Oszuści. Jednego dnia przesyłają informację, że wypłacą odszkodowanie brutto, a NASTĘPNEGO dnia odwołują swoją decyzję i nie chcą wypłacić podatku VAT pomimo, że prowadząc działalność gospodarczą nie jestem jego płatnikiem. Wypłacają odszkodowania w kwotach netto. Likwidator szkody zatrudniony chyba z łapanki, bo zmienia decyzję z dnia na dzień co dobrze o nim nie świadczy.
ZaletyBrak
WadySame
~Mk / 2019-01-28 18:36
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Totalna porażka. Straciłem wzrok w jednym oku w wyniku zatoru od podnoszenia ciężarów w pracy w odpowiedzi moja szkoda nie zalicza się do nieszczęśliwego wypadku i nie dostałem ani grosza. W trakcie załatwiania przy wysłaniu całej dokumentacji ciągle coś im brakowało i bardzo długo czekałem na odpowiedź. A płaciłem składki przez 3 lata.
ZaletyBrak
WadyPorażka
~Michał / 2019-01-23 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słaba obsługa.
Agenci pogubieni w swojej pracy i są świadomi "głupich" rozwiązań proceduralnych.
Robią błędy w polisach, zwłaszcza dla tematu cesji. Pomylili się dwukrotnie.
Zmiana danych na polisie to jakaś masakra. Pomyłki non stop.
Sprawy załatwiane tylko osobiście lub listownie - nie działa serwis "załatw on-line".
Beznadziejna strona do obsługi polisy.
Składam wypowiedzenie umowy dzisiaj. Nie polecam!!!
Zaletybrak
WadyZa dużo żeby pisać elaborat
~Dżordż Kogut / 2019-01-16 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Brak słów!!! Po 2 miesiącach brakuje ciągle jakiś dokumentów, kontakt tylko przez email, po miesiącu sam zlikwidowałem szkodę na własną ręke bo czekając na ubezpieczalnię jeździłbym teraz bez DR.
Po zakończeniu polisy na pewno zmienię na inne towarzystwo.
Nie polecam- omijać szerokim łukiem!!!
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu tel. tylko email
długi termin rozpatrywania szkody
~Ja / 2019-01-16 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma .Pomimo wysłania całej dokumentacji medycznej trzy listy z prośbę o doslanie dokumentów notabene wysłanych. Na koniec pismo o zamknięciu sprawy z powodu niekompletnej dokumentacji .Paranoja i walka z wiatrakami ....masło maślane. Tej firmie dziękujemy.
ZaletyŻadnych
WadyNiekompetencja
~Md / 2019-01-10 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Podejście do klienta to jakaś tragedia. Szkoda ciągnie się od kilku miesięcy, zero konkretnej odpowiedzi tylko jakieś bzdury odpisywane. Na infolinii nic nie można się dowiedzieć tylko odsylaja do kontaktu emailowego. Na sam koniec jeszcze odpiszą, że odszkodowanie się nie należy. Nie polecam!!
ZaletyBrak
~EDi / 2019-01-07 10:32
Ocena: 1.00 / 5
DNO,brak możliwości sprawdzenia statusu szkody.Nie przesyłają s-msa do zalogowania się,nie można nagrać wiadomości.Klient to wróg któremu trzeba wypłacić odszkodowanie nawet z AC.
Wadybrak kontaktu i olewka klienta
~Niezadowolona / 2018-12-27 09:51
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza infolinia jaka istnieje, za kazdym razem ktos popelnia blad i umawia ludzi na nie to badanie co trzeba i nie w tym miescie co trzeba!!!!
~Grzegorz / 2018-12-14 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda rozliczana z OC sprawcy.
W chwili obecnej brak jest możliwości uzyskania informacji na temat szkody TELEFONICZNIE.
Jedyny kontakt na temat szkody to e-mail.
W jednym piszą że przyjmują odpowiedzialność a za kilkanaście dni znowu im brakuje jakiegoś dokumentu.
Dodam że w moim przypadku na miejscu była policja do której ubezpieczyciel się zwraca i mają czarno na białym kto był sprawcą kolizji.
Wadybrak kontaktu telefonicznego
~Krzysztof / 2018-11-23 06:22
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam ta firme. Likwiduje u nich szkode z OC sprawcy. Kwestonuja zakres szkod a kosztorys aso zanizyli 10-krotnie. Rzeczoznawca uszkodzony spod auta ogladal u mnie w garazu kładąc sie pod auto z telefonem!!! Brak odpowiedzi na maile. Nie mozna dodzwonic sie na infolinię.
