Bardzo słaba jakość internetu światłowodowego zarówno jak i obsługi klienta. Po dwóch tygodniach prędkość (musiałaby być 1Gbit/sec), realnie poniżej połowy od tego. Częsty zakłócenia...zero stabilności.
Od razu próbują wciskać jakieś niezrozumiałe aneksy, na prośbę wytłumaczyć do czego te aneksy, zaczynają uciekać od odpowiedzi albo kłamią.
Okolice Poznania.
ZaletyDo póki nie znalazłem żadnego pozytywnego momentu.
WadyWszystko. Jakość oraz stabilność internetu (Musiał bycz 1Gbit/sec). Obsługa klienta ma go za bydło.
MiejscowośćWIRY
~Jan / 2026-06-21 07:48
Ocena: 3.00 / 5
Dzień dobry,internet działa w porządku tylko cena do usługi bardzo droga.!!!
MiejscowośćZagórów
~Mariusz / 2026-06-19 12:52
Ocena: 3.75 / 5
Usługi w Inea działają niezawodnie a obsługa klienta jest na wysokim poziomie. Przydałyby się zniżki lojalnościowe dla stałych klientów aby wybrane usługi były dostarczane na korzystniejszych warunkach.
MiejscowośćSwarzędz
~main / 2026-06-12 21:52
Ocena: 4.50 / 5
Mam światłowód bezprzewodowo jestem w INEI 42 lata jestem zadowolony!!
ZaletyDziała dobrze bezprzewodowo w dużym mieszkaniu
WadyCzęsto ucieka sygnał
MiejscowośćŚrem
~Irek / 2026-06-12 16:08
Ocena: 4.25 / 5
Nie tnie, nie zawiesza. Sporadycznie głos w Tv znika na sekundę
ZaletyBezproblemowe działanie
WadyZa drogo, brak ofert darmowych
MiejscowośćBylice
~grzegorz / 2026-06-12 10:40
Ocena: 4.25 / 5
Sprawna obsługa.Ceny usług średnie.Internet działa raczej niezawodnie.Sygnal tv również
ZaletySzerokie pokrycie sygnałem w skali kraju
WadyCena taka sobie
MiejscowośćSzczuczki
~Ludmiła / 2026-06-09 19:26
Ocena: 1.00 / 5
Dziady, wiecznie są przerwy w dostawie internetu, wielokrotnie zgłaszany problem, naprawiany i znów to samo. nie da się pracować
MiejscowośćPoznań
~Roni TT / 2026-06-09 14:44
Ocena: 1.25 / 5
Malarze ze spółdzielni mieszkaniowej podczas malowania klatki schodowej prawdopodobnie uszkodzili światłowód. Zgłosiłem usterkę przez aplikację dwukrotnie i dwukrotnie otrzymałem odpowiedź, że usterka została usunięta. Trzeci raz zgłosiłem, że nic nie działa, to dostałem informację z obsługi klienta, że światłowód został wycięty, a oni (INEA) nie są właścicielem infrastruktury, i teraz najważniejsze: zrywają ze mną umowę, bo nie mam światłowodu. Oddaję sprawę do prawnika. Usterka powstała 3 czerwca, a dziś mamy 9 czerwca i tak zostałem potraktowany. Klient-śmieć za 156,- zł/msc.
ZaletyKompletny brak.
WadyTraktowanie klienta, absolutny brak możliwości sprawnego kontaktu.
MiejscowośćPoznań
~Andrzej / 2026-06-06 23:37
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolony! Polecam jak najbardziej!
~maja / 2026-05-27 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Co chwile awaria, cena taka jak wszedzie, nie polecam. Najgorszy internet jaki miałam. Aktualnie od 3 godzin internet nie działa, na infolini 15 minut czekania az alex (ai) powie ze nic nie jest w stanie poradzic i mam czekac kolejne 20-30 minut na konsultanta. NIE POLECAM
Zaletynie ma
Wadycaly ten inernet to jedna wielka wada
Miejscowośćkraków
~Waldemar / 2026-05-25 23:14
Ocena: 2.00 / 5
Nie wyrabiają się i kłamią że zrobią, słaba obsługa klienta!! Brak odzewu!! Udawawją że robią coś , kłamią i nie robią nic tylko karzą płacić za namiastkę tego co oferują, jak dla mnie oszuści wielokrotnie moritorowałem o nieprawidłowościach w ich usługach w zamian miałem podwyżkę opłat - nie polecam firma nie dba o swoich klientów!! Jeśli możesz szukaj innej!! Ogólnie kiedyś tak dziś nie polecam!!
