strona 1 z 1
-
~paula / 2025-12-01 10:09Ocena: 2.67 / 5
Oferta nie była w pełni zgodna z rzeczywistością. Informacja o braku bagażu w cenie nie była widoczna na pierwszy rzut oka, przez co musieliśmy dokupić bagaż w ostatniej chwili, co wiązało się z dodatkowymi, niepotrzebnymi kosztami. Kontakt z biurem podróży był bardzo utrudniony – trudno było skontaktować się z kimkolwiek.
Dodatkowo, nie otrzymaliśmy żadnej informacji o tym, że na locie do celu zapewniony jest posiłek, natomiast na locie powrotnym nie było nic – klient musiał radzić sobie sam. To pozostawiło wrażenie braku troski o podróżnych. -
-
~Patrycja / 2025-09-15 12:07Ocena: 5.00 / 5
Polecam, szczególnie polecam Pana Ruwana ze Sri Lanki w hotelu Rose Raahan by Rotana -
~Izabela / 2025-07-15 15:52Ocena: 1.33 / 5
Wyjazd z biurem Best Reisen to totalny chaos. Brak kontaktu z biurem, hotel nie miał przygotowanego pokoju z powodu braku informacji o opóźnieniu lotu. Na transfer czekaliśmy 120 minut zamiast 90. Biuro nie przesłało biletów powrotnych, a dane w systemie były błędne, przez co nie mogłam zalogować się do panelu klienta. Kompletny brak organizacji, stres i rozczarowanie. Zdecydowanie nie polecam. ZaletyBRAKWadyBrak kontaktu z klientem ,chaos, -
~Beata / 2025-06-12 22:08Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze biuro podróży, z jakim miałam do czynienia. Wyjazd do Egiptu w 2022 roku to totalna porażka: brudny hotel, fatalne warunki, niezgodne z ofertą. Po zgłoszeniu reklamacji Best Reisen całkowicie mnie zignorowało. Mimo licznych pism i ostatecznego wezwania do zapłaty — żadnej odpowiedzi, żadnej propozycji rozwiązania sprawy. Po wpłacie pieniędzy klient dla nich przestaje istnieć. Brak profesjonalizmu, odpowiedzialności i szacunku dla klienta. Stanowczo odradzam komukolwiek korzystanie z ich usług. ZaletyBrakWadySame wady -
~Yana Pavlyshche / 2024-08-08 18:59Ocena: 2.33 / 5
Witam
Masakra to mało powiedziane, mają gdzieś klienta, syna który nie ma 12 lat posadzili z obcymi osobami, męża również (ale to akurat nie był problem)...
Hotel który nam dobrali nie był zły, ale umieścili nas w pokoju z karaluchami, jak w nocy wstałam do mojego 22 miesięcznego dziecka to chodził po nim karaluch, prawie dostałam zawału, karaluchy chodziły po ścianie, w łazience, na zawiasach itd...na recepcję to zgłosiłam i przyszła Pani sprzątająca i popryskałam jakimś środkiem po czy karaluchy oszalaly i zaczęły wychodzić i mój 4 letni syn dostal paniki.
Do innego pokoju nas nie przynieśli a organizator nie odpisal do dnia dzisiejszego a jesteśmy już miesiąc po wakacjach.
Są nie profesjonalni i nie kompetentni...ZaletyDobre jedzenieWadyKARALUCHY I OBSLUGA KLIENTA -
~krzysztof / 2023-08-18 16:36Ocena: 5.00 / 5
wwyjazd na szybko do tunezji,problem z rezerwacja online,dodzwonic sie było trudno ale jak sie udalo to juz wszystko perfekt. -
~sijua / 2021-07-01 11:36Ocena: 3.00 / 5
Wyjazd z Polski do Grecji. Na miejscu "rezydentka" pozostawia informacje tylko po niemiecku. Na szczęście można się z nią porozumieć na whatsup po angielsku.
Informacje, ze można iść bezpośrednio z boarding card do security nieprawdziwa, bo trzeba iść do linii lotniczej by pokazać greckie potwierdzenie rejestracji Covid.ZaletyZaleta, to że już nigdy się nie nabiorę!WadyNa maile nie odpowiadają, bo ich nie czytają. Tylko jeden telefon działa.
strona 1 z 1