WadyTylko i wylacznie wady
~Dariusz / 2018-11-21 17:13
Ocena: 1.33 / 5
Wycena szkody oderwana od rzeczywistości, błędy, błędy i jeszcze raz błędy. Przekraczanie terminów , zagubienie dokumentów, na infolinii brak osób kompetentnych, jak bym rozmawiał z automatem, brak komunikacji i lekceważenie korespondencji. Nikomu nie polecam
ZaletyBrak
WadyNiezliczone
~Agata / 2018-11-20 11:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu nakgorsza firma z jaką mialam do czynienia wyłudzają pieniądze.Mialam ubezpieczenie w tej firmie w 2010roku samochód sprzedalam 5 razy dzwonilam na infolinię wysylalam umowę a tu po 8 latach dostałam pismo od wierzyciela o dlugu w allianz kpina i nic wiecej allianz dlug sprzedał nie interesuje to ze ja zglosilam sprzedaż samochodu i nie bylam właścicielem mam płacić tysiące wyjaśnień reklamacji i zero odzewu oni nie mają takiej informacji trzeba płacić za ich błąd nigdy w życiu nic nie wezne z allianz nawet jak by za darmo dawali bo to oszuści
ZaletyBrak
WadyTępe debile
~Aga / 2018-11-18 00:40
Ocena: 2.67 / 5
Rzeczoznawca ktory przyszedl na wycene i ubezpieczalnia nie traktuja powaznie sprawy. Zalane meble w lazience a oni stwierdzaja ze 50% szafki sie da wymienic na jakas szafke nie pasujaca kolorem materialem ani wymiarem ani pod istniejaca umywalke (50% szafki sie nie da wymienic bo calosc jest polaczona na stale, nie sklada sie z dwoch czesci- ale z jednej). Podali jako przyklad linka do szafki z castoramy. Nie przyslali profesjonalisty ani profesjonalnie sprawy nie potraktowali. Rezygnuje z ich uslug....ah i podniesli cene ubezpieczenia zanim wyplacili odszkodowanie! masakra.
ZaletyObsluga w miare szybka
WadyDzialanie na niekorzysc klienta w momencie wyceny.
~Wiesław / 2018-11-08 21:27
Ocena: 2.33 / 5
Prosta sprawa. Kontynuacja ubezpieczenia przez infolinię. Dwie polisy. W terminie opłacone. Po kilku tygodniach listowne wezwanie do opłacenia polis. Inne numery polis. Dzwonię na infolinię. Sprawdzają, wyjaśniają, przepraszają. Błąd agenta. Mija miesiąc - Przedsądowe wezwanie do zapłaty za dwie polisy - mail. Działa windykacja. Telefon do windykacji. Nic ich nie interesuje. Albo płać, albo wyjaśniaj w Allianz. Kolejny raz infolinia. Sprawdzenie. Oczywiście wszystko się zgadza, opłaciłem w terminie, dodatkowe polisy to pomyłka. Muszę napisać mail z prośbą o unieważnienie polis, błędnie wystawionych przez Allianz. Trafiłem na pracownika, który miesiąc wcześniej wszystko wyjaśniał i rzekomo załatwił sprawę. Tym razem wymuszam przeprosiny i stosowne pismo. Allianz to bałagan i brak kompetencji. Mnóstwo straconego czasu. Nie mają procedur i zwykłej staranności. Nigdy więcej. Stracili wieloletniego klienta.
~Anna M. / 2018-11-07 08:57
Ocena: 2.33 / 5
Niestety nie jestem zadowolona z obsługi na infolinii Allianz. Trzykrotnie miałam sytuację, że konsultantka mnie pouczała, podczas gdy w placówce okazywało się, że np. w ogóle nie jestem wprowadzona w systemie. Niemiły ton.
Wadybrak uprzejmości, pouczanie,
~Lekkaparanoja / 2018-10-10 16:17
Ocena: 1.00 / 5
Allianz zażądał ode mnie zaswiadczenia o wypłacie z bankomatu pieniędzy, którymi zapłaciłam za usługe medyczna w Egipcie. Według biura faktura za usługe nie jest wystarczającym dokumentem.
Zaletynarazie ani jednej nie widzę
~Anna / 2018-10-08 18:57
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo utrudnionykonntakt z likwidatorem mimo iż mają jeden dzien na oddzwonienie do klienta w sprawie stluczki oddzwaniaja po wielkokrotnych ponagleniach, na odpowiedź do odwolania jest 30 dni, mija już 2 miesiąc kiedy odpowiedzi nie otrzymaliśmy, niekompetentni. Pani likwidator nie zapoznała się dokładnie z aktami sprawy wnioskujac po rozmowie z nią, nie znała faktów które ustaliła policja . Pomimo tego iż miejscu zdarzenia była policja towarzystwo ubezpieczeniowe ma swoją wersję która całkowicie się różni. Kolizja wydarzyła się w maju A mamy pazdziernik.... gra na zwłokę. Najgorsze towarzystwo ubezpieczeniowe jakie znam .
Uwaga na ubezpieczenie bagażu podróżnego -wg firmy bagażem jest tylko to co znajduje się w środku ale walizka już bagażem nie jest ,wg nich trzeba podróżować z ubraniami luzem bo walizka nie podlega ubezpieczeniu -tragedia i kpina z klienta
Zaletybrak
Wadybrak rzetelnej odpowiedzi ,wyciąganie paragrafów o braku odpowiedzialności za walizkę,nie mówiąc tego przy zawieraniu ubezpieczenia.które nie należy do tanich
~Bogdan / 2018-08-17 00:26
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakieś jaja !!!! Zalało nam mieszkanie przez sąsiada z góry, mamy protokół szkody i opisane całe zdarzenie przez administratora budynku a oni wysyłają emaila, że odszkodowanie nam się nie należy.... Nawet nie chce mi sie wiecej opisywac i tracic czasu na ten szajs!