strona 2 z 392
-
~Kasia / 2024-03-25 08:57Ocena: 3.67 / 5
Może trochę od strony sprzedawcy, który współpracuje z InPost
Jeśli wszystko jest już poustawiane, zna się kuriera, który odbiera paczki i który wie, że te paczki należy zabrać, to wszystko jest w porządku.
Natomiast kiedy nadchodzi czas zmian, to już jest pod górkę.
Dział obsługi klienta tragedia. Odsyłają od jednego działu do drugiego i mają jeden tekst "wrócimy z tym, jak będziemy już mlcos wiedzieli". Oczywiście nikt nigdy nie wraca i mowa tu o miesiącach. Można sobie czekać. Najlepiej się samemu przypominać i od razu mieć przygotowany dokument na wypowiedzenie umowy.
Dział windykacji chyba w ogóle nie rozumie, z czym człowiek do nich przychodzi.
Niejednokrotnie miałam wrażenie, że w działach pracują dzieci, później, że to jednak dorośli ludzie, którym totalnie się nie chce zająć Twoją sprawą.
Ogólnie nie mam dobrego zdania o InPost tylko że względu na dział obsługi klienta.
Czasami czas to pieniądz i szybkie rozwiązanie sprawy wiele by dalo. Da się, bo z innymi kontrahentami jakoś łatwiej u szybciej zalatwia sie sprawy. InPost pod tym względem jest daleko w tyle. -
-
~sylwia / 2024-03-24 13:30Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz InPost dał ciała czy UOKiK nie może nałożyć karę żeby się pos.....li za niedostarczenie paczek jestem w domu cały dzień po 17 zerkałem na śledzenie przesyłki przesyłka odesłana odmowa przyjęcia ???.
Jedna gwiazdka to i tak za dużo na ten S..F.ZaletyBrakWadyOszukują klijetow -
~Kkl / 2024-03-24 10:16Ocena: 5.00 / 5
Bardzo polecam 20 paczek w tyg i zawsze na czas tak samo jak firma DPD obie firmy najlepsze ZaletyOk -
~Michał / 2024-03-21 16:43Ocena: 1.00 / 5
501095070 To jest numer do kuriera który jest totalnym debilem i ignorantem nie odbiera telefonu oraz nie dostarcza paczek a wszystko pod patronatem beznadziejnej firmy InPost -
~Bożena / 2024-03-20 18:09Ocena: 5.00 / 5
2 przesyłki z ubraniami dla dziecka. Wczoraj wysłane, dziś już u mnie. PRZEMIŁY pan kurier, zawsze uśmiechnięty, zawsze odbiera połączenia, nie robi problemu, gdy proszę o dostarczenie paczki dzień później od tego podanego w mailu. Nie mogę nic złego napisać o żadnej firmie kurierskiej, a korzystam z ich usług bardzo często, ale InPost ze względu na kurierów jest moją ulubioną. ZaletyData doręczenia przesyłki podana w mailu i SMSie jest zawsze zgodna z jej dostarczeniem, powiadomienie SMS i podany nr do kuriera, przesyłki są w idealnym stanie, nigdy nie składałam reklamacji, nie zaginęła mi żadna paczka, a korzystam z usług tej firmy bardzo
często i od ponad dwóch lat. Ogromny plus za podejście panów kurierów do pracy, ich uprzejmość i uśmiech.WadyBrak -
~gruber / 2024-03-18 19:15Ocena: 4.67 / 5
super polecam, szczególnie dzięki lnstagram:znieprawiona super mi poprawiła wieczór!! -
~Xyz / 2024-03-13 19:48Ocena: 4.67 / 5
Paczka w paczkomacie została umieszczona w najwyższej skrytce (za to nie mam pretensji) i znajdowała się na samym jej końcu (o to mam już pretensje, można było umieścić ją bliżej drzwiczek), niestety ze względu na swój niski wzrost nie byłam w stanie jej dosięgnąć. Odejmuje za to jedną gwiazdkę.
Nie wiedząc co zrobić zamknęłam skrytkę (mój błąd) i udałam się do pobliskiego sklepu, aby prosić o pomoc w wydostaniu paczki.
