Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Telpol - Internet opinie

Ocena na podstawie 213 opinii

2.06 / 5

  • Niezawodność
    1.78
  • Obsługa klienta
    1.78
  • Cena
    2.57
  • Parametry
    2.17

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Michał / 2022-05-10 10:21
    Ocena: 1.50 / 5
    Co jakiś czas zrywa internet na kilka sekund. Kontakt z ich bramą jest, ale dalej już nie. Nie jest to też sprawa DNS. Zgłaszałem kilkakrotnie i jestem ignorowany. Zawsze słyszę, że "u nas wszystko w porządku' - no chyba nie. Ostatnio napisałem, że jeśli nie potraktują mnie poważnie, to zerwę umowę... brak odpowiedzi.
    No to zakończyłem. Nie polecam.
    BTW. Mam drugie łącze z Play (idzie po łączu Vectry) i tam nie ma żadnych problemów. Miałem wcześniej z UPC - również bezproblemowo.
    ZaletyU mnie jest doprowadzony kabel ethernetowy.
    WadyInternet rozłącza. Brak oferty podniesienia przepustowości na przestrzeni lat. Pomoc techniczna nie próbuje rozwiązać problemu, zrzucając winę na klienta bez sprawdzenia.
    MiejscowośćŚwiętochłowice
  • ~Izabela / 2022-04-29 22:42
    Ocena: 4.75 / 5
    Od 14 lat korzystam z firmy telpol i nie mogę narzekać, fakt czasem nie ma internetu, ale to zdarza się we wszystkich firmach. Jeśli chodzi o obsługę klienta to nigdy nie spotkałam się z hamskim traktowaniem lub rzucaniem telefonu, wręcz przeciwnie zawszę uzyskałam wyczerpujące odpowiedzi, a gdy zgłaszałam jakiś problem lub awarię to usterka była naprawiana jak nie tego samego to następnego dnia. Ja z mojej strony mogę z czystym sumieniem polecić firmę telpol.
    ZaletyMiła obsługa klienta, fachowa obsługa
    MiejscowośćChorzów
  • ~Dżerry / 2022-04-22 23:27
    Ocena: 2.75 / 5
    Od dwóch dni znowu problem z Internetem. Tym razem upload, który spadł z wartości w mojej umowie, tj. ok min 30Mb/s do jakiegoś 0,77Mb/s, wg testów na jednej ze stron do testowania łącza (których to testy też nie przekładają się na rzeczywistość, ale zawsze coś).

    Mam jeszcze modem kablowy, Cisco 3010, bo żadnego wbudowanego Wifi nie chcę. Nie ma obecnie takiej oferty umowy którą mam ja, jest natomiast inna, która zamiast 300Mb/s download, oferuje aż 700Mb/s !!! W tej samej cenie w której mam od prawie 6 lat wersję ponad połowę niższą. Niestety, wg Telpolu muszę zmienić modem, a to wiąże się ze zmianą sprzętu na wersję z wbudowanym już modułem WIFI, modemem typu "noname" oraz narażeniem na możliwość nienadzorowanej zmiany (tzw. aktualizacji) oprogramowania przez Telpol, tj. bez mojej wiedzy. I ze mój obecny sprzęt (1000Mb/s downstream) nie pociągnie 700Mb/s.

    W ciagu dnia jestem w pracy, więc nie jestem w stanie stwierdzić czy Internet działa średnio dobrze czy nie. Ale zdarza się że czasem jest weekend i nagle kapa. Nie działa. Albo trzeba resetować modem, bo pani na infolinii mówi że nie wie kiedy naprawią. Zero informacji dla klienta, że w ogóle jest jakaś awaria. Nic. Null. Czasem nawet wyłączają numer infolinii, już nie raz tak było że nie mogłem się dodzwonić bo w ogóle odrzucało połączenie.

