Opiniami warto się dzielić!

FineMEDIA opinie

Ocena na podstawie 18 opinii

3.21 / 5

  • Parametry
    3.11
  • Cena
    3.56
  • Obsługa klienta
    3.00
  • Niezawodność
    2.89

Dodaj własną opinię »

http://finemedia.pl/
Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 1
  • / 2026-07-18 06:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety internet co chwilę przerywa , brak wsparcia dla klienta , miał skontaktować się serwisant lecz od tygodnia kontaktu brak , żałuję że zmieniłem dostawcę wcześniejszego na tego teraźniejszego i nikomu nie polecam .
    ZaletyŻadne
    WadySame
  •
  • / 2026-06-26 09:51
    Ocena: 1.25 / 5
    Bardzo słaba jakość usług i obsługi klienta. Internet działa niestabilnie, prędkość pozostawia wiele do życzenia, a kontakt z pomocą techniczną i Biurem Obsługi Klienta jest na dramatycznym poziomie. Klient po podpisaniu umowy zostaje pozostawiony sam sobie, a rozwiązanie problemów trwa zdecydowanie zbyt długo. Zdecydowanie nie polecam.
    Zaletybrak
    Wadyniestabilne działanie internetu,
    częste przerwy w dostawie usług,
    bardzo słaba prędkość internetu,
    niska jakość obrazu telewizji,
    brak skutecznej pomocy technicznej,
    utrudniony kontakt po godzinie 18:00 i w weekendy,
    długi czas oczekiwania na reakcję serwisu,
    brak kontaktu w sprawie wizyty technika,
    przerzucanie odpowiedzialności na klienta,
    niski poziom obsługi klienta,
    brak realnego zainteresowania rozwiązaniem problemu,
    poczucie, że po podpisaniu umowy klient zostaje pozostawiony sam sobie.
    MiejscowośćWrocław
  • / 2026-03-26 15:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Finmedia to najgorszy dostawca we Wrocławiu łoncze jest niestabilne zostało mi zablokowane polonczenia na serwery easy anticheat cena o wiele za duża
    MiejscowośćDolnośląskie
  • / 2025-11-20 10:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Byłam klientką przez 3 lata, mam dwa dekodery, przy podpisywaniu umowy obiecano że telewizja będzie działała bez zarzutu. Niestety, wieczne przycinanie, pomimo, włączony jeden telewizor, a i tak było źle. Po prawie trzech latach okazało się, że mam niezapłaconą fakturę,najpierw twierdząco ze ze stycznia, jest listopad, później że z lipca... Ns moje pytanie, jak to jest możliwe, że przez tyle czasu nikt tego nie widział, odpowiedziało źe tak może się zdarzyć. Jestem pewna, że mam wszystko opłacone, jeśli spóźniłam się kilka dni internet zwalniał, więc jak to jest możliwe, że przez prawie półtora roku nikt nie zauważył niezapłacone faktury? Zmieniłam bank, nie mam już starego konta z którego płaciłam rachunki, trudno mi w tej chwili udowodnić ze wszystko było opłacone. Że strony finemedia groźby podania mnie do sądu, kwota 79 zł...
    MiejscowośćWrocław
  • / 2025-07-26 13:56
    Ocena: 5.00 / 5
    Bardzo jestem zadowolona. niezawodny, szybki internet. Brak awarii ze strony firmy.
    ZaletyWszystko działa bardzo dobrze
    WadyBrak
    MiejscowośćWrocław
  • / 2025-02-20 17:28
    Ocena: 1.50 / 5
    Omija szerokim lukiem nie dziala dobrze, internet zrywa tak ze nie da sie grac, do tego drogo a kontakt z suportem mialem kiedys inwgo dostawce i bylo taniej i lepiej niestety tu gdzie teraz mjesskamy jest tylko to