Okazało sie, że przez poprzednie otwarcie i zamknięcie drzwiczek, paczka w systemie została zakwalifikowana jako odebrana (nadal mój błąd, że zamknęłam drzwiczki) i nie mogę jej odebrać.
Tu pojawia się kontakt z infolinią, na który absolutnie złego słowa nie mogę powiedzieć. Czekałam dosłownie chwilę aż ktoś odbierze i Pani bardzo rzetelnie powiedziała co robić, jak i kiedy. Była bardzo miła i udzieliła mi odpowiedniej pomocy. Jestem bardzo zadowolona z obsługi infolinii, mniej natomiast za usługę kuriera, który z niewiadomych przyczyn wrzucił malutką i lekka paczkę aż tak głęboko.ZaletyObsługa na infoliniWadyWrzucenie małej i lekkiej paczki w sam głąb skrytki, co ze względu na mój niski wzrost było na tyle dużym wyzwaniem, że musiałam prosić o pomoc osoby trzecie. -
~Jessica / 2024-03-12 17:17Ocena: 1.00 / 5
Kurier z numerem 502376229 bezczelny stosunek do klienta -
-
~Krzysiek / 2024-03-12 16:33Ocena: 1.00 / 5
Porażka kurier nie podjeżdża a zglasza że nikogo nie zastał. Po telefonie mówi że jest jeszcze m. B telefon wykonany o 14 ,ale o 13,06 miałem wiadomość że już był i nikogo nie zastal -
~Hachitoow / 2024-03-10 00:31Ocena: 2.33 / 5
paczka trafiła do magazynu tymczasowego (czytaj innego paczkomatu) pomimo że w obecnym pozostawiono inne przesyłki a miejsce nadal było w skrytce, przesyłka bez problemu by się zmieściła Wadynie dostarczono paczki -
~Stokrotka / 2024-03-08 16:25Ocena: 1.00 / 5
Nie ma w ogóle kontaktu z kurierem ,piszą że paczka będzie w danym dniu nawet nic nie informując dopiero jak weszłam na stronę to było przekierowanie że kolejnego dnia, jak dla mnie najlepsi są kurierzy dpd bo idzie się dodzwonić i wiem jasną o której będą , nie każdy ma czas żeby cały dzień siedzieć w domu i czekać na paczkę a do paczkomatu nie lubię bo wolę za pobraniem. -
~Piotr / 2024-03-06 18:52Ocena: 1.00 / 5
DO AGUNII
Dziecko kochane nie wprowadzaj w błąd ludzi każdy wie kto wysyła lub odbiera paczki że InPost TO NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA w Polsce.
Większości ludzie pracujące są niepełnosprytni myślenie sprawia im ból.
A prezes INPOSTU kocha takich białych murz.....nów żeby za miskę ryżu lub za banana zapie.......li.ZaletyBrakWadyWszyskie -
~Agunia / 2024-03-06 13:35Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolona z wysylek inpost. Bardzo polecam ZaletyZawsze na czas, zawsze mili kurierzyWadyNiemam zastezezen -
~Klient / 2024-03-05 16:29Ocena: 2.33 / 5
Paczka wyglądała jakby ktoś grał nią w piłkę nożną kurier po podaniu paczki ulotnił się w 2 sekundy nawet nie poczekał czy towar nie jest uszkodzony na szczęście sprzedawca bardzo dobrze zapakował i nic się nie uszkodziło ZaletyBrakWadyTraktują paczki jak piłkę do kopania -
~Darek / 2024-03-05 14:01Ocena: 1.00 / 5
Dostawa w Bydgoszczy to żart z klienta.Paczka po jednorazowej próbie kontaktu telefonicznego ze strony kuriera nie została dostarczona a zwrócona do nadawcy. Rozumiem, że klienci nie mają prawa być zajętymi tyko mają czekać na kuriera cały dzień. Po złożeniu reklamacji brak reakcji. ODRADZAM. -
~Klient / 2024-03-05 05:56Ocena: 1.00 / 5
Dostawa w Bydgoszczy to kpina z klienta.Paczka po jednym dniu zgłoszona że kurier nie odebrał. Nikt co zapewniano nie odezwał się z reklamacji.Na trzeci dzień znowu zgłosiłem i zostałem powiadomiony że badają sprawę i się skontaktują.Po czterech dniach zero kontaktu ale po sprawdzeniu paczka była w sortowni.Nie ma informacji że odebrana z paczkomatu.Zamawiający po otrzymaniu przesyłki wysłał zdjęcia że paczka uszkodzona i poklejona innymi tasmami.Po zgłoszeniu że paczka musiała być otwierana specjalista inpost poinformował tylko że paczka dotarła. Tyle to ja po śledzeniu też wiedziałem.Nie polecam WadyNikt nie potrafił po kilku telefonach odpowiedzieć gdzie jest paczka.Brak podejścia do klienta. Zero zaangażowania i zajęcia się sprawa. -
-
~Mar / 2024-03-02 08:12Ocena: 1.00 / 5
Dno jakiego świat nie znał, nie polecam !!!
