ZaletyDo grudnia 2025 było O.K.
WadyNie działa, nikt nic nie wie, ci konsultanci to po prostu call center, czytają z kartki typowe odpowiedzi na typowe pytania.
MiejscowośćKraków
strona 1 z 1
-
~Pancho Villa / 2026-02-11 23:39Ocena: 2.33 / 5
Od grudnia coś się pogorszyło, przy zmianie kanałów kręci się kółeczko albo informacja o braku połączenia z Internetem, coś się zawiesza i trzeba restartować, zwłoka przy zmianie kanałów. Ponieważ w marcu kończy mi się umowa, to od paru miesięcy wydzwaniają, żeby przedłużyć. Tydzień temu wreszcie się zgodziłem, "konsultant" zapewniał trzy razy, że będę miał te same kanały, ale okazało się, że straciłem HBO i Canal+ Sport. Od tego czasu dzwonię po kilka razy dziennie, za każdym razem inny konsultant, nikt nic nie wie, codziennie dostaję sprzeczne SMS-y, np. że coś wyłączyli na moje żądanie (?), potem że włączyli, ale faktycznie tego nie ma, że mam HBO w abonamencie, ale faktycznie nie mam na ekranie. W końcu w punkcie PLAY odstąpiłem na piśmie od tej umowy i zażądałem przywrócenia starej (ważna jeszcze do marca). Na drugi dzień dwie różne konsultantki dzwoniły i upewniały się, że odstąpiłem od nowej umowy i chcę wrócić do starej, po czym wyłączyli mi TV i na ekranie mam "Zostałeś wylogowany z usługi". Dwa telefony nie pomogły, tylko obietnica, że dział techniczny sprawdzi w ciągu kilku dni. -
strona 1 z 1