NeoBus opinie

• ~Barbara / 2023-08-10 15:50
  Ocena: 4.50 / 5
  Do tej pory nie miałam zastrzeżeń, jednak w trakcie ostatniej podróży trochę mi się nie podobało (wyjazd z Warszawy 10.08 o godz. 13.20).
  Pan kierowca w pewnym momencie zatrzymał się w pobliżu sklepu i pozostawiając włączony silnik i kluczyki w stacyjce, wyskoczył na chwilę, żeby... kupić dwa foliowe woreczki papryki.
  Później też była sytuacja, w której odpuścił swoje stanowisko, pozostawiając w stacyjce te nieszczęsne kluczyki - poszedł tylko na tył autobusu, ale chyba tak się nie robi. To, że ten pańn coś sobie załatwił w trakcie pracy, to moim zdaniem ludzka rzecz, ale te kluczyki i włączony silnik... To już nie.

  ZaletyDobre połączenia, czysto.

  WadyPo opisanej przeze mnie sytuacji, przestałam czuć się bezpiecznie w trakcie podróży. Uważam takie zachowanie za skrajnaną nieodpowiedzialność kierowcy.
• ~Maria / 2023-08-07 09:08
  Ocena: 5.00 / 5
  Super Firma od lat wyjeżdżam do sanatorium zawsze polecam wszystkim znajomym którzy mają problem ze znalezieniem fajnego dobrego połączenia bo nie zawsze takie są. Trzymam kciuki oby jak najdłużej bo to bardzo ułatwia nam starszym osobą Dojazd do tego typu miejscowości które są małe i mają mało połączeń. No faktycznie jest przesiadka w miejscowości Niebylec gdzie mieści się baza firmy ale pracownicy oraz kierowcy bardzo pomagają i nie ma z tego tytułu żadnych problemów tylko lekki dyskomfort czasami w godzinach porannych.

  ZaletyPołączenia do miejsc sanatoryjnych

  WadyCzasami trzeba się przesiąść do autobusu obok który jest zawsze podstawiony i czeka
• ~Jola / 2023-08-06 12:18
  Ocena: 5.00 / 5
  Jestem klientem od 15 lat i widziałem różne sytuacje. Firma zawsze jest otwarta na klienta i rozwiązuje problemy z reguły na korzyść pasażera. Faktem jest że ludzie czadem oczekują życzy nie do pomyślenia jak chociażby bilet który był kupiony na wcześniejsza godzinę wykorzystać na późniejsza :) Wychodząc z założenia że pomimo winy nie po stronie firmy Neobus tylko innej np. Lini lotniczych czy koleji kosztami i winą obciąża Neobus a potem pretensje że to zła firma. Chociaż wiem że jak się o całej sytuacji wcześniej poinformuje to wszystko idzie załatwić o każdej porze bo infolinia pracuje 24 h. Zawsze wszystkim polecam firmę Neobus 15 lat doświadczenia :)

  ZaletyZawsze jadą nawet w pandemii

  WadyCzasami zdążają się opóźnienia
• ~Ewa / 2023-08-06 09:08
  Ocena: 5.00 / 5
  Widać że Firma bardzo fajnie współpracuje z innymi konkurencyjnymi firmami ostatnia sytuacja w Ostrowcu Świętokrzyskim sprzed tygodnia była zorganizowana sprawnie i powiedziałbym profesjonalnie jak na tego typu incydent bo to była awaria autokaru. wiadomo opóźnienie było ale cała sprawa i wybrnięcie z problemu oceniam na bardzo profesjonalnie. Widać że osoby Pks Ostrowiec świętokrzyski też są otwarte na współpracę z innymi za co i bardzo dziękuję

  ZaletySprawna logistyka i profesjonalni kierowcy

  WadyBrak
• ~Adamrech / 2023-08-06 09:05
  Ocena: 5.00 / 5
  W porządku korzystam od lat nieraz zdarzało się przełożyć bilet nigdy nie ma problemu. Kierowcy uprzejmi i mili wiadomo czasem każdy człowiek ma gorszy dzień. Ogólnie porównując do konkurencji wypada bardzo dobrze

  ZaletyFajni kierowcy i obsługa na infolinii

  WadyFakt kierowcy zajmują siedzenia z przodu ale tłumacza że dla osób nie w pełni sprawnych
• ~Anielka / 2023-08-06 04:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa relacji Krosno- Wrocław poniżej krytyki ,kierowca jedzie jak ze zwierzętami, nie informując pasażerów do którego schowka przyporządkować bagaże, walizka całą porysowana i rzucana przez kierowcę , dodatkowo używającego brzydkich słów.Totalna porażka taki gość nadaje się do zamiatania ulicy a nie do pracy z ludźmi.
• ~Pasażerka / 2023-08-05 11:08
  Ocena: 1.00 / 5
  W nawiązaniu do mojej opinii z dnia 03.07.2023 informuję że udało mi się odzyskać koszt poniesionych biletów za to że nie wpuszczono mnie do autobusu w dniu 03.07.2023 w Krakowie Balicach z powodu opóźnienia samolotu (pomimo wykupionego biletu na trasie Kraków- Wrocław) oraz wielu pustych miejsc w autobusie.
  
  Dojechałam do domu 3 godziny później, chora, ledwo żywa. Następnego dnia napisałam do Rzecznika Praw Konsumentów którego następnie zacytowałam w mailu do NEOBUSA dołączając zdjęcia biletów.
  Bez słowa tłumaczenia i "przepraszam" ale chociaż szybko zrobili przelew na moje konto za dwa pociągi którymi musiałam alternatywnie wrócić do Wrocławia.
  
  Podsumowując: wiedzieli że nie mają prawa wypraszać mnie z autobusu!!!!
  Liczą na ludzką niewiedzę, naiwność i że ktoś dla świętego spokoju zapłaci dużo wyższą cenę za nowy bilet.
  Podejrzewam że gdybym wykupiła nowy bilet w dużo wyższej cenie to również podczas odwołania się musieliby mi za niego zwrócić.
  
  Tego posta pisze dla osób które będą miały taką samą sytuację i mam nadzieję że informacja komuś się przyda :)

  ZaletyPo postraszeniu Rzecznikiem Praw Konsumentów nie dyskutują tylko szybko robią przelew.

  WadyNie wiedzą co to są prawa konsumenta i nie znają słowa PRZEPRASZAM
• ~Wlodzimierz / 2023-08-01 12:46
  Ocena: 2.25 / 5
  Witam
  Proszę o wyłączenie z użytku pierwszych siedzeń za kierowcą lub właściwe oznakowanie że nie powinno się zajmować tych miejsc, w przeciwnym wypadku Kierowca podchodzi do pasażera i swojego klienta i wydaje komendę " Do TYŁU !!" tylko tyle, nawet nie wiem jak określić to zachowanie bo brak kultury to za delikatnie.
  Pozdrawiam
  

  ZaletyPrzyjechał na czas

  WadyKierowca "burak"
• ~Anna / 2023-07-17 20:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Kogo oni wysyłają w trasę to chyba sami nie wiedzą, kierowcy błądzą, nie wiedzą gdzie mają jechać i w dodatku nawet nie potrafią sprzedać biletu. Nie wiadomo czy śmiać się czy płakać, szczególnie jeśli ktoś czeka 3 godziny na dworcu na opóźniony bo autobus. Nie polecam i ja nigdy więcej nie skorzystam. Robią sobie kpiny z ludzi z których żyją, tym bardziej że bilety nie należą do najtańszych więc wypadałoby zadbać o klienta.

