WadyTragiczna obsługa klienta
strona 14 z 15
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »
-
~M / 2018-11-22 08:31
Złożyłem reklamację złej jakości rozmów (A2M/05/20181024),podałem nie tylko nr. na który dzwoniłem,lokalizację,czas ale i NAGRANIE ROZMOWY.W odpowiedzi dostałem od "specjalistki" K.K. żądanie...podania w/w danych oraz weryfikacje karty sim w innym urządzeniu (powinienem zakupić kilka telefonów na te okoliczność??). Do FAKTÓW podanych w zgłoszeniu księżniczka w ogóle się nie odniosła zupełnie jak by była analfabetką i nie była w stanie odczytać zgłoszenia ale i ....odsłuchać nagrania???? Typowa spychologia. Wypada tylko mieć nadzieję,że tego typu "specjalistki" nie znajda zatrudnienia w firmie przejmującej a2mobile! -
-
~ars / 2018-11-17 18:02
Witam jestem już dłuższy czas w tej sieci ale niewiem co sie dzieje bo parę dni temu doładowałem konto i konto zostało nie doładowane musiałem w dniu dzisiejszym doładować ponownie i wszystko ok ale gdzie podziało sie moje doładowanie po interwencji w BOK dostałem info że mają problemy z doładowaniami chyba coś nie halo robi się w tej sieci. Zaletyzalety już byłyWadybrak BOK w weekendy -
~Dariuszewicz / 2018-11-11 14:23
Tyle sieci już testowałem i tylko w tej zostałem dłużej niż rok. Korzystam od wakacji 2017 mimo że po drodze było parę potknięć to super tania oferta powoduje że i tak nigdzie się nie wybieram narazie. Pakiety najlepsze na rynku i najtańsze. Biuro obsługi bardzo miłe. ZaletyNiewyczerpalne wszystko XDWadyBok nie pracuje w weekend -
~jeszcze klient / 2018-11-07 20:16
Jestem użytkownikiem a2mobile od samego początku. Do tej pory było dobrze. W tym miesiacu zamiast odnowic niewyczerpalne pakiety zużyli kase na bieżąco. Na drogim numerze nie odnotowali doladowania i odnowili pakietu, mimo, że konto zasiliłem jak zwykle. Korespondencja z bok b. uprzejma, ale twierdza, że odnowili pakiet a nie zrobili tego i na mojea2mobile widnieje puste konto.
Zdaje się, że dobrze juz było, może to z powody przenoszenia wlasności do Premium i jakies zwolnienia, w każdym razie ja juz rezygnuję.
Widzę w komentarzach, że nie jest to obecnie tylko moje doswiadczenie.ZaletyByły same zaletyWadySą same wady (od 1.11.2018) -
~dsa123 / 2018-11-06 19:14
Jestem od niedawna, jak za tą cenę nie ma co narzekać , jedynie brak HD Voice i czasami problem z zasięgiem LTE , w 3g zasięg jest lepszy. Zobaczymy po połączeniu wewnętrznej firmy Premium Mobile. ZaletyOferta, Cena, Internet,Wadybrak HD Voice, brak połączeń oczekujących, problem zasięg LTE -
~aaaaaa / 2018-11-01 15:58
no cholery można dostać aktywowalem pakiet 20 październik ika niewyczerpalne wszystko kase mi zabrali dziś tzn 1 listopada za taka kasę nie poszalejesz masz 0,24 gr na koncie jak miałem 7,17 i pakiet nie zabrali przecież to można dostać białej gorączki internet powinien byc do 20 listopada a nie do 1 odszusci -
~bebe / 2018-10-30 05:54
ja nie mam problemów z zasięgiem i internetem wszystko jest ok, ale denerwują mnie sms informacyjne które są wysyłane o 1 - 2 w nocy, budzą wszystkich, pisałem, dzwoniłem bez skutku. Wadynocne sms -
