Dziwne działania PLAY po przejęcuy UPC.
Sytuacja na Ursynowie w Warszawie, mój klient (komputery domowe-serwis). Internet Play, nowa umowa. Kupujesz do 600Mb/s a możesz mieć tylko 30 Mb/s. Kto nie wierzy niech sprawdzi w https://www.play.pl/resources/pdf/2020/Regulamin-Swiadczenia-Uslug-Telekomunikacyjnych-dostepu-do-Internetu-Stacjonarnego.pdf
Instalator - praktycznie ZERO wiedzy. "Fachowiec" ma się zjawić w ciągu 14 dni (regulamin) i poprawić, na razie jest 30-50Mb/s i czekają już tydzień.
Jak to jest internet światłowodowy, to ja jestem Xsiądz Biskup Warmiński... Ja na zwykłym kablu koncentryku (internet 300Mb/s, spadek po UPC), mam na testach w OOKLI 290-310 Mb/s bez żadnego problemu.
W sumie: przejęcie UPC, odbiło się czkawką niektórym klientom PLAY.
ZaletyCena
Wady1. Skandaliczna obsługa techniczna. Facet od konfiguracji - zero wiedzy. Kolega czeka na "fachowca" już tydzień.Po "instalacji" ma 30-40 Mb/s.
MiejscowośćWarszawa
~feli / 2023-10-15 12:33
Ocena: 2.75 / 5
Bardzo często podczas gry w Dota2 router zaczyna się aktualizować lub po prostu przestaje działać, dlaczego nie można dokonać aktualizacji w nocy?
ZaletySzybki
~Anna / 2023-10-14 19:55
Ocena: 1.00 / 5
Dramat!!! Nie moge pracować na komputerze, telewizja zamula, nie można oglądać. Wcześniej miałam swiatlowod 300 w innej firmie i było ok , teraz mam 600 w play i nie mogę wysłać emaili. Nie wiem co mam zrobić bo podpisałam umowę na 2 lata na tv, światłowód i telefon.
ZaletyBRAK
WadyWszystko
MiejscowośćKórnik
~Pheno / 2023-10-12 23:48
Ocena: 1.00 / 5
Porażka od prawie pół roku internet pomimo pełnej prędkości codziennie od okolic godz 17-18 łapie opóźnienia na poziomie średnio 400ms i więcej. Po kilkukrotnym zgłoszeniu jedyne co zrobili to wymienili mi karę w antenie. Niejednokrotnie też w losowym momencie rozłącza go.
WadyZbyt wiele żeby to zmieścić
~Piotr / 2023-10-09 20:41
Ocena: 1.00 / 5
Internet zamówiony przez internet, instalacja odbyła się w dniu 29 września i do dziś 9 października nie mam internetu. Obsługa klienta porażka totalna każdy mówi co innego i nic nie wie. Ogólnie żenada hamstwo i buractwo
MiejscowośćSiedlce
~Mays / 2023-10-09 20:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam ,gorszego intwrnetu nke wifxialem za co wy bierzecie poeniądze?
ZaletyBrak
WadyWszystko
~PLAY to kpina / 2023-10-09 13:05
Ocena: 2.50 / 5
Instalacja i zamawianie usługi internetu stacjonarnego przez internet to absolutna kpina. Zamówiłem instalację internetu w mieszkanu w jednym z kilkuletnich krakowskich bloków. Zamawiam usługę, termin instalacji następny dzień. Oczekuję technika, technik nie przyjeżdża, dzwonię do play i pani stwierdza że ojojoj nie wyrzuciło z systemu, kolejka jest zresetowana musi pan poczekać na technika 3 dni. Po odczekaniu swojego czasu w kolejce jak w PRL zajechał pan technik, i pan technik stwierdza, nie można zainstalować internetu ponieważ centrala zaznaczyła źle i obecna konfiguracja oraz brak sprzętu po stronie technika nie pozwala na instalację usługi, gdy w czasie bliżej nie określonym układ planetarny pozwoli to pan zajedzie z innym sprzętem i zainstaluje usługę. Po stronie play nikt się nie poczuwa to zainstalowania usługi. Także jak chcecie odchodzić od jakiegoś dostawcy a następnie zacząć umowę u nowego to róbcie to z wyprzedzeniem.
MiejscowośćKraków
~Jedrzej / 2023-10-08 11:42
Ocena: 2.00 / 5
Celowe zrywanie połączenia po kilka razy na dzień. Trzeba resetować router. Play box bardzo długo wstaje po takim zabiegu.
ZaletyBrak
WadyNiestabilne i powolne łącze
MiejscowośćKędzierzyn-Koźle
~Zielonk / 2023-10-05 22:51
Ocena: 2.50 / 5
Dramat, ledwo chodził, zamula nawet jak jest pełna prędkość. Mega zawiedziony jestem.