    Zaletydziala w nocy
    Wadynie dziala w dzien
    MiejscowośćKielczow
  • / 2024-07-17 12:37
    Ocena: 2.00 / 5
    Moje uszanowanie. W dniu dzisiejszym zostałem po raz ostatni tak potraktowany. Dostęp do internetu 0%. Serwisant umówiony na dzisiaj, konferencje przesunięte, serwisanta nie ma, bo nie ma wkrętarki. Proponowana usługa posprzedażowa z całym zapleczem jest po prostu mega nieprofesjonalna. Klient zgłasza problem i liczy, że firma w której płaci za usługi podejdzie do tego w jakiś sposób, ale nie Pan nie ma wkrętarki, więc piątek. W piątek nie będzie miał prądu, albo paliwa... ehhhhh mam dosyć takich firm. Wasze podejście jest po prostu denerwujące. Tak jak wspomniałem, będę chciał w trybie pilnym wymówić wam umowę. Nie życzę wam miłego dnia.
    WadyMoje uszanowanie. W dniu dzisiejszym zostałem po raz ostatni tak potraktowany. Dostęp do internetu 0%. Serwisant umówiony na dzisiaj, konferencje przesunięte, serwisanta nie ma, bo nie ma wkrętarki. Proponowana usługa posprzedażowa z całym zapleczem jest po prostu mega nieprofesjonalna. Klient zgłasza problem i liczy, że firma w której płaci za usługi podejdzie do tego w jakiś sposób, ale nie Pan nie ma wkrętarki, więc piątek. W piątek nie będzie miał prądu, albo paliwa... ehhhhh mam dosyć takich firm. Wasze podejście jest po prostu denerwujące. Tak jak wspomniałem, będę chciał w trybie pilnym wymówić wam umowę. Nie życzę wam miłego dnia.
    MiejscowośćWrocław
  • / 2024-02-12 17:04
    Ocena: 1.50 / 5
    Opinia dotyczy sygnału zbiorczego anteny satelitarnej.
    Niestety firma kompletnie zapomniała, iż świadczy takie usługi. W obecnej chwili totalny brak sygnału. Okazuje się, że od kilku lat nikt anteną się nie zajmował. Dopóki działało firma chętnie przyjmowała wpłaty. Teraz nie potrafią nawet w przybliżeniu określić terminu naprawy. Twierdzą, że raczej prędzej niż później chociaż nie potrafią sprecyzować ile to jest prędzej.
    MiejscowośćWrocław
  •
  • / 2024-02-11 17:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam! Szybkość spadła a cena wzrosła. A sobota niedziele nikt ci nie pomoże. Szkoda że podpisałem umowę na dwa lata. Porażka.
    WadyNie działa poważnie
    MiejscowośćKielczow
  • / 2024-01-11 10:18
    Ocena: 5.00 / 5
    Wielkie dzięki za kompetentną, rzetelną , cierpliwą i życzliwą pomoc Pana Bartłomieja z działu wsparcia technicznego.
    Edyta Wnuk, Wrocław
    Zaletywiedza fachowa, cierpliwość, zrozumienie, łatwość przekazywania informacji.
    MiejscowośćWrocław
  • / 2023-09-01 12:02
    Ocena: 5.00 / 5
    Generalnie świetny dostawca internetu. Pomocny dział techniczny. Wszystko ok.
    ZaletyWszystko ok.
    MiejscowośćWrocław
  • / 2023-07-18 09:33
    Ocena: 3.00 / 5
    Bardzo niegodny zaufania dostawca usług internetowych. Mogą po prostu wyłączyć internet w trakcie dnia, powołując się na zaplanowane prace. Przy tym nie wysyłają żadnych powiadomień ani SMS-ów o planowanych pracach. Jeśli pracujesz zdalnie, to w ogóle nie do przyjęcia. Wybieraj dostawców, którzy wykonują planowane prace w godzinach nocnych.
    MiejscowośćWroclaw
  • / 2023-06-26 15:53
    Ocena: 4.50 / 5