~Robert Smith / 2018-10-28 23:18
To jest najlepsza aktualnie taryfa na rynku. Cena do jakości usług ma się lepiej niż dobrze. Fakt że brakuje paru usług ale nie są to rzeczy bez których nie da się żyć ( np sms konkursowe "premium"). Obsługa klienta na 5+. ZaletyCena, zasięg, bok, ofertaWadyBrak sms premium (niektórych) -
-
~Sprawiedliwy życzliwy / 2018-10-23 15:39
Dziwią mnie te opinie o braku zasięgu itp albo długim oczekiwaniu na infolinię. To normalne że czasami może dzwonić więcej osób na raz. Ludzi na słuchawce jest jedna stała ilość i nie rozmnożą się nagle żeby odbierać każdy telefon na już. Poza tym są inne formy kontaktu mail, formularz. Bronię ich ponieważ ja za każdym razem otrzymałem rzetelną i sprawną pomoc, a obsługa była bardzo miła i wyrozumiała ponieważ moje "problemy" nie były zawsze problemami, tylko moimi niedopatrzeniami. Oferta sieci jest świetna, zaryzykuję twierdzenie że najlepsza. Zasięg własny i plusa czyli bardzo dobry. Fakt że brakuje pewnych usług, ale dla mnie to akurat nie problem bo i tak do niczego ich nie potrzebuję. ZaletyCena bardzo tanio, możliwości łączenia ofert, bardzo miła obsługa i profesjonalnaWadyBrak aplikacji na iphone -
~M / 2018-10-23 13:13
Trzeci dzień nie mam w ogóle połączenia z Internetem a telefoniczne na 3G i zrywa połączenia,po kilku próbach,w różnych porach dnia dodzwonienia się do BOK zrezygnowałem.W tym samym miejscu mam internet w laptopie od Plusa i działa więc twierdzenie o korzystaniu z nadajników Plusa to fikcja.Odległość od nadajnika Plusa ok. 400mb.
W innym terenie też zaniki słyszalności rozmów.Nawet jak jest połączenie z internetem to prędkości niskie.ZaletyCenaWadyJakość usług -
~Łukasz / 2018-10-23 12:52
Przypadek a2mobile, po pierwsze nie da się do nich dodzwonić, właśnie zrezygnowałem po dwóch 20 minutowych próbach oczekiwania.
Po drugie ich internet, pierwszy lejek miał ograniczać transfer do 3mb a jest 0,3mb, z nawigacji nie da się korzystać, większych załączników nie da się wysłać mailowo.
Po trzecie odnowił mi się pakiet niewyczerpalne wszystko a lejek został z poprzedniego pakietu. Z neta nie da się korzystać pomimo że zabrali mi pieniądze z konta na aktywację pakietu. Napisałem do nich przez aplikację mobilną, zero odpowiedzi, normalnie przez maila, zero odpowiedzi, dodzwonić się nie można jak pisałem wcześniej. Taka sieć to jest jakaś kpina. Dziękuję przenoszę numer. Nigdy więcej i nie pozdrawiam. -
~uHM / 2018-10-19 23:45
Przeniosłem do A2Mobile numer, który nie był moim podstawowym numerem, obawiałbym się tak zrobić z moim głównym numerem.
31 dni korzystania z telefonu za 19,90 zł to kusząca propozycja. Radość z korzystania z zalet oferowanych w reklamie trwała 29 dni, to długo, prawda? ;)
Po tym czasie "skończył się", a właściwie zaczął "kuleć" internet. Próbowałem zgłaszać ale mnie się to nie udało, problem opisany w wadach.
Gdyby nie było możliwości wyboru rodzaju usługi w pakiecie to wyrzuciłbym kartę SIM na śmietnik.