ZaletyBrak
WadyTak jak pisałem wcześniej, żenada
MiejscowośćPuszczykowo
~Michal / 2023-10-05 20:09
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza sieć w Polsce, myślałem, że nic nie przebije Plus'a jednak biją go na głowe.... porażka.
~Bartosz / 2023-10-05 19:38
Ocena: 1.00 / 5
MASAKRA. Zamówiłem usługę 01/10/2023 - podłączyli - do dzisiaj nie mam Internetu tj. 05/10 - nigdy nie zadziałał.
Jakość obsługi klienta woła o pomstę do nieba. Gorąco odradzam każdemu - niekompetencja, spychologia i bezczelność tak krótko można opisać PLAY
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
MiejscowośćGdansk
~Marta / 2023-10-04 11:54
Ocena: 1.25 / 5
Masakra. Play za stracony czas i nerwy chyba powinien dopłacać klientowi. Na 5 dni od podłączenia światłowodu 2 awarie- pierwsza 3 dni, druga właśnie trwa
NIE POLECAM!!!
ZaletyBrak
WadyNadal chcą pieniądze za ten chłam
MiejscowośćPiaseczno
~Krytyk01 / 2023-10-03 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Internet z play to jedna wielka porażka. Zdecydowanie nie polecam, notorycznie występują jakieś problemy z siecią
MiejscowośćSzczecin
~A. / 2023-10-03 11:21
Ocena: 1.00 / 5
Opiszę mój przykład. Kablówkę i internet mam w sieci UPC. Zadzwonił miły pań żeby migrować umowę do play. Super warunki, rachunek taki sam jak w UPC. Mówię sobie - czemu nie?. W piątek 29 września przyszedł pań monter, wymienił urządzenia zabrał stare. Po czym oznajmił, że teraz będzie się 2h aktualizowały telewizory, a jak po tym czasie się nie zaktualizuje to mam dzwonić na infolinię. Podsumowując jest 3 października ja jestem bez internetu i telewizji. Moja cierpliowsx dobiegła końca bo nie została zrealizowana usługa a ja mam zapłacić za podłączenie- słabe. Dzwoniąc na infolinię mili ludzie chcieli by pomóc ale mają związane ręce bo wszystko musi odstać swoje jako czas realizacji reklamacji ... dziś wypowiedziałam umowę, z możliwością powrotu do UPC. Ile to potrwa? Kolejne parę dni roboczych. Tak więc drodzy Państwo zdała od tego światłowodu w firmie Play. Nie popełniajcie mojego błędu. Skuszona Super szybkim internetem. Pozdrawiam. I pozostaje w cierpliwosci żeby przywrócono mi normalność
~Wujah / 2023-10-01 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Play na karte, internet mniej jak 1mbps w centrum wrocławia, dziady wiecej nie zasile dobrze ze abonamentu nie bralem u tych bydlakow.
WadyNiska prędkość internetu
MiejscowośćWrocław
~kicius / 2023-09-29 22:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie kupujcie play internet lte bo to sciema ma byc 720 schodzi do 480 a placic za to badziewie czeba 70 zł.a mam już chyba 3 router i karty zmieniane szkoda nerwów i kasy ten internet powinnen kosztowac gora 50 zeta
Zaletybrak zasiegu ,co jakis czas wymiana karty i routera i duzo cza płacic 70 zł
Wadywszystkie naciaganie ludzi
Miejscowośćżory
~luk / 2023-09-29 10:39
Ocena: 1.50 / 5
Podłączyłem kablówkę i internet z Play.
Internet zrywa co jakiś czas ale w miarę działa.
Kablówki nie ma: zamiast 160 kanałów jest 20. Dzwonienie na infolinię nic nie daje.
Co chwilę pojawia się komunikat o słabym sygnale. Wcześniej miałem Vectrę, UPC, Multimedia i takich problemów nie było.
Na szczęście umowa zawarta przez telefon więc odstąpię przed upływem 14 dni
Wadynie działa
MiejscowośćGdańsk
~Beata / 2023-09-29 10:31
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam usługę Światłowód (internet tylko). Czekam na realizację 3 miesiąc i słyszę tylko same kłamstwa.
Wadysame wady jeśli chodzi o obsługę klienta
MiejscowośćWarszawa
~JaZ / 2023-09-28 09:18
Ocena: 2.50 / 5
Zrezygnowałam z vectry bo kulawo chodził internet! Za to Play to jest gorzej niż tragedia!!!!!!! Oni są fajni tylko w reklamie... szału idzie dostać ciągle musze resetować te światłowodowe pudlo! Nie ma neta nie ma sygnału a to mieli, kręci szuka i dalej brak sygnału 5G 1G to jakiś żart? Ale płacić trzeba
ZaletyNie ma zalet!
WadySame wady, a największą to umowa która skończy się za rok!
MiejscowośćGdynia
~darpik / 2023-09-23 17:19
Ocena: 1.25 / 5
"Ta witryna jest nieosiągalna" to najczęściej widzę gdy korzystam ze światłowodu play.