Nie używać nie stosować itdZaletyzadnaWadywszystkie -
~Janina / 2024-02-28 23:52Ocena: 1.00 / 5
Mimo złożonych zlecen kurier od trzech dni nie odbiera paczek . Wcześniej mimo wybranych na stronie Inpostu godzin odbioru przyjeżdżał o ok 2 godziny wcześniej niż miał wyznaczone godziny odbioru . Po zwróceniu uwagi aby tak nie robił WYKOPAL
z samochodu paczki które już się na nim znajdowały . Odjeżdżając stwierdził, że zrobi tak aby nikt od nas nie odbierał paczek . Reakcja kierowniczki oddziału- zenujaca , kazala mu zostawić paczki i odjechać. Kurier po wykopaniu paczek stwierdził iż go przetrzymuje na posesji i nie pozwalam mu odjechać . Myślał, że się wystraszę gdy powiedział że zadzwoni po policję. Odpowiedziałam żeby to zrobił. Policjant zapytał podczas zgłoszenia czy brama jest zamknięta i czy nie może odjechać. Kurier potwierdził, że tak . To bardzo ciekawe , ponieważ moja posesja nie jest ogrodzona i nie posiada bramy . Żenująca sytuacja . Tak INPOST traktuje swoich klientów. Nadmienię iż nadawaliśmy codziennie około 150 paczek . PRZESTRZEGAM PRZED INPOST A SZCZEGOLNIE PRZED ODDZIALEM W BIELSKU BIALEJ.ZaletyBrakWadyNiekompetencja , lekceważenie klienta , kierownictwo oddziału Bielsko-Biała robi na złość klientowi, nie odbieranie przesyłek przez kuriera -
~Janina / 2024-02-28 23:33Ocena: 1.00 / 5
Mimo złożonych zlecen kurier od trzech dni nie odbiera paczek . Wcześniej mimo wybranych na stronie Inpostu godzin odbioru przyjeżdżał o ok 2 godziny wcześniej niż miał wyznaczone godziny odbioru . Po zwróceniu uwagi aby tak nie robił WYKOPAL
z samochodu paczki które już się na nim znajdowały . Odjeżdżając stwierdził, że zrobi tak aby nikt od nas nie odbierał paczek . Reakcja kierowniczki oddziału- zenujaca , kazala mu zostawić paczki i odjechać. Kurier po wykopaniu paczek stwierdził iż go przetrzymuje na posesji i nie pozwalam mu odjechać . Myślał, że się wystraszę gdy powiedział że zadzwoni po policję. Odpowiedziałam żeby to zrobił. Policjant zapytał podczas zgłoszenia czy brama jest zamknięta i czy nie może odjechać. Kurier potwierdził, że tak . To bardzo ciekawe , ponieważ moja posesja nie jest ogrodzona i nie posiada bramy . Żenująca sytuacja . Tak INPOST traktuje swoich klientów. Nadmienię iż nadawaliśmy codziennie około 150 paczek . PRZESTRZEGAM PRZED INPOST A SZCZEGOLNIE PRZED ODDZIALEM W BIELSKU BIALEJ. -
~Robert / 2024-02-28 18:29Ocena: 3.00 / 5
Szkoda że nie dostarczacie paczki o godz.23' 24'.Wcześniej mogły być 13 14 15 a teraz 6 odebrana z oddziału a w punkcie 23 coś chyba nie TAK
strona 2 z 392