    W zasadzie do jakości usług nie mam zastrzeżeń.
    Szkoda, że nie można ofert na internet i telefon stacjonarny połączyć z telefonią komórkową.

    Oferta dobra jak na Wrocław bardzo atrakcyjna.
    Znajdą się tańsze oferty, ryzyko zmiany operatora dla kilku złotych miesięcznie jest dla mnie zbyt duże.
    ZaletyInternet
    Telefon
    Wadybrak telefonii komórkowej
    MiejscowośćWrocław
  • / 2023-06-10 15:36
    Ocena: 3.25 / 5
    Z przykrością muszę wystawić negatywną opinię. Jestem klientem Finemedia od ponad roku czasu i prawie przez cały ten okres trwała "walka" z usterkami obrazu TV. Najpierw były przycinki obrazu transmisji live, zwłaszcza sportowych - w tym przypadku wymiana dekodera na nowszy rozwiazala problem. Niestety wraz z wymianą na nowszy pojawił się inny irytujacy problem - fluktuacje/zmiany jasności obrazu przy transmisjach na żywo - najbardziej zauważalnych przy transmisji meczów piłkarskich i tenisowych (w miare jednolite tło boiska). Zgodnie z sugestią, mimo wszystko chętnego do pomocy supportu, nie pomogła wymiana kabla hdmi, wielokrotna zmiana ustawień dekodera, jego głęboki reset itp, a nawet wymiana na najnowszy dekoder MAG420. Problem na pewno po stronie dekodera, ponieważ te same kanały tv na smart tv odtwarzają tą samą transmisję poprawnie. Dekoder został podłączony do innych odbiorników obrazu i problem z obrazem ten sam. Telewizor to topowy model Sony oled 65A89 - support sony po osobistym sprawdzeniu wykluczył problem po ich stronie. Natomiast pomoc techniczna Finemedia bezradnie rozklada ręce i rekomenduje rozwiązanie umowy... Niby ok, ale w praktyce jest to problematyczne, bo trzeba szukać nowego dostawcy. Na internet nie mogę napisać złego słowa, bo działa bez zarzutów.
    ZaletyInternet
    WadyTelewizja
    MiejscowośćWrocław
  • / 2023-03-20 08:35
    Ocena: 5.00 / 5
    Bardzo wysoka jakość usług.
    Stosunek ceny do jakości, zdecydowanie TOP.
    ZaletyCena
    Jakość
    Obsluga
    MiejscowośćSiechnice
  • / 2023-01-06 13:19
    Ocena: 5.00 / 5
    Ogólnie jestem zadowolona.
    Internet jest szybki, nie drogi, obsługa klienta pomocną.

    Przez 6 lat była jedna, awaria i to w niedzielę.
    W poniedziałek już wszystko działało.
    ZaletyBrak awarii
    Prędkość
    Cena
    Obsługa klienta
    Szybkie podłączenie
    WadyNie pracują w soboty i niedzielę
    MiejscowośćWrocław
  • / 2022-06-28 10:37
    Ocena: 5.00 / 5
    Polecam! Korzystałem z usług FineMEDIA przez ostatnie półtorej roku. Pracowałem zdalnie więc używałem łącza przez cały dzień. Bardzo stabilne łącze, przez cały ten okres chyba tylko raz był jakiś problem który został naprawiony po jakis 15 minutach. Byłem podłączony na Dmowskiego we Wrocławiu. Prędkość była w porządku, miałem wykupiony pakiet 600mbps bo większy chyba nie był możliwy w moim budynku. Podłączenie światłem do budynku i miedzią do mieszkania. Nie wiem czy cena była dobra bo w sumie mi na tym aż tak nie zależało, to już zostawiam każdemu do ocenienia samemu. Jedyne co mnie zaskoczyło i mogę uznać to za jakis minus to że dzierżawiłem ruter i nie miałem dostępu do ustawień, o ewentualne zmiany na routerze trzeba było mailowo prosić support.
    Zalety-stabilnie przez półtorej roku
    MiejscowośćWrocław
  • / 2022-04-08 15:05
    Ocena: 5.00 / 5
    Szybkie podłączenie. Świetna oferta, Pan Paweł Kmiecik świetnie dobrał mi usługi. Warto posłuchać kogoś kto zna się na rzeczy.
    ZaletyProfesjonalnie
    MiejscowośćWrocław
  • / 2022-03-15 22:18
    Ocena: 5.00 / 5
    Przez blisko 4 lat kilka krótkich przerw, jakość usługi na najwyższym poziomie.

    Na ul.Granicznej mamy sieć światłowodową,to nie tylko widać ale i czuć. Mimo że są stosunkowo niewielka firmą konkurencję biją na głowę.

    Polecam????
    ZaletyBez przerw
    Dużo prędkość
    LacE symetryczne
    MiejscowośćWrocław
strona 1 z 1