    Internet ogólnie nie chodzi stabilnie. Chodzi tak nijak. Na 300Mb/s powinien śmigać. A teraz standardem jest np. takie 800. Przy czym po co mi 800 skoro nie pobieram dużych plików 24H. Tak więc nie jestem zadowolony z ich zmagań. Nie są komunikatywni. Nawet jeśli panie na infolinii się starają, to co mogą powiedzieć jak "szef" im powie "róbcie tak" i tak robią. Więc Administracja - nie polecam.
    ZaletyDobre pytanie... jak na razie, od 2017roku używania do teraz, nie zauważyłem nic. Ani odpowiedzialności za brak internetu w postaci np gratisu czy obniżek, ani dogadania w sprawie wymiany modemu na inny kablowy bez wifi... no generalnie NIC !
    Wady- przy zmianie/aktualizacji umowy wymuszają wymianę modemu na wersję inwigilacyjną
    - czasem wyłączają numer infolinii
    - brak powiadomień o awariach w rejonie (jeśli nie ma internetu, to i te w internecie niewiele pomogą)
    - czasem przerwy w dostawie internetu (póki co w godzinach gdy używam, na szczęście rzadziej)
    - nie masz internetu ? nie martw się, nie zwrócimy Tobie pieniążków, ani nawet nie licz na to :) nie dostaniesz żadnego gratisu, rabatu ani nic innego
    MiejscowośćKatowice, Giszowiec
  • ~Krisq / 2022-02-26 13:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Wieczny brak internetu a informatycy jak przychodzą to twierdzą, ze wszystko w porządku !!!!
    MiejscowośćDąbrowa Górnicza
  • ~QXI / 2022-01-29 20:17
    Ocena: 5.00 / 5
    Stabilny i szybki internet. Nie pamiętam awarii. Od wielu lat korzystam i jestem bardzo zadowolony
    ZaletyPrędkość, stabilność, cena.
    MiejscowośćChorzów
  • ~Niezadowlony klient / 2022-01-18 14:49
    Ocena: 1.00 / 5
    TELPOL nie wiedzą co mają w dokumentach robią co chcą bez zgody klienta przekładają umowe dla kogoś z kogoś
    WadyDużo wad
    MiejscowośćDąbrowa Górnicza
  • ~aaazzz / 2021-12-22 17:37
    Ocena: 2.00 / 5
    Mi właśnie tak jak poprzednikowi do 5-8 spadło chwile temu. Wcześniej też były takie problemy.. już było dobrze i powtórka z rozrywki. Nie rozumiem tego. Skoro coś dobrze działa, to po co to ruszać i zmieniać? Poczekam do jutra, jak nic się nie poprawi, to będę dzwonić.
  • ~Stefan / 2021-12-19 19:33
    Ocena: 1.25 / 5
    DRAMAT DO 4 DNI TRANSFER Z 700 MB SPADŁ NA 5MB I LIPA COS MUSIELI ODWALIC NA BATORYM BO NIE TYLKO JA MAM TEN PROBLEM A JAK DZWONISZ NA INFOLINIE U NAS NIC SIE NIE DZIJE ..............
    MiejscowośćChorzów
  • ~XXca / 2021-12-10 20:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol Srelpol
    ZaletyBRAK!
    MiejscowośćChorzów
  • ~OLO / 2021-12-09 06:23
    Ocena: 1.00 / 5
    CIĄGŁE AWARIE, PROBLEMY JAK NIE TV TO INTERNET ) ! NIGDY PRZEZ CZAS UMOWY NIE ZREKOMPENSOWALI PROBLEMÓW Z SWOIMI USŁUGAMI. WYSYŁAJĄ RACHUNKI, WEZWANIA NATOMIAST ZERO Z ICH STRONY REFLEKSJI. NIGDY WIĘCEJ TEGO OPERATORA. KOŃCZY MI SIĘ UMOWA I REZYGNUJĘ !!! BRAK KONKURENCJI W DZIELNICY. WIĘC CZUJĄ SIĘ CHYBA PANAMI ! MIESZKAŃCY SĄ WŚCIEKLI I MAJĄ ICH DOSYĆ ! LUDZIE WYDZWANIAJĄ Z PRETENSJAMI NATOMIAST Z ICH STRONY NIE MA POKORY. DOMAGAJĄ SIĘ OPŁAT NIE ŚWIADCZĄC PEŁNYCH USŁUG !
    ZaletyŻADNE
    WadyCIĄGLE COŚ IM PADA
    MiejscowośćDĄBROWA GÓRNICZA
  • ~Adik / 2021-12-03 18:45
    Ocena: 2.25 / 5
    Nie wiem co oni odwalili, ale ostatnio przed 24 wyłączyli neta. Dzisiaj od samego rana problemy ciągle internet przerywa.. do czasu kiedy nie szperali wszystko normalnie działało i najprawdopodobniej musieli coś spier...
    MiejscowośćKatowice
  • ~MARTA / 2021-11-10 11:31
    Ocena: 1.75 / 5
    UNIKAĆ JAK OGNIA OBSŁUGA BARDZO ALE TO BARDZO NIE MIŁA
    ZaletyBRAK
    WadyJAK BYŁA GROŻBA ŻE LUDZIE BĘDĄ REZYGNOWAĆ TO TRZYSTA RAZY DZWONILI
    MiejscowośćChorzów
  • ~Wiarygodny / 2021-10-25 16:31
    Ocena: 2.25 / 5
    Zmieniłem oferte z pakietu Bronze ze starym modemoruterem CISCO EPC3925 na Pakiet SILVER z modemoruterem ARRIS TG3442 i ogolnie tragedia-Arris TG3442 i ARRIS TG2492 jest na fatalnym chipsecie Puma 6i 7.Prosze poczytac o problemach intela.Ogolnie ten sprzet nadaje sie do przeglądania internetu-nie da sie na tym grac w gry bo sprzęt robi opóznienia od 50ms na starcie do 90ms. To juz Cisco epc3925 miał tylko 20ms i nie bylo wiecej.Support telpol żenada wysyłają test routerów na maila ale nie tego modelu ktory posiadam i beszczelnie tłumaczą ze jest ok.Test wykonany bez obciązenia modemorutera.Odradzam firme telpol nie mają dobrych modemoruterów w ofercie.Dział techniczny fatalny. Zmieniam operatora.