Teraz spróbuję opcji 31 dni rozmów za 9,90 zł. ;)Zalety- taniość i możliwość wyboru usług;Wady- brak internetu;
- skoki zasięgu odbijające się na jakości rozmów;
- brak kontaktu, lub utrudnione korzystanie z formularza kontaktowego na stronie Operatora (nie zawsze widziałem komunikat o przyjęciu zgłoszenia, brak informacji o ilości znaków dopuszczalnej w formularzu); -
~Myszonek / 2018-10-13 08:05
Bardzo dobra sieć. Zasięg jest w porządku, nie mam z nim problemów. Co do zasięgu Internetu mogę się zgodzić z tym, że w przypadku trybu 3g zasięg może zawodzić, natomiast działając na 4g z netem nie ma problemu - zasieg LTE mam wszędzie i wszystko działa płynnie. ZaletyDobra jakość usług w przystępnej cenie. Dobry zasięg 4g.WadyProblemy z zasięgiem Internetu (tylko w trybie 3g). -
~Gregory / 2018-10-12 05:13
Dla mnie najlepsza sieć i super cena za no limit. Nie mam problemów z zasięgiem z roamingiem też ok a używam dość często. Oby tak dalej. Zaletytanio, dobry zasięg, najlepsza cena za no limit -
~Mateusz / 2018-10-05 12:22
Bardzo kiepski zasięg, szczególnie internetu - mieszkam w dużym mieście, więc nie powinno być problemów z zasięgiem, a jednak są i to bardzo często. Dodatkowo Internet przeważnie działa w trybie 3g, o zasiegu LTE można pomarzyć. Nie polecam, a nawet odradzam. Oferta dobra dla osób niekorzystających z Internetu w telefonie. WadyFatalny zasięg Internetu -
~janek / 2018-09-18 09:45
Idealna oferta dla oszczędnych.15.90 za 2 pakiety-no limit rozmowy i internet.Co prawda są limity prędkości co 5 giga,ale dostęp do internetu zawsze jest.Zasięg też b.dobry Zaletyj.w.Wadybrak -
-
~Satis Rarus / 2018-09-04 14:04
Bardzo dobra sieć z świetną ofertą. Mieszkam na wsi i nie narzekam na zasięg. Właściwe jeszcze nie miałem problemów z zasięgiem w jakimkolwiek miejscu bym nie korzystał. Z czystym sumieniem mogę polecić ludziom mieszkającym w Małopolsce. Ogromnym plusem są bardzo tanie pakiety, ale do zmiany zachęciły też podstawowe opłaty jak np 10 gr za minutę, nie znalazłem tańszej oferty. Największe sieci oferują 29 gr za minutę, czyli aż 2,9 razy więcej. Oferta tak rewolucyjna jak swego czasu Play fresh. Polecam szczerze. A po przeniesieniu numeru jeszcze 10 zł gratis. Zalety- bardzo tanie pakiety
- bardzo tania podstawowa oferta szczególnie koszt połączenia za minutę
- dobry zasięg
- obsługa klienta bez zastrzeżeńWady- raczej brak -
~Roima / 2018-08-31 22:05
Siedzę w Bułgarii i brak możliwości logowania do sieci inny operator bez problemu ZaletyW kraju bez problemu -
~Henryk / 2018-08-18 10:00
Kiepski zasieg 30 km od warszawy na północ. Telefon się czesto wyłącza i trzeba korzystać z kodu na włączenie. ZaletyPakiet full rozmów i sms za 14,9 to nie jest drogo.WadyZasieg słaby i czesto zmienia sie poziom sygnału. -
~Erwin / 2018-08-09 13:10
Chyba najtańsza oferta na kartę na rynku. Mam i w sumie nie narzekam. Technologicznie odstają od pozostałych operatorów. BRAK HD VOICE. ZaletyRozmowy na komórkowe i stacjonarne, smsy, mmsy bez limitu. Internet bez limitu. Jest tylko limit prędkości, po przekroczeniu odpowiednich progów spada prędkość neta.WadyBRAK HD VOICE, kiepskiej jakości obsługa klienta poprzez e-mail oraz telefoniczna. Bywa, że nie można się dodzwonić do nich.
strona 14 z 15
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »