Mimo, że jest to "konto internetowe" nie można wypowiedzieć umowy w sposób zdalny, tylko trzeba osobiście, ale na dodatek nie jest to proste, bo nie wszystkie placówki obsługują "takie rozwiązanie", tylko wybrane placówki, których listy nie można znaleźć w internecie, a więc pożegnanie się z kontem jest bardzo uciążliwe. Nie odpisują na zapytania czy wiadomości, a reklamacje rozpatrują na zasadzie "kopiuj-wklej" bez wgłębiania się w temat. Ponadto, mimo że zawiadamiają o możliwości zgłoszenia sprzeciwu do regulaminu i rozwiązania umowy, to jednak nie podają w jaki sposób można wyrazić taki sprzeciw, a wysłanie sprzeciwu w wiadomości mailowej wg Inteligo "nie ma skutków prawnych" i powoduje to naliczenie kolejnych opłat, przeciwko którym się sprzeciwiało. Obsługa jest na żenującym poziomie, koszty prowadzenia konta coraz wyższe, bez wzrostu oprocentowania rachunku Zaletybrak
Wadybrak jasnej i konkretnych informacji, błędne podawania pouczenia, obsługa na niskim poziomie, brak wsparcia, wysokie koszty utrzymania konta,
