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Zakupiłam ubezpieczenie max do wycieczki obejmujące bagaż , po powrocie do kraju okazało się że walizka jedna pęknięta , druga natomiast była cała połamaną, miała oderwane kółko i dziurę wielkości arbuza , szkoda zgłoszona i udokumentowana w biurze Lotu w Warszawie . Firma ubezpieczeniowa odmawia likwidacji szkody , ponieważ uszkodzenie bagażu musi nastąpić podczas kradzieży lub rabunku . Kuźwa gdyby ktoś mi ukradł bagaż nawet nie wiedziałabym że jest uszkodzony ????. Parodia omijać szerokim łukiem , tragedia ja osobiście nie skorzystam już z tej firmy .
ZaletyNie ma
WadyUkryte punkty w umowie , czytać 59 stron punkt po punkcie bo wszystko się wyklucza w kolejnych punktach
~Anita / 2026-04-17 23:00
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam Ubezpieczyciela AXA - zero kontaktu po wysłaniu dokumentacji z leczenia. Sprawa bez odzewu, niewyjaśniona.
ZaletyBrak
WadyBrak odzewu ze strony ubezpieczyciela po wysłaniu dokumemtacji z leczenia po urazie doznanym na wyjeździe.
~Anna / 2015-03-18 19:23
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
Kupiłeś/aś samochód z polisą w TUiR axa? Masz problem, nie da się normalnie wypowiedzieć umowy. 45 minut byłam odsyłana przełączana i NIC nie udało się załatwić ani nawet dowiedzieć.
Infolinia jest łączna dla AXA i AXADirect, które utrzymują ze są odrębnymi firmami które ze sobą nie współpracują mając wspólny adres i infolinię. Coś jak prawy Twix i lewy Twix.
Napisałam skargę na działanie niekompetentnej infolinii, na której nie udało się uzyskać żadnej informacji w celu załatwienia sprawy.
Podsumowując, chcesz jedną polisę na całe swoje zycie, wybierz TUiR AXA - nie da się tego wypowiedzieć!!!
Zaletybrak
Wadybrak kompetencji na infolinii, nie mozna znaleźć informacji o ubezpieczeniach komunikacyjnych w AXA Tuir (przekierowują na direct),
~Antos / 2023-01-27 03:40
Ocena: 1.00 / 5
To coś jest fly by night powyżej 4h powinni wypłacić "odszkodowanie" ta firma nadaje wiecie gdzie..dostałem email 3dni przed wylotem ze mój wylot jest przesunięty na następny dzień.. Po przybyciu na lotnisko okazało się że muszę czekać 5h na mój lot po wylądowaniu w Munich okazało się że muszę ponownie czekać 11h na inny wylot do miejsca docelowego... Email od Axa ostateczny dostałem iż zwracają koszta wsumie za ubrania i różne niepotrzebne rzeczy które zakupił bym na lotnisku oczekując na następny lot nie polecam