  WadyGigantyczne opóźnienie
  Kierowcy nie wiedzą po co są w autobusie
  
• ~Barbara / 2023-07-15 09:28
  Ocena: 5.00 / 5
  Zawsze jeżdżę do sanatorium i nie ma żadnych problemów fakt jest czasami zmiana autobusu na bazie firmy Neobus ale jest to super zorganizowane kierowcy i obsługa pomagają przy bagażach i jest sympatycznie. Dzięki czemu mamy duży wybór godzin. Jak zawsze polecam i reklamuje gdzie mogę :) Nawet przy tak wysokich temperaturach na zewnątrz w autobusie było super chłodno i komfortowo

  ZaletyDużo możliwości godzinowych

  WadyCzasami kierowcy maja zły dzień albo wstaną lewa noga :)
• ~Jadzia / 2023-07-15 09:22
  Ocena: 5.00 / 5
  Autobusy nowe , gniazdka 230V , działająca i czysta toaleta co się nie zdarza u innych przewoźników , fajni i uprzejmi kierowcy. Polecam obu takich firm więcej

  ZaletyToaleta czysta i sprawna

  WadyBrak
• ~Jan Pecio / 2023-07-13 16:19
  Ocena: 1.75 / 5
  Kierowca powinien znać zasady traktowania klienta, niestety nie w przypadku NEOBUS, gdzie płaci się za przejazd a kierowca zachowuje się wyzywająco, popędza podczas kiedy to on się spóźnił. W osłupienie wprawia kierowcy, zwrot 'Nie owijaj w bawełnę’ do osoby starszej, klienta, wstyd.
  Z wracam też uwagę że autobus ruszył, zanim 77-latek zdążył zająć miejsce.
  
  Z pewnością ostatni przyjazd z NEOBUS Brak elastyczności oraz brak profesjonalizmu i przyjaznego serwisu. Protekcjonalne zachowanie kierowcy który nie proponuje rozwiązania tylko popędza.

  ZaletyW miarę nowy autobus. Wygodne godziny odjazdu z Katowic do Rymanowa.

  WadyWysoka cena. Brak wtyczki usb w autobusie. Brak punktualności, nie polecam kiedy się śpieszy na lotnisko. Kontakt form nie działa z telefonu. Linki na stronie kontakt nie działają. Telefon rzadko jest odbierany.
  Brak elastyczności, brak profesjonalnej obsługa, krytycznie niska obsługa klienta. Komunizm w pełni
• ~Adam / 2023-07-12 16:41
  Ocena: 1.50 / 5
  Nie polecam,bardzo drogo ,obsługa nieprzyjemna,kierowca w autobusie mówi że to nie jego problem,że mam same grube pieniądze ,nie ma wydać

  ZaletyW miarę czysto

  WadyFatalny serwis i obsługa,ceny bardzo wygórowane
• ~Jarek / 2023-07-06 09:31
  Ocena: 5.00 / 5
  Fajna firma zawsze otwarta na klienta. Łatwo można zmienić rezerwacje i wiem ,że bilet mi nie przepadnie. Czasami jest dopłata ale jak kupię bilet promocyjny na konkretna godzinę a na inna jest wyższa to niestety muszę się z tym zgodzić :) Tak działają ceny dynamiczne :) Widzę że niektórzy maja z tym problem :) Zawsze można przed odjazdem zwrócić i kupić kolejny tam gdzie mi pasuje godzina i cena. Polecam

  ZaletyBilet zawsze można sprawnie i szybko przełożyć na inna godzinę

  WadyBrak opcji żeby samemu zmienić rezerwacje w systemie
• ~Michał / 2023-07-06 09:25
  Ocena: 5.00 / 5
  Polecam firmę naprawdę ok . Kierowcy pomocy autobusy czyste pachnące nowe zawsze przygotowany do trasy prawidłowo i działające Wc :)
  

  ZaletyDziała wc

  WadyCiężko dodzwonić się na infolinie czasami
• ~MagdaS-ka / 2023-07-03 22:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdzie nie jest napisane jakie są faktyczne ceny biletów, przy zmianie na inny termin żądają jakichś astronomicznych dopłat. Pani na infolinii jeszcze na mnie się wydarła że o cokolwiek śmiem pytać i dyskutować. Po prostu kroją człowiek jak tylko mogą, więc albo dopłacasz i nie dyskutujesz albo nie jedziesz. Tak traktować klientów jednym słowem porażka.