    Zaletybrak
    Wadysprzęt na którym oferują internet(modemorutery Arris tg3442 i tg2492) problemy z chipsetem puma 6 i 7.
    MiejscowośćChorzów
  • ~Wieslaw / 2021-09-24 13:04
    Ocena: 1.50 / 5
    Od 1.5 roku po przejęciu poprzedniej firmy same problemy informatycy nie potrafią poradzić sobie z przejęciem sieci obraz telewizyjny jest mrożony albo zatrzymuje się na dłużej ,wyświetlają się niebieskie obrazy i nie można załączyć żadnego kanału dopiero po kilku próbach przy wyłączenia kabli i ponownym resecie obraz wraca i taka sytuacja dzieje się coraz częściej.Inny problem to nagrywarka która zrobiła się płatna ale nie można na niej nagrywać wszystkich programów . Kierownictwo firmy rekompensuje problemy jakimiś groszowymi rekompensatami to jest kpina i nikt nie potrafi powiedzieć kiedy będzie można odbierać to za co się płaci to jest żenada . Nikomu nie polecam tego przedstawiciela do odbioru internetu i teleiwizji bo są porażka .
    ZaletyBrak zaleta
    WadySame wady trudno znaleźć cis dobrego
    MiejscowośćDabrowa Gornicza
  • ~już nieżyczliwy / 2021-08-31 14:33
    Ocena: 1.00 / 5
    kanały telewizyjne zacinają się i kilka razy dziennie trzeba resetować dekoder
    internet ma prędkość jak za Gierka
    ostatnio zadzwoniła do mnie pani z obsługi i nieprzygotowana do rozmowy z ironią w głosie próbowała coś wciskać, myślała , że ironii nie słychać w słuchawce
    tak właśnie przedstawia się obsługa klienta - ironia w głosie , ignorancja , chamstwo właściciela i jego pracowników, nie chce mi się już im niczego tłumaczyć , zgłaszać awarii - kończy mi się umowa i cieszę się z tego, przestrzegam jednak innych
    a co do pani z ironią w głosie - skoro musi pracować z takiej firmie to znaczy że jest życiowym nieudacznikiem , więc ironię niech skieruje do siebie samej
    Zaletyżadnych
    Wadychamstwo
    MiejscowośćŚwiętochłowice
  • ~Olo / 2021-07-15 13:19
    Ocena: 1.25 / 5
    Ciągłe awarie internetu ! Brak rekompensaty za awarie ! Rachunki wysyłają ale zero refleksji w stosunku do klienta odnośnie problemów [ nigdy nie zastosowano rekompensat ]! Czują się monopolistą ponieważ nie ma na osiedlu innych operatorów !!! Umożliwić okablowanie konkurencji a podejrzewam, że z 90% mieszkańców zrezygnuje z ich usług.
    ZaletyBrak
    WadyBardzo częste problemy tech !
    MiejscowośćDąbrowa Górnicza
  • ~BNR_Diabla / 2021-06-21 20:51
    Ocena: 1.25 / 5
    Strasznie przerywa jak się gra w gry i paczy na filmy cana jest fajna ale internet do kitu
    ZaletyCana mała
    WadyStrasznie przerywa internet
    MiejscowośćChorzów
  • ~marco56 / 2021-05-11 12:03
    Ocena: 4.00 / 5
    W UPC za tą samą cenę jest tuner 4K,181kanałów telewizyjnych(tutaj 166) i prędkość do 750 Mb/s,oraz nagrywanie w chmurze.
    ZaletyMiła i szybka reakcja na reklamacje
    MiejscowośćDąbrowa Górnicza
  • ~crazy player pl / 2021-03-23 00:35
    Ocena: 1.00 / 5
    guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno guwno
    Zaletynie ma
    Wadywszystko wadliwe
    Miejscowośćchorzów
  • ~Damian / 2021-03-21 09:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Powiem tak złodzieje i oszuści wieczny problem z Internetem prędkość o 800 mb mniejsza niż w posiadanym pakiecie to już daje do myślenia by ich postawić przed prokuraturą oszustwa na większą skalę nie jestem jedynym klientem z takimi problemami pieniądze biorą a nie spełniają tego co piszą na swoich stronach niby światłowody chyba komunalne zbieram dowody i orientuje się jak im założyć sprawę nie polecam lepiej wziąść z jakieś sieci np t mobail
    ZaletyBrak
    WadyPosiadamy pakiet 900mb z czego wieczna prędkość 120mb Max
    MiejscowośćDąbrowa Górnicza
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA
Ocena: 1.61, ilość opinii: 4230
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3454
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3180
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2533
Play Online
Ocena: 1.74, ilość opinii: 2195
T-Mobile Internet
Ocena: 1.87, ilość opinii: 2024
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4086
Orange
Ocena: 1.39, ilość opinii: 3734
Plus
Ocena: 1.43, ilość opinii: 2770
T-Mobile
Ocena: 1.57, ilość opinii: 2420
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 1919
Orange Neostrada
Ocena: 1.94, ilość opinii: 1179