ZaletyKiedyś tak
WadyBrak odzewu na problemy
MiejscowośćKazimierz Biskupi
~michal / 2026-05-24 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem co sie dzieje z wami od paru dobrych tygodni ale wiem jedno, ze zmieniam dostawce. Nie polecam nikomu, chyba ze ktos lubi się denerwować dzien w dzien ;)
Miejscowośćpoznan
~Ryszard / 2026-05-23 12:49
Ocena: 3.00 / 5
Nie jest najlepiej ale gdzie jest ?
Jestem z INEA i zostanę.
ZaletyMało.
WadySą.
MiejscowośćPoznań
~Agnieszka / 2026-05-22 22:13
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolona z świadczonych usług, mam zaufanie do sprawdzonej firmy i wiem, że wszystko będzie działać jak powinno. Jestem już z Wami kilka ładnych lat i nie zamierzam zmieniać dostawcy
Zaletyszybkość działania
Wadyjeszcze ich nie poznałam
~mateo / 2026-05-21 13:41
Ocena: 1.50 / 5
Fatalna jakość dostępu do sieci, zrywane połączenie. Zgłoszenia usterkowe zamykane bez rozwiązania od miesiąca.
~Wieloletni klient / 2026-05-13 17:17
Ocena: 1.00 / 5
Średnio raz w miesiącu są problemy z internetem w półmilionowym mieście. Przebić się przez te chat boty i AI żeby uzyskać jakieś informacje to graniczy z cudem. Milion ścian z komunikatem "jak naprawimy poiłączenie to będzie" opakowane w korpopierdolenie.
ZaletyJak już jest połączenie z internetem to jest szybkie.
Wadyczęste awarie, kontakt z człowiekiem prawie niemożliwy, regularne podwyżki cen bez poprawy jakości usług
MiejscowośćPoznań
~Walentyna / 2026-04-23 13:36
Ocena: 4.50 / 5
Korzystam od dwóch lat. Jestem zadowolonną.czasem trudno się dodzwonić.ale każde zgłoszenie zawsze szybko rozwiązane. W telewizji mogłyby dopasować kanały informacyjne do regionu klienta.Jestem bardzo zadowolona z wydłużenia umowy. Piękna obsługa i podejście do klienta.
MiejscowośćWieliszew
~M / 2026-04-08 21:16
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam usług Inea. Trudny dostęp do obsługi klienta. Za każdym razem kiedy potrzebuję załatwić sprawę nie można się dodzwonić, tylko jest wirtualna sekretarka. Poza tym zmieniłam wraz z mężem umowę miesiąc temu, mieliśmy płacić mniej a w tym miesiącu (pierwszym od zawarcia nowej umowy) przyszedł nam podwójny rachunek za inernet z telewizją na 175zl. Mimo, że miało być taniej.
MiejscowośćWywłoczka
~Client / 2026-04-07 10:11
Ocena: 1.50 / 5
Internet działa ale często występują awarie które są usuwane są w 2 dni robocze, a awarie prawie zawsze zdążają się wieczorami w czwartki lub przed świętami… w efekcie trwają zazwyczaj około tygodnia…
Abonament jest absurdalnie drogi z brakiem możliwości zmiany (inwestycja prywatna) ale koniec końców infrastruktura należy do inei…
ZaletyPing 6ms przez 93%
Wady86.23% uptime w tym roku….
Abonament 6 razy wyższy od konkurencji
MiejscowośćPoznan
~Mariusz / 2026-04-01 14:33
Ocena: 1.25 / 5
jakość internetu jak na światłowód jest bardzo słaba , niestabilna , odbiór często się zrywa lub jest słabiutki szczególnie wieczorami, jestem bardzo rozczarowany jakością usługi , również jestem niezadowolony z kontaktu z Waszą firmą, nie można się nigdzie dodzwonić a jeśli juz się uda po długim czasie oczekiwania to odzywa się sztuczna inteligencja ale chyba tylko z nazwy , w sumie żałuję ,że wykupiłem od Was dostęp do internetu ,