  ZaletyBrak

  WadyOszuści i złodzieje
  Pani na infolinii powinna barany paść a nie mieć kontakt z klientem
  Ceny jak z kosmosu
• ~Pasażerka / 2023-07-03 22:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Tydzień temu kupiłam bilet z Krakowa (MDM) przez lotnisko Balice do Wrocławia. Z powodu opóźnienia samolotu zadzwoniłam na infolinie z informacja ze nie dam rady dojechać do centrum i będę czekać na Lotnisku Balice (czyli następnym planowym przystanku).
  
  Pomimo autokaru z wieloma pustymi miejscami i wykupionym biletem na trasie Kraków MDM- Wrocław (przez lBalice) kierowca mnie nie zabrał tłumacząc ze mój bilet jest już nieaktualny i żądając prawie trzykrotnie wyższej zapłaty zaczynając podróż z Lotniska w Krakowie.
  
  Nie zdecydowałam się na kupno nowego biletu bo uważam to za zwykle naciąganie. Wolałam dać zarobić PKP i właśnie wracam pociągiem.
  Nie omieszkam sprawy skonsultować z prawnikiem. Do tej pory miałam sentyment bo to firma z Podkarpacia ale już się go skutecznie pozbyłam :)
  
  Skorzystam z ich usług tylko gdy będę naprawdę zmuszona. Podróż koleją jest duuużo wygodniejsza. A fakturę za dzisiejszy bilet powrotny wyślę im pocztą.
  
• ~an_noma / 2023-07-03 20:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, cena na stronie inna niż faktycznie jest. Obsługa niemiła i dopiero po 3 telefonie da się czegoś dowiedzieć. Nie ma napisane nigdzie nic o biletach "promocyjnych" które wybierane są jak na loterii.

  Zaletybrak

  Wadywszystko
• ~Ola / 2023-07-03 09:02
  Ocena: 5.00 / 5
  Ostatnia podróż miła i spokojna z reszta jak zawsze. Kierowcy mili pomocni i oczywiście temperatura optymalna ???? polecam

  ZaletyPunktualność

  WadyBrak wifi
• ~K / 2023-06-27 08:25
  Ocena: 2.25 / 5
  Nie zbyt często podróżuje autobusem lecz dzisiaj musiałam skorzystać aby dojechać do Krakowa. Niestety kierowcy są niemili, chciałam się zapytać o cel podróży jeden z nich odwrócił się plecami zaś drugi odpowiedział czy nie umiem czytać. Rozumiem ze w Polsce zarobki nie są na wysokim poziomie ale jeżeli praca nie odpowiada to powinni ją zmienić. Bycie niemiłym i aroganckim w niczym im nie pomoże a wręcz odwrotnie. Jeżeli będę zmuszona wybrać kolejny raz podróż autobusem to nie będzie to neobus.

  ZaletyBrak

  WadyNie miła i arogancka obsługa

Zobacz również

PKP Intercity

Ocena: 1.78, ilość opinii: 4698

Flixbus

Ocena: 2.18, ilość opinii: 2857

Sindbad

Ocena: 2.34, ilość opinii: 774

NeoBus

Ocena: 2.64, ilość opinii: 684

Szwagropol

Ocena: 1.98, ilość opinii: 318

Koleje Dolnośląskie

Ocena: 1.89, ilość opinii: 256

VECTRA

Ocena: 1.61, ilość opinii: 4264

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4141

Orange

Ocena: 1.39, ilość opinii: 3754

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3462

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3181

Plus

Ocena: 1.43, ilość opinii: 2791